“小紅帽”食堂志愿者活動總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的“小紅帽”食堂志愿者活動總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　實踐目的：維護食堂秩序，培養大家排隊的意識，提升我校大學生的素質，展現我校大學生風范。

　　實踐對象：在三食堂一樓進餐的在校大學生

　　實踐方式：以隊旗為領導思想，帶上志愿者小紅帽，對買飯的學生進行建議，提醒，疏導，管理，讓大家排隊有序買飯。

　　實踐時間：,03,05~,03,08

　　實踐結果：

　　一現實的矛盾

　　我們隊各成員十分重視這個主題實踐活動，切實想為提升同學們的思想道德和個人素質而貢獻自己的一份力量，解決一些現實問題，大家踴躍發言，提出了很多有價值的建議。比如為喚醒大家的愛心，緩解鮮有人獻血而導致的血庫空虛，同時呼應我校剛剛舉辦的學雷鋒的活動的啟動儀式，有成員建議可以動員各班級進行團隊獻血活動。陽春三月，天氣逐漸變暖，校園已開始一副生機勃勃之象，故有同學觸景生情建議組織植樹活動，綠化校園，宣揚環保，凈化空氣，美化心靈。也有同學發言提到食堂里面秩序紊亂，擁擠不堪，同學們在擁擠中有時候會不小心碰翻別人的餐盤，引發口角之爭；由于混亂也直接導致食堂工作人員的煩躁心情，影響了其工作效率。這些存在的問題，影響了同學們之間的關系，造成不必要的紛爭，還嚴重影響了咱們學校的對外形象，可以開展一個“小紅帽”活動，著手解決這一問題等等。在我們隊隊員的商量討論下，覺得“小紅帽”活動中的矛盾最突出，問題的解決刻不容緩，關系著我們學校各個學生的利益，應放在首位執行，最終將活動主題確定為“小紅帽”。為此次活動取這個名字，一方面是體現我們隊舉辦該活動的`熱情和體現大家服務他人的精神；另一方面，這個名字親切可愛，可以拉近與同學們的距離，讓大家能積極配合我們活動執行，我們拒絕把服務他人帶上官派作風，脫離群眾，堅持走群眾路線，站在大眾可以接受的角度去完成這個活動。

　　二問題伴隨實踐而來

　　我們在確定主題過后也曾對一些可能會發生的問題進行了討論，研究出了一些應對方案。第二天我們就扛著一面大旗，一群人浩浩蕩蕩來到三食堂開展我們的活動。一個個帶起小紅帽游走在學生之中提醒，同學們也都很配合，只一會兒功夫，大家就井然有序的排起隊來了。第一天的工作我們隊的成員還是比較滿意的，得到的食堂方面的支持。但是第二天問題就出來了，主要表現在兩個方面：

　　一食堂方面

　　1三食堂一樓排隊的空間狹小容不下太多人而且人員流動大，排隊后造成人流動阻塞，左邊的人過不去，，右邊的人過不來，有的窗口隊伍非常長后面很擁塞，有的窗口隊伍比較短，每個人的心里人云亦云的跟風態度又加劇了這種狀況的嚴重性，看起來大家都在排隊，一個接著一個等候秩序井然，實際上，統觀全局，局面混亂不堪。

　　2由于太過擁擠，隊伍比較長，造成同學們的厭煩態度，有很大一部分同學來了之后直接就上二樓了，這直接影響了食堂的盈利，食堂的叔叔告訴我們，他們的營業額一天就下降了多塊，食堂工作的阿姨告訴我們的這個活動也降低了員工們的工作積極性，平時不排隊的時候，人比較多，一個個搶著擠著，可以加劇員工們的緊迫感，手自然變快了，而排隊之后，由于同學們是一個個接著打飯的，員工們就開始松懈了，不緊不慢，效率自然就變低了。

　　二我們自身人員安排

　　由于大家課程安排，身體狀況的原因，在活動中，有些成員一直處于請假中，并沒有有參與到活動中去。有些積極的成員每天都去，有些忙的同學一次都沒去過，這就很大程度的降低了隊員們的積極性，因為大家都是都是一個隊的，有些人一直沒有工作，清閑一些，其他人心里不舒服也是可以理解的，我們一個隊22人，每次參與活動中的才十多個人，有些人是比較積極的，有時候請假說有課，可是上完課后會立馬趕到活動現場來參與工作，這是需要肯定的。提高隊員的凝聚力也是一個具有難度的課題，大家相處時間短暫，平時也都比較忙，沒有時間坐下來聊聊互相好好認識熟悉一下，彼此都帶有陌生感。

　　經驗積累在實踐中

　　我們在發現問題后對我們的活動進行了一系列的調整，比如一個窗口人排隊的人太多，我們就安排人比較多的窗口站兩隊，在排隊人員分布非常不均勻的時候疏散人員去另一個窗口排隊等等，在每一次后動后我們會聚在一起開個短會，商量一下，問題的解決辦法，我們甚至想到了換到空間更大的二食堂去開展活動，但成員們不想就此放棄，希望頂著壓力繼續活動，有挑戰才有激情。活動共開展了三天共計六次，最終在征求老師的建議，考慮到成員們的工作難度以及食堂的壓力等方面，停止了我們的活動，將我們的工作順利交接給了開始在食堂開展同類型活動的人文學院的志愿者，并與他們作了經驗交流。發現問題后，我們隊成員積極地向老師，比如蔡老師，胡老師都給我們提出了寶貴意見，我們也向一些資深的學長學姐們求教，在如何管理組織這方面受益匪淺，活動結束后我們大家聚在一起進行了活動成果總結，雖然這次活動沒有像計劃中那么圓滿結束，但每一位參與的隊員都表示有所收獲并規劃了如果下次類似的活動的組織方案。比如在人員安排方面，實行分組制，將人員分組實名制，在當值的時候不允許請假，但可以找人代替你或和另一組成員調換，確保大家的出勤率。將具體工作責任到具體的人，比如發通知，地點安排等使明確分工，讓每個人都有事可做，發覺自己對組織的重要性。做活動時除了要考慮活動本身的可行性外，還必須考慮到活動地點的限制因素，結合現實情況全面分析。比如這次”小紅帽”活動,活動本身不存在任何問題，立意很好，貼近現實，具有可行性，但因為三食堂一樓空間的限制，使活動難以開展，困難重重。

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