情感：生活現象與人心的相互作用下，產生的感受。

情感客觀的方面：生活現象中蘊含了情感，人的大腦可以感受到這種情感。

情感主觀的方面：第一，即使過同樣的生活，美好的人和丑惡的人對生活的感覺不同，第二，受到負面情感刺激而心情不好時，感受情感的能力就下降了。

因此，情感是生活現象與人心共同決定的，而不能單獨由某一方來定。

情感是人對現實的一種比較固定的態度，它表現為與人的個性、道德經驗等有關的各種體驗之中。

我們常常說"感覺"這個詞，例如：一對戀人分手了，理由是彼此對彼此沒有感覺了，再例如：活的麻木了，已經對生活沒感覺了。感覺就是從生活現象里感受到的情感，這是由生活現象和人心兩方面共同決定的情感。

概括而言，情感的重要作用主要表現為四個方面：

-情感是人適應生存的心理工具，

-能激發心理活動和行為的動機，

-是心理活動的組織者，

-也是人際通信交流的重要手段。

從生物進化的角度我們可以把人的情緒分為基本情緒 和復雜情緒。

情感在社會交往中的常見作用

憤怒往往能使對方喪膽而讓步;流淚能夠換得對方的同情;恐懼能將人們的心拴在一起;情感冷漠常使交往者打退堂鼓;感情相同時往往會得到雙方的共鳴;坦誠和坦白可以獲得人的同情;多輪談判當中，先由一個唱黑臉再由一個唱白臉，更容易達到預期目的;喜歡原則;嘻笑怒罵往往能達到目的，使對方難以抵抗，不戰而降。