貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信

時(shí)間：2024-10-07 09:38:03 道歉信我要投稿

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貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信

　　在平日里，道歉信的使用頻率越來(lái)越高，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鲎约翰划?dāng)行為給對(duì)方造成不利影響的歉意，或者解釋無(wú)法答應(yīng)對(duì)方不違常理的所托的原因。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)道歉信感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信1

親愛(ài)的客戶：

　　您好！

　　感謝您對(duì)我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終于把貨物全部加工完成。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

　　我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報(bào)價(jià)，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒(méi)有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價(jià)格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

　　現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了，您跟我反映貨物還沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)！對(duì)于東宇貨運(yùn)我們很生氣，多次打電話詢問(wèn)貨物進(jìn)展，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場(chǎng)，但物流人員給我們回復(fù)還要再問(wèn)一下，甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶，但對(duì)我們很是支持，幾次電話溝通對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于東宇貨運(yùn)拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，您也許也失望了吧。由于您一直以來(lái)的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的`物流公司有東宇貨運(yùn)、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

　　此次事件的發(fā)生，給您帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉！也常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

　　xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信2

親，您好：

　　沒(méi)想到會(huì)用這樣的方式和您交流，請(qǐng)?jiān)徫业拿笆?/p>

　　今天寫(xiě)這封信不僅為求您的原諒，更求個(gè)人的一點(diǎn)心安，我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢，以前沒(méi)遇到過(guò)這種情況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢過(guò)EMS,跟我說(shuō)到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現(xiàn)在過(guò)去了5天還沒(méi)收到貨，我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢EMS客服，咨詢?cè)蚋鷧R報(bào)。

　　我們默認(rèn)走的物流是EMS因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小，且覆蓋面非常廣，他們的.管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會(huì)耽誤些時(shí)間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

　　事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說(shuō)什么也沒(méi)用只能等物流了。不管怎么說(shuō)，我都有著一份責(zé)任，竟我沒(méi)有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒(méi)給您造成損失，給您帶來(lái)不便，本人深表歉意，現(xiàn)在社區(qū)公開(kāi)向您道歉。

　　今天查了物流您貨還沒(méi)簽收。我的心久久不能平靜，總覺(jué)得對(duì)不起您，再次表示深深地誠(chéng)摯的歉意，對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià)，我也無(wú)怨無(wú)悔，給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意，只期待下次做的更好，不會(huì)做出出過(guò)激的行為，因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式，把這兒當(dāng)做了自己的家。您來(lái)我家里做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的。

　　當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn)，在淘寶的旅程中我將終身銘記。

　　謝謝您給了我一次敞開(kāi)心扉的機(jī)會(huì)，最后再次致以誠(chéng)摯的歉意。

xxx

　　xxxx年xx月xx日

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信3

親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　您好！

　　首先非常感謝您對(duì)XX箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是XX真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，XX在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　XX非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于XX家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　XX為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的.情況還請(qǐng)您多多諒解，XX非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，XX一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后XX全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。XX箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心！事事順心！

　　xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信4

尊敬的xx：

　　您好!

　　由于冰雪天氣或者交通意外原因，導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解!我公司保證，下次出現(xiàn)類(lèi)似的原因一定提前知會(huì)您，很高興能為您服務(wù)，期待下一次的愉快合作。在此，我代表xx箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是xx在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆⻊?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的.地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于xx為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，xx一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

　　最后xx箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!

　　xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信5

尊敬的XXX：

　　您好！

　　由于冰雪天氣或者交通意外原因，導(dǎo)致了貨物到達(dá)日期的延遲，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！我公司保證，下次出現(xiàn)類(lèi)似的'原因一定提前知會(huì)您，很高興能為您服務(wù)，期待下一次的愉快合作。在此，我代表XXX公司祝您闔家幸福，生活美滿！

　　xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

貨物延遲道歉信延遲交貨道歉信6

尊敬的顧客：

　　您好！

　　在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。

　　對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

　　為了彌補(bǔ)您的'損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。你知道嗎？您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納！

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好！

　　xxx

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

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