2015年3.15消費者權益日的主題

　　根據當前我國經濟社會發展需要，特別是結合消費者對消費領域問題的反應，中國消費者協會決定將2015年主題確定為“攜手共治 暢享消費”。

　　一、“消費與安全”年主題的涵義

　　一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。

　　二、確定“消費與安全”年主題的依據

　　第一，安全權是消費者的一項重要權利。《消費者權益保護法》規定，消費者享有“九項權利”，其中第一項就是“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”。為什么這么重視安全權呢?因為消費者只有在生命健康和財產不受到危害的情況下，才能順利地進行消費活動，才能進一步實現所享有的其他權利。所以說，安全權是消費者享有的首要的、最基本的權利，是消費者享有其他權利的前提。國際社會普遍對安全權十分重視。聯合國《保護消費者準則》提出，要“保護消費者的健康和安全不受危害”。

　　第二，安全權是促進經濟社會發展的需要。剛剛閉幕不久的中央經濟工作會議指出，“要調整優化需求結構，增強消費拉動力，重點提升居民消費能力、改善居民消費條件、培育新的消費熱點”。這就需要營造安全的消費環境，提供安全的商品和服務，切實保障消費者的合法權益。消費信心是擴大內需的保障，只有提升消費者的消費信心，消費者才能放心消費，才能促進經濟社會的發展。

　　第三，安全權是保障民生、維護人權的需要。消費安全與民生幸福息息相關，與社會主義的生產目的息息相關，與人權保障息息相關。目前，在與民生關系最重要的商品和服務方面，如住房、醫藥、車輛、家電、家居、旅游、金融、保險、公共服務等方面，危及消費者生命財產安全事件還時有發生。在文化消費領域，也存在一些暴力、色情等不健康問題。在生產和消費過程中，污染環境、破壞資源的情況還較突出，可能造成未來的安全隱患。關注消費安全，符合消費者的愿望和要求，有利于提高消費者的生活質量，有利于維護社會穩定，推動社會進步。

　　三、開展“消費與安全”年主題活動的目標

　　中消協開展“消費與安全”年主題活動的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護的法律法規，保護消費者的安全權。

　　做好消費者權益保護工作需要全社會共同努力。呼吁立法機關進一步加強消費安全方面的立法工作;希望司法機關研究和健全保障消費安全、減輕維權訴累的相關制度;吁請政府及各有關部門加強對處理和預防消費安全事件的領導、組織和協調，對涉及消費安全的重點領域進行抽查及監督;敦促行業、企業提高產品質量和服務水準，為消費者提供安全的商品和服務，同時注意環境和資源的保護，出現安全問題后及時為消費者解決問題;呼吁有關社會組織、研究機構、新聞媒體關注消費安全問題，開展相關研究，加大有關教育活動。

　　四、消費者協會要開展的主要工作

　　圍繞“消費與安全”年主題，中國消費者協會和各地消協組織計劃明年主要開展七個方面的活動：一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與安全的認識，積極參與年主題活動。二是，組織對網絡交易、化妝品安全、預付式消費等方面研討，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律、法規和相關制度。三是，針對旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費者評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規范的進一步完善，加強對消費者的保護。四是，積極處理消費者關于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛。五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務信息。六是，開展“消費安全”方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費的知識。七是，加強與有關行業協會的溝通與合作，共同推進.

　　中國消費者協會從1997年起，通過每年確定一個主題的方式，開展“年主題”活動。

　　所謂“年主題”，就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上，每年突出一個方面的內容，加強保護消費者合法權益的宣傳，加大保護消費者合法權益力度，使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。

　　中國消費者協會歷年主題是：

　　1997年：講誠信 反欺詐

　　1998年：為了農村消費者

　　1999年：安全健康消費

　　2000年：明明白白消費

　　2001年：綠色消費

　　2002年：科學消費

　　2003年：營造放心消費環境

　　2004年：誠信·維權

　　2005年：健康·維權

　　2006年：消費與環境

　　2007年：消費和諧

　　2008年：消費與責任

　　2009年：消費與發展

　　2010年：消費與服務

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