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護士規范化培訓總結

時間:2023-05-30 20:09:15 總結 我要投稿

關于護士規范化培訓總結

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關于護士規范化培訓總結1

  隨著社會的進步,以患者為中心的醫療護理模式開始運作,醫院的功能轉向于滿足人們對健康的需要。因此,將禮儀規范地引入到醫院的護理活動中,有助于提高護理質量、融洽護患關系,護理活動中應注意的禮儀。并進一步促進醫院的精神文明建設。

  1.1門診患者的接待

  門診是醫院對外的窗口,門診護士特別是導醫護士更是醫院的形象使者,肩負著溝通醫患關系、展現醫院形象的重任,因此,除有得體的外在形象外,還要具有良好的交際禮儀修養。如當患者進入門診大廳時,導醫護士應主動熱情,面帶微笑地迎接患者,接待中使用敬語誠懇地精神飽滿、語言柔和,在檢查及治療時,多使用表揚性的語言,如“小朋友真乖”、“真勇敢”等,少使用命令式的語句,如“不許”、“不行”、“不要”等。這樣可以增加輕松的氣氛,減少患兒對醫院的恐懼。

  2.2護理老年患者的禮儀

  對老年患者要表現出特別的尊重。首先,要使用尊稱如老師傅、大伯、大娘、阿姨或可根據患者的身份分別給予適當的稱呼。其次,多用敬語和謙語,并以商量的口吻交談,由于老年人的記憶力、聽力及反應能力的下降,在交談時應注意聲調和語速,并不厭其煩地交待,多詢問,在生活方面給予細致周到的`照顧。再次,要充分發揮身體語言的作用,因為老人非常在意別人對他的態度,特別是對于那些聽力下降、行動不便的患者,交往中的身體語言極為重要,護士在為老年患者護理與交談時,應以聆聽為主,在適當時表明自己的意見,并輔以熱情、耐心的表情以及輕柔的動作,如握手。

  2.3護理年輕異性患者時的禮儀

  從事在一線護理工作的人員中,多為女性,她們與年輕的異性患者容易溝通,并愿意與他們多交往,但如果在護理活動中不注意掌握交往分寸時,就會招致意想不到的麻煩,因此,在給年輕異性患者護理時,應做到不卑不亢,避免過度熱情,同時應以禮相待,做好該做的事情,并且要始終把握好2者之間的關系,即患者與護士。

  3護理操作時的禮儀

  每1項護理操作的完成,都需要護患雙方的共同努力,因此,在進行護理技術操作時,特別是可能給患者帶來痛苦的操作,在操作時應向患者解釋操作的目的、過程,以及可能造成的痛苦,在解釋時應盡量避免使用醫學術語,應通俗易懂,而且聲調不宜太高,語速不能過快,以示禮貌,做完每1項操作都應感謝患者的合作。在操作中護士不僅要技術熟練、動作輕柔、穩當,而且站、立、行、蹲等姿勢均要符合護士的行為舉止規范,顯得有禮有節、規范自如。

  禮儀看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情,但它卻代表著一種深刻的道德力量,這種道德力量潛移默化地影響著全體醫務人員和患者。醫院良好的精神文明,需要每一位醫務人員及患者的共同努力來維護,而護理人員在護理活動中講文明、有禮貌、懂禮儀,無疑能對整個醫院的精神文明建設起到促進的作用。

關于護士規范化培訓總結2

  8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔,參加由江西省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了,但是每天六百多人在一起吃飯、聽課,仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的.護理部主任,開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話,聽說這次也有她的講課,我們都非常期待。本次學習班圍繞醫院等級評審展開,從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析,聽后感覺茅塞頓開,受益匪淺,現將學習心得總結如下:

  1、了解了醫院評審的內涵:體現以病人為中心,關注質量、安全、服務、管理、績效,而且本周期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,以往檢查前猛補資料的時代已經過去了,任何工作都應該保持常態化,在運行的過程中不斷修訂和整改,體現PDCA循環的持續改進。

  2、在質量方面體現全面質控的理念,要科學的設立臨床護理質量評價指標,因為它是實施科學評價的基礎,是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟,以前不理解為什么要每月進行達標率的計算,要有這些數據,現在明白了這些數據的重要性,它們可以科學動態地反映護理質量的基礎、過程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念,要對我們現有的質控體系進行重新的整合,從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

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