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經(jīng)營管理論文合集【15篇】
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，大家都寫過論文，肯定對各類論文都很熟悉吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的經(jīng)營管理論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
經(jīng)營管理論文1
油田企業(yè)屬大型國有企業(yè)，油田礦區(qū)大都是獨立礦區(qū)，社區(qū)服務(wù)仍然是油田企業(yè)的一項重要職能，已成為中國石化集團(tuán)油田企業(yè)的三大板塊之一。降低社區(qū)服務(wù)成本，提升市場化運營能力，是油田社區(qū)服務(wù)單位面臨的一大課題。江漢油田是典型的獨立礦區(qū)，三大社區(qū)管理服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）是油田社區(qū)管理服務(wù)的主體。筆者站在江漢油田層面，以五七社區(qū)管理服務(wù)中心為基點，就油田社區(qū)服務(wù)經(jīng)營管理過程節(jié)點控制作一探討。
１推進(jìn)市場擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營渠道
市場化動作，是中石化集團(tuán)對油田社區(qū)服務(wù)改革發(fā)展的總體要求之一。推進(jìn)市場擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營渠道，是提升中心市場化運作能力的重要一環(huán)，關(guān)鍵是強(qiáng)化外部市場項目管理提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場擴(kuò)張。
�。保﹪�(yán)控外部項目用工總量。物業(yè)服務(wù)工作大都機(jī)械化程度不高，主要靠員工進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，人工成本占比較大，而在遠(yuǎn)離江漢的武漢、荊州開發(fā)的項目，還需增加住宿、生活、溝通等補(bǔ)貼，人工成本更高。降低人工成本的首要任務(wù)是嚴(yán)控用工總量。應(yīng)本著精干高效的原則，最大限度地壓縮管理人員定員，崗位作業(yè)人員也按滿負(fù)荷要求進(jìn)行配備。
�。玻﹥�(yōu)化外部項目人員配置。在外部項目人員配置上，綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量效益、社會效益，以質(zhì)量保證為前提，經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，社會效益為支撐，采取就地招聘與油田派遣相結(jié)合的勞動力組織管理機(jī)制，在保證關(guān)鍵崗位員工隊伍穩(wěn)定的同時，著力降低一般性崗位用工成本，除炊事員等骨干隊伍由江漢派遣外，其他用工大多就地招聘，并優(yōu)先錄用主業(yè)單位在當(dāng)?shù)氐募覍伲行p少異地就業(yè)人數(shù)，降低住宿費、住勤費及交通費開支，緩解異地就業(yè)成本高的問題，也解決部分主業(yè)單位員工家屬的實際困難，實現(xiàn)了一舉多得。
３）優(yōu)選外派人員住宿方案。從油田派遣到武漢、荊州等城市的外部項目工作人員，住宿成本較高，在減少派遣人員數(shù)量的同時，還必須注重優(yōu)選住宿方案，綜合考慮住房費、交通費、水電費等相關(guān)費用，力求成本最小化。一般來說租房比賓館住宿低，派遣人員由賓館住宿改為租房住宿，是降低住宿費用的有效途徑。選擇租賃房時，須綜合考慮區(qū)域租金價格差異，交通費用差異等相關(guān)成本差異，選取最佳方案，在保障服務(wù)工作順利進(jìn)行的前提下，做到住宿相關(guān)費用最小化。
２簡化經(jīng)營流程，降低管理成本
優(yōu)化機(jī)構(gòu)、班組、崗位、活動設(shè)置，推行職能、會議、資料“三合并”，簡化經(jīng)營管理過程，消除無效環(huán)節(jié)，改進(jìn)低效環(huán)節(jié)，實現(xiàn)人力、物力、財力的節(jié)約，從而提高管理活動效率。
�。保┖喜⒐芾砺毮�。一是內(nèi)部車輛集中管理。改變生產(chǎn)指揮車、生產(chǎn)運輸車、環(huán)衛(wèi)專用車分散管理的格局，將中心所有車輛集中到運輸隊進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高運輸隊管理的幅度，充實管理人員的工作量，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮車和環(huán)衛(wèi)專用車的專業(yè)化管理，有效降低油料消耗和修理費用。二是現(xiàn)場服務(wù)規(guī)�；芾�。對規(guī)模過小的班組進(jìn)行合并，提高場所、設(shè)備、器材的綜合利用率，提高了班組活動效率。在進(jìn)行機(jī)構(gòu)合并的同時，還對部分崗位進(jìn)行了合并，如將中心辦公樓安保值班崗與生產(chǎn)調(diào)度崗進(jìn)行合并，消除重復(fù)值班，降低人工成本。
�。玻┖喜⒋笮蜁h。大型會議涉及面廣，會議成本高。中心本著少而精的原則，注重會議的策劃，力求將多個會議合并召開，減少開會次數(shù)。如社區(qū)中心半年檢查講評會、經(jīng)營純凈考評分析會、ＩＳＯ９０００質(zhì)量體系管理體系評審會，可合并召開。要注重策劃，講求實效，防止會議走形式，既節(jié)省會議費用，也提高會議效率。
３）合并基礎(chǔ)資料。中心１０個職能部門，各路都對基礎(chǔ)資料有自身的要求，存在交叉、重復(fù)設(shè)置基礎(chǔ)資料的現(xiàn)象；質(zhì)量體系，經(jīng)營管理，和諧創(chuàng)建等，對基礎(chǔ)資料的要求也不盡相同。要將基礎(chǔ)資料歸口到中心經(jīng)營管理科，統(tǒng)籌考慮集團(tuán)公司“三基”工作、ＩＳＯ９０００質(zhì)量體系、中心內(nèi)控管理、文明和諧小區(qū)創(chuàng)建等要求，協(xié)調(diào)各職能部門意見，對基層單位資料進(jìn)行整合、精簡。按照這一思路，中心形成了４部手冊統(tǒng)領(lǐng)１６類、４８項規(guī)范記錄本組成的資料體系，消除了重復(fù)資料，實現(xiàn)了管理與服務(wù)過程的可追溯。
３細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費用出口
中心作為油田經(jīng)費單位，收入來源渠道較為單一，管理局對經(jīng)費指標(biāo)壓得很緊，從客觀上要求中心細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費用出口。應(yīng)以目標(biāo)管理為依托，精細(xì)預(yù)算為核心，嚴(yán)格考核為動力，量入為出，挖潛增效。
１）優(yōu)化降本目標(biāo)管理。中心下達(dá)基層單位的費用指標(biāo)時，強(qiáng)化“四分開”、“四嚴(yán)控”。做到固定費用與變動費用分開，生產(chǎn)性變動費用與非生產(chǎn)性變動費用分開，鍋爐供暖費用與常規(guī)服務(wù)費用分開，經(jīng)常性費用與臨時性費用分開，給每個基層單位明確下達(dá)單項費用指標(biāo)３０余項，同時還下達(dá)節(jié)約非生產(chǎn)性費用和節(jié)水，節(jié)油，節(jié)電、節(jié)煤等節(jié)本降耗目標(biāo)，要求基層單位及班組嚴(yán)控水、電、油及零星材料費用支出，規(guī)范班組效益指標(biāo)考核辦法，統(tǒng)一班組主要效益指標(biāo)分解考核臺賬，促進(jìn)微觀指標(biāo)分解落實到人頭，促進(jìn)目標(biāo)管理的深化。
�。玻┩菩芯�(xì)預(yù)算管理。內(nèi)控管理已推行多年，多層次、全方位的預(yù)算管理體系已趨于完善。應(yīng)注重強(qiáng)化預(yù)算的科學(xué)性，要求各基層單位、各職能部門，根據(jù)中心核定的年度單項費用指標(biāo)，深入調(diào)查分析，結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)度與季節(jié)性差異，在適當(dāng)留有余地的情況下，準(zhǔn)確制定月度預(yù)算，每月２０日前上報下月費用預(yù)算，并附詳細(xì)的預(yù)算說明。需發(fā)生現(xiàn)金支出的，必須提前兩天上報資金計劃，否則不予付款。中心財務(wù)資產(chǎn)科要加大預(yù)算審核力度，發(fā)現(xiàn)某單位、部門預(yù)算與實際不符的，一律要求說明原因，提高有關(guān)人員的精細(xì)預(yù)算意識，降低基層預(yù)算的隨意性，提高預(yù)算的合理性。
�。常⿵�(qiáng)化成本費用考核。一是嚴(yán)格費用確認(rèn)。要求物料消耗年有預(yù)算，月有計劃，購有審批，報有依據(jù)，領(lǐng)有程序，耗有記錄，不符合內(nèi)控制度要求的費用支出不予認(rèn)可。二是嚴(yán)格成本核算。嚴(yán)格水電計量跟蹤監(jiān)控，保持中心、基層、班組能源計量數(shù)據(jù)三對口，提高了現(xiàn)場計量數(shù)據(jù)與財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的一致性。三是嚴(yán)格成本考核。既考核總成本，還考核單項成本，特別是嚴(yán)格考核常規(guī)能源消耗成本，對費用節(jié)約率排名靠前的單位，月度掛紅旗，作為年度評先選模的重要依據(jù)；對月度費用超支的單位，月度掛黃旗，并責(zé)成單位領(lǐng)導(dǎo)限期查明原因，拿出改進(jìn)措施。四是實行效益掛鉤。如無領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的特殊理由，月度累計常規(guī)變動費用超支的單位，暫停發(fā)放單位員工的月度效益工資。年終考核常規(guī)變動費用節(jié)約的單位，按節(jié)約額的５０％提獎，超支的單位，等額扣減單位年終兌現(xiàn)獎。
４抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)挖潛增效
社區(qū)服務(wù)是勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，鍋爐供暖等服務(wù)項目又是高耗能項目，人工與能源成本，占總成本的'８０％以上。降低人工成本與能源消耗，是挖潛增效的兩大關(guān)鍵點。
１）全員動手創(chuàng)效。中心員工能干的活，一律不外包，也不外顧臨時勞務(wù)人員，環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、主排水溝清淤和小型維修工程，靠員工自己動手來完成。引領(lǐng)社區(qū)居民、社區(qū)黨員、青年志愿者，參與“共創(chuàng)和諧社區(qū)、共建美好家園”、“清淤保暢通，為小區(qū)添光彩”等活動，營造社區(qū)共建、共融、共享的良好氛圍，緩解了經(jīng)費緊張的壓力。結(jié)合油田礦區(qū)綠化調(diào)整，將規(guī)劃淘汰的一些有價值的樹種，自己動手移栽到特定區(qū)域，形成新的園林景觀，如中心各小區(qū)物業(yè)站員工自己動手，從局水杉公園移栽擬淘汰的棕櫚達(dá)１３００棵，僅此一項就節(jié)約開支１０萬余元。
�。玻┕芾韯�(chuàng)新創(chuàng)效。以精細(xì)管理為出發(fā)點，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，采用新手段、新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)水、節(jié)電管理。運輸小區(qū)牧業(yè)服務(wù)站通過ＱＣ小組活動，解決了自動沖洗水沖式公廁沖洗頻率自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，能夠通過定時調(diào)節(jié)器，對不同時段的沖洗頻率進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，中心對該成果進(jìn)行了全面推廣應(yīng)用，并推廣到了全油田，在保證沖洗質(zhì)量的前提下，大大降低了水耗。優(yōu)化用電精細(xì)管理機(jī)制，在門衛(wèi)等倒班作業(yè)崗位，完善電表電字交接機(jī)制，將電耗考核到各時段，各小班，落實到人頭，促進(jìn)員工節(jié)電積極性的提高。
�。常┘夹g(shù)革新創(chuàng)效。鍋爐供暖是中心技術(shù)含量高的一項服務(wù)工作，流化床鍋爐是近幾年供暖改造增加的新設(shè)備，技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效的潛力較大。應(yīng)高度重視鍋爐的高效運行，注重技術(shù)創(chuàng)新，中心綜合調(diào)度科應(yīng)大力抓好技術(shù)攻關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)基層單位應(yīng)廣泛發(fā)動群眾，開展以ＱＣ小組活動為代表的小改小革活動。中心各鍋爐房先后解決了引風(fēng)機(jī)運行不正常，流分床鍋爐輸煤系統(tǒng)故障，鍋爐燃燒不正常，排污泵耗電超標(biāo)等突出問題，降低了能源消耗和設(shè)備故障處理費用。
經(jīng)營管理論文2
在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會里，酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的支柱企業(yè)之一，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，上海、這個正在飛速發(fā)展的國際化大都市，就處在競爭最前列。1998年，又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業(yè)，筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經(jīng)營管理中，運用現(xiàn)代營銷理念于實際工作中，得益非淺，深深地認(rèn)識到其在現(xiàn)代酒店管理中所起的重要作用。
首先，就是市場定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場細(xì)分。酒店市場細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經(jīng)過我們對市場的細(xì)分，使我們對市場有了正確的認(rèn)識，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。
其次，是引競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念，以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天，市場營銷內(nèi)涵實質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進(jìn)行分析對比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗移植到我們?nèi)粘９芾碇腥�。我們先后考察了上海的多家五星級的酒店，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門對工作程序、操作流程的細(xì)化、獎勵銷售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時，我們還考察了周邊地區(qū)的同級酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個集團(tuán)公司聯(lián)動的“三百萬餐飲大派送”活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認(rèn)識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營態(tài)勢。初步實踐證明，定點超越的.營銷觀念在現(xiàn)代酒店營銷中的作用是不可低估的。
再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷：CS(CUSTOMERSATIS睩ACTOIN)在營銷學(xué)中是一個比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營途徑。改善經(jīng)營方式，針對需求個性化的發(fā)展趨勢，采取相應(yīng)的經(jīng)營措施，在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競爭能力，使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營銷戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業(yè)額，而且因為有良好的口碑，使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷費用。
CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營銷來實現(xiàn)的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競爭將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險”(購買前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺風(fēng)險”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提供產(chǎn)品實物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營銷質(zhì)量為中心，施以全方位、全過程的控制。具體講，全新的服務(wù)營銷質(zhì)量觀，通常有以下四個方面：
1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點，它要求顧客消費服務(wù)產(chǎn)品時無后顧之憂，主要包括在實施上沒有不安全的顧慮，財務(wù)上沒有風(fēng)險，在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。
2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零，而是以零為最終目標(biāo)，來制定目前的目標(biāo)，以便努力去實現(xiàn)，并在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，對目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來，無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費時間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。
3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店營銷全過程。實際上，許多飯店未意識到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長期需求信息的調(diào)查、競爭對手及顧客評估等；二是監(jiān)測性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償性服務(wù)，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測性和補(bǔ)償性服務(wù)齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。
4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)�；姆⻊�(wù)質(zhì)量管理。
由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經(jīng)驗的干部充實了我們的中、高級管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因為如此，CS戰(zhàn)略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動；發(fā)放“客人意見征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經(jīng)營中，我們對現(xiàn)代營銷逐步有了新的認(rèn)識，酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。
飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費需求變動趨勢的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來。
創(chuàng)造需求的實現(xiàn)主要是通過創(chuàng)新營銷來進(jìn)行的。現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，消費水平的提高。飯店市場環(huán)境的變化及競爭的加劇，推動著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動力。所謂創(chuàng)新營銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營活動，以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的主要方面和主要過程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動效應(yīng)，形成一種巨大的整體潛能，這是飯店企業(yè)降低和避開風(fēng)險，謀求順利發(fā)展的強(qiáng)大動力。
由于樹立了現(xiàn)代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到了市場，站穩(wěn)了腳跟。同時，我們又在不斷地優(yōu)化我們的市場。因此，現(xiàn)代酒店也好，企業(yè)也好，從上到下一定要掌握現(xiàn)代營銷觀念，從實際出發(fā)，通過理論指導(dǎo)實踐，使酒店管理科學(xué)化、現(xiàn)代化，形成我們自己的特色。
經(jīng)營管理論文3
論文摘要：近些年，我國連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展非常迅速，對連鎖經(jīng)營人才的需求也日益強(qiáng)烈，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的建設(shè)更加有必要。自1998年上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開辦連鎖經(jīng)營管理專業(yè)以來，全國已有一百多所院校開辦了該專業(yè)，培養(yǎng)了一大批的專業(yè)人才。本文從連鎖經(jīng)營管理專業(yè)開展的必要性和可行性出發(fā)，重點研究該專業(yè)訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制、實驗實訓(xùn)室建設(shè)，具有一定的理論和實踐意義。
論文關(guān)鍵詞：連鎖,經(jīng)營管理,專業(yè),建設(shè),初探
1．連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀
連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式，是現(xiàn)代商業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本方向。世界上第一家近代連鎖店——美國“大西洋和太平洋茶葉公司”成立于1859年，這是當(dāng)時世界上最早的正規(guī)連鎖公司。此后不久，在工業(yè)發(fā)達(dá)國家，連鎖經(jīng)營取得了普遍成功，自20世紀(jì)60年代以來一些先進(jìn)的工業(yè)國家和地區(qū)也先后引進(jìn)了連鎖經(jīng)營，進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，連鎖業(yè)不僅在量上發(fā)展很快，而且從零售、餐飲等行業(yè)滲透到各種服務(wù)業(yè)，并且經(jīng)營趨向國際化。
我國的連鎖業(yè)起步較晚。雖然連鎖經(jīng)營在我國起步較晚，但發(fā)展極為迅速。目前我國擁有連鎖體系5000多個，是世界上連鎖經(jīng)營體系最多的國家。據(jù)統(tǒng)計，“十一五”期間全國共有各類連鎖門店約10萬家，占零售業(yè)和餐飲業(yè)總額的20%，并且還在以年遞增35%的速度持續(xù)發(fā)展。然而連鎖業(yè)的發(fā)展速度還是難以適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)飛速增長和人均收入迅速提高的現(xiàn)實。
但與連鎖業(yè)的迅速發(fā)展不相適應(yīng)的是，我國連鎖經(jīng)營管理人才卻相對短缺。由于行業(yè)發(fā)展過速而人才培訓(xùn)機(jī)制不足，連鎖經(jīng)營行業(yè)正在面臨人才荒，其中尤為稀缺的是管理型人才。按保守估計，目前全國連鎖行業(yè)的管理型人才缺口至少為60萬。連鎖經(jīng)營行業(yè)正在面臨巨大的人才荒，而解決這一問題的重要方式之一是加快連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，高等院校培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才有望提供人才補(bǔ)充。
2．連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)的必要性和可行性
從目前來看，連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展急需大批應(yīng)用型人才，而開設(shè)連鎖經(jīng)營管理這一專業(yè)的學(xué)校并不多，所以說專業(yè)建設(shè)成為提高連鎖經(jīng)營管理人才素質(zhì)的重要途徑。
科技含量高是連鎖經(jīng)營最突出的特點之一，這一特點對從業(yè)人員提出了較高的要求，連鎖經(jīng)營管理人員必須能懂得現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識，具有連鎖門店運營管理操作技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營規(guī)范化、制度化、規(guī)�；F(xiàn)代化的要求。然而，由于我國連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，人員需求過猛，相當(dāng)多的經(jīng)營管理人員沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)學(xué)校教育或培訓(xùn)，不少管理人員雖然經(jīng)過短期的上崗培訓(xùn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了連鎖企業(yè)經(jīng)營、管理上的需要。
高等教育在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)上表現(xiàn)出明顯的.滯后性。近年來，連鎖經(jīng)營的迅猛發(fā)展給高等院校提出了一個新的要求，就是加快連鎖經(jīng)營管理理論研究，以指導(dǎo)連鎖經(jīng)營管理實踐。就目前來看，我國連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)尚屬起步階段，只有部分院校開設(shè)了這一專業(yè)，且以�？圃盒橹�。由于是新增專業(yè)，畢業(yè)生人數(shù)也相對較少，所以連鎖經(jīng)營管理人才現(xiàn)在還很少，這種狀況與連鎖業(yè)急劇發(fā)展的態(tài)勢極不相稱，專業(yè)建設(shè)問題迫在眉睫。
專業(yè)建設(shè)是提高連鎖經(jīng)營管理人才素質(zhì)的重要途徑。一般而言，連鎖經(jīng)營所需人才可以通過以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是出國考察和委托國外先進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)外國先進(jìn)經(jīng)驗。二是鼓勵先進(jìn)企業(yè)采取國外連鎖企業(yè)的辦法，設(shè)立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)連鎖企業(yè)的實際需要，對原有企業(yè)的員工進(jìn)行連鎖經(jīng)營實用技術(shù)的培訓(xùn)。三是依托大專院校、研究單位，對連鎖經(jīng)營企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種方式是最切實可行的一種人才培養(yǎng)途徑。這也就對我們院校提出了一個要求，即加快專業(yè)建設(shè)步伐，強(qiáng)化連鎖經(jīng)營管理理論研究，建立連鎖經(jīng)營管理教育培訓(xùn)基地，有條件的院校應(yīng)考慮設(shè)置連鎖經(jīng)營管理專業(yè)。可見，專業(yè)建設(shè)是提高連鎖經(jīng)營管理人才素質(zhì)的重要途徑。
3．連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)
正是因為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)建設(shè)的必要性和可行性，作為培養(yǎng)連鎖經(jīng)營人才的高校應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其優(yōu)勢，培養(yǎng)更多的既有理論功底、又有實際操作能力的畢業(yè)生為企業(yè)服務(wù)。下面擬從訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制、實驗實訓(xùn)室建設(shè)四個方面分析連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
3．1“訂單式”培養(yǎng)模式
所謂“訂單式”，是指企業(yè)根據(jù)崗位需求與學(xué)校簽訂用人協(xié)議后，由校企雙方共同參與選拔學(xué)生、組織教學(xué)、考核上崗等一系列教育教學(xué)活動的校企合作辦學(xué)模式。企業(yè)定期派資深人士指導(dǎo)校方教學(xué)工作和提供實習(xí)指導(dǎo)，校方則按照企業(yè)要求有選擇地錄取學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。訂單式辦學(xué)模式，實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”，有效地解決校企之間對人才的供需矛盾。這種辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)規(guī)格和能力標(biāo)準(zhǔn)是由雙方制定的；理論教學(xué)在學(xué)校，發(fā)揮了學(xué)校理論教學(xué)的優(yōu)勢；實踐教學(xué)在企業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)場和企業(yè)專家、高級技術(shù)人員在培養(yǎng)學(xué)生技能上的作用，學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中獲得操作能力；企業(yè)對合格的畢業(yè)生可以全部錄用。
訂單培養(yǎng)的第一步就是要全方位、多層次跑“訂單”，其次是按企業(yè)人才“訂單”開設(shè)專業(yè)，進(jìn)行課程設(shè)置和師資隊伍組建，加大實踐操作訓(xùn)練，做到“少理論，多實踐”。在師資建設(shè)上，也可以考慮按“訂單”要求組建，保持文化課教師相對穩(wěn)定，專業(yè)課教師合理流動，學(xué)校需要的專業(yè)教師可在社會上、行業(yè)中聘請。推進(jìn)訂單式培養(yǎng)思路，職業(yè)技術(shù)教育的辦學(xué)形式必須更加靈活。在教學(xué)實施中，可以采取學(xué)分制培養(yǎng)，擴(kuò)大“訂單式”辦學(xué)規(guī)模，初步構(gòu)建起人才培養(yǎng)的立交橋�！�2+1”培養(yǎng)模式是利用學(xué)校、社會兩種教育資源和教育環(huán)境，交替安排學(xué)校理論課程學(xué)習(xí)和校外頂崗實習(xí)工作，對學(xué)生進(jìn)行“知識+能力+素質(zhì)”的一種教育培養(yǎng)模式。當(dāng)前，多數(shù)高職院校實行工學(xué)結(jié)合的模式是頂崗實習(xí)“2+1”或“2.5+0.5”，簡言之，就是高職三年學(xué)制，用“2”（“2.5”）年完成專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論課學(xué)習(xí)，“1”（“0.5”）年到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)性頂崗實習(xí)。
“2+1”培養(yǎng)模式將會實現(xiàn)“多贏”，其作用不僅體現(xiàn)在學(xué)生實習(xí)上，還體現(xiàn)在與企業(yè)、各地政府、行業(yè)組織的聯(lián)系上。在實習(xí)生駐企期間要重視學(xué)生反映的問題，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，保證學(xué)生的利益，讓實習(xí)生有不同的“冷暖”體驗，為就業(yè)積累經(jīng)驗。同時避免只顧學(xué)校自身利益而損害它方利益的短視行為，要積極協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，積極探尋完善的相應(yīng)方法與措施。
3．3“彈性學(xué)期制”培養(yǎng)模式
“彈性學(xué)期制”是將一學(xué)年分為幾個學(xué)期，利用靈活彈性的學(xué)期實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。此類模式的目的不是直接解決學(xué)生的就業(yè)崗位問題，而是著眼于提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能，為學(xué)生將來找到更好的就業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。
對連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)而言，由于受市場季節(jié)性波動的影響，連鎖企業(yè)對學(xué)生頂崗實訓(xùn)的需求在一年中的不同時間段有較大波動。連鎖企業(yè)均對接受學(xué)生頂崗實習(xí)表示歡迎；受春節(jié)、中秋、國慶、“五一”等節(jié)假日的影響，企業(yè)希望的頂崗實習(xí)月份多在1、2、10、12這幾個月份。學(xué)校既要依據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況，也必須考慮學(xué)生的利益。只有很好地滿足企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方的利益，找到校企合作的結(jié)合點，使參與者都能從中得到利益，實現(xiàn)“多贏”，工學(xué)結(jié)合模式才能順利實施。基于此，高職院校有必要將傳統(tǒng)的3學(xué)年、6學(xué)期按照企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的周期要求改革為彈性學(xué)期，并根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)置學(xué)期起止時間，這就是“彈性學(xué)期制”工學(xué)結(jié)合模式。
3．4實驗實訓(xùn)室建設(shè)
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)企業(yè)實習(xí)基地建設(shè)是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑之一。加強(qiáng)實習(xí)基地建設(shè)，高職院校必須重視校企雙方利益，校企雙方共贏是建立連鎖經(jīng)營管理專業(yè)企業(yè)實習(xí)基地的基礎(chǔ)，校企雙方共同參與是建立企業(yè)實習(xí)基地的機(jī)制保證，提升學(xué)生職業(yè)能力是建立企業(yè)實習(xí)基地的最終目標(biāo)。
校企雙方應(yīng)關(guān)注對方利益，滿足雙方的合理需求，實現(xiàn)校企共贏。對于學(xué)校而言，在確定企業(yè)實習(xí)基地時，應(yīng)著重考察該企業(yè)基本條件是否符合實踐教學(xué)的要求。只有滿足高職人才培養(yǎng)要求，才符合專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)的要求。高職院校校企合作共建企業(yè)實習(xí)基地的宗旨是以實踐為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。但目前高職院校實習(xí)基地建設(shè)重形式、輕實效的現(xiàn)象十分突出，應(yīng)當(dāng)有所改革。
4結(jié)論
連鎖經(jīng)營在我國的快速發(fā)展更進(jìn)一步對人才的培養(yǎng)提出了新的要求，高校在建設(shè)這一專業(yè)的時候，應(yīng)采用訂單式、2+1式、彈性學(xué)期制等多種方式，多角度全方位的培養(yǎng)所需人才。
參考文獻(xiàn)
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經(jīng)營管理論文4
一、農(nóng)村集體土地經(jīng)營管理中存在的問題
（一）農(nóng)民對土地“集體產(chǎn)權(quán)”的認(rèn)識不夠
在我國《憲法》中明確的規(guī)定了“農(nóng)村和城市近郊的土地在法律的規(guī)定下屬于政府所有，在此之外也屬于集體所有；在農(nóng)村的宅基地、自留地以及自留山等都屬于集體所有”。在農(nóng)村土地的利用中一直處于集體主義的觀念，但是在改革開放之后，實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，將集體的土地進(jìn)行分田到戶的下放。在農(nóng)村集體土地資源的下放承包關(guān)系中規(guī)定了農(nóng)村的土地關(guān)系30年不變[1]。在農(nóng)民的承包土地中不能將土地進(jìn)行回收和調(diào)整，在這種政策的誘導(dǎo)下讓農(nóng)民誤以為土地的產(chǎn)權(quán)在人民手中，以至于出現(xiàn)了集體土地資源的非法買賣現(xiàn)象。在這種趨勢的影響下農(nóng)村集體土地資源的集體所有意識已經(jīng)逐漸的在淡化，農(nóng)民的土地資源私有化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。
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在改革開放之后，農(nóng)村人們的生活水平不斷的提升，人們都迫切的希望改善住宅環(huán)境，于是在農(nóng)村興起了建房的高潮。但是在農(nóng)村宅基地使用權(quán)管理制度的不完善情況下，出現(xiàn)了農(nóng)村的宅基地建設(shè)秩序混亂化現(xiàn)象。在宅基地的建設(shè)上出現(xiàn)了違法亂建情況，農(nóng)民在沒有相關(guān)土地辦審批手續(xù)的情況下就私自的進(jìn)行用地。另外在農(nóng)村的宅基地使用中實行宅基地的無限期無償使用制度，這就使得一部分農(nóng)民開始鉆法律的空子，將宅基地建設(shè)成小型的工廠以及小型的養(yǎng)殖場等，對農(nóng)村集體土地的使用破壞嚴(yán)重。
（三）在土地產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營流轉(zhuǎn)上認(rèn)識不夠明確
在現(xiàn)在的農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營流轉(zhuǎn)存在著轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包以及互換和租賃等形式，在進(jìn)行土地資源的經(jīng)營流轉(zhuǎn)中由于沒有專門的管理制度導(dǎo)致了農(nóng)村的土地資源經(jīng)營流轉(zhuǎn)現(xiàn)象混亂，對農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營和管理造成了一定的困難。另外由于在農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營流轉(zhuǎn)中相關(guān)的法律制度還不夠健全，導(dǎo)致了土地的經(jīng)營流轉(zhuǎn)沒有相關(guān)的政策保護(hù)和政策支持。
二、提升農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營管理的對策建議
（一）建立健全土地管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化農(nóng)村用地教育
在農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營管理中加快對農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，在建設(shè)機(jī)構(gòu)的同時對專門的土地管理人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，要保障在農(nóng)村的每一塊土地的歸屬權(quán)都有明確的記錄。政府部門應(yīng)該在國家政策的引導(dǎo)下加強(qiáng)對農(nóng)村集體土地資源的規(guī)劃管理，實行農(nóng)村科學(xué)用地的宣傳，完善相關(guān)的土地管理制度建設(shè)。杜絕在農(nóng)村集體土地上亂建房屋，強(qiáng)行用地等現(xiàn)象的發(fā)生。在強(qiáng)化農(nóng)村用地的宣傳中要將新的土地管理制度向農(nóng)民進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)對土地管理制度的管理創(chuàng)新，做到農(nóng)村土地資源的合理利用。
（二）實行土地轉(zhuǎn)讓的有償使用制度，改善農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀
針對農(nóng)村集體土地資源利用率不高，土地經(jīng)營流轉(zhuǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，應(yīng)該實行農(nóng)村集體土地資源的有償使用制度。在有償轉(zhuǎn)讓制度的要求下，無論是政府用地還是農(nóng)民轉(zhuǎn)地都應(yīng)該得到土地轉(zhuǎn)讓的賠償金，在土地的轉(zhuǎn)讓中要具有相關(guān)合法的土地轉(zhuǎn)讓手續(xù)，防治土地資源的隨意轉(zhuǎn)讓[2]。在土地的流轉(zhuǎn)問題上要實行農(nóng)村集體土地資源經(jīng)營性流轉(zhuǎn)，也就是說土地的所有權(quán)還是農(nóng)民，但是土地的經(jīng)營權(quán)可以是其他人。在土地資源的流轉(zhuǎn)管理中，要著實的保障農(nóng)民的權(quán)益，健全土地轉(zhuǎn)讓的管理制度，實行農(nóng)村集體土地的經(jīng)營流轉(zhuǎn)管理監(jiān)督制度。政府在集體土地資源的管理中要實行有效的監(jiān)督，改革不合理的土地管理制度，創(chuàng)建良好的土地經(jīng)營管理制度。
（三）實行科學(xué)合理的用地，提升集體土地的經(jīng)營能力
在農(nóng)村集體土地的經(jīng)營管理中應(yīng)該事項科學(xué)合理的`用地，政府部門應(yīng)該強(qiáng)化農(nóng)村用地的科學(xué)合理性宣傳。在農(nóng)村的集體土地資源的科學(xué)合理用地表現(xiàn)為對農(nóng)作物的生產(chǎn)培育科學(xué)合理化。在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村要定期的為農(nóng)民進(jìn)行科學(xué)育種的普及，要按時的將先進(jìn)的耕種方式向農(nóng)民傳授，要注重的提升農(nóng)村集體土地資源的利用率。要盡量的實現(xiàn)一地多用政策，例如在農(nóng)村的集體土地資源使用上實行兩用制度，在前期進(jìn)行土豆的種植，土豆收割結(jié)束后對土地進(jìn)行翻整進(jìn)行白菜的種植，從而實現(xiàn)農(nóng)村土地的兩用制度，著實的提升了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入，也提升了農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營管理能力。
在農(nóng)村集體土地資源的經(jīng)營管理中，應(yīng)該建立起相關(guān)的集體土地資源使用保護(hù)制度，在集體土地資源的使用中實行有償?shù)氖褂弥贫�，改善農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，在集體土地資源的經(jīng)營管理中實行科學(xué)有效的管理，逐漸的提升農(nóng)村集體土地資源的利用率，為實現(xiàn)農(nóng)民發(fā)家致富奔小康的新生活提供基礎(chǔ)保障。
經(jīng)營管理論文5
摘要：經(jīng)濟(jì)社會的騰飛發(fā)展，讓企業(yè)對會計信息的重要性有了一定的認(rèn)識。我國市場經(jīng)濟(jì)模式正在不斷的變化，由此會計信息質(zhì)量對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會的變化也產(chǎn)生了諸多的影響，尤其是對企業(yè)的運營和管理�；诖耍疚闹饕菑臅嬓畔⒌馁|(zhì)量出發(fā)，對企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，并且提出了提升會計信息質(zhì)量的相關(guān)建議，進(jìn)而讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營也更加順利、健康，不斷的提升會計信息質(zhì)量對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中積極地影響作用。
關(guān)鍵詞：會計信息；質(zhì)量；企業(yè)；經(jīng)營；管理
會計信息能夠更加真實和全面的對企業(yè)的現(xiàn)金流量以及生產(chǎn)經(jīng)營的情況進(jìn)行反應(yīng)，當(dāng)然這是在會計信息質(zhì)量不斷提升的前提下，更會對企業(yè)科學(xué)決策合理的運營進(jìn)行指導(dǎo)。如果會計信息質(zhì)量不高，那么就會直接的導(dǎo)致企業(yè)不能對經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行合理的使用，也不能對市場中的經(jīng)濟(jì)運行起到積極作用，對于企業(yè)和國家的發(fā)展都會產(chǎn)生負(fù)面的作用，基于此，本文主要是在探討企業(yè)會計信息質(zhì)量對經(jīng)營管理方面的影響，隨后提出提升會計質(zhì)量的途徑，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
一、對企業(yè)會計信息質(zhì)量的分析
會計信息質(zhì)量在選擇和評價方面還需要對相關(guān)的會計準(zhǔn)則以及程序還有方法特點等等進(jìn)行研究和分析，也可以當(dāng)成是財務(wù)相關(guān)指標(biāo)的具體化體現(xiàn)，主要作用時候?qū)嬓畔⒌臏?zhǔn)確性進(jìn)行辨別，會計信息的相關(guān)性、可靠性還有真實性能夠極大的體現(xiàn)出會計信息的質(zhì)量。
1.會計信息的相關(guān)性分析。相關(guān)性主要是需要讓會計信息和國家的宏觀調(diào)控以及經(jīng)濟(jì)方面的管理要求相一致，簡單的講就是要充分的對企業(yè)發(fā)展過程中的會計信息進(jìn)行收集和處理，不斷的進(jìn)行加工和傳遞，以此讓不同的會計信息特點以及要求相符合，按照政府部門還有投資經(jīng)營者的多種信息要求形成一種會計的信息流量，在進(jìn)行會計信息使用的過程中這種相關(guān)性還有預(yù)測的價值是會計信息的重要屬性，屬性也集中的反映了會計信息和使用者需要之間的對稱性，并且在使用者使用之后還需要對會計信息進(jìn)行多方面的評價。使用會計信息對當(dāng)前的事件做好引導(dǎo)，對未來的時間進(jìn)行走向還有趨勢方面的預(yù)測，這樣的參考對企業(yè)的決策還會產(chǎn)生非常關(guān)鍵性的影響。會計反饋價值也是會計信息的關(guān)鍵性，重要的屬性之一，這樣的屬性可以集中的對會計信息進(jìn)行評價，如果出現(xiàn)錯誤也會集中的糾正。從這里就能夠看到，會計信息的相關(guān)性具有一定的功能也是標(biāo)致，分為預(yù)測價值還有反饋價值，預(yù)測價值主要就是會計信息能夠讓使用者對過去還有現(xiàn)在以及未來的相關(guān)事項進(jìn)行評價以及預(yù)測，進(jìn)而對這樣的預(yù)測和評價做出一定的指示。反饋價值具體就是讓會計信息原有的評價以及預(yù)測結(jié)果進(jìn)行分析的。
2.會計信息的可靠性分析。可靠性主要是讓會計信息的真實性和可靠性體現(xiàn)出來，確認(rèn)會計的要素還有會計要素定義等等進(jìn)行遵循，以此讓會計報表當(dāng)中的各個會計要素能夠和自己的使用價值相匹配，和質(zhì)量特征相符合，以免對用戶的判斷形勢有錯誤的引導(dǎo)。在進(jìn)行信息陳述的過程中，不可以使用虛假的信息做錯誤引導(dǎo)，也不能有多種遺漏性產(chǎn)生。財務(wù)報表對于企業(yè)的經(jīng)營以及財務(wù)基本情況可以有多種全面性的反應(yīng)，尤其是相關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，還需要采取單獨的方式和辦法進(jìn)行有效的反應(yīng)，做好會計核算的過程中需要立足于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍，對企業(yè)的此種情況能夠真正如實的反應(yīng)處理�？煽啃允菚嬓畔⒌谋举|(zhì)屬性，也是會計信息的靈魂所在，在公允價值范圍內(nèi)需要保持會計信息的可靠性，并且集中的反應(yīng)出企業(yè)信息的真相，讓會計信息在企業(yè)發(fā)展過程中的走向不偏不倚。
3.會計信息的真實性。會計信息的真實性主要是使用會計信息對經(jīng)濟(jì)活動過程中所能夠包含的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行揭示和指示，相對于會計信息來講，真實性就是會計信息的生命力所在，如果會計信息失去了自己的真實性特點，那么對于會計信息來講，相關(guān)性和可靠性也不復(fù)存在，還會對企業(yè)的發(fā)展以及決策產(chǎn)生負(fù)面性的影響。會計信息的'真實性，有兩個特點，主要體現(xiàn)在動態(tài)性方面還有相對性方面。會計信息的真實性有一定的相對性主要是會計信息集中反應(yīng)經(jīng)濟(jì)，反應(yīng)工作人員的道德品質(zhì)還有經(jīng)驗，能力素質(zhì)等等，對會計方法和程序進(jìn)行衡量。
二、會計信息對企業(yè)經(jīng)營的影響分析
1.會計信息對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的影響。在一般情況下，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)可以分為兩種，一種是戰(zhàn)略性的目標(biāo)，一種是戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)，在企業(yè)發(fā)展的不同階段當(dāng)中，也需要建立和定制不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，這種目標(biāo)也分為長期性和短期性，競爭性和穩(wěn)定性。成長性是每一個企業(yè)都追求的目標(biāo)只有通過長期的成長以及經(jīng)營范圍內(nèi)部的強(qiáng)化才能夠讓目標(biāo)更加穩(wěn)定，才能集中的反應(yīng)出風(fēng)險方面的控制力，并且在較為安全的環(huán)境下進(jìn)行正常性的經(jīng)營。競爭性主要體現(xiàn)了企業(yè)在實際競爭過程中的主要能力，并且也集中的體現(xiàn)了生產(chǎn)運營方面所存在的穩(wěn)定性特點，這些都是需要以會計信息為主要依托的。
2.對于經(jīng)營計劃的影響分析。經(jīng)營計劃需要將市場和環(huán)境之間做緊密性的聯(lián)系，使用有效的經(jīng)營計劃才能夠讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營更有規(guī)章制度可循，才能夠讓企業(yè)的生產(chǎn)潛力得到更大的綻放。在整個過程當(dāng)中需要使用已有的外部環(huán)境或者外部的條件，可以通過有序的生產(chǎn)活動達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，這樣也才能夠讓受眾享受到更加完美化的服務(wù)以及產(chǎn)品，以此讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營利潤得到增加。其中會計信息對經(jīng)營計劃的主要影響有，讓經(jīng)營的目標(biāo)更加具體化，讓資源得到更加廣泛性的分配，讓生產(chǎn)活動直接實現(xiàn)協(xié)調(diào)性的發(fā)展，讓經(jīng)濟(jì)效益得到有效的提升。如果把多種業(yè)務(wù)落實到生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，就需要進(jìn)行銷售計劃以及生產(chǎn)作業(yè)等方面的計劃安排。
3.對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響分析。企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一個統(tǒng)稱，其中主要包含了企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)的制定，還有企業(yè)重點內(nèi)容的篩選以及戰(zhàn)略性的規(guī)劃等等，多種戰(zhàn)略目標(biāo)都能夠成為企業(yè)發(fā)展的走向還有引向標(biāo)。戰(zhàn)略性目標(biāo)的實施能夠讓企業(yè)在發(fā)展過程中保持一個相對穩(wěn)定性的常態(tài)，企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的制定上需要使用戰(zhàn)略預(yù)算，這樣的預(yù)算需要企業(yè)提供有效的會計信息，按照會計信息制定出有彈性的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)，充分的確定利益和量之間的參考關(guān)系，并且在業(yè)務(wù)水平的伸縮方面進(jìn)行預(yù)算的編制，為企業(yè)提供更加柔性化發(fā)展的方案，有效的實施高質(zhì)量的會計信息準(zhǔn)則，確定預(yù)算方案。
三、提升企業(yè)會計信息質(zhì)量的方法分析
1.優(yōu)化會計信息。會計信息質(zhì)量的提升需要在當(dāng)前的社會發(fā)展過程中引進(jìn)會計電算化的方式，對會計操作進(jìn)行規(guī)范化。伴隨著科學(xué)技術(shù)以及信息的多方面發(fā)展，電腦在人們的日常生活中已經(jīng)得到了普及性的使用，計算機(jī)和會計的日常操作之間也是不可分離的，因此有引進(jìn)會計電算化的系統(tǒng)主要是能夠減輕會計從業(yè)人員在工作方面的負(fù)重，還能夠減少因為人員個人原因出現(xiàn)的會計信息篡改現(xiàn)象，避免了虛假性報賬問題的存在，也能夠著重的提升會計信息的真實性和可靠性。
2.強(qiáng)化會計信息的監(jiān)控力度。首先，對會計信息制度進(jìn)行完善，我國的發(fā)展還處于社會主義發(fā)展的初級階段當(dāng)中，每一項法律在發(fā)展上還不是非常成熟，并且相關(guān)的制度也需要進(jìn)行不斷的完善，特別是對于會計信息的管理，在定義上制度上進(jìn)行健全，并且從企業(yè)的實際出發(fā)，對已有的政策做適應(yīng)方面的有效性調(diào)整，以此讓操作更具有實際性。其次，不斷的擴(kuò)建和完善會計隊伍。使用法律的相關(guān)手段進(jìn)行會計準(zhǔn)則的操作，注冊會計師是經(jīng)濟(jì)市場上以及行業(yè)當(dāng)中的監(jiān)督者，在提升會計信息質(zhì)量方面發(fā)揮了非常關(guān)鍵性的作用不斷的對行業(yè)行為進(jìn)行多方面的約束。社會的不斷發(fā)展也讓注冊會計師隊伍純潔性受到阻礙，出現(xiàn)了相互之間勾結(jié)的情況，有賄賂性問題產(chǎn)生，因此，需要逐步的擴(kuò)大注冊會計師在此行業(yè)當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)警察身份，以此對行業(yè)做到真正的公平正義。
四、結(jié)語
綜上所述，本文對會計信息質(zhì)量對企業(yè)經(jīng)營管理的影響進(jìn)行了分析和研究。會計信息對企業(yè)發(fā)展能夠產(chǎn)生多方面的影響，這主要是從企業(yè)會計信息的屬性方面進(jìn)行分析的，另外還需要對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況作出更多方面的指示，不斷的提升企業(yè)會計信息的質(zhì)量，不斷的提升企業(yè)會計信息對生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)，以此促進(jìn)企業(yè)的多方面進(jìn)步和發(fā)展。改革開放的步伐正在加快，要想讓會計信息的可靠性還有關(guān)聯(lián)性等發(fā)揮出應(yīng)有的作用就需要在市場評估以及經(jīng)濟(jì)決策等等方面進(jìn)行逐步的擴(kuò)大，讓我國的會計信息質(zhì)量有一定程度的改善，希望本文的分析對于企業(yè)會計信息質(zhì)量的提升能夠起到關(guān)鍵性的作用，有一定的建議和啟示。
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經(jīng)營管理論文6
摘要：大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不論是在工作效率、信息安全還是在經(jīng)營管理決策方面都產(chǎn)生了重要的影響，所以，企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)的背景下實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要有所對策。本文通過對大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念的論述入手，在揭示大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響基礎(chǔ)上，為企業(yè)提出的應(yīng)對策略，以期促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；經(jīng)營管理；影響研究
伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，在這樣的背景下，各行各業(yè)都深受其影響，也包括企業(yè)的經(jīng)營管理�？梢哉f企業(yè)的信息化程度與數(shù)據(jù)處理能力都在很大的一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營管理。所以，只有企業(yè)的經(jīng)營管理與大數(shù)據(jù)的發(fā)展相適應(yīng)，企業(yè)才可以更好地生存與發(fā)展。
一、大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念
1.大數(shù)據(jù)的概念
對于大數(shù)據(jù)的概念有很多種解釋，麥肯錫認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的規(guī)模程度已經(jīng)遠(yuǎn)超過于以往數(shù)據(jù)量的尺度，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)是不能夠被量化的，并且會隨著時間的變化而改變。也就是說，即便是運用現(xiàn)有的信息技術(shù)或軟件也不能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行收集與管理或處理。李國杰指出，大數(shù)據(jù)是指在一定的時間內(nèi)，以往數(shù)據(jù)技術(shù)所不能對其進(jìn)行的感知，獲取和處理的數(shù)據(jù)集合�？偟膩碚f，“大數(shù)據(jù)”就是傳統(tǒng)信息技術(shù)所無法處理的，同時又很復(fù)雜多變的一種數(shù)據(jù)集合。但不可否認(rèn)的是，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到各個行業(yè)中，無時不在，無處不有，不斷的在經(jīng)濟(jì)中顯示其發(fā)展的優(yōu)越性，成了影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。就其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，信息的海量性，即大數(shù)據(jù)會隨著時間不斷地增加或改變。其次，種類的多樣性，這主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)具有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化兩種結(jié)構(gòu)方式，并以文字或圖片、視頻等多種類型表現(xiàn)出來。再次，處理的高速性，大數(shù)據(jù)盡管擁有海量的數(shù)據(jù)，但也正是因為其蘊含著海量的數(shù)據(jù)，所以決定了其在數(shù)據(jù)的獲取與處理上具有超快的速度。最后，價值性，大數(shù)據(jù)所儲存的大量數(shù)據(jù)信息具有非常的價值，值得我們對其挖掘和利用。
2.企業(yè)經(jīng)營管理中利用大數(shù)據(jù)的必要性
隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，并影響著我們生活中的方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛推廣，使得信息數(shù)據(jù)資源在互相傳播中的形式越來越豐富多樣，加之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺、云技術(shù)等的興起，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)正以意想不到的速度進(jìn)行積累、互容和增長，而這正是大數(shù)據(jù)時代到來的具體表現(xiàn)。在這樣的背景下，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大的額程度上依托于對這些數(shù)據(jù)的收集、分析與利用。當(dāng)然，企業(yè)的經(jīng)營管理也需要收集各方的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，這是一件極其煩瑣而又必要的工作。企業(yè)想要做好這項工作就必須要在加強(qiáng)自身經(jīng)營管理與相關(guān)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)的最大限度的結(jié)合，使得在進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與處理時能有技術(shù)的支持，從而更好地發(fā)掘這些數(shù)據(jù)的深層價值，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值，提高企業(yè)的經(jīng)營管理成效。但值得注意的是，企業(yè)的經(jīng)營管理直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，所以面對大數(shù)據(jù)時代下的各種挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)其對各種風(fēng)險的識別能力，做好相應(yīng)的防御措施，以保證企業(yè)的安全與發(fā)展。
二、大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響
1.工作效率方面的影響
大數(shù)據(jù)時代的到來不僅為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，這就決定了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中一定會遇到一些問題，比如企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中的數(shù)據(jù)信息處理量或是數(shù)據(jù)的類型較以往都復(fù)雜了很多，想要解決這些難題，就需要企業(yè)自身能夠提高對信息數(shù)據(jù)方面的處理效率，如果對數(shù)據(jù)的搜集、處理和管理的不及時，數(shù)據(jù)的價值也就無法發(fā)揮出來。目前，盡管數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)不斷提高，但是在數(shù)據(jù)的處理與管理方面的問題還有待發(fā)展與進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)該還需要在數(shù)據(jù)的進(jìn)一步應(yīng)用方面做努力，不斷提高經(jīng)營管理效率，以提高市場競爭力。
2.服務(wù)質(zhì)量方面的影響
在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中，或者是在線客服都扮演者重要的角色。這種傳統(tǒng)的營銷方式雖然能夠在一定程度上解決一些企業(yè)服務(wù)問題，但是這些方式畢竟過于單一，互動性不強(qiáng)，企業(yè)的服務(wù)人員與客戶之間缺乏及時的溝通與反饋。大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)的服務(wù)提供了豐富的'平臺，如微信、微博等。這些多元化的溝通渠道拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，使企業(yè)能夠及時地掌握客戶的信息反饋，了解客戶的需要，從而進(jìn)行有針對性的個性化服務(wù)。眾所周知，消費者的消費心理與行為都存在著很大的不確定性，會受到來自各個方面因素的干擾。大數(shù)據(jù)在企業(yè)與客戶的互動中發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)相關(guān)工作人員通過與客戶的溝通來引導(dǎo)消費者的消費，既增加了消費者對產(chǎn)品的了解程度，同時又保證了售后服務(wù)，滿足了消費者的消費需要。同時，企業(yè)還可以通過數(shù)據(jù)信息了解企業(yè)的營銷情況與競爭情況，掌握銷售動態(tài)，及時的轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理策略，樹立企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實的消費群體。
3.安全方面的影響
大數(shù)據(jù)在信息共享的過程中存在的最大隱患就是信息的安全問題，在近些年的數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，信息安全問題也是層出不窮。在企業(yè)的視角來看，企業(yè)的經(jīng)營與管理活動，既是一個數(shù)據(jù)的收集處理活動，同時也是一個數(shù)據(jù)的再生的過程，這些再生數(shù)據(jù)也同樣呈現(xiàn)著復(fù)雜的特點，但其中也包含著對企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要作用的核心數(shù)據(jù)，是絕對不能夠泄露的。所以，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)想要生存發(fā)展，發(fā)揮自身數(shù)據(jù)信息的最大價值，就必須做好信息的安全保密工作，采取適當(dāng)?shù)氖侄危绶阑饓蛐畔浞莸�，以避免商業(yè)泄密的發(fā)生。
4.決策方面的影響
就目前來說，我國的大多數(shù)企業(yè)在對數(shù)據(jù)的處理上還處于初級發(fā)展階段，對數(shù)據(jù)信息的處理以及管理上都存在著很大的進(jìn)步空間，缺乏對已有數(shù)據(jù)間關(guān)系的掌握，這使得企業(yè)在進(jìn)行決策的過程中不能以整體的、全面的角度進(jìn)行決策，導(dǎo)致這些決策或者缺乏科學(xué)性或者主觀片面。所以，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在進(jìn)行決策的過程中要注重分析和掌握好數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而制定出科學(xué)的、符合市場發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略決策。
三、大數(shù)據(jù)下企業(yè)經(jīng)營管理對策
1.以數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理
在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)需要加強(qiáng)在對內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的整合和管理能力，使企業(yè)的各項業(yè)務(wù)工作都能以真實的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。除此之外，企業(yè)還要建立一個系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的平臺以輔助企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動，提升企業(yè)的工作效率。也就是說企業(yè)要在連接自身與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過社交軟件平臺的搭建深入挖掘企業(yè)在經(jīng)營管理中需要的數(shù)據(jù)信息，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析和掌握。同時，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)在對數(shù)據(jù)的收集力度和廣度，為企業(yè)的經(jīng)營管理以及決策的制定提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)管理人才
無論所處任何時代，人才都是企業(yè)發(fā)展的必然基礎(chǔ)，同樣也是企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的基礎(chǔ)。然而在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的經(jīng)營管理遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，這在另一方面也對企業(yè)內(nèi)的相關(guān)工作人員提出了更高的職業(yè)要求。作為企業(yè)要不斷地培養(yǎng)與數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的專業(yè)人才，提高相關(guān)人員對數(shù)據(jù)的敏感度與分析、預(yù)見能力，以適應(yīng)數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該對外注重吸收人才，對內(nèi)建立健全獎懲制度與考核機(jī)制，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理提供新思路。
3.挖掘數(shù)據(jù)背后的深層價值
大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢的需要。不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的未來發(fā)展中，個性化和差異化會成為企業(yè)發(fā)展的新動力。對于企業(yè)的個性化建設(shè)來說，必須要利用大數(shù)據(jù)所提供的各種信息資源，以大數(shù)據(jù)作為其發(fā)展的基礎(chǔ)，充分的掌握用戶的特點，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動力源泉。而在企業(yè)追求個性化的建設(shè)過程中，勢必會需要加強(qiáng)在對數(shù)據(jù)的分析、處理能力上，加強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)營管理中對數(shù)據(jù)信息技術(shù)的使用，繼而從復(fù)雜、多樣的數(shù)據(jù)中挖掘更多的深層價值�？傊�，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)的發(fā)展在很大一定程度上受到信息技術(shù)發(fā)展的影響。企業(yè)想要在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變自身發(fā)展觀念，抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)的思維進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理，提升對數(shù)據(jù)信息的處理與分析能力，建設(shè)具有專業(yè)素質(zhì)的人才隊伍，提升自身的市場競爭力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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經(jīng)營管理論文7
1集水區(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點
森林集水區(qū)里不斷形成相當(dāng)數(shù)量的水資源，同時森林集水區(qū)的水質(zhì)優(yōu)良,可溶性化學(xué)物質(zhì)的含量比田間集水區(qū)低幾倍。目前，人們?nèi)找嬷匾晫ふ覐纳旨畢^(qū)獲得更多徑流量的方法。集水區(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)具有減少地表徑流、調(diào)節(jié)河川流量、減小土壤侵蝕等保護(hù)環(huán)境的功能。森林植被分布變化對森林水系的水量平衡有影響,影響了森林流域的水分分配和河川流量,所以對林地生態(tài)系統(tǒng)水分循環(huán)起到重要的調(diào)節(jié)作用�；诩畢^(qū)森林生態(tài)系統(tǒng)影響徑流從森林結(jié)構(gòu)、森林類型、森林覆蓋率和森林經(jīng)營四個方面分析,亞布力局森林結(jié)構(gòu)類型主要是嚴(yán)格保護(hù)區(qū)、重點保護(hù)區(qū)、保護(hù)經(jīng)營區(qū)、集約經(jīng)營區(qū)，其中集水區(qū)是嚴(yán)格保護(hù)區(qū)，占總經(jīng)營類型的4.3%，是要是處于脆弱且生態(tài)重要性高或較高，及處于亞脆弱區(qū)且生態(tài)重要性高的水源涵養(yǎng)林、水土保持林、防風(fēng)固沙林、農(nóng)田牧場防護(hù)林和護(hù)岸林。
分類經(jīng)營區(qū)劃中劃入重點保護(hù)生態(tài)公益林的水土保護(hù)林、水源涵養(yǎng)林等分類經(jīng)營體系，嚴(yán)格保護(hù)類型組已采取嚴(yán)格控制封護(hù)措施；重點保護(hù)類型組可以進(jìn)行低強(qiáng)度的撫育間伐和低強(qiáng)度更新?lián)穹ァ募畢^(qū)徑流小區(qū)、天然坡面徑流分析,有林與無林天然坡面徑流相比,降雨與徑流系數(shù)之間呈二次曲線關(guān)系,有林坡面徑流系數(shù)為0.71,無林坡面徑流系數(shù)為0.96,有林坡面產(chǎn)沙數(shù)值明顯低于無林坡面。總體來看,流域內(nèi)森林植被種群的增加,增強(qiáng)了林地的防洪、蓄水、減沙和改善水質(zhì)的功能，土壤蓄水量平衡，對植物多樣性，有利于穩(wěn)定森林資源生態(tài)。森林結(jié)構(gòu)對經(jīng)流的影響主要通過調(diào)節(jié)降雨在林分不同層次間的再分配。由于森林土壤、大氣的相互作用過程是一個復(fù)雜的過程，不同的樹種、不同的植被結(jié)構(gòu)，在不同的地區(qū)、不同的季節(jié)都會產(chǎn)生不同截然的效果。該林區(qū)自然植被屬于長白山植物體系，是東北紅松、闊葉林分布區(qū)之一。南部以楊樺林和柞矮林為主，東部和西部以闊葉混交林為主，沿河分布主要是柳叢、低濕地段有成片的草甸和沼澤。結(jié)構(gòu)分布合理性對生態(tài)水分循環(huán)具有重要的水調(diào)節(jié)作用，對集水區(qū)保護(hù)具有十分重要的作用。
2森林集水區(qū)經(jīng)營管理
森林資源與水域經(jīng)流的關(guān)系對造林、撫育采伐、流域水資源管理、生物多樣性及生境保護(hù)都具有十分重要的作用，還可以幫助我們間接評估河流水域的形態(tài)變化、泥沙遷移、水災(zāi)與旱災(zāi)的規(guī)律。以提高森林集水區(qū)經(jīng)營管理的水平為目標(biāo)，水源集水區(qū)是水土流失重點治理區(qū)，為保護(hù)水源，應(yīng)加強(qiáng)集水區(qū)的森林保護(hù)。
2.1森林具有最大的水土保持功能，具有物種多樣性。因林冠層、地被物層、調(diào)落物和根系層的.結(jié)構(gòu)的差異而影響林冠截留降水、儲存水分和調(diào)節(jié)經(jīng)流的功能，從而導(dǎo)致水土保持力的差異性，針對不同的生物種群的分布特點，制定相應(yīng)的保護(hù)措施，同時建立監(jiān)測點，定期觀測各類生物資源的消長情況，使生物資源保護(hù)工作科學(xué)化、規(guī)范化，改善森林涵養(yǎng)水源、水質(zhì)保護(hù)，防治土壤侵蝕的能力。
2.2基于森林資源共享的特點，將森林植被資源納入統(tǒng)一的水源保護(hù)林體系中。森林植被資源對森林經(jīng)營活動導(dǎo)致的水土流失可以降到最低，科學(xué)地進(jìn)行林相調(diào)整和林分改造，逐步形成不同樹種組成，不同林齡結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定的植物群落。
2.3加強(qiáng)宣傳力度。提高認(rèn)識，通過媒體、電視、宣傳單等宣傳，把水資源保護(hù)管理工作規(guī)范化、制度化。加強(qiáng)水源保護(hù)，設(shè)立居民區(qū)水源保護(hù)區(qū)、生活垃圾區(qū)，通過劃片責(zé)任到位，杜絕污染；加強(qiáng)林政管理，加強(qiáng)保護(hù)森林資源的教育，毀林開荒及破壞森林資源的違法犯罪行動。
2.4運用了GIS技術(shù)建立數(shù)據(jù)模型。集水區(qū)基于森林植被動態(tài)模型，杜絕對森林生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、多樣性的破壞，提高集水區(qū)林地資源自然的承載力和恢復(fù)力，最大限度地發(fā)揮森林的生態(tài)效益和社會效益，保護(hù)生態(tài)多樣性，采取封山育林措施，并在封育內(nèi)加強(qiáng)森林管護(hù)，森林防火預(yù)防，病蟲害防治。
2.5建立健全林地水資源管理檔案，做到檔案的動態(tài)管理，完善使用管理制度，遏制侵權(quán)開荒，破壞水資源。
2.6恢復(fù)森林的原生態(tài)。探索在森林結(jié)構(gòu)的林下恢復(fù)植被，提高林地土壤管理，提升河流水系管理制度，做到區(qū)域水系包產(chǎn)到戶，提高林地自身對外界干擾的自然承載力。
經(jīng)營管理論文8
隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會快速發(fā)展，全民健身活動的深入開展，體育場館逐漸成為社區(qū)居民體育活動的場所和賽事活動的舉辦場所，而高校體育場館已經(jīng)占據(jù)其中重要的角色。據(jù)2005年第5次全國體育場地普查顯示，高校體育場館總數(shù)為28741個，比第四次全國場地普查凈增15979個，增加了125.21%，伴隨2008年北京奧運會的舉辦，又掀起了高校建設(shè)體育場館的熱潮。目前我國高校大都分布在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地區(qū)居民的文化素質(zhì)水平高，有迫切的體育健身欲望，運動場地的受限已經(jīng)成為影響他們健身的瓶頸。而高校體育場館的基本功能是為高校的體育教學(xué)服務(wù)，是體育教學(xué)、訓(xùn)練、課余競賽和開展課外體育活動的必要物質(zhì)條件和重要載體。因此如何綜合利用高校體育場館，在保證高校體育教學(xué)順利進(jìn)行的前提下，促進(jìn)全民健身活動的深入持久開展，充分發(fā)揮高校體育場館的社會功能己成為目前研宄高校體育場館經(jīng)營管理的重要課題。本文試圖從公共經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，討論高校體育場館的產(chǎn)品性質(zhì)，為高校體育場館對社區(qū)居民開放提供理論支持，同時對高校體育場館的功能目標(biāo)進(jìn)行定位，并給高校體育場館的對外經(jīng)營管理提出一些對策和建議。
1理論依據(jù)
1.1公共產(chǎn)品的特征
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對人類需要而生產(chǎn)的物品大體分為兩類：私人產(chǎn)品和公共產(chǎn)品。衡量公共產(chǎn)品有兩個特征，所有權(quán)的非排除性和消費過程的非競爭性。非排除性指產(chǎn)品的消費過程無法排除不支持價格人的消費，即公共產(chǎn)品的消費是集體進(jìn)行、共同消費的，其效用在不同消費者之間不能分割。非競爭性包括：1)邊際生產(chǎn)成本為零，指增加一個消費者對供給者帶來的邊際成本為零；2)邊際擁擠成本為零，增加多少個消費者一般都不影響他人消費。如果兩個條件都不滿足，則為私人產(chǎn)品。如果兩個條件滿足其一，則為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，另外，公共產(chǎn)品同時具有經(jīng)濟(jì)兩重性。公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性包括兩種含義：1)公共產(chǎn)品與服務(wù)的兩重性，即公共部門提供的是社會通用型產(chǎn)品，共享性服務(wù)。這類產(chǎn)品的社會經(jīng)濟(jì)功能一方面可以為生產(chǎn)服務(wù)，一方面又能直接為居民生活服務(wù)；2)商品性和福利性，無論服務(wù)的對象如何，公共部門的企業(yè)既是經(jīng)營型企業(yè)又是福利型企業(yè)，公共產(chǎn)品具有商品性和福利性的雙重性質(zhì)。公共產(chǎn)品作為商品，經(jīng)營者務(wù)必遵循效率至上的規(guī)律；作為福利，公共部門必須貫徹公平優(yōu)先的原則。
1.2“俱樂部產(chǎn)品”和“集團(tuán)產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)
布坎南的“倶樂部產(chǎn)品”和奧爾森的‘集團(tuán)產(chǎn)品”從兩個不同的視角闡釋了同一個觀點，即社會中還存在著大量的介于1—夂的“倶樂部和集團(tuán)準(zhǔn)公共產(chǎn)品”。所謂“倶樂部和集團(tuán)準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，是指理解公共產(chǎn)品應(yīng)該與一定的組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨立存在的，這些產(chǎn)品在某個組組織聯(lián)系起來，任何公共產(chǎn)品都不是獨立存在的，這些產(chǎn)品在某個組織內(nèi)部是其成員免費享用的公共產(chǎn)品，具有消費的非競爭性和非排他性，而對于那些組織外部的成員則是具有消費的競爭性和排他性的非公共產(chǎn)品。
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家帕累托20世紀(jì)初提出了社會最大滿足的基本條件——帕累托最優(yōu)，即對于某種經(jīng)濟(jì)資源的配置，如果不存在其他生產(chǎn)上可行的配置，使得該經(jīng)濟(jì)中的所有個人至少和他們在初始時的情況一樣良好，那么這個資源配置就是最優(yōu)的。帕累托效率的改進(jìn)意味著部分人的福利水平提高，而其他人的福利水平并沒有降低，其理論和實踐意義在于理論上統(tǒng)一了經(jīng)濟(jì)和社會效益的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2高校體育場館準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征分析
《中華人民共和國教育法》第四十八條則明確規(guī)定：學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)在不影響正常教育教學(xué)活動的前提下，應(yīng)當(dāng)積極參加當(dāng)?shù)氐纳鐣婊顒�。學(xué)校體育場館作為一種國家公共資源應(yīng)該服務(wù)于社會，服務(wù)于大眾，具有非排他性、非競爭性和非營利性等社會公共產(chǎn)品的公益性特征。從《中華人民共和國教育法》〉中可以看出，高校的設(shè)立是以國家利益和社會利益為主，而不能以營利為目的，這就為高校體育場館的開放奠定了法律前提13。既然高校體育場館開放的目的不是以營利為目的，而且高校體育場館的投資建設(shè)都是由國家提供的，那么在理論上來講，作為高校體育教育的重要設(shè)施——體育場館，它提供的產(chǎn)品應(yīng)屬于公共產(chǎn)品的范疇。依照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分類，高校體育場館應(yīng)具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的特征，充分發(fā)揮它應(yīng)有的社會功能是其首要目標(biāo)。另外按照公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性特征，高校體育場館不僅為學(xué)校的教學(xué)訓(xùn)練提供必要的無償服務(wù)，還要為體育場館的保值增值承擔(dān)責(zé)任。如何做到保值增值，“倶樂部產(chǎn)品”和“集團(tuán)產(chǎn)品”的定義和有效供給的帕累托最優(yōu)，為高校體育場館的經(jīng)營管理和對外的有償開放提供了有力的理論支持，也就是說在不影響高校學(xué)生正常的教學(xué)和身體鍛煉的前提下，學(xué)�？梢杂袃�?shù)南蛐Ｍ馊藛T開放，同時針對不同的人群采取不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，校內(nèi)免費或者象征性收費，校外人員可參考但是不應(yīng)高于市場價格收費，把經(jīng)營中營利部分補(bǔ)貼到高校體育場館的維修和管理成本中去。
1)高校體育場館的邊際成本為零，邊際擁擠成本不為零。這也就是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“倶樂部”理論，就是說當(dāng)擁擠現(xiàn)象產(chǎn)生時，場館的邊際生產(chǎn)成本為零，但由于消費者承擔(dān)的.擁擠成本都增加，如果仍免費供應(yīng)，便會出現(xiàn)過度消費。為了避免這個問題，就只能收取一定的費用|4]，當(dāng)然，對于本校的教師學(xué)生和校外人員應(yīng)采取不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。
2)高校體育場館使用的共同性^物品使用的共同性意味著個人使用一項物品并不阻止其他人的使用，其量和質(zhì)都不變，即消費不可分。高校體育場館的消費不可分屬于共同消費物品，大家都有權(quán)利到體育場館進(jìn)行消費，消費者沒有高低貴賤之分。
3)高校體育場館利益的外益性。高校體育場館具有明顯的外益性：一方面，大眾本身將直接受益，這部分利益是可分的；另一方面，整個民族素質(zhì)都有所提高，使全社會都受益，這種受益是不可分的。為了保障一定的經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)校可以提供較低的價格給校內(nèi)師生鼓勵大家增加消費，同時對于校外人員可以按照市場行情采取商業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅給校則的身體鍛煉提供了便利，又能收取一定的費用來改善體育場館的經(jīng)營環(huán)境。
3高校體育場館應(yīng)在充分發(fā)揮社會功能的前提下兼顧經(jīng)濟(jì)功能，制定合理收費標(biāo)準(zhǔn)
“體育事業(yè)是公益性事業(yè)，體育場館是非經(jīng)營性實體”，這也是某些發(fā)達(dá)國家在體育場館設(shè)施管理中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的理念151。在我國大多數(shù)高校體育場館是由國家投資興建的公共體育設(shè)施，承擔(dān)著國家賦予的任務(wù)，具有很強(qiáng)的社會公益性質(zhì)。這決定了高校體育場館不可能轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆饬x上的“自主經(jīng)營，自我發(fā)展”的體育經(jīng)營實體，因而不能用一些純粹的經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)對高校體育場館的經(jīng)營活動進(jìn)行衡量。同時，高校體育場館作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，同樣符合公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性。高校體育場館除了為學(xué)校教學(xué)活動提供服務(wù)外，它還具有一定的經(jīng)濟(jì)功能，具有經(jīng)營和福利的雙重性質(zhì)。高校體育場館提供的產(chǎn)品作為商品向校外人員進(jìn)行開放經(jīng)營經(jīng)營者遵循市場規(guī)律，采取商業(yè)化運作模式；作為福利，必須貫徹公平優(yōu)先原則，優(yōu)先照顧本校的學(xué)生，同時作為國家公共事業(yè)的一部分學(xué)校有義務(wù)免費或低于市場價格向?qū)W校學(xué)生和社區(qū)居民開放體育場館設(shè)施。當(dāng)然如果免費或收費太低，可能會造成使用者擁擠不堪，從而無法真正享受到體育場館提供的福利，因此如何合理使用價格杠桿對高校體育場館的經(jīng)營管理者又提出了新的課題。在高校體育場館的經(jīng)營開放過程中，應(yīng)針對不同的人群，不同的場館采取不同的價格標(biāo)準(zhǔn)。對于冷熱不同的體育場館，制定不同的價格，這樣既可以使場館得到充分的利用，也可以使大家得到全面的體育鍛煉。對露天、容納人群較多、項目普及性廣的場館（如普通場地的籃球場、足球場）向校內(nèi)和校外無償開放；對塑膠場地籃球場、足球場、排球場、網(wǎng)球場實行校內(nèi)無償開放，校外有償開放的原則；對室內(nèi)、資金物資人力投入較大的場館實行有償開放（如室內(nèi)籃球館、羽毛球館、乒乓球館、游泳池、器械健身等）在對待不同的鍛煉人群時也應(yīng)采取不同的價格標(biāo)準(zhǔn)，對待學(xué)生應(yīng)采取象征性的收費；對待學(xué)校教師可以給予一定的價格優(yōu)惠，鼓勵他們多參與健身活動；對校外社會人員的開放，可參考同等規(guī)模和相當(dāng)規(guī)格的商業(yè)性健身場所的收費標(biāo)準(zhǔn)但不應(yīng)高于這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，總之高校體育場館在制定價格標(biāo)準(zhǔn)時一定要做到科學(xué)合理。高校體育場館不同于一般的服務(wù)性行業(yè)，不能從一個經(jīng)濟(jì)實體的角度看待它的經(jīng)營，高校體育場館的有償開放是運用市場的手段達(dá)到提高使用效率以及服務(wù)社會的目的。也就是說：高校體育場館所追求的經(jīng)營目標(biāo)是，“將更多的人吸引到健康運動場上，使他們加入到健康體育運動中來”。
4高校體育場館應(yīng)與社區(qū)居民體育活動實現(xiàn)資源共享，在“學(xué)區(qū)體育”活動中充分體現(xiàn)其社會功能
隨著全民健身運動卓有成效的開展，健身意識不斷提高，體育消費逐年提高，花錢買健康的觀念己逐漸被接受，使得體育人口迅速增加。在影響全民健身進(jìn)一步發(fā)展的制約因素中，體育場館設(shè)施的嚴(yán)重不足是主要因素，社區(qū)與高校實現(xiàn)體育場地資源共享的問題已經(jīng)迫在眉睫。我國體育場地人均少，在這樣的大背景下，驅(qū)全社會范圍內(nèi)實現(xiàn)社區(qū)與高校占有量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平，人口眾多，運動場地面積極體育場館資源共享就顯得尤為迫切。因此充分發(fā)揮高校體育場館場地設(shè)施的作用，“學(xué)區(qū)體育”的發(fā)展思路一經(jīng)被提出，就得到了積極的響應(yīng)和快速發(fā)展。高校體育場館多、占地面積大、設(shè)施比較齊全、鍛煉環(huán)境良好，這些場館設(shè)施除了用于教學(xué)、訓(xùn)練之外，晚上和節(jié)假日特別是寒、暑假比較空閑，可供開發(fā)利用，以滿足廣大群眾參加體育鍛煉的需要，同時給居民進(jìn)行體育活動提供了便利條件。居民日常鍛煉首先考慮健身地點和時間，高校周圍大多分布許多社區(qū)，對社區(qū)居民來說，無論是晨練、晚練或是節(jié)假日健身，活動半徑都很合理，開放時間也能夠充分滿足群眾健身的需求。一些體育設(shè)施先進(jìn)、齊全的學(xué)校更是周圍居民群眾理想的健身場所，另外，最關(guān)鍵的是可以減少群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。從目前情況看，普通群眾如果居家附近沒有合適的健身場所，要么被迫放棄健身需求，要么只好到營利性健身場所鍛煉。而對于普通的工薪階層，營利性健身場所的消費支出增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而學(xué)校體育設(shè)施對外開放一般低于商業(yè)性收費甚至免費，從而提高了居民的鍛煉熱情。高校的體育場館對社會開放，將是對群眾體育的極大促進(jìn)，并將有效緩解體育場館設(shè)施不足的現(xiàn)狀，是其作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品充分發(fā)揮其社會功能的重要體現(xiàn)。
5高校體育場館對外經(jīng)營管理中存在的問題和對策分析
5.1高校體育場館對外經(jīng)營管理中存在的問題
5.1.1對體育健身人員的菅理尤其是面對社區(qū)居民的管理上，由于學(xué)校無權(quán)管理社會人員，怎樣保證大量來校鍛煉人員不妨礙學(xué)校正常教學(xué)工作運轉(zhuǎn)是影響學(xué)校體育場館開放的一個主要因素。
5.1.2安全責(zé)任問題開放體育場館會使大量校外人員進(jìn)入校內(nèi)，帶來各種安全的隱患，同時在鍛煉過程中也存在科學(xué)性而引發(fā)的健康安全問題，在處理發(fā)生事件時，責(zé)任方不明晰，容易產(chǎn)生法律上的糾紛。如果開放體育場館設(shè)施，居民受傷還要學(xué)校承擔(dān)責(zé)任，那么學(xué)校開展學(xué)區(qū)體育的積極性將大受打擊。
5.1.3經(jīng)費問題高校體育場館設(shè)施對外開放，增加了體育設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和更新的經(jīng)費投入以及管理費用的開支，而學(xué)校的經(jīng)費是有計劃預(yù)算的，即有固定的投放渠道和支出規(guī)范。另外高校的體育場館設(shè)施對外開放主要是為了服務(wù)于全民健身這個大局，以服務(wù)性質(zhì)為主，并不能按照商業(yè)化操作模式來進(jìn)行收費。
5.1.4時間沖突怎么在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)與鍛煉的情況下更加合理地開放學(xué)校體育資源，是順利開展群眾體育的前提。開放時間是學(xué)校開放其體育資源必須考慮的一個不可回避的問題，這就形成了正常的教學(xué)秩序與群眾居民鍛煉意志的沖突。如果滿足居民的鍛煉意愿全天開放，學(xué)校勢必造成場面的混亂，影響了學(xué)生的正常上課，自己也沒有得到很好的鍛煉，這是行不通的，尋找合理的開放時間對學(xué)區(qū)體育的順利開展勢在必行。
5.2高校體育場館對外經(jīng)營管理的對策分析
1)舉辦各類培訓(xùn)班、舉行各類夏（冬）令營、規(guī)定時間開放場館、校區(qū)社區(qū)聯(lián)賽、派員指導(dǎo)組織社區(qū)開展各項競賽。高校聚集了大量在體育專業(yè)方面的人才，可以根據(jù)教師的作息時間把教師所專長的方向與場館開放的內(nèi)容相結(jié)合不僅可以充分地利用高校優(yōu)秀的教師資源，提高服務(wù)質(zhì)量，而且加強(qiáng)了對健身者的指導(dǎo)，使其學(xué)會科學(xué)健身的方法。
2)學(xué)校體育也可以設(shè)立專門的管理部門，從時間和空間上挖掘場館資源的使用效率，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，解決經(jīng)費問題。例如冠名權(quán)運用它既不會影響教學(xué)，又不需要資金的投入，還能帶來一筆可觀的收入來解決體育設(shè)施的損耗。積極主辦或承辦各種體育活動，也可以冠名或吸引體育贊助。
3)選擇以倶樂部的形式開展群眾健身活動收取會費，也可以實物或服務(wù)的形式加入倶樂部，而學(xué)校通過收繳會員的會費以及接受贊助等解決了體育場館對外經(jīng)營管理開放過程中產(chǎn)生的各項費用。
4)量身訂做“責(zé)任險”，運動時安全問題防不勝防，因此制訂嚴(yán)格的開放管理制度，明確管理職責(zé)，責(zé)任到人，以確保體育場館設(shè)施開放時的安全。管理人員玩忽職守，或者參加體育健身活動人員不服從管理，違反管理制度導(dǎo)致發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)安全事故責(zé)任^
6結(jié)論
1)高校體育場館具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品的性質(zhì)，具有邊際生產(chǎn)成本為零，邊際擁擠成本不為零，使用的公共性和利益的外益性等特征，同時符合公共產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)兩重性的特點，充分發(fā)揮它應(yīng)有的社會功能是其首要目標(biāo)。在實現(xiàn)以社會功能的前提下兼顧經(jīng)濟(jì)功能，把體育場館經(jīng)營中營利部分補(bǔ)貼到高校體育場館的維修和管理成本中。
2)高校體育場館開放的目的是緩解場地不足對全民健身開展造成的障礙，對外經(jīng)營管理應(yīng)有別于一般的商業(yè)活動，主要是提高現(xiàn)有體育場館的利用效率。高校體育場館的開放提供產(chǎn)品性質(zhì)為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，開放過程中應(yīng)遵循適當(dāng)定價原則和區(qū)別對待原則，不能用一些純粹的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來評價和衡量。
3)高校體育場館應(yīng)與社區(qū)居民體育活動實現(xiàn)資源共享，在“學(xué)區(qū)體育”活動中充分體現(xiàn)其社會功能。在影響全民健身進(jìn)一步發(fā)展的制約因素中，體育場館設(shè)施的嚴(yán)重不足是主要因素，社區(qū)與高校實現(xiàn)體育場地資源共享的問題已經(jīng)迫在眉睫，因此充分發(fā)揮高校體育場館的社會功能，“學(xué)區(qū)體育”的發(fā)展思路一經(jīng)被提出就得到了積極的響應(yīng)和快速發(fā)展.
經(jīng)營管理論文9
1建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式風(fēng)險
建筑企業(yè)的經(jīng)營管理模式與建筑行業(yè)及社會發(fā)展之間存在著密切聯(lián)系，建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式落后將直接影響著其在整個建筑行業(yè)中的地位，隨之會出現(xiàn)各種經(jīng)營管理模式風(fēng)險，而這些風(fēng)險很可能就會危及到整個建筑企業(yè)的生存與發(fā)展。具體來講，建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式風(fēng)險主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是投標(biāo)風(fēng)險，該風(fēng)險包含了投標(biāo)過程中的全部成本,低價中標(biāo)造成的建筑企業(yè)壓力,該風(fēng)險主要是由于建筑企業(yè)成本控制意識不強(qiáng)造成的，同時還會擾亂整個建筑市場競爭環(huán)境；二是財務(wù)風(fēng)險，因為建筑企業(yè)承擔(dān)的建筑施工項目都需要投入較多的資金，而且回收的周期也比較長，這樣難免會出現(xiàn)資金不到位的情況，導(dǎo)致正常施工項目因此而不能正常運行。因此，建筑企業(yè)要提前避免資金問題造成的銀行利息負(fù)擔(dān)、壞賬風(fēng)險等問題；三是合同履約風(fēng)險，部分建筑施工合同存在著不公平現(xiàn)象，導(dǎo)致建筑企業(yè)在施工中墊資情況的出現(xiàn)，使得建筑企業(yè)承擔(dān)著較大的建筑負(fù)擔(dān)，極易出現(xiàn)建筑工程項目管理風(fēng)險。
2建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新策略
基于上述關(guān)于建筑施工企業(yè)管理模式風(fēng)險的分析，我們認(rèn)為有必要加快建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新。尤其是在我國建筑市場競爭越來越激烈的條件下，建筑企業(yè)若想在競爭中取得優(yōu)勢，就必然要克服目前建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式風(fēng)險，僅僅抓住創(chuàng)新的契機(jī)，立足內(nèi)外環(huán)境，明確市場定位，揚長避短地制定出適合自身長期發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.1建筑企業(yè)經(jīng)營管理思想創(chuàng)新
計劃經(jīng)濟(jì)體制下建筑企業(yè)單純生產(chǎn)的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的實際需求，部分企業(yè)在這種思想觀念的束縛下，不積極改革創(chuàng)新，導(dǎo)致其在經(jīng)營管理中不能順應(yīng)當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，經(jīng)濟(jì)效益明顯下降，企業(yè)缺乏發(fā)展后勁。因此，為能進(jìn)一步滿足市場經(jīng)濟(jì)條件下對建筑施工企業(yè)提出的客觀要求，建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理模式要主動擺脫計劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，堅持以改革為發(fā)展，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心加強(qiáng)自身成本意識、風(fēng)險意識與效益意識，從管理思想上實現(xiàn)根本性的創(chuàng)新。
2.2建筑企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容創(chuàng)新
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，建筑企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵是十分復(fù)雜的，既包含了建筑企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理、施工管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、勞動人事管理，又包含了建筑企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、理念、決策以及市場分析預(yù)測等。因此，如何做好市場經(jīng)濟(jì)條件下建筑企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容的創(chuàng)新也是目前建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新的重要方面。具體來講，建筑企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)容的創(chuàng)新主要涉及三方面：一是建筑企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)從單一的生產(chǎn)管理實現(xiàn)向復(fù)合企業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，把企業(yè)作為市場的一個“細(xì)胞”，放在整個市場體系中進(jìn)行管理、操作和運營；二是建筑企業(yè)要能夠準(zhǔn)確、全面的捕捉瞬息萬變的市場信息，掌握市場同行的經(jīng)營情況、技術(shù)實力及競爭水平等，關(guān)注國家在建筑行業(yè)中推出的一些新的政策及規(guī)章制度等，實現(xiàn)對建筑領(lǐng)域各種信息的有效把控；三是建筑企業(yè)管理者要將價值流放在中心地位，實現(xiàn)由實物形態(tài)為中心的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新價值形態(tài)為中心的'經(jīng)營，創(chuàng)新經(jīng)營管理對象，全面把握企業(yè)經(jīng)營活動全過程中的資金、成本、利潤情況。
2.3建筑企業(yè)經(jīng)營管理制度創(chuàng)新
管理制度是對建筑企業(yè)內(nèi)部不同部門進(jìn)行有序管理的重要制度，具有強(qiáng)有力的約束性效力。建筑企業(yè)經(jīng)營管理制度的科學(xué)合理性是從根本上保障企業(yè)內(nèi)部組織有效運作的重要條件，對于規(guī)范經(jīng)營管理過程中相關(guān)人員行為具有重要作用。建筑企業(yè)經(jīng)營管理制度的創(chuàng)新主要是在企業(yè)內(nèi)部管理中引進(jìn)市場機(jī)制，建立起一個能夠把企業(yè)各種形態(tài)的資本和生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合運作，效益最大化的良性發(fā)展企業(yè)管理機(jī)制，將企業(yè)收益與員工收入、責(zé)任成本管理等內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，激發(fā)員工工作熱情，并利用員工的工作積極性為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益，強(qiáng)化其在建筑行業(yè)的競爭地位。
2.4建筑企業(yè)經(jīng)營管理體制創(chuàng)新
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑施工企業(yè)要想在市場中取得競爭優(yōu)勢，就要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，堅持以改革創(chuàng)新的精神來對待企業(yè)的未來發(fā)展，把管理和改革緊密結(jié)合起來，建立全新的企業(yè)經(jīng)營管理體制，實現(xiàn)建筑施工企業(yè)管理體制的創(chuàng)新。從建筑企業(yè)的性質(zhì)及經(jīng)營內(nèi)容來看，其經(jīng)營管理體制的創(chuàng)新要把握好企業(yè)層次、項目層次及勞務(wù)層次三者的定位，即處理好公司總部、項目經(jīng)理部以及施工隊伍三者之間的關(guān)系。以公司總部為代表的企業(yè)管理層與以項目經(jīng)理部為代表的項目管理層之間既有不同，又有差異。二者的相同之處在于其大目標(biāo)都屬于企業(yè)管理范疇，都必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，都以促進(jìn)建筑企業(yè)的自主經(jīng)營為主要目的，自我發(fā)展，自我約束，自負(fù)盈虧；其差異之處則主要體現(xiàn)在層次、主體、管理方法和管理手段等方面，企業(yè)層主要通過建立和完善企業(yè)規(guī)章制度和運行機(jī)制來實現(xiàn)管理，對項目的管理進(jìn)行宏觀調(diào)控，而項目管理則是一個直接的具體的管理過程，承擔(dān)著合理配置各種施工中的生產(chǎn)要素的責(zé)任。所以，建筑施工企業(yè)管理體制創(chuàng)新要確定和處理好這三個層次之間的關(guān)系。
3結(jié)論
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場競爭越來越激烈，如何取得競爭中的優(yōu)勢地位是目前各個企業(yè)面臨的主要問題。創(chuàng)新作為推動一個民族進(jìn)步的主要力量，已經(jīng)成為各行業(yè)爭取競爭優(yōu)勢的主要方式，建筑企業(yè)亦不例外。因此，本研究主要在分析了目前建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理模式風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提出了建筑企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新的四點意見，望能夠為推動建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。
經(jīng)營管理論文10
在高速公路企業(yè)中是指公路項目建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、收費、路政、行政、黨群、會計、科研和其他各項活動中直接形成的對企業(yè)和社會具有保存價值的文字、圖表、聲像、實物等不同載體的文件材料。檔案是歷史的真實記錄，在社會實踐中具有重要的參考和憑證作用，隨著高速公路事業(yè)的快速發(fā)展，檔案的這種作用更是日益突顯，實踐證明，高速公路的發(fā)展離不開檔案，檔案的開發(fā)利用已成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，檔案工作為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的服務(wù)。檔案的利用，是實現(xiàn)檔案為社會服務(wù)的手段，是檔案工作賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立檔案、管好檔案的最終目的就是要利用檔案。
一、檔案在高速公路經(jīng)營管理中的應(yīng)用范圍
�。ㄒ唬⿷�(yīng)用于高速公路項目竣工驗收和決算。高速公路項目竣工驗收資料的編寫，需以項目建設(shè)期交工驗收、檔案驗收、環(huán)保驗收和水保驗收等文件為基礎(chǔ)和依據(jù)進(jìn)行編寫，且項目竣工驗收其中一項重要內(nèi)容就是對項目檔案資料的檢查，準(zhǔn)確、齊全、完善的檔案能促進(jìn)項目竣工驗收工作的順利開展。高速公路項目決算工作，利用到包括路基、橋涵、路面、房建、交通安全設(shè)施、通信管道工程等各個施工階段的合同、結(jié)算協(xié)議、工程變更報告、結(jié)算清單、支付報表等相關(guān)材料，為決算工作的開展提供充分、翔實、準(zhǔn)確的事實依據(jù)，不依靠檔案提供的這些信息，決算工作將難以開展。
�。ǘ⿷�(yīng)用于高速公路的養(yǎng)護(hù)。檔案在高速公路養(yǎng)護(hù)中的應(yīng)用最為明顯，主要體現(xiàn)在通過利用原施工建設(shè)的設(shè)計、施工、竣工等文字圖表材料，為公路的日常及專項養(yǎng)護(hù)工作提供樁號位置、涵洞數(shù)量、排水溝設(shè)計、路面結(jié)構(gòu)、綠化帶設(shè)置、橋梁結(jié)構(gòu)、通信管道設(shè)置、交安設(shè)施布設(shè)、施工工藝等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過與原始信息的對比核查，有效推動各項養(yǎng)護(hù)工程的項目申報、方案設(shè)計、預(yù)算編制、技術(shù)指標(biāo)參考及養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)維護(hù)完善等工作。檔案在養(yǎng)護(hù)工程籌劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出其利用價值。
（三）應(yīng)用于大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程的建設(shè)。檔案在高速公路大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程建設(shè)中起“主導(dǎo)”作用，所有的大修、續(xù)建、改擴(kuò)建工程的建設(shè)都不可避免地需要利用到主線工程可行性研究、初步設(shè)計、工程管理、施工文件、監(jiān)理文件、竣工圖、科研文件等各類工程檔案，幫助完成征地拆遷、施工招標(biāo)、施工圖設(shè)計、施工指導(dǎo)、工程變更、支付結(jié)算、交工驗收等工程建設(shè)期間所涉及的各個環(huán)節(jié)的工作。有了檔案資料的有力支撐，不但可以節(jié)約人力物力，同時還能從檔案材料中吸取成功的經(jīng)驗和做法，規(guī)避一些因經(jīng)驗主義或主觀思想而在工作中可能發(fā)生的錯誤。
�。ㄋ模⿷�(yīng)用于科研項目的開發(fā)。基于高速公路企業(yè)管理水平的不斷提高及創(chuàng)新管理的需求，許多關(guān)于高速公路管理的科研項目也應(yīng)運而生。近幾年，僅筆者本人為其提供利用過檔案資料的科研項目就有多項，包括有《高速公路路基、路面、防排水系統(tǒng)綜合研究》《高速公路護(hù)欄標(biāo)準(zhǔn)研究》《示范工程施工圖設(shè)計分析》《基于全社會成本高速設(shè)計方案評價課題研究》《高速公路事故黑點的研究分析》《高速公路專項管理系統(tǒng)開發(fā)》等等，這些科研課題的研究都離不開檔案資料提供的信息保障。工程初步設(shè)計、施工圖設(shè)計及預(yù)算、竣工圖等檔案信息為其提供了事實基礎(chǔ)和理論依據(jù)。成功開發(fā)一項科研成果，不僅能給社會帶來一定影響力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更能為解決經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的難點、熱點、重點問題作出貢獻(xiàn)。檔案經(jīng)有效利用可以促進(jìn)科研項目的開發(fā)，而科研成果經(jīng)轉(zhuǎn)化之后可以為社會服務(wù)。
（五）應(yīng)用于企業(yè)日常經(jīng)營管理。從根本意義上講，檔案的應(yīng)用涉及高速公路日常經(jīng)營管理的方方面面，包括財務(wù)審計、資產(chǎn)重組、法律事務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)、工作檢查考核、材料編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報送、設(shè)備維護(hù)、房屋維修及改造等等，一方面表明企業(yè)管理對檔案的需求日益劇增，另一方面則反映檔案仍有較大的可開發(fā)利用空間。
�。⿷�(yīng)用于高速公路經(jīng)營管理者的個人發(fā)展。每位管理者初到一個新企業(yè)，要想迅速地了解企業(yè)的發(fā)展歷程，可通過查閱企業(yè)的組織沿革、大事記、榮譽匯編等材料，較全面地了解企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，盡快地融入企業(yè)的管理工作中。管理者評定工作職稱，也需要找檔案“幫忙”，職稱評定需要的資歷證明，包括任命文件、獎勵文件、工程合同、工程驗收證書、參與編寫的書籍、制度等都可以在檔案和編研材料中找到。
二、檔案在高速公路經(jīng)營管理應(yīng)用中存在的問題與對策
�。ㄒ唬┈F(xiàn)階段實現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫管理存在一定困難。隨著信息時代的高速發(fā)展，高速公路企業(yè)的檔案管理工作也應(yīng)實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化管理，目的在于以檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以檔案信息資源建設(shè)為核心，以擴(kuò)大檔案信息資源開發(fā)利用為目標(biāo)，加快推進(jìn)檔案資源數(shù)字化、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，進(jìn)一步提升企業(yè)檔案管理水平。但現(xiàn)階段大多數(shù)高速公路企業(yè)的檔案信息化管理只能實現(xiàn)對檔案目錄數(shù)據(jù)庫的管理，只有少部分的檔案能實現(xiàn)數(shù)字化管理，這使得檔案利用的效率和效果難以有新的突破，要想實現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫管理還存在一定的困難。原因主要有兩點，一是高速公路檔案涉及包括文書、收費、養(yǎng)護(hù)、機(jī)電、路橋、基建、會計、路政、特殊載體等以不同途徑形成、不同載體形式存在、不同歸檔方式歸檔的各類檔案，其中存在著是否所有檔案都有進(jìn)行數(shù)字化的必要（針對保管期限相對較短的檔案），或不宜進(jìn)行數(shù)字化的檔案（如會計憑證）的問題。二是除了文書類的收發(fā)文件、工程設(shè)計圖紙及歸檔照片本身以數(shù)字化文件形式存在以外，其余各類別的檔案要想形成數(shù)字化檔案，都必須利用掃描儀進(jìn)行一一掃描存檔，工作量較大，要想實現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫管理，需要投入較大的人力物力，這對于一般的高速公路企業(yè)來說，短時間內(nèi)較難實現(xiàn)。
針對實現(xiàn)檔案全文數(shù)據(jù)庫管理存在的困難，有以下幾項措施：
1、對于是否所有檔案都有進(jìn)行數(shù)字化的必要這一問題，可根據(jù)檔案信息化的相關(guān)規(guī)章、制度要求，結(jié)合企業(yè)自身的實際需求，由檔案管理部門聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門商討確定。
2、對不宜進(jìn)行數(shù)字化的檔案，要做好目錄及紙質(zhì)文件的管理，并努力尋求各種能夠進(jìn)行數(shù)字化的方式方法。
3、確定需要數(shù)字化的檔案后，由企業(yè)根據(jù)工作量的大小及人員安排，擬定有效可行的檔案數(shù)字化工作方案，并作為常態(tài)化工作堅持執(zhí)行，保持檔案數(shù)字化工作的連續(xù)有效開展。
4、要將信息化作為檔案管理發(fā)展、創(chuàng)新的突破口，針對企業(yè)自身形成電子文件的特點和經(jīng)營管理流程的需要，以信息化帶動檔案管理創(chuàng)新，確保檔案管理適應(yīng)企業(yè)信息化和企業(yè)發(fā)展的需要。要堅持檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)同步發(fā)展，實現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)的無縫鏈接。
�。ǘ╅_發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計算。計算開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，目的在于定量分析、科學(xué)評價科技檔案在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用。開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益，是指針對本單位及社會有關(guān)方面的`需求，通過信息加工、報道交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢以及日常提供利用等方式，將科技檔案中蘊藏的科技信息發(fā)掘出來，應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中所創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的類型是多種多樣的。針對高速公路企業(yè)則主要有以下幾種：
1、利用科技檔案起憑證作用，避免、減少損失或增加收入所獲得的經(jīng)濟(jì)效益。
2、設(shè)計工作中復(fù)用科技檔案或開發(fā)利用科技檔案節(jié)省設(shè)計工作量所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3、開發(fā)利用科技檔案使設(shè)備維修提前使用或工程提前竣工所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。
4、科研成果開發(fā)中，開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)的經(jīng)濟(jì)效益。
開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計算的原因在于：
1、利用者填寫檔案利用效果登記表一般是在借閱或歸還檔案時，而此時借閱檔案對應(yīng)所開展的工作往往未全部結(jié)束，檔案利用者只能填寫利用目的，對利用效果無從下手。
2、檔案利用往往涉及較多工作環(huán)節(jié)和部門，這就表明可能需要向不同的人、不同的部門、甚至不同的單位去收集經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)，且存在有無法用具體數(shù)字進(jìn)行量化的效益，這是開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計算的主要原因。
要解決開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益難以計算的問題，首先可從企業(yè)入手，了解計算開發(fā)利用科技檔案所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的意義，并加以重視，在企業(yè)內(nèi)實行利用科技檔案必須計算所創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的要求，并要求檔案利用者嚴(yán)格執(zhí)行。其次是檔案利用者，在檔案利用過程中注重把有助于計算經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)據(jù)記錄下來，在利用檔案完成相關(guān)工作后，根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)計算或量化為可見的經(jīng)濟(jì)效益。再將相關(guān)經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)反饋到檔案提供者，由其匯總整理。再次，計算經(jīng)濟(jì)效益雖無固定格式或公式，但檔案管理者也可提供一些計算要求、可供參考的方式方法等，并注重日常的檔案利用案例的收集，遇到一些短時間內(nèi)無法計算或量化為具體經(jīng)濟(jì)效益的利用案例，要保持跟蹤聯(lián)系。
三、結(jié)語
檔案是社會的寶貴財富，檔案的開發(fā)和利用，是企業(yè)發(fā)展的需要，是改革創(chuàng)新的需要。高速公路企業(yè)應(yīng)注重檔案的開發(fā)利用工作，加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案管理水平，使檔案能更好地為高速公路事業(yè)、為社會、為改革創(chuàng)新服務(wù)。
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經(jīng)營管理論文11
�。�摘要］隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，連鎖經(jīng)營成為一種新型的經(jīng)營模式，其通常是指以特殊的形式把同一產(chǎn)業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)聯(lián)系在一起，管理集中化，分工專業(yè)化，運行規(guī)�；瑥亩鴮崿F(xiàn)共同發(fā)展，共同進(jìn)步。如今，連鎖經(jīng)營在市場中占據(jù)的比例越來越高，因此需要對連鎖經(jīng)營管理給予高度的重視，尤其是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才。文章將會對高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，以期更好地推動連鎖經(jīng)營的發(fā)展。
�。�關(guān)鍵詞］高職院校;連鎖經(jīng)營;管理專業(yè)人才;培養(yǎng)模式
隨著市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，使我國商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，而連鎖經(jīng)營異軍突起，其連鎖門店數(shù)量和銷售額增長速度較快。但是，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才相對比較匱乏，在一定程度上阻礙了連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展，因此需要對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作給予高度的重視。而高職院校需要注重對該方面專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，以期更好地提高管理專業(yè)人才的綜合水平，為連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性
通常情況下，連鎖經(jīng)營涉及的內(nèi)容比較多，尤其是管理工作幾乎涵蓋了連鎖經(jīng)營運行的各個層次、各個環(huán)節(jié)，全面性、系統(tǒng)性的連鎖經(jīng)營管理不僅可以確保連鎖經(jīng)營的高效性、穩(wěn)定性，而且還可以準(zhǔn)確地預(yù)測連鎖經(jīng)營階段潛在的風(fēng)險，從而實現(xiàn)連鎖經(jīng)營發(fā)展的條理化、系統(tǒng)化。在連鎖經(jīng)營管理階段，需要對各個時期的運行信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的記錄，這些信息和數(shù)據(jù)不僅能夠為管理工作的開展提供依據(jù)，而且還可以為連鎖經(jīng)營方案的制定和未來發(fā)展決策提供參考依據(jù)，更好地推動連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展，提高連鎖經(jīng)營的整體經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，加大培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的力度具有非常重要的作用。然而，目前連鎖經(jīng)營管理工作正在面臨管理專業(yè)人才缺乏、管理能力有待提升、管理人員綜合素質(zhì)不高等問題，這些不僅會導(dǎo)致管理工作無法順利地開展，而且還會影響連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展，此時作為高職院校需要注重對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，根據(jù)實際情況來制定針對性的管理教學(xué)方案和培養(yǎng)模式，以期更好地提高連鎖經(jīng)營管理工作效率，推動連鎖經(jīng)營行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
2連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
2.1交換模式
交換模式在高職院校培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才過程中，得到了廣泛的應(yīng)用，其通常是指經(jīng)營內(nèi)容相同的連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)采用交互式來對連鎖經(jīng)營管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以確保連鎖經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)其他機(jī)構(gòu)的管理方式、管理模式和管理內(nèi)容，并對其優(yōu)秀的地方進(jìn)行吸收。交換模式下，連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)需要根據(jù)對方的特點制定針對性的培訓(xùn)方案，并簽訂相應(yīng)的合同，避免管理內(nèi)容及管理技術(shù)外泄，對于培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果差距較大，還需要提供相應(yīng)的金額培養(yǎng)，如果所培訓(xùn)的`管理人員可以更好地促進(jìn)該連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的發(fā)展，則需要該連鎖機(jī)構(gòu)為培訓(xùn)方提供額外收益的10%～20%。因此，交換模式不僅可以增加連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)的交流與溝通，而且還可以有效提高連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才綜合素質(zhì)水平。
2.2定期模式
定期模式通常是指階段性培養(yǎng)，根據(jù)實際情況來對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計，一般分為5個階段進(jìn)行培養(yǎng)。第一階段:對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)知識進(jìn)行吸收和鞏固，從而對其有個系統(tǒng)化、完整化的了解，在大腦中構(gòu)建連鎖經(jīng)營管理知識框架，以確保連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才在該階段能夠?qū)?jīng)營管理的基本技術(shù)、基本技巧及基本操作等有個全面的了解和掌握，并為管理人員提供一定短時間的實踐操作，有效提高管理人員對所學(xué)知識的應(yīng)用效率;第二階段:注重對各個方面的操作技術(shù)和專業(yè)性的經(jīng)營操作進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括管理的方案制定、管理的流程、管理的內(nèi)容、管理的注意事項、管理的重點等，并注重對管理技巧的傳授，有效提高高職學(xué)生的管理能力水平;第三階段:對連鎖經(jīng)營管理新研究內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括新技術(shù)、新知識和新方法，保證每一位管理人員都可以更好地滿足新時代背景下連鎖經(jīng)營管理的基本要求，從而使管理人員能夠有效應(yīng)對更為細(xì)節(jié)、更為復(fù)雜的問題，有效提高管理人員的能力水平，提高連鎖經(jīng)營管理的整體質(zhì)量;第四階段:綜合性培訓(xùn)，主要是對各種管理成功的案例進(jìn)行展示和講解，并引導(dǎo)和鼓勵管理人員對案例進(jìn)行分析;第五階段:對管理人員進(jìn)行測試，以實踐效果作為評價的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)測試結(jié)果來判定其是否勝任連鎖經(jīng)營管理工作。
2.3頂崗實習(xí)培養(yǎng)模式
該模式通常是指高職學(xué)生在完成大部分專業(yè)課、基礎(chǔ)文化課及校內(nèi)實驗實訓(xùn)課后從事校外實踐性教學(xué)的培養(yǎng)模式。實際上，通過頂崗實習(xí)培訓(xùn)模式，可以使學(xué)生的實踐經(jīng)驗和技能得到有效的提升，為了確保頂崗實習(xí)培養(yǎng)模式的順利進(jìn)行，則需要高職院校盡可能實現(xiàn)與企事業(yè)單位開展“零距離”培養(yǎng)模式，通過為學(xué)生提供頂崗實習(xí)，可以使他們親身體驗連鎖經(jīng)營管理工作的基本流程，親自體驗企業(yè)文化、企業(yè)的管理要求等，更好地檢驗自己對課堂教學(xué)內(nèi)容的了解和掌握程度。頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生可以根據(jù)自己在實踐過程中所存在的缺陷和不足進(jìn)行彌補(bǔ)，更好地提高學(xué)生對該知識的了解和掌握。同時，頂崗實習(xí)培養(yǎng)模式還可以培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神，提高學(xué)生的責(zé)任意識和職業(yè)意識。此外，頂崗實習(xí)培養(yǎng)模式還能夠使學(xué)生注意相關(guān)工作細(xì)節(jié)，更好地提高高職學(xué)生的連鎖經(jīng)營管理工作水平，使他們更好地勝任連鎖經(jīng)營管理工作。
3提高連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)效率的對策
3.1注重培訓(xùn)效果和模式創(chuàng)新
作為高職院校，在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才過程中，需要注重學(xué)生的個性發(fā)展，不僅要對高職學(xué)生的初次就業(yè)給予考慮，而且還需要對學(xué)生的未來發(fā)展給予考慮，因此在制定人才培養(yǎng)方案時，需要根據(jù)實際情況多開設(shè)一些實踐環(huán)節(jié)及選修課程，以確保學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好和興趣來選擇課程，這樣不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，而且還可以更好地提高連鎖經(jīng)營管理人才培訓(xùn)效果。同時，高職院校還需要注重對培訓(xùn)效果和模式的創(chuàng)新，通過社會實踐、互動教學(xué)專題討論等教學(xué)方式，來更好地提高培訓(xùn)的效果。當(dāng)然，高職院校也需要加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，與他們構(gòu)建互惠合作的長效機(jī)制，促進(jìn)理論教學(xué)與社會實踐的有效結(jié)合，更好地提高培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才質(zhì)量。
3.2職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與行業(yè)企業(yè)可以適度介入人才培養(yǎng)之中
實際上，連鎖經(jīng)營和高校教育都具有非常強(qiáng)的實踐性和職業(yè)性，在連鎖經(jīng)營過程中，行業(yè)、企業(yè)掌握了工作環(huán)境和崗位對高職學(xué)生知識、素質(zhì)、能力等要求的第一手信息，此時通過在企業(yè)、行業(yè)與高職院校之間構(gòu)建平等的合作關(guān)系，并鼓勵職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與行業(yè)企業(yè)可以適度介入人才培養(yǎng)之中，不僅可以有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，而且還可以更好地推動連鎖經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展。
3.3重視連鎖經(jīng)營管理專業(yè)師資隊伍建設(shè)
高職院�？梢远ㄆ诎才胚B鎖經(jīng)營管理專業(yè)教師到連鎖企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場實踐，這樣不僅可以使他們更好地了解和掌握連鎖經(jīng)營管理流程，而且還能夠提高他們的專業(yè)素質(zhì)和實踐技能。同時，構(gòu)建企業(yè)兼職教師資源庫，定期聘請連鎖經(jīng)營企業(yè)的管理專業(yè)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師和課內(nèi)實踐課指導(dǎo)教師，將一些管理經(jīng)驗、管理技巧和管理理念直接地傳達(dá)給學(xué)生，從而更好地提高學(xué)生的專業(yè)能力水平。
4結(jié)論
綜上所述，隨著連鎖經(jīng)營在我國的快速發(fā)展，對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才提出了較高的要求，因此作為高職院校需要根據(jù)實際情況來選擇與之相匹配的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以更好地提高學(xué)生的專業(yè)能力水平，提高連鎖經(jīng)營管理工作的整體效果，進(jìn)而推動連鎖經(jīng)營行業(yè)的快速發(fā)展。
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經(jīng)營管理論文12
摘要：“營改增”工作已于20xx年5月1日起在全國范圍內(nèi)全面推行，對建筑施工企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響。分析了“營改增”對建筑施工企業(yè)的影響，并如何加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的經(jīng)營管理，應(yīng)對“營改增”的變化提出了相關(guān)措施。
關(guān)鍵詞：營改增；建筑施工企業(yè)；經(jīng)營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，基于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的需要，“十二五國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展規(guī)劃綱要”明確提出“擴(kuò)大增值稅征收范圍，相應(yīng)調(diào)減營業(yè)稅等稅收”。20xx年1月1日在上海啟動交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“營改增”試點。經(jīng)過幾年“營改增”的不斷試點，不論是從國民生產(chǎn)總值，還是人民生活水平，都得到了較為顯著的提高，這充分說明了營改增能夠為各個試點行業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。然而，實施營改增以來，“營改增”也給一些企業(yè)稅負(fù)帶來一些不利因素，建筑施工企業(yè)也不例外，所謂建筑施工企業(yè)是指專門負(fù)責(zé)建筑工程、土木工程、安裝設(shè)備、線路管道和拆除、擴(kuò)建、改建、新建設(shè)施等工程的建設(shè)施工單位。建筑企業(yè)一直在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。
一、營改增對建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理的影響
�。ㄒ唬⿲ㄖ髽I(yè)稅負(fù)產(chǎn)生的影響20xx年5月1日，“營改增”制度正式實施之后，最初先影響到的就是進(jìn)項稅的抵扣，比如，一個企業(yè)在結(jié)算工程的成本時，原材料占到55%（其中鋼材占到40%，其他材料占到15%，水泥占到45%），使用機(jī)械的花費占到5%，人工成本大概有30%，而剩余的其它費用占到的比例不超10%，假如這個企業(yè)一年的營業(yè)收入是11100萬元，那么營業(yè)成本就是9990萬元。在營業(yè)稅改增增值稅之前，需要繳納營業(yè)稅一年營業(yè)收入的3%，也就是333萬元，但是在營改增之后，人工成本無法來抵扣進(jìn)項稅額，所以只有870萬的部分能用來抵扣[1]。另外，建筑材料來源的方式比較多，部分材料不能對進(jìn)項稅額進(jìn)行抵扣或抵扣比例低，導(dǎo)致建筑公司的稅負(fù)顯著提高。按照規(guī)定，一般的納稅人出售自產(chǎn)的砂、石土、商品混凝土等材料，可以根據(jù)簡單的辦法按照3%的征收率來計算繳納增值稅。如果施工單位買進(jìn)這些材料能夠出具增值稅發(fā)票，能只能抵扣3%的進(jìn)項稅。但是，對于建筑企業(yè)來講，其要繳納11%的增值稅銷項稅率，施工企業(yè)購買材料時，要多支付8%的稅收，這些或許都是工程的主要施工材料，在整個工程造價中占的比例比較大。納稅成本顯著增加，使建筑公司承擔(dān)更重的稅負(fù)，利潤空間縮小[2]。
（二）對工程造價管理和核算的影響對工程造價管理和核算的影響主要表現(xiàn)在三個方面。首先，建設(shè)部門招標(biāo)概預(yù)算的體制會發(fā)生很大的改變，和它對應(yīng)的施工預(yù)計體制和設(shè)計概算也需要根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，同時也需要改變對外部發(fā)布的公開招標(biāo)書的內(nèi)容。其次，這種改變能將企業(yè)的投標(biāo)變得更加復(fù)雜。比如，投標(biāo)書的編寫中和燃料、原材料等，進(jìn)項稅額并不計算在內(nèi)[3]。實際上，無法根據(jù)標(biāo)書對需要繳納的增值進(jìn)項稅額進(jìn)行預(yù)測。最后，為了保證新額定準(zhǔn)則的實施，企業(yè)要重新修訂施工計算方法和內(nèi)部定額。
（三）對建筑施工企業(yè)經(jīng)營形式的影響營業(yè)稅改增值稅對于禁止分包和非法轉(zhuǎn)包有著很好的作用。如果工程全部轉(zhuǎn)包的話，那么作為第一方承包人的企業(yè)就需要根據(jù)發(fā)包方的全部工程結(jié)算收入和價外費用來計算確定銷項稅額和銷售額，從第二承包人獲得增值稅專用發(fā)票當(dāng)做進(jìn)項稅額，那么在處理賬務(wù)時就可以發(fā)現(xiàn)，第一承包人無外購材料可進(jìn)行抵扣，從而對轉(zhuǎn)包交易的實質(zhì)進(jìn)行分析和判斷。
�。ㄋ模⿲ㄖ┕て髽I(yè)管理的影響施工企業(yè)項目遍布全國各地，購買材料的地方也就比較分散，管理部門工作量大，事務(wù)繁雜。進(jìn)行材料購買時，要結(jié)合增值稅發(fā)票管理制度，出具增值稅發(fā)票，數(shù)量較大，審核、收集、管理發(fā)票的難度較高，而且耗費時間長。根據(jù)現(xiàn)在執(zhí)行的制度，進(jìn)項稅額必須要在180d的時間內(nèi)完成認(rèn)證，這就可以看出這項工作比較難。實際稅務(wù)的實施難度較高。為他人開具發(fā)票時，要對發(fā)票的類型、時間進(jìn)行審核。如此必然會增加施工單位的成本，對財務(wù)部和經(jīng)營部提出更高要求[4]。
（五）對企業(yè)財務(wù)會計的影響建筑企業(yè)購買機(jī)械設(shè)備、原料、輔助器材以及存錯成本都要根據(jù)增值稅發(fā)票對進(jìn)項稅額進(jìn)行扣除。在進(jìn)行營改增之后企業(yè)的資金額就會有一定幅度的降低，這樣會導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債率增加。正式實施營改增制度以前，營業(yè)稅是營業(yè)收入的主要來源，也是財務(wù)報表的重要的內(nèi)容。包括稅收入額在內(nèi)，在營改增之后，增值稅并不屬于該范圍，計算方法有較大差距。利潤的數(shù)字不相同。如果企業(yè)的實際稅務(wù)和增值稅、營業(yè)稅一樣，那么實施營改增制度以后，營業(yè)收入會顯著降低，利潤會相應(yīng)增加[5]。對公司現(xiàn)金流帶來影響。營改增之前代扣代繳營業(yè)稅的.方法在建筑企業(yè)中較為常見。建筑企業(yè)在計價、付款驗收項目時，會將營業(yè)稅抵扣掉，在營改增之后，建設(shè)單位就無法再使用這個方法，只能直接讓施工單位按時給稅務(wù)局繳增值稅，然而此時的建設(shè)企業(yè)在驗工計價時沒有立刻支付金額給施工單位，也就是說繳增值稅在收到工程金額之前，有時候會拖延一些時間，這就會增加讓企業(yè)的現(xiàn)金流量，從而使企業(yè)陷入資金緊張的局面。
二、建筑施工企業(yè)應(yīng)對“營改增”的相關(guān)措施
（一）加強(qiáng)建筑材料和機(jī)械設(shè)備進(jìn)項稅額抵扣環(huán)節(jié)的管理施工企業(yè)通過與小規(guī)模納稅人、個體商戶合作，租借或購買材料，以減少成本支出。自從營改增制度實施以后，具有增值稅一般納稅人資格的合作伙伴更受施工企業(yè)的青睞。因為施工單位能否取得增值稅專用發(fā)票。專用發(fā)票可抵扣的稅率是多少，直接影響其納稅金額。因此，施工單位提供更多的專用發(fā)票，抵扣的稅款就更多，需要繳納的增值稅會減少。施工企業(yè)要加強(qiáng)管理力度，切實保證抵扣憑證制度的貫徹落實，搜集、保護(hù)并管理增值稅發(fā)票。與此同時，進(jìn)行營改增試點工作過程中，要避免其他因素帶來的影響和干擾，結(jié)合進(jìn)項稅發(fā)票管理的實際情況，提高管理能力和水平，降低損失。
（二）培養(yǎng)精通稅務(wù)的人才，做好稅收方面的全面規(guī)劃企業(yè)要考慮建筑單位和增值稅的特征，認(rèn)真分析新政策的有關(guān)規(guī)定，并且特別針對于本行業(yè)的特別規(guī)定，向工程造價人員和企業(yè)管理人員講解一些相關(guān)的增值稅專業(yè)知識，培養(yǎng)其在購買材料設(shè)備和分包方面樹立正確的觀念和意識，索取發(fā)票，切實保證營改增制度的貫徹落實。比如：“營改增”后，施工企業(yè)采購的施工機(jī)械和裝備備等能夠抵扣進(jìn)項稅額，施工企業(yè)可以根據(jù)相關(guān)需求情況，在“營改增”合理采購部分機(jī)械設(shè)備，以適當(dāng)提高機(jī)械化裝備水平，降低人工消耗和費用，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，達(dá)到減輕企業(yè)的稅負(fù)、降低成本的目的。同時，要加大力度培養(yǎng)精通稅務(wù)的人才，建立專業(yè)人才隊伍，為項目施工奠定堅實的基礎(chǔ)。通過科學(xué)、合理的稅收策略，做好稅收籌劃。
�。ㄈ┮�(guī)范施工企業(yè)的經(jīng)營管理模式營改增之后，對施工企業(yè)的經(jīng)營管理模式提出了更高的要求。一個有著企業(yè)法人資格的施工單位，需要從組織機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展策略和重大的投資項目上進(jìn)行了改變[6]。比如投標(biāo)的事情，企業(yè)經(jīng)常會從公司的角度來對外投標(biāo)，在中標(biāo)以后會分給集團(tuán)內(nèi)部，部分具有法人資格的成員與建筑公司簽訂分包合同，按規(guī)定繳納增值稅，出具增值稅發(fā)票。建筑企業(yè)全部收入扣除員工個人繳納的增值稅稅額，以此為基準(zhǔn)繳納增值稅，建筑集團(tuán)和企業(yè)無需繳納其余稅費。
（四）做好企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理當(dāng)前，根據(jù)營改增的要求，工程施工單位要完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理行為，強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行控制力度，禁止掛靠等不合法承包方式。要針對建筑施工企業(yè)的資質(zhì)管理、工程項目組織模式、EPC業(yè)務(wù)模式和集中管理模式，以及營改增工作的要求，通過更改和完善企業(yè)內(nèi)部管理模式、調(diào)整或優(yōu)化內(nèi)部管理流程來做好建筑企業(yè)資質(zhì)共享帶來的增值稅進(jìn)銷不匹配、集中管理帶來的增值稅“三流不一致”等問題[7]。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)稅法知識培訓(xùn)，做好納稅準(zhǔn)備工作施工企業(yè)中很多工作人員對于營改境實施方案和增值稅與營業(yè)稅的區(qū)分等稅法知識仍不清楚，所以，建筑施工企業(yè)應(yīng)該積極組織管理、造價、財務(wù)等部門進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使相關(guān)人員能夠掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)“營改增”工作的要求。尤其是財務(wù)部門，加強(qiáng)財務(wù)管理的規(guī)范化和細(xì)致化，讓財務(wù)人員精確掌握增值稅與發(fā)票管理的相關(guān)技能，可以快速發(fā)票的識別、認(rèn)證，可以精確計算銷項、進(jìn)項等稅額，核算增值稅的抵扣，能夠準(zhǔn)確、及時地進(jìn)行納稅申報工作。
三、結(jié)語
總而言之，“營改增”改革是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，關(guān)系到施工企業(yè)的各個方面，企業(yè)負(fù)責(zé)人、各級管理人員應(yīng)該積極準(zhǔn)備，超前謀劃，認(rèn)真應(yīng)對，充分認(rèn)識其帶來的有利及不利影響，將“營改增”提到公司戰(zhàn)略層次來考慮，不僅將對企業(yè)的負(fù)面影響減小到最小，而且把“營改增”作為提升企業(yè)競爭力的機(jī)遇，推動企業(yè)健康發(fā)展。
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經(jīng)營管理論文13
摘要：近年來，隨著我國旅游業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，旅游企業(yè)之間生存和發(fā)展的競爭日益激烈，要提高旅行社的經(jīng)營管理水平使企業(yè)立于不敗之地，就離不開對旅游心理學(xué)等科學(xué)知識的研究。本文從旅游心理學(xué)的研究主體旅游者消費心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三方面著手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅行社；經(jīng)營管理；應(yīng)用啟示
一、旅游心理學(xué)的對象研究及應(yīng)用
（一）旅游者心理研究及應(yīng)用
人們的旅游行為受各自獨特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺，旅游動機(jī)，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進(jìn)行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時間、精力、金錢和安全等代價，代價越大，旅游者的顧慮就會越多，這些距離會抑制人們的動機(jī)；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨特的旅游體驗，旅游距離遙遠(yuǎn)的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠(yuǎn)，距離美感越強(qiáng)。
�。ǘ┞糜涡袠I(yè)服務(wù)心理研究及應(yīng)用
旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對象的特點及其心理需求。客人的心理需求主要有方便的地理位置、飯店的硬件設(shè)施、旅途過程中的人身和財產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對等服務(wù)等。例如，客人對前廳服務(wù)的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標(biāo)準(zhǔn)，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀(jì)念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價的求利心理，購買物美價廉旅游商品的求實心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補(bǔ)償。
�。ㄈ┞糜纹髽I(yè)員工心理研究及應(yīng)用
旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強(qiáng)的科學(xué)文化專業(yè)知識水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來解決挫折和困難，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。
二、旅游心理學(xué)對旅行社經(jīng)營管理的啟示
�。ㄒ唬├矛F(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新大眾喜聞樂見的旅游方案
現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，信息充足，旅行社要很好利用這些機(jī)遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進(jìn)行旅游方案的創(chuàng)新和營銷�？梢栽诨ヂ�(lián)網(wǎng)上建立一個旅游企業(yè)首頁，在上面對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，通過心理分析進(jìn)行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場環(huán)境。
�。ǘ┖侠矸治雎糜握叩穆糜涡枨�，切實提高旅行社的服務(wù)水平
在選擇旅游景觀時，要選擇具有獨特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進(jìn)入性，包括旅游地的可進(jìn)入性和旅游景區(qū)景點的`可進(jìn)入性，主要是交通條件的可進(jìn)入性；注重旅游設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化和特異性，設(shè)計獨特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標(biāo)。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強(qiáng)調(diào)個性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠(yuǎn)是對的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來服務(wù)客人。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對旅行社內(nèi)部人員的激勵和管理
旅游企業(yè)是一個面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理�？梢詫嵤┆剳椭贫�，既可以激勵員工努力工作，又可以對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵，讓員工明白自己在團(tuán)隊中的重要性，樹立一種集體存在感。
�。ㄋ模┛茖W(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應(yīng)對方法
在旅游服務(wù)過程中，旅游者的心理期望和實際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時旅游者可能會產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)酝对V的方式來釋放他們的不滿。這時，服務(wù)者需要及時發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當(dāng)?shù)姆绞奖M量彌補(bǔ)工作中的誤差，與旅游者進(jìn)行溝通，同時要與工作伙伴進(jìn)行交流，找出補(bǔ)救辦法，彌補(bǔ)旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對待客人投訴時，應(yīng)該做到以下七點：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動向游客反饋；接著記錄存檔；最后進(jìn)行總結(jié)分析。
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經(jīng)營管理論文14
一、影響企業(yè)經(jīng)營管理中激勵決策的因素
1、物質(zhì)因素
企業(yè)基層員工一般將工作看成謀生的手段，在工作中如果得到公司的物質(zhì)獎勵會非常開心，對企業(yè)的管理工作積極配合。通常情況下，企業(yè)物質(zhì)激勵的表達(dá)方式有很多種，諸如薪酬工資、獎金、節(jié)假日福利發(fā)放等等。這些會直接改善或者影響員工的生活，從而讓員工意識到企業(yè)對自己的關(guān)懷和幫助，感受的企業(yè)的溫暖，最終服從企業(yè)管理。物質(zhì)激勵的好處是可以激勵員工工作速度和工作效率，可以滿足員工的物質(zhì)生活的需要。但是當(dāng)下大眾的基本生活水平都顯著提升了，僅僅限于物質(zhì)激勵還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2、工作因素
工作因素是影響到企業(yè)激勵決策的另一重要因素，主要是指員工所從事的工作本身，包括員工從事的工作的具體內(nèi)容、工作的目標(biāo)以及工作的安全性和穩(wěn)定性等。如果員工從事的工作內(nèi)容簡單且容易掌握、工作目標(biāo)確定以及工作的安全性和穩(wěn)性強(qiáng)的工作才能滿足員工的工作需求，激發(fā)員工的工作積極性和提高工作效率。如果不能夠滿足這些條件，員工的積極性和工作情緒就會受到很大影響。其中工作的安全性和穩(wěn)定性是員工最基本的工作需求。
3、環(huán)境因素
環(huán)境因素包含的內(nèi)容較多也比較復(fù)雜，主要包括員工所處的工作環(huán)境和工作條件、企業(yè)的文化氛圍、員工的人際關(guān)系情況、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊合作狀況、員工和領(lǐng)導(dǎo)階層的關(guān)系和員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感等。環(huán)境因素是抽象的，但是卻融入員工的工作之中，對員工的精神、情緒和心理反應(yīng)等進(jìn)行著潛移默化的影響。只有環(huán)境因素滿足員工的工作需求以及獲得員工的.認(rèn)可后才能對員工產(chǎn)生積極影響，促使員工提高工作的熱情和積極性。
4、長遠(yuǎn)發(fā)展因素
由于當(dāng)下大眾對于精神生活的追求比較高，工作不僅僅是其謀生的手段，也是其實現(xiàn)人生價值的重要方式。工作是否有發(fā)展前景對于員工來說非常重要。如果工作有良好的發(fā)展前景，就能夠激勵員工努力工作，不斷提升自己，為了更好的工作職位而不斷優(yōu)化工作。在這個過程中，員工的自我價值得到了印證和彰顯，企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也會有顯著的提升。關(guān)注員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，為員工量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能夠有效激勵員工的工作熱情。當(dāng)下的工作主力是八零后和九零后，其具有遠(yuǎn)大的理想和人生抱負(fù)。通過關(guān)注這些員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，能夠增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，同時也能夠促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
二、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理中激勵決策的重要途徑
1、充分考慮員工的差異性
企業(yè)員工的工作態(tài)度和工作熱情是大不一樣的，對于不同的員工要采取不同的激勵制度。只有有的放矢地來激勵員工，才能夠滿足不同員工的需要，最終在企業(yè)的激勵下而不斷努力工作，不斷優(yōu)化和完善自身，最終有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)。對于穩(wěn)定性較強(qiáng)的員工，由于其沒有很大的沖勁，所以一般也是在基層工作崗位上，并且是女性居多。對于這個群體需要企業(yè)進(jìn)行足夠的物質(zhì)激勵，通過節(jié)假日福利待遇來滿足其物質(zhì)生活的需要，這樣能夠讓這些員工在本職工作崗位上更加穩(wěn)定。對于具有雄心壯志的員工，則需要企業(yè)為其設(shè)計好職業(yè)規(guī)劃，通過職位晉升，為其提供更好的發(fā)展空間來激勵員工�？傊�，在企業(yè)激勵決策的優(yōu)化工作中，要重視員工的個體差異，在激勵工作中及其所需。
2、提高激勵決策的科學(xué)性
現(xiàn)代社會的發(fā)展并不是無序的，它也遵循一定的規(guī)律，而這種規(guī)律又具有科學(xué)性，同樣，企業(yè)經(jīng)營管理中的激勵決策也需要遵循一定的規(guī)律，必須要把握住決策的科學(xué)性。因此，首先在進(jìn)行決策之前要認(rèn)真分析企業(yè)目前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢，在相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)能夠采取什么樣的激勵決策才能夠最大程度上發(fā)揮激勵決策的效用。其次，要用科技發(fā)展的眼光看問題，不斷對企業(yè)的激勵決策進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在決策指定之前，要收集員工的信息，再用科學(xué)的方法制定激勵政策，并逐步完善。最后，要通過激勵決策實施前后，企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的比較，對激勵決策政策結(jié)果進(jìn)行檢驗，為新政策的實施提煉出可取之處和不足，以便于下一次的修改�？傊�(dāng)今世界，科學(xué)與人們生活息息相關(guān)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開科學(xué)的理論的指導(dǎo)，同樣，企業(yè)經(jīng)營管理政策也一樣需要科學(xué)的方法幫助實施，才能得更大的作用。
3、建立健全激勵制度
全面的激勵制度是企業(yè)經(jīng)營管理的激勵決策中實施的指南針，是保障激勵決策順利實施的保障，因此，企業(yè)必須要健全激勵制度，并讓員工切身體會到激勵制度的存在。建立健全激勵制度首先需要一個公平、公正、公開的激勵環(huán)境，讓員工能夠在這個環(huán)境上工作，在這個環(huán)境中對員工進(jìn)行獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，以公開透明的激勵環(huán)節(jié)，不斷提升員工對企業(yè)的信任度，相應(yīng)的其工作積極性也就會不斷提升。同時，在使用過程中，要不斷接收員工的反饋信息，并進(jìn)行科學(xué)化的整理，將前后結(jié)果進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并對政策進(jìn)行響應(yīng)的調(diào)整，確保激勵政策能夠最大程度的激發(fā)出來。
4、優(yōu)化創(chuàng)新物質(zhì)激勵
創(chuàng)新是時代的主題，適用于各個行業(yè)和各項工作中，企業(yè)管理過程中，也需要不斷創(chuàng)新物質(zhì)激勵方法。不同的時代對物質(zhì)生活的需求不同，只有在物質(zhì)激勵時發(fā)給了員工生活中需要的物質(zhì)，才能夠讓員工滿意。這樣才打到了激勵的目的，才能夠讓企業(yè)管理工作開展得更順暢。八零九零員工的思維比較活躍，個性化特征比較明顯，很難找到適合他們的物質(zhì)激勵方式。所以，調(diào)整薪資和發(fā)放節(jié)假日購物卡等是良好的方式。這樣可以給其足夠的支配自由度，能夠起到良好的激勵效果。
三、結(jié)語
物質(zhì)、工作、環(huán)境、發(fā)展是影響激勵決策的主要因素，為了完善企業(yè)的激勵優(yōu)化越策要從這四個方面著手，不斷優(yōu)化和完善。隨著大眾物質(zhì)和文化生活水平的提升，對企業(yè)的環(huán)境和發(fā)展要求會越來越高，這就意味著企業(yè)的激勵決策優(yōu)化工作是一個動態(tài)的過程。需要企業(yè)管理工作人員長期關(guān)注。管理為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)保駕護(hù)航，重視企業(yè)管理才能讓企業(yè)有長足穩(wěn)定的發(fā)展。因此，企業(yè)管理人員要通過各種方式來激勵員工投入到工作當(dāng)中。
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經(jīng)營管理論文15
摘要：年度經(jīng)營計劃是對企業(yè)全面工作的總體籌劃和安排，是落實中長期發(fā)展戰(zhàn)略的具體舉措，對企業(yè)年度的經(jīng)營業(yè)績具有至關(guān)重要的作用。本文通過筆者參與編制福清核電“365”年度經(jīng)營工作計劃的工作實踐經(jīng)驗，對如何建立公司預(yù)算、計劃和考核管理制度進(jìn)行了總結(jié)和論述，提出了以全面提高公司經(jīng)營管理能力為目標(biāo)，以管理創(chuàng)新為動力，大力推動信息技術(shù)與管理技術(shù)融合的建議。
關(guān)鍵詞：核電；管理；指標(biāo)體系
近年來，中核集團(tuán)及各成員單位建立了計劃預(yù)算和考核的一體化（簡稱JYK）管理體系，在此框架下福清核電逐步探索出了構(gòu)建經(jīng)營計劃管理指標(biāo)體系的方法和模式，能夠貫徹執(zhí)行中國核能電力股份有限公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大決策，在新的市場形勢下，全面深化黨建，筑牢運行機(jī)組安全生產(chǎn)根基，推進(jìn)華龍一號首堆示范工程建設(shè)打開多元化經(jīng)營新局面。該管理指標(biāo)體系匯合了公司三大核心、六條主線、五大專項工作的工作部署，按照各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行合理的分解，形成具有可量化的、可操作性的以及可及時調(diào)整的具體的行動指導(dǎo)目標(biāo)，并且借助信息化平臺和數(shù)字化手段對指標(biāo)體系進(jìn)行定期跟蹤、監(jiān)督和考核，為企業(yè)做好當(dāng)前和今后的工作指明了方向、明確了目標(biāo)，具有十分重要的指導(dǎo)意義。
1管理指標(biāo)體系有效承接中國核電等上級單位的管理目標(biāo)和任務(wù)
在中國核電初步設(shè)定各成員公司下一年度的初步目標(biāo)和任務(wù)后，福清核電公司即從經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、投資管理、安全運行、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、市場開發(fā)、黨建宣傳等方面組織各領(lǐng)域進(jìn)行研究分析，結(jié)合公司各部門的管理職責(zé)，對各項目標(biāo)和任務(wù)按職責(zé)分工落實到公司分管領(lǐng)導(dǎo)和主責(zé)部門，并通過各歸口部門和中國核電本部對口部門進(jìn)行積極的對接和討論，就目標(biāo)和任務(wù)的合理性、準(zhǔn)確性進(jìn)行有效的溝通與交流。通過多次的討論和對接，公司各主責(zé)部門所承擔(dān)的指標(biāo)和任務(wù)逐步與中國核電對口部門達(dá)成了一致意見，為福清核電年度JYK責(zé)任書的簽訂奠定了基礎(chǔ)。
2制定“365”經(jīng)營指標(biāo)體系逐級分解和落實目標(biāo)任務(wù)
福清核電績效考核責(zé)任書中的JYK目標(biāo)和任務(wù)，是中國核電對公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的總體要求，為將這些工作落實到實處，福清核電始終遵循“以計劃落實規(guī)劃、以預(yù)算保障計劃、以考核督促計劃、以獎懲兌現(xiàn)績效”的指導(dǎo)方針，按照“對上有效承接，對下逐級分解”的工作方式，緊緊圍繞年度JYK目標(biāo)，統(tǒng)一工作思路，按照中國核電工作部署和公司“十三五”規(guī)劃，結(jié)合市場形勢分析、管理目標(biāo)與任務(wù)，提煉出公司三大核心、六條工作主線和五大專項任務(wù)，并分解為年度工作目標(biāo)和重點任務(wù)。按照由上向下分解，形成處室年度工作的主要目標(biāo)和任務(wù)框架；由下向上承接，結(jié)合本處室職責(zé)，逐項分解、落實責(zé)任，形成處室管理目標(biāo)和計劃任務(wù)；處室橫向?qū)�，形成專項工作計劃和統(tǒng)籌計劃；計劃預(yù)算同步啟動、同步申報，做到計劃和預(yù)算相匹配。公司20xx年構(gòu)建的“365”經(jīng)營指標(biāo)體系是踐行公司黨委“六個一”和“六同”工作理念，落實公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃的具體方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)需要“365”經(jīng)營目標(biāo)去分解、落實到每個年度、每個月份、每個部門、每名員工，其詳實、準(zhǔn)確地描述了公司發(fā)展理念和管理意圖，確保公司發(fā)展沿著公司黨委、總部的戰(zhàn)略規(guī)劃前進(jìn)。在20xx年度計劃編制中，公司總經(jīng)理親自主抓公司級目標(biāo)和任務(wù)，圍繞黨建文化、安全管理、生產(chǎn)運行、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、技術(shù)管理等六個工作主線，緊扣中國核電365戰(zhàn)略體系，通過反復(fù)的研究和討論，在公司層面制定了54項重點任務(wù)，并要求各部門圍繞公司級目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行逐級分解，落實到各處室的年度工作計劃中，最終形成了6800余條目標(biāo)和任務(wù)，這些部門目標(biāo)和任務(wù)的確立，為完成福清核電年度目標(biāo)和任務(wù)提供了有效保障。
3簽訂年度績效考核責(zé)任書，確保“365”目標(biāo)任務(wù)落實
3.1簽訂公司領(lǐng)導(dǎo)年度績效考核責(zé)任書
為了貫徹目標(biāo)和任務(wù)層層落實的方針，并有效承接安全與經(jīng)營管理責(zé)任，按照公司分管領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)，組織簽訂公司副總經(jīng)理與總經(jīng)理、董事長的年度績效考核責(zé)任書。該責(zé)任書的主體內(nèi)容結(jié)合了公司JYK年度績效考核責(zé)任書、公司“十三五”規(guī)劃在當(dāng)年的主要工作、年度計劃中的'重點任務(wù)等，包括年度JYK管理中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、分管領(lǐng)域承接的JYK目標(biāo)和任務(wù)、分管領(lǐng)域內(nèi)年度重點工作、約束性指標(biāo)等。這一責(zé)任書的簽訂，是公司內(nèi)部對年度目標(biāo)及任務(wù)的第一層面的承接，是公司JYK管理“自上而下、逐級管理”模式的重要體現(xiàn)。
3.2簽訂處室年度績效考核責(zé)任書
作為公司JYK管理的關(guān)鍵層級，部門級的計劃管控和績效考核是重中之重。在繼續(xù)發(fā)揮JYK體系“承上啟下創(chuàng)業(yè)績，科學(xué)管理共發(fā)展”的作用和優(yōu)勢下，緊緊圍繞如何高效優(yōu)質(zhì)完成公司年度目標(biāo)，依據(jù)考核目標(biāo)全面不遺漏、部分考核目標(biāo)優(yōu)于公司考核目標(biāo)、考核指標(biāo)及任務(wù)與處室職責(zé)緊密相關(guān)聯(lián)等原則，開展持續(xù)開放的溝通交流，定量定性地確定有利于公司目標(biāo)達(dá)成的考核指標(biāo)和任務(wù)。處室層級年度績效考核責(zé)任主要內(nèi)容包括：年度績效考核目標(biāo)和任務(wù)、年度約束性指標(biāo)、年度安全環(huán)保質(zhì)量責(zé)任書、年度公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書四大部分，其中“年度績效考核目標(biāo)和任務(wù)”中，全面落實了各部門承接的公司級目標(biāo)和任務(wù)，形成部門級的分解目標(biāo)和任務(wù)，為全面完成公司年度計劃和JYK考核責(zé)任書中的各項指標(biāo)和任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
3.3簽訂全員績效考核責(zé)任書
全員績效管理體系為公司層提供了具體的管理抓手，員工績效作為公司、處室績效考核管理的組成部分，是公司第三個層級落實目標(biāo)和任務(wù)的最直接反映。按照中核集團(tuán)公司精確定位、精細(xì)管理、精準(zhǔn)考核的基本要求，按照以業(yè)績導(dǎo)向、責(zé)任傳遞原則，形成“目標(biāo)層層分解、責(zé)任層層落實、壓力層層傳遞”的管理機(jī)制，以關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、工作任務(wù)目標(biāo)（GS）、約束性指標(biāo)（MI）結(jié)合的績效指標(biāo)體系，各處室按處室、科值、班組員工的層次，逐級簽訂員工年度績效考核責(zé)任書，將各部門承接的目標(biāo)和任務(wù)，全部細(xì)化分解到具體的實施人員。同時，按照月度、季度、年度的頻率，采用360度全方位形式，對員工素質(zhì)能力進(jìn)行評價，確保考核實施工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎懲有依據(jù)，激勵與約束全員高效履行崗位職責(zé)，持續(xù)改進(jìn)個人績效，提升處室整體績效，實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，完成公司年度JYK目標(biāo)和任務(wù)。
4構(gòu)建“365”目標(biāo)和任務(wù)管控機(jī)制
福清核電“365”戰(zhàn)略體系總共部署了54項公司級目標(biāo)和任務(wù)，6800余項處室級目標(biāo)和任務(wù)，為有效跟蹤各級計劃的執(zhí)行情況，建立與之配套的信息化的反饋跟蹤機(jī)制勢在必行。結(jié)合上級部門對成員公司計劃、預(yù)算、考核一體的管理思路，福清核電公司借助于公司內(nèi)部現(xiàn)有管理軟件平臺，自主研發(fā)了具有福清核電特色的計劃管理模塊，通過該模塊實現(xiàn)了目標(biāo)和任務(wù)管控的三大功能：公司年度JYK責(zé)任書管理、公司年度計劃管理、公司月度計劃管理，高效地實現(xiàn)了年度JYK目標(biāo)及分解目標(biāo)的兩級反饋、年度與月度計劃的跟蹤反饋。依托福清核電計劃管理平臺，各處室按月度、季度向歸口管理部門上報當(dāng)期經(jīng)營指標(biāo)完成情況、投資完成情況、計劃完成情況，可確保公司重點戰(zhàn)略任務(wù)、年度和月度綜合計劃得到有效跟蹤，并可及時了解各級計劃的執(zhí)行情況、對公司級目標(biāo)和任務(wù)提出預(yù)警，再通過公司JYK管理小組的月度績效考核會議、公司月度安全質(zhì)量暨工作會議、經(jīng)濟(jì)運行分析會議等平臺和機(jī)制，對計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行原因分析，及時采取積極的應(yīng)對措施和行動進(jìn)行糾偏，對完成年度目標(biāo)和任務(wù)起到了有效的管控作用。
5完善“365”目標(biāo)和任務(wù)績效考核體系
“365”經(jīng)營目標(biāo)為公司績效考核評價體系指明了方向，為績效考核評價提供強(qiáng)有力的、量化的考核依據(jù)。公司承接中國核電20xx年安全、質(zhì)量、黨建和經(jīng)營績效考核各項指標(biāo)，為進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)計劃執(zhí)行的重要性，落實以考核督促計劃的JYK管理要求，結(jié)合公司所承擔(dān)業(yè)務(wù)及以往績效考核工作經(jīng)驗反饋，堅持指標(biāo)可衡量、可考核原則，完善了公司績效考核制度。公司根據(jù)“365”經(jīng)營管理指標(biāo)體系的要求，優(yōu)化完善了《績效考核管理大綱》、《年度績效考核管理》、《月度績效考核管理》程序，成立了由公司董事長/黨委書記、總經(jīng)理、公司全體黨委委員和總經(jīng)理部組成的績效考核委員會，設(shè)立了績效考核組及績效考核辦公室開展公司績效考核工作。建立了覆蓋公司黨建文化、生產(chǎn)運行、工程建設(shè)、市場開發(fā)、經(jīng)營管理等整體全面的年度以及月度績效考核指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。年度績效考核指標(biāo)系統(tǒng)包括生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、公共管理性指標(biāo)、年度計劃重點任務(wù)、預(yù)算控制、公司期望滿意度、約束性指標(biāo)及年度考核激勵，并按照處室分工優(yōu)化了公司的共擔(dān)指標(biāo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望滿意度指標(biāo)。月度績效考核指標(biāo)包括公司一票否決的約束指標(biāo)、月度JYK重點任務(wù)、處室重要工作、履職情況、約束性指標(biāo)、專項考核指標(biāo)以及在公司月度安全質(zhì)量、生產(chǎn)運行、調(diào)試進(jìn)度、工程建設(shè)、綜合管理等方面做出突出成績的月度嘉獎。針對不同的考核內(nèi)容，堅持SMART原則，從合理性、可操作性、有效性等多方面考慮，全面制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保“365”目標(biāo)和任務(wù)的考核管理體系程序公正、標(biāo)準(zhǔn)公平、結(jié)果公開，真正體現(xiàn)了“考核是手段，不是目的”的理念。另外，對于公司全員績效的考核，分為月度、季度、年度開展，主要以各級績效考核責(zé)任書為主要內(nèi)容，根據(jù)員工崗位以不同的形式及頻次進(jìn)行考核，將員工個人績效與所在處室績效掛鉤，結(jié)合個人承擔(dān)任務(wù)和實際貢獻(xiàn)，由上級依據(jù)可觀察到的事實或工作表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的考核，充分體現(xiàn)績效考核的業(yè)績導(dǎo)向原則和責(zé)任傳遞原則。
6通過“365”指標(biāo)體系，整合資源實施領(lǐng)域?qū)ｍ椉?/strong>
“365”經(jīng)營目標(biāo)為公司全局性和系統(tǒng)化管理提供了可操作的手段，通過公司級目標(biāo)和專項任務(wù)的明確，及時整理、匯總，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部的可利用資源，為公司的管理決策提供更加系統(tǒng)的、數(shù)量化的決策建議，為公司各級員工有方向、有重點地開展工作提供有效激勵。為進(jìn)一步完善“業(yè)績導(dǎo)向、按勞取酬”的激勵機(jī)制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高全體員工的歸屬感，在確保安全、質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司管理要求，對生產(chǎn)運行、工程管理、經(jīng)營管理等領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)的個人或團(tuán)隊，實施專項激勵。由人力資源部門在年初制定專項激勵方案，報送公司總經(jīng)理部審查、批準(zhǔn)，在年度工作開展中，對滿足激勵方案相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項目，由人力資源部門負(fù)責(zé)具體實施。
7結(jié)語
福清核電經(jīng)過不斷的探索，各級管理人員的不斷思考、總結(jié)、琢磨、實踐，并結(jié)合上級部門的管理要求，已經(jīng)開辟了一條屬于福清核電特色的經(jīng)營管理道路，通過公司“365”經(jīng)營指標(biāo)管理體系，以公司年度JYK責(zé)任書為導(dǎo)向、以公司年度工作計劃為目標(biāo)、以各級責(zé)任書為抓手、以管理平臺和管理體系為保障的JYK管理體系，體現(xiàn)了內(nèi)容全面、層次分明、月年結(jié)合、考核有度的特點，為進(jìn)一步促進(jìn)公司年度目標(biāo)和任務(wù)的高效完成和提升公司、部門、員工各層級的績效指標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的保障。福清核電將加強(qiáng)各級管理部門之間的溝通交流，征詢各方面的意見，吸收各方面、各層次的建議，繼續(xù)評估考核指標(biāo)的合理性、可行性、科學(xué)性，持續(xù)優(yōu)化考核體系和考核指標(biāo)；加強(qiáng)計劃預(yù)算執(zhí)行力，進(jìn)一步提升福清核電“365”指標(biāo)體系的管理工作，逐步鑄造出企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻(xiàn)：
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