技術支持經理崗位職責

時間：2025-12-03 10:07:59 好文我要投稿

(優(yōu)選)技術支持經理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的技術支持經理崗位職責，歡迎大家分享。

(優(yōu)選)技術支持經理崗位職責

技術支持經理崗位職責1

　　職責：

　　1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

　　2、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發(fā)任務;

　　3、負責制定相關技術解決方案，解決開發(fā)中的技術問題;

　　4、負責指導開發(fā)工程師的`代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;

　　5、負責用戶分析、引導、需求控制;

　　6、負責團隊的溝通協作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;

　　7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

　　任職要求：

　　1、至少5年以上研發(fā)經驗、3年以上JAVA開發(fā)經驗，帶領團隊完成過較大型項目開發(fā);具有較強的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力;

　　2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;

　　3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發(fā)技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

　　4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;

　　5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

　　6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗，善于激勵、培養(yǎng)和引導團隊。

　　7、有APP、微信、小程序等技術實際開發(fā)經驗者優(yōu)先;

　　8、有基于Spring的微服務開發(fā)經驗者優(yōu)先;

　　9、具有醫(yī)療、衛(wèi)生行業(yè)相關項目經驗者優(yōu)先。

技術支持經理崗位職責2

　　職責：

　　1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養(yǎng)）；

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務；

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執(zhí)行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)本科優(yōu)先，熟悉windows及l(fā)inux操作系統；

　　2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優(yōu)先考慮；

　　3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

　　4、誠信敬業(yè)，優(yōu)秀的.團隊意識，良好的抗壓能力；

　　5、有醫(yī)療類軟件實施維護經驗者優(yōu)先；

　　6、能接受短期出差。

技術支持經理崗位職責3

　　職責：

　　1、負責公司全國項目技術支持工作 ;

　　2、負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;

　　3、基于日常技術支持，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

　　4、基于日常技術支持，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

　　5、組建和管理技術支持團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

　　6、對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統集成工作經驗，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;

　　2、熟悉TCP/IP協議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;

　　3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售后排錯經驗 ;

　　4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的.使用，具有一定Troubleshooting能力。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內主流廠商云桌面產品及技術原理 ;

　　7、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;

技術支持經理崗位職責4

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產品，提升產品質量及產品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;

　　5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術交流，完成行業(yè)解決方案的設計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的.宣貫和產品演示等工作;

　　7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發(fā)產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;

　　任職要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業(yè);

　　2.英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優(yōu)先;

　　4.具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經驗者優(yōu)先;

　　5.對新技術、新產品有主動學習的精神;

　　6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

　　7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求。

技術支持經理崗位職責5

　　職責：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產品，提升產品質量及產品適用性;

　　3、制定業(yè)務需求、產品需求，配合研發(fā)人員對產品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;

　　5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;

　　6、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發(fā)產品，和研發(fā)部門緊密合作達成產品目標;

　　任職要求：

　　3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗，熟悉智慧城市類產品優(yōu)先;

　　具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經驗者優(yōu)先;

　　用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的'綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;

技術支持經理崗位職責6

　　職責：

　　1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

　　2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

　　3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;

　　5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的'內外溝通協調能力;

　　3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

　　6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力。

技術支持經理崗位職責7

　　職責：

　　1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;

　　2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

　　3、根據公司產品和目標客戶，針對性的'編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

　　4、協助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件

　　5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;

　　6、前端市場調研，協助公司的產品規(guī)劃工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經驗、

　　2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作

　　3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;

　　4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。

　　5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗

　　6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經驗優(yōu)先;

　　7、上級交待的其它任務

技術支持經理崗位職責8

　　1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

　　2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。

　　3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。

　　4、公司內部網絡維護與技術支持。

技術支持經理崗位職責9

　　職責：

　　對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協助聯調接入;

　　針對開放平臺用戶進行對接實施，并結合用戶及公司實際情況提供相應的業(yè)務方案;

　　技術支持小組管理;

　　編制用戶手冊，技術接口文檔;

　　協助產品及技術人員有效的開展工作，負責系統單元測試、聯調測試;

　　總結并分享實施技能和經驗，優(yōu)化實施流程;

　　任職要求:

　　專科或以上學歷，對企業(yè)信息化建設有較為深刻的理解;

　　熟悉API類業(yè)務的.實施與對接。

　　熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業(yè)信息化系統;

　　具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結復盤的習慣;

　　工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;

　　具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。

　　具備電商ERP或物流行業(yè)背景者優(yōu)先

技術支持經理崗位職責10

　　職責:

　　1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

　　2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

　　3、根據行業(yè)市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進行管理;

　　4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

　　2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業(yè)經驗或具備C++、數據庫開發(fā)經驗;

　　4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;

技術支持經理崗位職責11

　　職責：

　　1. 處理日常技術咨詢問題;

　　2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;

　　3. 定期組織技術討論和相關培訓;

　　4. 主導及跟蹤產品開發(fā)工作;

　　5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;

　　任職要求：

　　1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;

　　2. 熟悉企業(yè)運營管理;

　　3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

　　4. 良好中英文讀寫能力。

技術支持經理崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司產品的技術支持和不同行業(yè)的應用案例開發(fā);

　　2、負責整理產品資料及行業(yè)應用資料;

　　3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區(qū)域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的`售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

　　6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

　　7、協助公司銷售人員參加行業(yè)展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業(yè);

　　2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監(jiān)控類產品從業(yè)經驗的人員優(yōu)先錄用。

技術支持經理崗位職責13

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的.技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;

　　D、能經常出差，有駕駛執(zhí)照。

技術支持經理崗位職責14

　　1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

　　2、輔導員工相關業(yè)務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業(yè)務流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;

　　3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

　　4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;

　　5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;

　　6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質的產品和行業(yè)經驗，以及技術支持工作的業(yè)務經驗和技能;

　　8、評審工程師完成的'大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

　　9、領引產品技術的持續(xù)改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導技術推廣;

　　11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。

技術支持經理崗位職責15

　　職責

　　1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的'各項任務;

　　2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;

　　3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;

　　4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現場管理等;

　　5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關工作經驗;

　　3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;

　　4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態(tài)度細致認真。

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