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關(guān)于《市場營銷導(dǎo)論》的學(xué)習(xí)總結(jié)報告
經(jīng)過兩個多月的學(xué)習(xí)，我對市場營銷有了一個初步的了解，也改變了一些錯誤的想法，但是仍然存在著很大的問題———諸如應(yīng)該如何應(yīng)用之類，期待著以后進一步的學(xué)習(xí)來逐步解決，今天我先就自己的學(xué)習(xí)做一個總結(jié)，或許會有所益處！
首先，我端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，雖然我是第一志愿報進來的，但一開始對這專業(yè)并不了解，只是因為覺得它是文理交叉的學(xué)科才力排眾異填報它的，由于在一所理工類學(xué)校讀書，我們這類專業(yè)難免有點前途無望的感覺，這是一個不容否認的事實，所以有時和那些湖南老鄉(xiāng)交談時，總有一種揮之不去的自卑感，盡管自己的愛好和長處就在這里，卻難免力不從心地感到失落。但是現(xiàn)在我知道了市場營銷的價值，也看到了它的潛力所在，對它開始有了無限的憧憬和希望———隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會生產(chǎn)力的不斷提高，必將出現(xiàn)一個商品供過于求的時代，那時公司面臨的不再是生產(chǎn)不出足夠的商品，而是不能將它們很好地賣出去，此時市場營銷就大有用武之地了！美國就是一個很好的例子，商品經(jīng)濟越發(fā)達，對營銷人員的需求就越大，營銷工作者的重要性就顯得更加突出，我也就找到自己學(xué)的這專業(yè)的意義之所在了！知道了自己學(xué)習(xí)的專業(yè)的意義對我來說很重要，它給了我堅持下去的勇氣，或許這將是兩個多月中我最大的收獲！
市場營銷的光明的發(fā)展前途給了我學(xué)習(xí)的興趣，但到底什么才是市場營銷呢？我覺得首先要從本質(zhì)上來認識它————它是一種哲學(xué)———一種教人對現(xiàn)有資源進行最有效配置的哲學(xué)，也就是說如何使已有的東西實現(xiàn)它最大的價值！市場就是一個給人們互通有無的場所，讓我們能夠用自己多余的東西去換自己缺少的東西，實現(xiàn)互利互惠，既避免了資源的浪費，也容易實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造出更多的社會財富！而市場營銷就是研究如何實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將已有的東西再次創(chuàng)造出價值來！什么是營銷？營銷就是實現(xiàn)互利互惠，就是創(chuàng)造顧客價值并且有利益地去滿足它，它不同于推銷，推銷只是一種不成功的營銷，它學(xué)的是技術(shù)而非思想！可以說營銷是一種戰(zhàn)略而推銷只能勉強算作一種戰(zhàn)術(shù)，營銷可以得到長遠的發(fā)展，因為它是建立在共贏的基礎(chǔ)之上的，而推銷只是一種短期的獲利手段，是不能長久的，故而說“小贏靠智，大贏靠德”，這是一個營銷工作者必須牢記的，專業(yè)知識永遠只能處于輔助地位！陳嘉庚先生說得好“只能讓自己一個人獲利的生意不能做，那只能把生意做斷做絕”，或許這才是營銷的精髓所在！
營銷的主要目的就是幫助公司賣出產(chǎn)品，幫助公司獲得更多的利益！那么怎樣才能實現(xiàn)這個目的呢？這就牽涉到營銷的方式問題。海爾公司首席執(zhí)行官張瑞敏有一句名言“營銷就是先開市場，后開工廠”，這話特別有見地，因為它道出了營銷的一個根本運作方式：市場———工廠確實如此，一個企業(yè)要發(fā)展，就首先得對市場進行調(diào)查，從中去尋找商機，再根據(jù)企業(yè)自己的實際情況，去選擇出最有利于獲得成功的方面去具體操作，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量一心一意地去生產(chǎn)最適合自己的產(chǎn)品，并且將它進行專業(yè)化生產(chǎn)，樹立起自己的品牌，從而在激烈的競爭中獲得勝利！一個企業(yè)應(yīng)該學(xué)會把自己的資源得到最充分的利用，使效益實現(xiàn)最大化！而其中一個最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是市場調(diào)查，而市場調(diào)查是營銷的第一步，它幫助企業(yè)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，就好比船舵，它是決定著一個企業(yè)最終的發(fā)展程度的，意義十分重大，作為一個將來的營銷工作者，就應(yīng)該有敏銳的洞察力，及時迅速地把握到社會需求的變化，抓住商機，幫助企業(yè)制定決策，實現(xiàn)跨越式發(fā)展！如日本的柯達公司，敏銳地把握住市場需求，率先研制出數(shù)碼相機，一舉擊敗競爭對手，成為了一個頗為成功的大公司！不能不說沒有營銷人員的功勞！
營銷無處不在，范圍無窮廣大。湖南電視臺成功營銷出了一系列優(yōu)秀的電視節(jié)目，如《超級女聲》之類，獲得了極大的成功，這是娛樂文化營銷；美國總統(tǒng)美國總統(tǒng)選舉時手下有一大批智囊出謀劃策，幫助他贏得了競選，其實就是人物營銷；北京奧運會讓我國人們歡欣鼓舞，并獲得了巨大的經(jīng)濟利益和社會利益，其實就是事件營銷；此外，張賢亮在寧夏營銷荒涼，馮小剛在電影《甲方乙方》中營銷體驗；紐約在世界上營銷說自己是一個大蘋果；而像我們?nèi)粘Ｉ钪幸姷降幕瘖y品及服裝一類的東西就更多了！總而言之，營銷無處不在，我們要學(xué)會去社會中去發(fā)掘出那些潛在的市場，因為市場也無處不在————市場與營銷是不可分割的有機整體，市場就是人們能夠且愿意支付的需要，我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)并且有利益地去滿足它！
什么東西最好吃？合口味的東西最好吃！那么什么東西合口味呢？這就牽涉到一個具體情況具體對待的哲學(xué)問題了！湖南人愛吃辣椒，江浙人愛吃甜食；南方人愛吃大米，北方人愛吃面食。這就是地域造成的生活習(xí)慣的差異，我們在進行營銷時必須得考慮這些問題，否則吃閉門羹是常有的事！試想，你跑到非洲去賣電熱毯，跑到南極洲去賣冰棒，那不是自討沒趣嗎？或許你會說曾經(jīng)就有那么一個人賣給和尚一大批桃木梳，那不也成功了嗎？其實這并不能否認我的觀點，那賣出的桃木梳最終可給了和尚梳頭用？沒有！實際上，那推銷員換了一種思路，那就是在香客們身上尋找突破口，他成功是因為他的敏銳洞察力，把握住了那些別人看不到的潛在商機，實現(xiàn)了“曲線救國戰(zhàn)略”，而非真正把桃木梳賣給了和尚！我們作為一個營銷工作者，絕對不能投機取巧，而要以一種踏實的態(tài)度去做好自己的工作！只有根據(jù)特定的人的特定需要采取特定的方法才是真正明智的選擇，削足適履的方法不可取，這就是為什么要先開市場后開工廠的原因所在！我們首先就要知道顧客的需要是什么，然后再有利益有選擇地去滿足他們的需要，而不是自己憑借自己的主觀意愿去生產(chǎn)人們并不需要的商品，再想方設(shè)法把它給推銷出去，那是自掘墳?zāi)梗』谶@個原因，營銷必須貫穿與產(chǎn)品生產(chǎn)前后到賣出到售后服務(wù)的整個過程之中，確保買賣雙方都能獲得實質(zhì)性的利益，那些挨家挨戶挑著擔(dān)子搞推銷的人是不能保證其質(zhì)量的，自然也就得不到長遠的發(fā)展！而真正成功的企業(yè)就不同了，它們的成功是建立在共贏的基礎(chǔ)上的，讓顧客真正覺得物有所值，自覺地成為你的長久顧客！全球最大的零售業(yè)公司沃爾瑪就是一個最佳例子，它以“天天低價”為自己的競爭口號，為普通百姓創(chuàng)造實惠的同時也使自己成了世界企業(yè)五百強之首，不能不值得我們深思！
營銷要注意市場細分，把那宏觀的雜亂的市場分成若干部分，再在其中選擇出最適合自己企業(yè)的產(chǎn)品進行專業(yè)化生產(chǎn)，“弱水三千，我只取一瓢”，這也是一種智慧！一個企業(yè)的力量終究是有限的，必須學(xué)會把好鋼用到刀刃上，集中精力干好一件事，“廣則不專”說的就是這個道理。有多少企業(yè)由于資金過于分散，耐不住誘惑遍地開花地亂干，發(fā)現(xiàn)今天什么賺錢就生產(chǎn)什么，猴子掰苞谷似的忙活，最終一無所獲！而另外一些明智的企業(yè)恰恰相反，如美國的寶潔公司一心一意干日化，十分成功地占領(lǐng)了世界上在該領(lǐng)域的很的分額，賺取了豐厚的利潤。單就洗發(fā)水來說，它就針對不同人群的不同需要研發(fā)了多種品牌，如飄柔，潘婷，潤妍等，自然也就能夠從競爭中脫穎而出了，而對于那些不注意市場細分的企業(yè)來說，它們即使有意愿研發(fā)新產(chǎn)品也只能心有余而力不足了，最終被淘汰出局！
總之，營銷是一門實用科學(xué)，它能指導(dǎo)我們管理好企業(yè)，使它能在競爭中發(fā)展壯大而非被淘汰，這就是我的一點學(xué)習(xí)體會！
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