公司保安述職報告

時間：2022-06-22 13:09:54 報告我要投稿

公司保安述職報告

　　在現在社會，報告的用途越來越大，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的公司保安述職報告，希望能夠幫助到大家。

公司保安述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　時間在不經意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉眼間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經歷了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領導的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店領導的悉心關懷、教育和培養，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態，較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結合自身職責述職如下：

　　一、職務簡述

　　在酒店總經理的領導下，帶領和督促保安人員做好安全保衛工作，負責計劃、指揮、控制、協調以及參與全體保衛活動，保障酒店客人、員工生命財產安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時發現和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規章制度，處理各類案件。

　　“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產的.一種特殊服務。作為保安部經理嚴格履職，為酒店經營保駕，為酒店發展護航是義不容遲的責任和義務。

　　二、抓團隊建設、強化培訓工作

　　緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態度，技能培訓，并采取訓、考結合的辦法，使部門全體人員整體素質有了很大的提高。我們經常回味總經理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢少

　　了”，這從一個側面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態度。服務是酒店的一項品牌，服務質量的好壞關乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質量，已成為部門的一項重要日常工作。為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃，適時開展服務意識，禮貌用語等多項培訓，并深入到崗位及時做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度，規范員工的言行舉止，通過一系列的培訓和督導，目前，全體保安人員能夠端正工作態度，擺正自己的位置，自覺尊重領導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。一年來，保安部在執行職責同時，在個性化服務上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的贊揚。

　　在服務質量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關鍵環節，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。

　　三、消防工作無戲言，安全工作無小事

　　1、消防安全管理落實工作

　　消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年

　　初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。

　　2、消防安全培訓工作

　　消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關消防設施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內容，操作程序，消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業警官來酒店進行消防知識現場培訓，培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

　　3、消防設施設備檢查與維護保養工作

　　首先加強對監控室的管理，消防控制室是火災自動報警系統信息顯示中心和控制樞紐，是發生火災時滅火指揮中心和控制中心，全天候監控建筑消防設施的工作狀態，通過及時維護保養，保證了建筑消防設施的正常運行，明確規定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養，全年進行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經常性的設備設施檢查，發現問題及時維修與

　　更換，并定期進行清潔保養，系統管網壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次濕式系統報警檢測，確保了設施設備完好，系統功能有效。

　　4、治安安全管理工作

　　酒店安全是酒店正常經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設施和重點區域進行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細致的檢查，及時發現消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態。節日期間，我們與公安、消防部門加強配合，嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護職責，我們將酒店建筑布局，周邊安全環境等，做到心中有數，另一方面與金牛山派出所保持聯系，隨時應對突發事件。在維護酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，創造好的外部環境。在內部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設加裝監控設備，為安全防范提供科學依據，改變了內部安全環境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發生治安刑事案件，確保了酒店的正常經營。

　　四、存在的不足

　　1、對員工隊伍建設方面努力還不夠，少數隊員觀念陳舊，工作不

　　實，技術不精，服務質量意識薄弱，依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

　　2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。按部就班去工作只是稱職經理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成為一名優秀職業經理人，真正的職業經理人需要有創新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　3、服務質量尚需優化和提高

　　從多次檢查和客人投訴中發現，保安部各個崗位保安員的服務質量，橫向比有高有低，縱向比有優有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平時與周末，領導在與不在一個樣的服務標準，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強培訓，制度約束，自我管控等有效跟進。

　　4、反復出現的問題多

　　反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在16年的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。

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