網電咨主管崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的網電咨主管崗位職責，歡迎大家分享。

　　1、按時上下班，準時打卡、點到。保持儀容儀表的整潔，保持良好的精神狀態，上班前需劃淡妝，不涂有色指甲油，不吃有異味的食品，勤剪指甲，勤洗澡。按照標準站姿，面帶微笑恭候賓客到來。

　　2、做好本區域公共衛生的保潔工作，做到地面干凈、整潔、無污漬。

　　3、上崗前，要登記好領位卡。領位卡登記時要登記清楚客人的姓名、電話、人數、單位、用餐時間。

　　4、賓客進入大廳，主動上前熱情問候，早上（中午、下午、晚上）好！歡迎光臨，鞠躬，禮貌問清顧客是否有預定，如果有預定應問清客人的單位、姓名、電話號碼。將客人熱情引領至預定的包房，如果沒有預定，要問清客人的人數，為其介紹相應的包房！

　　5、對于進入餐吧老年體弱、殘疾賓客等要主動上前攙扶或照顧。盡可能安排在行走路線較短，出入方便并且較為安靜的位置。

　　6、主動協助顧客提拿物品，走在客人右前面一米左右，目光招呼客人，用手勢指引目標，每到拐彎處，都要伸手示意，面帶微笑。

　　7、安排客人時，根據客人的人數合理安排包房，并通知區域服務人員。

　　8、如餐吧就餐的客人服飾華麗，打扮別致等等領位時要一視同仁，以禮相待，不要目盯久視。

　　9、到有臺階或拐彎、不平之處要提醒賓客注意，小心行走。 10、預定包房客人到后，及時通知預訂臺和其他同事。對于零散消費的顧客，及時通知預訂臺安排好包房。

　　11、如客人未按預定時間來店消費時，要及時通知預訂臺和客人取得聯系，以免影響餐吧的正常營業。

　　12、咨客員要掌握餐吧的裝潢風格和消費標準。同時要了解節日活動，以便向賓客介紹。

　　13、咨客員要熟知包房點歌系統的操作，以便在包房服務員未到崗時，能讓顧客正常使用。

　　14、用餐高峰期時，如餐吧暫無空位，要向賓客表示歉意，說明情況如：對不起，暫時沒有空位，請您稍微等下可以嗎？有空包房出來馬上為您安排，如客人表示可以等候，應及時安排客人領取候位卡，告訴客人可享受的折扣，并請客人到等候區坐下等候，不要讓客人站在大廳里等。

　　15、領位走在客人前面，送客走在客人后面，客過要讓路，同走不搶道（如有事要超越客人時，要說：您好，借過一下）。 16、安排客人入座后，后退兩步轉身離開，回到崗位，恭候下一批客人到來。17、客人就餐完畢，要面帶微笑，禮貌送客，請客人走好，歡迎客人下次光臨。

　　18、積極參加餐吧組織的各項培訓工作并完成上級交辦的其它工作。

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