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教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)1
1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供課程咨詢；
2、組織好新簽學(xué)員的入學(xué)、排課、溝通等各項工作；
3、做好學(xué)員的上課簽到、課時統(tǒng)計等相關(guān)工作；
4、加強(qiáng)對任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管；
5、與學(xué)員及時溝通，收集學(xué)員反映的問題并及時處理和上報；
6、定期與家長溝通，反饋學(xué)生上課情況
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1、完善報名學(xué)員信息，并對學(xué)員檔案進(jìn)行管理;
2、通過電話、微信等形式與學(xué)員溝通，提醒學(xué)員上課，維護(hù)課堂秩序;
3、定期與家長和學(xué)員溝通，反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況;
4、根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，對學(xué)員進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)指導(dǎo);
5、課后練習(xí)情況及其他推送習(xí)題的批改;
6、為家長和學(xué)員提供教育服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗，提升學(xué)員續(xù)費(fèi)率。
7、負(fù)責(zé)評估學(xué)員英語情況,提供英語學(xué)習(xí)建議，制定學(xué)習(xí)計劃;
8、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有的學(xué)員進(jìn)行跟蹤服務(wù) ,及時有效的解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的問題;
9、定期測評學(xué)習(xí)成果,監(jiān)督授課情況,協(xié)調(diào)家長對老師的要求;
10、面試并考核授課教師，對任職教師進(jìn)行評定。
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1、對已買課的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
2、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，保持和學(xué)生以及家長的粘性。
3、協(xié)助團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)，對學(xué)生續(xù)費(fèi)負(fù)責(zé)。
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1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;
2、負(fù)責(zé)公司管理會計師對外培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;
3、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)學(xué)員的答疑與咨詢;
4、了解管會的考試與學(xué)習(xí)模式，并負(fù)責(zé)對外部培訓(xùn)人員講解;
5、有在相關(guān)培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗工作者優(yōu)先。
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1、完成新學(xué)員的基礎(chǔ)接待工作開通網(wǎng)絡(luò)課程。
2、負(fù)責(zé)整理各地區(qū)報名信息，報名期間分配人員報名。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)同學(xué)日常普通話的發(fā)音。
4、及時收集客戶反饋，處理相關(guān)售后問題，提高學(xué)員服務(wù)滿意度。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
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1、維護(hù)付費(fèi)班級社群，負(fù)責(zé)班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等
2、參與直播課程，保證學(xué)生出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果
3、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，維護(hù)用戶關(guān)系，提高教學(xué)滿意度
4、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)
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1)對學(xué)員在中心的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長和學(xué)生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導(dǎo)檔案，班主任月度跟蹤督導(dǎo)總結(jié)等管理文件;
2)對在讀學(xué)員提供高水平的服務(wù)達(dá)到續(xù)費(fèi)或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費(fèi)方案，協(xié)同高級教育顧問完成團(tuán)隊銷售任務(wù);
3)與家長學(xué)生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學(xué)員中途退費(fèi)分析，學(xué)員家長投訴分析，學(xué)員到期未續(xù)費(fèi)分析等報告，與學(xué)生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系;
4)完成中心和總部交待的其他任務(wù)。
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1、公司提供新數(shù)據(jù)資源，電話溝通意向客戶，促進(jìn)購買課程。
2、熟悉公司產(chǎn)品及銷售知識，積極處理家長問題。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)在讀學(xué)生，促使學(xué)生續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹
4、負(fù)責(zé)對在讀學(xué)生進(jìn)行個性化的學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績
5、積級與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并提出建議
6、協(xié)調(diào)學(xué)生上課時間，確保課程的如期進(jìn)行
7、輔助和監(jiān)督教師的教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的實(shí)施
8、協(xié)助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢
9、完成部門上級安排的其他任務(wù)
10、遵守公司各項制度，落實(shí)公司服務(wù)精神，按時完成日常工作任務(wù)。
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)日常工作，做好教務(wù)工作記錄;
2、 負(fù)責(zé)學(xué)員信息管理;
3、 負(fù)責(zé)學(xué)員的課程安排，及時落實(shí)學(xué)員的課時安排及分配;
4、 負(fù)責(zé)對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度，跟蹤學(xué)員信息;
5、 協(xié)助講師，進(jìn)行全面調(diào)查，匯總分析，解決學(xué)員提出的問題。
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1、主要是負(fù)責(zé)維護(hù)分配班級的家長，包括和家長溝通，聯(lián)系，促使其續(xù)費(fèi)，以及維護(hù)學(xué)校的口碑等;
2、將孩子的在校表現(xiàn)與學(xué)習(xí)情況及時反饋給家長并有效溝通交流;
3、積極參與學(xué)校和部門組織的各種培訓(xùn)、教研、講座、會議等活動;
4、敬業(yè)，有責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通能力，具備獨(dú)當(dāng)一面的管理班級能力。
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1、提供高品質(zhì)的`教學(xué)服務(wù);
2、建立積極、向上、好學(xué)、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;
3、有計劃的組織和策劃、協(xié)調(diào)高質(zhì)量的班級活動，課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化沙龍的組織，增進(jìn)學(xué)員對班集體的融入和熱愛，并深入挖掘客戶再消費(fèi)需求;
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)小組整體業(yè)績完成情況及客戶服務(wù)管理工作，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗；
2、推動小組持續(xù)結(jié)果落地，保障小組業(yè)績指標(biāo)達(dá)標(biāo)；
3、維護(hù)新、老學(xué)員，促課消，提供高效及時的客戶服務(wù)；
4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則，保證小組工作有序進(jìn)行。
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)13
1、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)記錄情況，檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況;
2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函，組織教學(xué)跟蹤調(diào)查;
3、維護(hù)與家長的關(guān)系，完程序單業(yè)務(wù)申請等
4、受理教務(wù)過程中各類問題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
5、組織開展每學(xué)期學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作;
6、協(xié)助教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)14
1、維護(hù)付費(fèi)班級群，負(fù)責(zé)班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。
2、參與直播課程，保證出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、課后批改作業(yè)，針對學(xué)員出現(xiàn)的問題給予解答，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的做題以及方法論。
4、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，保持和學(xué)生及家長的粘性，維護(hù)用戶關(guān)系，建立用戶信任，提高教學(xué)滿意度;5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)15
1、下發(fā)學(xué)習(xí)計劃，監(jiān)督日常學(xué)習(xí)打卡，并根據(jù)學(xué)員復(fù)習(xí)情況，調(diào)整并制定個性化學(xué)習(xí)計劃。
2、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：考研各階段學(xué)習(xí)方法及測略、技巧的指導(dǎo)。
3、面授課程跟課、對接上課老師、監(jiān)督學(xué)員出勤等相關(guān)工作。
4、輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行院校專業(yè)選擇。
5、組織階段性班會及測試，給學(xué)員發(fā)放資料。
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