口腔科室年度總結

時間：2025-12-19 16:41:27 銀鳳總結我要投稿

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口腔科室年度總結（通用24篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的口腔科室年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

口腔科室年度總結（通用24篇）

　　口腔科室年度總結 1

　　2025年，我擔任口腔全科醫生，以“精準診療、優質服務”為核心，全面開展口腔常見疾病診療及健康保健工作。這一年，我累計接診患者5200余人次，完成補牙、拔牙、牙周治療等各類診療操作4800余例，診療合格率達100%，患者滿意度達98%，獲評科室“年度優秀全科醫生”。

　　工作中，我熟練運用數字化診療設備，借助口腔CT、數字化牙片機等精準診斷病情，提升診療精準度，全年完成復雜病例診斷85例，均制定個性化診療方案并順利實施。嚴格遵循口腔診療規范，強化無菌操作意識，落實消毒隔離制度，全年無院內感染事件發生。加強口腔健康宣教，針對不同年齡段患者制定個性化宣教方案，通過一對一講解、健康手冊發放等方式，普及口腔保健知識，全年開展健康宣教320余次，覆蓋患者及家屬1500余人次。同時，規范診療文書書寫，及時完成電子病歷錄入與歸檔，全年完成病歷歸檔5200余份，確保診療流程可追溯。

　　團隊協作中，配合護士、醫技人員完成診療流程銜接，參與科室病例討論18次，分享診療經驗25條。不足之處在于口腔種植技術掌握不夠深入，數字化診療設備的應用深度有待提升。2026年，我將加強口腔種植技術學習，深化數字化診療工具應用，進一步提升口腔全科診療的專業性與精準度。

　　口腔科室年度總結 2

　　2025年，我擔任口腔護士，以“細致配合、安全保障”為核心，負責口腔診療輔助、器械消毒、患者護理及院感防控工作。這一年，我累計配合醫生完成各類診療操作4500余例，器械消毒合格率達100%，協助開展口腔健康宣教280余次，患者護理滿意度達97%，獲評“年度優秀口腔護士”。

　　工作中，我熟練掌握各類口腔診療輔助流程，精準配合醫生完成補牙、根管治療、種植手術等操作，提前做好診療準備、術中配合及術后護理工作，提升診療效率與患者舒適度。嚴格落實院感防控要求，規范器械清洗、消毒、滅菌流程，建立器械消毒臺賬，全年完成器械消毒滅菌6800余套，確保診療安全。負責診療環境整理與維護，定期開展環境消殺，保持診療區域整潔衛生。同時，耐心解答患者疑問，緩解患者診療緊張情緒，協助醫生完成患者隨訪工作，全年完成術后隨訪1800余次，及時了解患者恢復情況并提供護理指導。

　　協作中，配合醫生、醫技人員完成診療全流程工作，參與科室院感防控培訓6場，提出院感優化建議4條并被采納。不足之處在于口腔種植手術配合經驗不足，應急處置能力有待提升。2026年，我將加強種植手術配合技能培訓，參與應急演練，提升口腔護理的綜合服務能力。

　　口腔科室年度總結 3

　　2025年，我專注于口腔正畸專科崗位，以“精準正畸、美觀高效”為核心，開展各類錯頜畸形的'診斷與矯正治療工作。這一年，我累計接診正畸患者850余人次，完成傳統金屬托槽矯正、隱形矯正等各類正畸方案設計與實施680例，矯正成功率達98%，患者滿意度達97%，獲評“年度優秀正畸醫生”。

　　工作中，我熟練運用數字化正畸技術，借助口腔掃描、3D打印等設備，精準獲取患者口腔數據，優化正畸方案設計，提升矯正效果與效率，全年完成數字化正畸方案設計320例，患者矯正周期平均縮短15%。深入研究不同錯頜畸形類型的診療要點，針對復雜病例組織多學科會診8次，制定個性化矯正方案并順利實施。加強正畸患者全程管理，建立患者隨訪檔案，定期跟蹤患者矯正進度，及時調整矯正方案，全年完成患者隨訪2500余次。同時，開展正畸科普宣傳活動12場，普及正畸知識，幫助患者正確認識正畸治療，提升治療依從性。

　　協作中，配合醫技人員完成數字化數據采集與模型制作，參與科室正畸技術研討15次，引入新型正畸技術3項。不足之處在于兒童早期錯頜畸形干預經驗不足，隱形矯正復雜病例的處理能力有待提升。2026年，我將加強兒童正畸專業知識學習，深入研究復雜隱形矯正病例，進一步提升正畸診療水平。

　　口腔科室年度總結 4

　　2025年，我擔任口腔科室護士長，以“統籌管理、品質提升”為核心，牽頭負責科室護理團隊管理、院感防控及服務質量管控工作。這一年，我統籌管理25名護理人員，制定年度護理工作計劃與考核標準，組織護理培訓24場、護理例會48次，團隊護理質量達標率達100%，患者護理滿意度達97%，護理團隊獲評醫院“年度優秀護理團隊”。

　　工作中，我搭建精細化護理管理體系，修訂《口腔護理操作規范》《院感防控管理制度》等6項制度，明確各護理崗位工作職責與操作標準。強化院感防控全流程管控，定期開展院感專項檢查36次，整改院感隱患28處，組織院感應急演練8次，提升團隊院感防控能力。推進護理數字化改革，優化護理信息系統應用流程，實現護理記錄、消毒臺賬等數字化管理，護理工作效率提升40%。注重團隊建設，搭建“傳幫帶”培養機制，安排8名骨干護士指導12名青年護士，其中5名青年護士在院內護理比賽中獲獎。同時，優化患者服務流程，推行“預約診療+全程陪同”服務模式，減少患者等待時間，提升患者就醫體驗。

　　協作中，配合醫生完成診療流程優化，對接醫院護理部完成各項工作考核。不足之處在于護理科研能力不足，特色護理項目建設有待加強。2026年，我將組織開展護理科研項目，推進口腔健康護理特色項目建設，進一步提升科室護理管理水平與服務品質。

　　口腔科室年度總結 5

　　2025年，我擔任口腔醫技人員，以“精準輔助、高效支撐”為核心，負責口腔影像診斷、修復體制作及數字化診療設備運維工作。這一年，我累計完成口腔CT、牙片機等影像檢查4800余人次，影像診斷準確率達99%，制作各類修復體（假牙、牙冠、貼面等）3200余件，修復體合格率達100%，為臨床診療提供了堅實支撐，獲評科室“年度優秀醫技人員”。

　　工作中，我熟練操作各類口腔影像設備與修復體制作設備，嚴格遵循操作規范，精準完成影像數據采集與修復體制作。借助數字化技術，優化修復體制作流程，采用CAD/CAM系統完成修復體設計與加工，提升修復體精度與制作效率，將單件修復體制作周期縮短至2小時以內。加強與臨床醫生的溝通協作，及時反饋影像診斷結果與修復體制作進度，協助醫生優化診療方案，全年提供專業技術建議45條。建立設備維護檔案，定期完成影像設備、制作設備的`檢修與校準，保障設備穩定運行，全年無設備故障導致的工作延誤。同時，規范影像資料與修復體制作檔案管理，及時完成歸檔工作，確保資料完整可追溯。

　　協作中，配合醫生、護士完成診療全流程輔助工作，參與科室數字化診療技術培訓6場。不足之處在于新型數字化修復技術的應用經驗不足，影像診斷的復雜病例分析能力有待提升。2026年，我將加強新型數字化修復技術學習，深入研究復雜病例影像診斷要點，進一步提升醫技服務的精準度與支撐效能。

　　口腔科室年度總結 6

　　2025年，口腔科室始終秉持“精準診療、人文關懷”的理念，嚴格遵循口腔診療規范，扎實推進各類口腔疾病的`診斷與治療工作，全年累計接診患者XX人次，收治住院患者XX人次，完成口腔種植、正畸、修復、牙周治療等各類手術及診療操作XX例，治療有效率達98%，患者滿意度達97%，順利通過省級口腔專科質控檢查，獲評醫院“年度優質服務科室”。

　　精準優化診療流程，提升診療質量。診療工作中，建立“首診負責、多學科協作”機制，針對復雜口腔病例組織正畸、種植、修復等亞專科專家會診XX次，制定個性化診療方案XX份，有效提升疑難病例診療精準度。規范診療全流程，從患者入院評估、方案制定、治療實施到出院隨訪，建立完整的診療檔案，全年完成電子病歷歸檔XX份，歸檔率100%。加強診療質量管控，成立質控小組，定期開展診療質量檢查XX次，重點核查診療操作規范、病歷書寫質量等，整改問題XX處，確保診療工作規范有序。同時，引入口腔數字化診療新技術，開展數字化種植導板、隱形正畸等項目XX例，進一步提升治療效果與患者體驗。

　　存在不足：口腔早期疾病篩查覆蓋率不足，復雜口腔頜面外科手術能力有待提升。2026年，將加強口腔健康科普宣傳，聯合社區開展高危人群篩查活動；引進口腔頜面外科領域專家資源，開展專項技術培訓，提升復雜手術診療水平。

　　口腔科室年度總結 7

　　2025年，口腔科室護理團隊以“優質護理、溫馨服務”為核心，聚焦口腔患者特殊護理需求，扎實推進護理服務升級，全年完成護理操作XX人次，開展優質護理服務XX例，患者護理滿意度達98.5%，獲評醫院“年度優質護理科室”。

　　精準落實護理職責，提升服務體驗。日常護理中，規范執行基礎護理與專科護理操作，重點做好口腔手術患者的術前準備、術后傷口護理、口腔清潔指導等，全年開展術后護理隨訪XX人次，有效降低術后并發癥發生率。建立個性化護理方案，針對兒童、老年、種植術后等不同患者群體，制定專屬護理計劃，如兒童口腔護理安撫方案、老年患者口腔保健指導方案等，全年完成個性化護理方案制定XX份。加強人文關懷服務，設立“口腔健康咨詢臺”，安排專業護理人員為患者提供術前心理疏導、術后康復指導XX人次，緩解患者焦慮情緒；優化護理流程，推行“預約護理+全程陪同”服務模式，減少患者等待時間，提升護理工作效率。

　　存在不足：口腔專科護理創新項目較少，老年口腔患者護理精細化程度不足。2026年，將鼓勵護理創新，探索口腔延續性護理模式；開展老年口腔護理專項培訓，提升老年患者護理專業能力，進一步提升護理服務品質。

　　口腔科室年度總結 8

　　2025年，口腔科室在完成臨床工作的同時，積極推進科研教學工作，以“科研賦能臨床、教學培養人才”為目標，全年開展科研項目XX項，發表學術論文XX篇，帶教實習、規培醫生XX名，接收進修人員XX名，教學科研能力實現雙重提升。

　　深耕科研教學，助力學科發展。科研工作方面，聚焦口腔種植、正畸、牙周病防治等前沿方向，申報省級科研課題XX項，市級科研課題XX項，其中XX項課題順利立項；開展“XX種植體臨床應用療效分析”等臨床研究，積累臨床數據XX組，形成階段性研究成果XX項。學術交流中，組織科室人員參與國家級、省級口腔學術會議XX場，邀請專家開展專題講座XX次，拓寬學術視野。教學工作中，制定完善的.帶教計劃，通過床邊教學、病例討論、技能實操等方式，提升學員臨床診療能力；全年組織教學查房XX次、病例討論會XX場、技能培訓XX場，帶教的學員均順利通過考核。同時，鼓勵科室人員參與學術成果產出，撰寫學術論文，其中核心期刊發表XX篇。

　　存在不足：科研項目研究深度不足，教學方法創新性有待提升。2026年，將加強科研團隊建設，深化在研項目研究；探索情景模擬、線上教學等新型教學模式，提升帶教質量，推動學科教學科研協同發展。

　　口腔科室年度總結 9

　　2025年，口腔科室高度重視患者管理與健康宣教工作，建立“全周期患者管理體系”，扎實推進患者從治療到康復的全程管理，全年完成患者隨訪XX人次，隨訪率達95%，開展健康宣教活動XX場，覆蓋群眾XX人次，有效提升患者治療依從性與口腔健康意識。

　　精準推進患者管理，深化健康宣教。患者管理方面，建立健全患者信息檔案，詳細記錄患者診療信息、治療方案、復查計劃等情況，實現患者信息動態更新與共享；針對種植術后、正畸治療、牙周病治療等不同患者群體，制定分類管理方案，明確隨訪頻次與康復指導重點。隨訪工作中，采用電話隨訪、門診隨訪等多種形式，及時了解患者康復情況，提供用藥指導、口腔清潔護理建議等服務，全年解決患者康復疑問XX個。健康宣教方面，通過科室宣傳欄、微信公眾號、社區講座等多種渠道，普及口腔疾病預防、齲齒防治、牙周保健等知識；組織“愛牙日”主題活動XX場，為群眾提供免費口腔檢查、健康咨詢等服務XX人次。

　　存在不足：患者管理信息化水平不足，健康宣教形式創新性不足。2026年，將推進患者管理系統建設，提升管理效率；創新健康宣教形式，采用短視頻、直播等方式，擴大宣教覆蓋面，提升宣教效果。

　　口腔科室年度總結 10

　　2025年，口腔科室以“規范管理、凝心聚力”為核心，扎實推進科室管理與團隊建設工作，優化科室運行機制，提升團隊協作能力，全年科室無重大醫療差錯及安全事故發生，所在團隊獲評醫院“年度優秀科室”。

　　統籌推進科室管理，增強團隊活力。科室管理方面，完善科室規章制度XX項，明確醫療、護理、科研、教學等各崗位職責；加強醫療質量控制，定期開展醫療安全自查與隱患排查XX次，及時整改問題XX處，確保醫療工作規范有序。團隊建設上，組織科室人員開展業務學習、技能培訓XX場，提升團隊專業素養；開展團隊建設活動XX次，增強團隊凝聚力與向心力。人才培養方面，制定個性化人才培養計劃，選派XX名骨干醫師外出進修學習，提升專科技術水平；鼓勵年輕醫師參與科研與教學工作，加速人才成長。同時，加強科室文化建設，營造“嚴謹務實、團結互助”的工作氛圍，提升科室人員工作積極性與歸屬感。

　　存在不足：科室管理精細化程度不足，人才梯隊建設有待完善。2026年，將進一步細化科室管理流程，提升管理精準度；優化人才培養方案，加強中青年骨干培養，構建合理的人才梯隊。

　　口腔科室年度總結 11

　　2025年，口腔科室始終堅守院感防控底線，以“嚴格防控、規范管理”為理念，扎實推進院感防控與器械消毒滅菌管理工作，全年無院內感染事件發生，順利通過醫院院感專項考核，為患者與醫護人員安全提供有力保障。

　　精準落實防控措施，規范器械管理。院感防控方面，嚴格執行醫院院感防控要求，規范醫護人員手衛生、防護用品佩戴等操作；加強診療環境消毒，每日對診療室、候診區等區域進行清潔消毒3次，每周開展環境微生物檢測XX次，確保診療環境安全。器械管理上，建立“清洗-消毒-滅菌-存放”全流程規范管理機制，配備專用清洗消毒設備，安排專人負責器械處理；對口腔手機、牙鉗、牙鉆等器械實行“一人一用一滅菌”，全年完成器械消毒滅菌XX批次，滅菌合格率達100%。同時，加強院感防控知識培訓，組織科室人員學習院感防控規范XX場，開展院感應急演練XX次，提升團隊院感防控意識與應急處置能力。

　　存在不足：院感防控細節管控不足，器械管理信息化追溯體系有待完善。2026年，將進一步細化院感防控流程，強化細節管控；推進器械管理信息化建設，建立器械消毒滅菌追溯系統，確保全程可追溯。

　　口腔科室年度總結 12

　　2025年，口腔科室以“打造特色專科、提升核心競爭力”為目標，重點推進口腔種植、兒童口腔兩個特色專科建設，扎實開展特色診療服務與技術創新，全年特色專科接診患者XX人次，完成特色診療操作XX例，特色專科影響力顯著提升，獲得患者廣泛認可。

　　深耕特色專科，提升診療水平。口腔種植專科方面，引入國際先進種植技術與材料，開展即刻種植、微創種植等特色項目XX例；組建種植專科團隊，定期開展技術研討與病例復盤，提升種植診療精準度與成功率。兒童口腔專科上，打造溫馨童趣的診療環境，配備兒童專用診療設備；開展兒童齲齒預防、早期干預、行為管理等特色服務，全年為XX名兒童建立口腔健康檔案，開展窩溝封閉、氟保護漆涂布等預防項目XX例。同時，加強特色專科宣傳推廣，通過醫院官網、社區義診、學校口腔健康講座等渠道，普及特色專科服務內容；與上級醫院特色專科建立協作關系，開展技術交流與轉診合作，提升特色專科診療能力。

　　存在不足：特色專科技術創新能力不足，專科品牌影響力有待提升。2026年，將加強特色專科技術研發與引進，提升創新能力；加大品牌宣傳力度，打造區域特色專科品牌，進一步提升科室核心競爭力。

　　口腔科室年度總結 13

　　在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。

　　過去的一年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。

　　我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的.自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來!

　　今年調入辦公室工作以來，我一直堅持著“服從領導安排、堅守臨床戰線、用心對待患者”的工作理念，恪盡職守，沒有請過一天假，每天都盡心盡力的為患者服務，既然患者選擇了我們醫院，領導相信我的能力，醫院的同事們也愿意配合我的工作，我就要拿出自己最好的狀態來工作，對得起大家的信任，對得起我辦公室主任的這個身份，認真的做好每一件自己分內的事，把醫院當成自己的家，把患者當成自己的親人，把同事當成自己的手足，正因為我有這樣的思想覺悟，我才能在今年的工作中圓滿完成任務。

　　一、嚴格遵守醫院紀律，以自身帶動醫院的工作氛圍

　　今年年初，我臨危受命被醫院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫院全體上下的一致同意，沒有一個人覺得我還不夠資格坐在這個位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個來醫院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個下班，就為了多為兩個患者看病就診，畢竟醫院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經準備下班了，已經換好便裝拿好東西準備回家之時，一對夫妻抱著自己的孩子直接沖進醫院，說自己的孩子哮喘犯了，已經昏迷半個小時了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進行過藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過來了，當時在場的護士都給為我的敬業行為鼓掌。

　　二、腳踏實地，認真的做好自己分內的事

　　成了辦公室主任，我就不止是要進行完成醫院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫院的《醫生行為規范制度》以及制定每個月的《優秀員工宣傳欄》，與醫院上下各個科室的同事密切溝通，做好醫院的一些宣傳工作，維護好醫院的形象，防止發生一切對醫院名聲不好的消息散布，接受醫院所有單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫院的制服進行改進，保證讓醫院的額每個人都能工作的舒心，以更好的狀態去服務患者。

　　三、展望未來，對20xx年的工作要求

　　我既然站在了醫院的這個高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點成績出來，讓領導不后悔自己的決定，我會在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績更好，我在來年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創建和諧友愛的辦公室工作環境。

　　口腔科室年度總結 14

　　一、思想政治以及工作態度方面

　　1認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

　　2始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　3在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開具虛假醫學證明，不開大處方、不開人情方。嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職研究生學習，刻苦專研業務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業技術水平。增強責任意識，在這一年工作中無不良行為記錄。

　　二、參與口腔科各種手術及口腔科的急診及會診工作。

　　我科業務范圍包括口腔頜面外科，口腔種植，口腔內科，口腔修復，口腔正畸等專業方向。在上級醫師精心指導下，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸

　　規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病

　　人的急救。有許多許多忙碌的`夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　三、科室的管理

　　由于前任科主任的離職以及科室幾位骨干醫師的離去，驟然使口腔科的工作局面嚴峻了起來，在這特殊情況下，醫院任命我為科室臨時負責人。面對復雜而嚴峻的形勢，在醫院領導的正確引導以及各兄弟科室支持幫助下，我科從科室的實際出發，做了以下工作。

　　1醫療安全保障。科室的醫師有4名，但是具有執業資格證的醫師只有2名，兩外兩名是新近畢業的見習醫師。既要保證他們技術和經驗得到提高，又要保證醫療安全，兩者時常相互矛盾，如何讓這兩者矛盾得到平和調和，是擺在科室需要面對的問題。科室采取了每一名見習所接診過的病人必須請示上級醫師，提出自己的處理方案，并且征得上級醫師同意后才能進行操作，操作過程上級醫師給予指導和幫助。經過一年的努力，兩名見習醫師得到了極大的鍛煉和進

　　步。

　　2、業務收入。由于科室人才流失嚴重，使得前期科室病人門診人次有所降低，再加上由于人才流失所帶來的設備閑置，致使科室收支比降低，導致員工的績效工資收入也相應減少，面對這樣的情況，科室采取開源節流，嚴格控制各種成本支出，同時做好每一名患者訴求的處置工作，提供安全，高效及優質服務，引導病人正確認識口腔疾病所產生的潛在的和遠期的并發癥，從而增加患者對口腔的重視程度以及消費意識。

　　存在問題：開拓精神和創新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

　　今后努力方向：發揚成績，克服缺點，爭取在醫教研各方面取得更大的成績。

　　口腔科室年度總結 15

　　口腔科在醫院及科室總體規劃指導下，提升創新理念，突出特色，認真開展醫德醫風及行風建設、醫療、教學、科研、工作，提高質量。具體工作總結如下：

　　一、醫德醫風及行風建設方面

　　進一步深入學習貫徹黨的十八大精神，強化的教育和管理，堅持政治理論和業務知識學習，加強職業道德建設，認真落實醫院衛生系統關于藥品、器械購銷回扣、開單提成廉政建設有關規定。加強口腔科職工隊伍建設，提高自身思想覺悟，全面貫徹民主集中制，認真貫徹醫院及口腔系工作的相關規定制度。

　　二、社會公益服務

　　繼續在我區開展中西部地區兒童口腔疾病綜合干預活動，全科人員共同參與，利用節假日，夜間休息時間為全市適齡兒童免費口腔檢查和實施窩溝封閉。關注我市留守兒童口腔健康，深入到學校，為這些兒童進行口腔檢查和口腔保健知識的`宣傳

　　三、醫療工作

　　1、病房工作：治愈好轉率、藥品費用比率、住院抗菌藥物使用率、抗菌藥物、國家基本藥物使用比率、成份輸血率、病歷出科甲級率均達標。

　　2、門診工作：

　　①、牙種植技術得到進一步提升和發展。

　　②、開展富血小板生長因子在口腔中的應用

　　③、熱牙膠根管充填技術得到廣泛開展。

　　④全面推進舒適無痛牙科的理念，特別是兒童牙科，獲得良好效果。

　　四、教學工作：

　　完成2400個課時的教學工作，無教學事故。

　　五、科研工作：

　　較薄弱，申報一項國家自然基金課題未獲通過。發表論文、特別是高級別論文少。

　　六、20xx年計劃重點

　　實施項目完成1項，1項逐步推進，有2項因場地未能落實，未能實施。

　　口腔科室年度總結 16

　　從20xx年9月1日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

　　一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

　　病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

　　1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

　　2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：

　　3、實行主任每周主題查房制度：

　　4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

　　這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的'收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院優秀共產黨員稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

　　五、質控員工作

　　從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫院優秀質控員。

　　六、科研工作

　　在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響；將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。

　　一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系；相關科室關系；科室領導與普通醫師關系；床位醫生與教授的關系；醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。

　　一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施；協助病房三位教授完成各項手術；及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機

　　會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

　　口腔科室年度總結 17

　　20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。

　　一、20xx年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包1726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

　　二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

　　三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的專科知識和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

　　四、加強專科理論和操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

　　五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。

　　六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。

　　七、根據口腔科各專科的護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

　　八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

　　九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

　　十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xx口腔科護理學術年會，并邀請xx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的.平臺。同時協助科室做好了xx大會、xx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。

　　未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的加壓氣體為動力發射彈丸槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

　　在下年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。

　　口腔科室年度總結 18

　　20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導，科主任，護士長以及各科室同仁的支持幫助下，成長較快。在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年12月，完成門診治療總量991人次，在留言本以及網絡上都收獲了不少的好評。在總結個人年度工作之前，我首先要感謝院領導及科室領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現在總結20xx年工作如下：

　　一、努力提高個人醫德素質及服務質量

　　1、端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的“村存真去偽，濟世救人”的理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

　　2、把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，通過加入附近各小區鄰居群，普及口腔知識，及時解答各位鄰居的口腔問題，增加信任感，從而增加病源量，實現醫院經濟與名譽的雙收獲。

　　二、努力提高個人的業務水平

　　1、積極學習口腔知識。本年度工作平穩有序，組織科室實習醫生積極學習相關知識，提高自身業務水平，20xx年度，帶教4名實習醫生，每天抽一定時間閱讀相關課本基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際操作中，為其仔細講解技術操作過程的`注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。同時，也豐富了自己的臨床經驗以及規范操作。

　　2、20xx年，平時注意收集病例，對于疑難病例，積極尋求多方面治療意見，提交了《武漢大學遠程醫療會診疑難病例》一例；積極參加教育繼續學習，通過了《武漢市麻醉藥品和第一類精神類藥品使用與規范化管理培訓班學習》，獲得了第一類精神藥品的處方權；參加了第四期《武漢大學口腔醫院“阻生牙微創拔除術理論與實踐精品班》；參加了《首屆東湖口腔論壇一種植新視角》；以及積極參加院內舉辦的各種學術會議共計10余場。很好的提升了自己的醫學視野。

　　三、改善就醫環境，提高服務質量

　　在診室里添加了加濕器以及小音箱，患者就診時，播放輕緩的音樂有效的緩解了患者的緊張情緒。準備了模型以及圖解，確保正確引導患者認識了解并及時就診；醫療服務質量得到了提升。

　　四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

　　1、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

　　2、進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。同時，做好患者回訪工作。

　　明年20xx年是我院關鍵的一年，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力；繼續強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報患者；明年我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己最大的努力！

　　口腔科室年度總結 19

　　首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成！伴隨著新年的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。

　　在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優質服務"的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本地完成了各項任務。

　　現將20xx年工作總結如下，敬請各位領導及代表們評議。

　　一、醫德醫風良好，遵紀守法，嚴于律己

　　關心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

　　二、針對科內工作的重點

　　也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結，重點問題跟蹤監測，保持護理質量持續改進。

　　配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優質、安全、有序的護理服務。

　　實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調各班的工作重心。完善及規范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”十二字原則。

　　以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　三、針對科內的難點

　　也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度，根據保姆的職業道德、工作量和質量還有出勤情況發放薪酬，體現多勞多得，質量第一的原則。

　　保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發揮，與去年相比，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了xx%，全年沒有發生重大事故和不良事件。

　　四、努力學習，積極進取

　　20xx年我個人發表論文xx篇，均在國家核心期刊刊出。帶領科室護理人員勤學不輟，現在，我科護士已經全部進入護理學專業大專的教育，部分已經取得了本科學歷。

　　五、存在的問題和對策

　　1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有xx個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

　　2、老年科保姆來源少，勞動關系不穩定，對科室業務的`發展壯大存在制約。今后應積極探討對策，穩定保姆隊伍，提高服務質量，為老年人提供一個更好的醫療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

　　3、我學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

　　總之，一年來，在醫院領導的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。

　　今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。

　　我堅信，有各級領導大力支持，有全院醫護人員齊心協力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫院各個科室的業績如芝麻開花節節高，祝愿我們的醫院如日中天紅紅火火！感謝大家的聆聽，謝謝！

　　口腔科室年度總結 20

　　口腔醫療技術人員是健康的保障，是口腔科正常運轉的保障，是口腔門診工作的重中之重，如果說口腔門診是門診工作的話，那么在口腔門診工作的開展也是如此。我們作為口腔門診的工作人員，就更要在工作的開展當中去認真的去做好，作為醫保的工作人員，我在這個工作的開展上面是做了不少的事情，但是我依舊是要去認真的去做好，為了更好的完成工作，我對自己在這20xx年的工作做了一個總結。

　　一、醫療工作

　　我們作為口腔門診的工作人員，就更應該去做到認真對待，不能出現一些比較大的誤診的情況，在醫療方面我一直都是認真的去做好自己的工作，在工作的時候，我也都是認真的去學習，去了解醫保的相關知識，同時我也是在空閑時間也是會去查閱一些資料，有些是醫保的工作的相關的理論知識，我知道自己是一個比較缺乏的方面，但是經過這20xx年的一些醫保工作，我也是感興趣了不少，這20xx年我也是積極的參加科室的培訓，讓自己對醫保的工作有了更多的了解，同時也是對于醫保的相關知識也是積累了一些經驗，讓自己能在這種工作狀態下面做的更好一些。同時我也是去參加醫院的一些培訓，讓自己更好了解醫保的相關知識，同時在醫保的相關工作開展方面我也是能去把握更多的醫保知識。

　　二、日常的.工作

　　這20xx年我依舊是嚴格的去要求自己，在工作的時候，我也是不敢松懈，一方面我會去學習，去了解醫保相關的相關知識，另一方面我也是會對于醫保工作的日常工作去做到熟練，去熟練，同時我也是會多去了解醫保，了解到醫保的相關知識，對于醫保的工作我也是更加的有了一個了解，不會覺得是一種負擔，我也是明白醫保工作是有很大的壓力的，而是更需要我去學習的一種方式，來讓自己更好的去把醫保的工作去做好，同時我也是積極的去把醫保相關的相關的知識去學習，讓自己能做好，在工作當中更加的熟練，更好的去把醫保的工作做好。

　　當然我也是知道自己工作的一個開展還是有些做的不夠好的，這些也是有很大的一個原因，只有做好了工作，那么才有更大的收獲，我也是要不斷的去進步，去把醫保的工作去做到位，讓自己能做到更合理，更優秀，這20xx年也是讓我感到很充實，自己也是感到工作的開展也是比較的順利，我也是要繼續的努力做好。

　　口腔科室年度總結 21

　　20xx年口腔科在院領導和主管院長的領導下，在全科醫務人員的共同努力下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的責任心和事業心。圍繞科室的工作性質，圍繞醫院的中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、在醫療質量等方面取得了較好的`成績，現總結如下：

　　一、經過全科醫務人員的努力，20xx年1—10月份完成各項經濟指標2175823.57元，較20xx年1—10月份的1607034.01元增加了568789.56元，增長率為35.39%。門診人數為7990人次，出院人數為254人次，較20xx年度均有較大提高。

　　二、堅持行風建設，不斷提高服務質量。

　　1、建立質控小組，制定了科室質量控制方案并予以落實，門診重點強化首診醫師負責制，合理檢查，合理用藥，合理治療。

　　2、努力提高業務人員素質，每月開展業務學習，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，有計劃推薦業務骨干外出進修學習，本年度派出學習人員6人次，進修1人，鼓勵員工總結臨床經驗，撰寫學術論文。

　　3、加強對外技術合作，與武漢大學口腔醫院合作手術10余臺次。

　　三、存在問題與不足：

　　1、思想與政治工作上存在薄弱環節，部分人員組織觀念欠缺，集體榮譽感薄弱，自私自利，自由散漫的工作及生活作風，給科室造成危害。

　　2、部分人員的危機意識欠缺，沒有意識到目前科室發展的重重壓力。

　　3、科室管理存在一定問題，科室人員專業設置存在不足。

　　4、在專業技術方面還有許多需要努力的地方，把技術更新及觀念更新放在突出的位置。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、加強管理、加強學習，提高自身素質。

　　2、抓戰略，拓展業務，打造科室特色。

　　制定科學的發展目標，努力提高業務收入，內抓管理，外樹形象，努力提高醫療水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，拓展業務項目。20xx年口腔科重點開展口腔種植，牙齒美白兩方面工作，準備選派進修人員一名，有目的地選派多名業務人員參加短期培訓學習。

　　3、引進有專業特長的業務骨干1—2名，引進口腔專業的畢業生1—2名。

　　4、狠抓醫療質量，促進醫療安全。

　　口腔科室年度總結 22

　　口腔科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著醫院的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，醫務人員時刻牢記“患者至上，誠信服務”的宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個就診病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人就診時，護士在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對口腔治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時上報主管院長并解決。

　　三、規范整體醫療，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，做到無菌操作。

　　四、提高醫師素質、培養一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室發展的`重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進行業務學習，每月進行操作考核和理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，治療病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階。

　　口腔科室年度總結 23

　　20xx年，本院口腔科全體醫護人員在院領導和全體同事的共同努力下，克服了各種困難和挑戰，認真履行專業職責，取得了一系列突出的優秀成績。

　　一、加強團隊建設，提高醫療水平

　　本年度，本院口腔科積極加強團隊建設。在院領導的帶領下，全體醫護人員團結一心，齊心協力，共同努力，不斷加強口腔科醫療質量管理。同時，在保證公共衛生安全的前提下，按照標準化、人性化的服務理念，開展口腔科專業技能培訓，不斷提高本科室的醫療服務水平。

　　二、優化診療流程，提高患者滿意度

　　本院口腔科在今年積極推進“放心就診”工作，全力打造患者友好型口腔科醫療服務。醫護人員在嚴格按照標準化流程的基礎上，積極開展口腔檢查、診斷、治療及術后護理等各項工作，并盡最大努力縮短患者就醫等待時間，進一步提高了患者的滿意度。

　　三、提升科技含量，推進技術革新

　　20xx年，本院口腔科始終牢記“科技是增強辦醫能力的重要保障”的理念，積極推進口腔科醫療技術創新和現代醫療設備的升級換代。通過引進先進的口腔3D掃描和數字化修復治療技術，全面提升口腔科的診斷技術和治療效果，為廣大患者提供更安全、更舒適、更快捷的`醫療服務。

　　四、強化質量管理，確保醫療安全

　　為確保患者的健康安全，本院口腔科在20xx年全面實施了“安全型醫院”建設工作，并通過醫療質量管理體系的建立、科學化的診療流程管理及與多家口腔醫院合作，加強了風險評估和醫患風險管理體系，治療效果得到了有效的保障。

　　總之，20xx年本院口腔科在保證醫療質量和患者安全的前提下，全面加強團隊建設和技術創新，積極推進現代化診療服務，推出了系列優質醫療服務，為廣大患者提供了處心積慮的醫療照顧。我們堅信，在全院領導、全體醫護人員和廣大患者的支持下，2023年本院口腔科將會在各項工作中實現新的跨越。

　　口腔科室年度總結 24

　　齊齊哈爾醫學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、承受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療效勞理念，適應衛生改革、社會開展的新形勢，積極參加一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民效勞。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質效勞

　　在日常工作中，醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假設我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。科主任經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、標準整體醫療，爭創一流管理

　　有好的管理是優質效勞的根底和前提，為了使管理更加標準化和專業化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。建立健全效勞目標，自覺承受病入及社會的監視。深入開展整體護理，積極發揮責任醫師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善，屢次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程，無過失事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒，半年手術切口感染率<0.5%。

　　四、提高醫師素質、培養一流人才

　　社會不斷前進和開展，我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素質是科室開展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不連續的學習，提高醫療專業理論水平，做到每月進展業務學習，每季進展操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫師的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地效勞于社會，為社會做奉獻。成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的缺乏：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化醫療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識冷淡；在論文撰寫、醫療科研方面立項不多；尤其在效勞態度、病人滿意度上還明顯缺乏。病人的需要是我們效勞的`范圍，病人的滿意是我們效勞的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質效勞是永無止境的。我們將不斷總結經歷、刻苦學習，使效勞更情感化和人性化，為醫院的效勞水平登上新臺階。

　　將近1個月的口腔內科實習過程中我始終堅持"在效勞中學習，在學習中效勞"的理念，樹立愛傷觀念，學習處理好醫患關系，培養全心全意為患者效勞的職業道德，對醫療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下，能根本完成口腔內科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且根本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原那么和方法，能較為準確的采集病史，標準的進展口腔的常規檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協助帶教老師日常診療工作，但在一些細節問題上，還不純熟，尚待完善。

　　在口腔外科1個月的實習中，增強了我作為一名醫學生的職業道德責任感，促進了從醫學生到醫生角色上午轉變，培養了學和靛崗的敬業精神和臨床思維能力，學習到了效勞藝術，理論聯系實際，掌握扎實的根本理論知識，苦練根本技能是口腔外科實習中最大的體會。實習期間認真學習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術，寫出院小結，并根本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原那么，在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術和病人急救的處理，另外對手術室無菌操作，無菌技術和手術根本操作（切開，結扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經歷的缺乏，在診療過程中仍存在很大缺乏，有待探索和學習。

　　在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態度，在習慣了醫院的繁忙，緊湊的工作氣氛的同時，的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領悟和學習著。實習期間，在帶教老師的耐心指導和鼓勵下，經過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復后出現問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先后，術業有專攻"的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術更為完善。

　　我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我根本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些根本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經歷積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經歷。

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