餐廳部宴會領班年會發言稿

　　在現在社會，發言稿使用的情況越來越多，發言稿可以提高發言人的自信心，有助發言人更好地展現自己。你知道發言稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的餐廳部宴會領班年會發言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我是來自頤正大廈的餐廳部宴會領班薛x，今天很高興能站在這里代表基層管理人員發言。我在本崗位近半年時間，雖然只是短短的半年時間，我卻學到了很多很多……記得剛拿到調令時，我很落寞，感覺自己像被淘汰了一樣，很無助，我覺得天都要塌下來了。但我報到的第一天司總見我這樣對我說：“不用害怕，大膽去管，放手去做，要相信自己，要一步一個腳印的走下去，我永遠支持你。”聽到司總的一席話，心里踏實多了，我先從基礎抓起，班前會上抓儀容儀表，餐中抓微笑及服務細節。一周后，水利廳的張主任來這里就餐，見到我說：“這的服務員越來越精神了，服務更細心了”。雖然只是簡簡單單的一句話，但我的心情是無比的喜悅，更讓我鼓足了勇氣，由此我成功的邁出了第一步。我相信我以后也會成功的邁出第二步第三步……

　　在頤正大廈，不同與藍海的其他實體，很多工作都需要與其他部門進行溝通協調，例如洗地毯、維修等。同時也鍛煉了自己的溝通協調能力。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。記得xx年xx月xx日，一個令人難忘的日子，多功能廳有16桌團隊接待，客人們吃得非常高興，走到晚上十一點半。但同事們沒有一個下班的，都在一起收拾著，忙碌著。我看他們都餓了，從廚房端了兩盤花卷，說：“大家餓了吧，先吃點飯再接著干，身體是革命的本錢。”但沒有一個人說先吃飯，都說干完活再說吧。16桌團餐接待，在大家的共同努力下半個小時就干完了。坐下來吃飯時，有一名員工說：“姐妹們十二點了，過新年了”，這時所有的人都歡呼道：“元旦快樂！”，就這樣xx年在我們的歡呼聲中度過了，步入了美好的xx年。雖然那天我們下班很晚，也很累，但我們非常開心，也很難忘。像類似的事情還有很多，同事們對工作的這種激情讓我非常感動，我為有這樣的員工而感到驕傲。

　　張總經常講“質量是企業的生命線”，我們深知道xx年更不同與往年，全世界經濟危機給各行各業帶來很大的競爭力，我們也不例外，結合集團的“唯有質量”，那么我作為集團的基層管理人員應該做到以下幾點：

　　1、給自己制定一個學習的目標，在工作中嚴格要求自己、取長補短，總結經驗，并做到：今日事今日畢，事事看落實，事事抓結果。

　　2、和同事共同制定一個班組的目標，嚴格按照集團的標準來要求自己，帶領班組同事們營造一種比學趕幫超的氛圍，和同事們認真練習技能、鉆研業務，從而來不斷提高服務質量、提升顧客滿意度。

　　3、積極參加集團、實體、部門組織的各項活動，關心同事、以身作則、凡事都起到帶頭作用，打造一個氛圍和諧的團隊，安書記經常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。

　　在這新春佳節即將來臨之際，我代表基層管理人員向尊敬的張總及各位領導同事們提前拜個年，祝各位在新的一年里工作順利、身體健康、萬事如意！祝我們集團的明天更加燦爛輝煌！

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