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關(guān)于做事細(xì)心的哲理故事
不要看不起一個(gè)服務(wù)員，一個(gè)訂票姑娘，凡是能夠把工作做到細(xì)致的人，她都將會(huì)成為一個(gè)了不起的人物!今天小編就來(lái)分享關(guān)于做事細(xì)心的哲理故事，希望讀者喜歡。
第一個(gè)故事 訂票姑娘
上世紀(jì)80年代初，日本大阪有一家大型貿(mào)易公司，業(yè)務(wù)遍布世界各地。公司專門設(shè)有主管訂票業(yè)務(wù)的部門，為前來(lái)洽談業(yè)務(wù)的人準(zhǔn)備來(lái)往的火車票或飛機(jī)票等。
在這個(gè)部門，有一個(gè)姑娘，經(jīng)常給德國(guó)一家公司的商務(wù)經(jīng)理預(yù)訂往來(lái)于東京和大阪之間的火車票。有一段時(shí)間，那位經(jīng)理發(fā)現(xiàn):每次去大阪的時(shí)候，自己的座位總是在列車右邊的窗口位置;回來(lái)的時(shí)候，座位總是靠左邊的窗口。
有一次，經(jīng)理洽談完業(yè)務(wù)，無(wú)意中對(duì)大阪貿(mào)易公司的老總說(shuō)起這件事情。老總覺(jué)得好奇，帶著德國(guó)經(jīng)理來(lái)到訂票部。負(fù)責(zé)訂票的姑娘是這樣解釋的：“您來(lái)大阪的時(shí)候，美麗的富士山在列車的右邊;當(dāng)您返回東京的時(shí)候，美麗的富士山則在您的左邊。我想，外國(guó)人應(yīng)該更愿意欣賞富士山的景色。所以，每次訂票的時(shí)候，我就替您訂了靠窗口的車票。”
這讓德國(guó)經(jīng)理非常感動(dòng)，公司老總也大為震驚。從此，訂票姑娘引起公司上層的重視，榮升為訂票部主管。數(shù)年后，她成立了一家搬家公司，正是因?yàn)橹匾暶總�(gè)細(xì)節(jié)，她的公司最終成為日本最著名的搬家公司——阿特喬遷服務(wù)中心株式會(huì)社。當(dāng)初那個(gè)女訂票員，就是如今的日本女企業(yè)家寺田千代乃。
第二個(gè)故事 非凡冰激凌
有一天美國(guó)通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：“這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會(huì)怪你們?yōu)槭裁礇](méi)有回信給我，因?yàn)槲乙灿X(jué)得這樣別人會(huì)認(rèn)為我瘋了，但這的確是一個(gè)事實(shí)。”
我們家有一個(gè)傳統(tǒng)的習(xí)慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會(huì)以冰淇淋來(lái)當(dāng)我們的飯后甜點(diǎn)。由于冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定后我就開(kāi)車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后，在我去買冰淇淋的這段路程問(wèn)題就發(fā)生了。
“你知道嗎?每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時(shí)，我從店里出來(lái)車子就發(fā)不動(dòng)。但如果我買的是其他的口味，車子發(fā)動(dòng)就順得很。我要讓你知道，我對(duì)這件事情是非常認(rèn)真的，盡管這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)很豬頭。
“為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么時(shí)候買其它口味的冰淇淋，它就一尾活龍?為什么?為什么?” 事實(shí)上龐帝雅克的總經(jīng)理對(duì)這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。當(dāng)工程師去找這位仁兄時(shí)，很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂(lè)觀、且受了高等教育人。
工程師安排與這位仁兄的見(jiàn)面時(shí)間剛好是在用完晚餐的時(shí)間，兩人于是一個(gè)箭步躍上車，往冰淇淋店開(kāi)去。那個(gè)晚上投票結(jié)果是香草口味，當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后，車子又秀逗了。
這位工程師之后又依約來(lái)了三個(gè)晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒(méi)事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒(méi)事。
第三晚，香草冰淇淋，車子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對(duì)香草過(guò)敏。因此，他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程，希望能夠?qū)⑦@個(gè)問(wèn)題解決。
工程師開(kāi)始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料，如時(shí)間、車子使用油的種類、車子開(kāi)出及開(kāi)回的時(shí)間……根據(jù)資料顯示他有了一個(gè)結(jié)論，這位仁兄買香草冰淇淋所花的時(shí)間比其它口味的要少。
為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問(wèn)題。
因?yàn)椋悴荼苛苁撬斜苛芸谖吨凶顣充N的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開(kāi)陳列在單獨(dú)的冰柜，并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺(tái)較遠(yuǎn)的后端。
現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問(wèn)是，為什么這部車會(huì)因?yàn)閺南ɑ鸬街匦录せ畹臅r(shí)間較短時(shí)就會(huì)秀逗?原因很清楚，絕對(duì)不是因?yàn)橄悴荼苛艿年P(guān)系，工程師很快地由心中浮現(xiàn)出，答案應(yīng)該是“蒸氣鎖”。
因?yàn)楫?dāng)這位仁兄買其它口味時(shí)，由于時(shí)間較久，引擎有足夠的時(shí)間散熱，重新發(fā)動(dòng)時(shí)就沒(méi)有太大的問(wèn)題。但是買香草口味時(shí)，由于花的時(shí)間較短，引擎太熱以至于還無(wú)法讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時(shí)間。
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