國外旅館居住禮儀及事項

時間：2021-06-23 14:26:38 禮儀常識我要投稿

國外旅館居住禮儀及事項

　　國外旅館分等論級，差別甚大。有設備很現(xiàn)代化的高級旅館，也有設備較差的一般旅館。無論哪類旅館，大多分為單間一室一床，一室二床，套間二室一床，二室二床。有的還可為小孩加床。少數(shù)旅館還有數(shù)間相通的套間，以及設備豪華、租金昂貴的超級房間。

　　力爭事先預定好房間。旅館房費從預定住宿之日算起。預定房間后，如不住要立即退掉，以免造成經(jīng)濟損失。抵達旅館后要辦理住宿登記，并交驗護照。一般不預付房費，離旅館前一天結帳付費。過夜到第二天上午十二時以前按一天計算。延至下午按二天計算。住房費中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現(xiàn)款或事先與餐廳經(jīng)理商妥記帳統(tǒng)一結算。

　　國外旅館一般不供應開水。有的旅館房間設有冰箱，擺有酒水等各種飲料，如飲用則要付款。有的旅館酒水一拿出冰箱后即自動記帳。有的旅館房間設有自動出售各種飲料、小食品的裝置，只要按動開關，食品、酒水自動出來，同時自動記帳，結算時統(tǒng)一付款。如要喝熱飲料，可向服務員索取，但要付現(xiàn)金及小費。有的旅館房間備有電熱壺，速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等，可自己動手煮熱飲料。

　　由于長期住旅館，擬使用自備電器時，則應經(jīng)旅館管理人員的`允許，并注意不要燒壞家具。

　　進出房間應隨手關門。室內(nèi)休息可穿睡衣，但不要穿睡衣、拖鞋、背心或褲衩到走廊或旅館公共場所游逛。在房間里不論聽收音機或看電視，聲音要輕，不要影響別人。休息、睡覺時將房門鎖好，可掛上“請勿打擾”(Don’t disturb)的牌子。如有人敲門。先問清楚來客身份。如到別的房間找人則應輕敲房門，不可高聲喊叫，待主人允許后方可進入。

　　旅客應保持室內(nèi)衛(wèi)生，衣物不要亂放，鞋襪不要亂丟，廢紙、糖果紙、果皮等不要丟入便桶，可放在茶幾、桌子上，由服務員收拾，或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡，注意不要弄得滿地水。不要損壞房間里的一切設備。吸煙者特別要注意不要燒壞地毯、家具等設備。

　　不允許在房間里洗大量衣物。一般是填好洗衣單，將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋，由服務員送洗衣房。如自己洗少量小件衣物，可在衛(wèi)生間晾干。

　　旅館的鑰匙刻有房間號碼，以防客人忘記帶走。每次離開房間，應帶上鑰匙，瑣好房門。外出離開旅館時，要將鑰匙交服務臺，回旅館時再到服務臺索取。

　　旅館房間一般均有電話，但電話使用方法各不相同，因此使用前，可先看電話使用說明或詢問服務人員。一般情況是房間號碼即是電話號碼。如與旅館以外單位聯(lián)系一般應先撥“零”，再撥所需電話號碼。

　　旅館大都設有餐廳，用餐時間規(guī)定不一，所以要了解開飯的時間。飯廳一般供應西餐。份飯、快餐，既經(jīng)濟又實惠，還節(jié)省時間，點菜就較貴，一般點二道菜為宜。

　　房間里和衛(wèi)生間里的某些設備如不會使用，可先請教他人。一般旅館衛(wèi)生間的用品都經(jīng)過消毒，然后加封，因此使用時把它打開即可。衛(wèi)生間除便桶外，還有專供婦女使用的洗滌盆。各種管道、電路開關樣式很多，也應注意使用方法。浴池熱水供水時間與方法不一，也要預先了解清楚，以免錯過供水時間。房間內(nèi)的電氣設備也常常多種多樣，衣柜、衣架、門窗開關也常常別出心裁，使用時也要多加注意。

　　旅館房間內(nèi)備有各種零星用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛(wèi)生紙和裝這些東西的塑料袋，以及桌子上的辦公用品、室內(nèi)的其他用品等，僅供在旅館內(nèi)使用。

　　個人物品要收拾好，保管好。不要把零星物品、錢幣、筆記本等放在枕頭下邊，以免第二天早晨忘記或被服務員打掃房間時誤認為是不要的東西而拿走。

　　旅館和公共場所一般都設有自動電梯、自動門或旋轉(zhuǎn)門等。乘電梯時，先按電梯門旁的電梯鈕（分上樓下樓）。電梯到達后，門自動打開，進入電梯，數(shù)秒后電梯門即自動關閉。電梯門常常是光電開關，上電梯如等人可將手伸向電梯門，這時電梯門則開而不閉；手收回后，門則關閉。如電梯發(fā)生故障，可按緊急呼叫鈕或打電話呼救。

　　如旅館的大門是自動的，則門的前后有一塊塑膠地板，踏上塑膠地板，門便自動啟開，走離塑膠地板，門便自動關閉。因此，進出時不要在塑膠地板上停留。

　　有些旅館設有室內(nèi)或室外的游藝室、游泳池、網(wǎng)球場等。這些設施一般均收費。如要游泳，須到游泳池附設的更衣室更衣，如要打網(wǎng)球，應換上運動裝、運動鞋才可進入場地。

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