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最新月度工作總結

時間:2021-08-30 11:09:57 總結 我要投稿

最新月度工作總結

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的最新月度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

最新月度工作總結

最新月度工作總結1

  時間總是轉瞬即逝。在前臺工作了兩個多月,收獲很大。上任以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺全新的崗位,認真履行職責,完成各項任務。

  一、日常工作內(nèi)容:

  1、轉接電話,準確轉接來訪者電話,禮貌對待騷擾電話,提高工作效率;

  2、接待和引導來訪者,配合人事部門登記申請人信息;

  3、通訊簿已更新。鑒于公司人員調(diào)動較大,新增人員較多,無法及時更改通訊錄,影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。所以要做好后續(xù)工作,及時更新通訊錄,在以后的工作中經(jīng)常與各部門溝通,以便及時得到正確的信息;

  4、考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補充考勤記錄;

  5、記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;

  6、每天9:30——10:00打開led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯(lián)系相關人員維修;

  7、打掃總經(jīng)理和董事長辦公室;

  8、接收日報和郵件,并將信件及時交給相關人員;

  9、公司文件的分發(fā),及時向各部門分發(fā)文件,迅速傳達公司的政策和措施;

  10、會議工作,會前通知與會人員準時到會,并備好茶水;開會時及時加茶;會后打掃會議室;

  11、每天登記溫度,按規(guī)定打開空調(diào)并做好記錄;

  12、下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確保空調(diào)和電腦的電源關閉。

  二、存在的問題:

  事情做的不夠細致,問題考慮的不夠全面,有時候還會出錯。目前公司人員流動較大,進出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。

  第三,對自己的建議:

  1、作為代理人,除了腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)的做事,還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識儲備,你就可以及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來訪者的電話。

  2、在按規(guī)定辦事的前提下,也要注意方式方法,態(tài)度堅定,說話婉轉,努力提高服務質(zhì)量。

  3、做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤,首先要想到后果;

  4、如果工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理,應向上級反饋。

  5、加強禮儀知識的學習。上班學習遠遠不夠。在業(yè)余時間,你必須學習相關的專業(yè)知識,了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。

  這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考,我認為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構的一部分,都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對于客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力!

最新月度工作總結2

  一個月很快結束了。回顧這個月以來的工作,可以說有很多地方值得回憶。作為一個行政助理,我有很多工作要做,但總覺得挺小的。這些小事在我不斷的'工作中逐漸得到解決,工作能力也有了很大的提高。社會就是這樣,培養(yǎng)人的地方很多,我相信我能做好,但是這些都需要我不斷的努力,我相信我會做好的。在領導的關心支持和同事的熱情幫助下,我們不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行職責,圓滿完成各項任務。綜上所述,主要有以下六個方面:

  第一,嚴格要求自己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的規(guī)章制度,始終把工作放在第一位,把大局放在第一位,遇有緊急任務要加班加點,毫無怨言。當領導下達指令時,他會盡力完成。服從領導,服從分配,高度重視領導和辦公室安排的每一項工作,無論大小,始終兢兢業(yè)業(yè),兢兢業(yè)業(yè),從不計較個人得失,不打折扣,不講條件。我經(jīng)常自省自勵,進行批評和自我批評,嚴格約束自己的言行和一舉一動,從而樹立起上班族的良好形象。

  二、加強學習,不斷提高專業(yè)素質(zhì)。虛心向同事學習,經(jīng)常使用網(wǎng)絡工具與同崗位同事交流經(jīng)驗,逐步提升自己。在工作中,我總是以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,學自己不懂的,問自己不懂的,借鑒別人的長處,彌補自己的不足。我一直保持著謙虛謹慎勤奮的積極心態(tài),綜合能力有了顯著提高。

  第三,積極工作,完成各項任務。九月有一個中秋節(jié)。對于我們的服務行業(yè)來說,每個假期對我們的業(yè)務都有很大的影響。所以在節(jié)日來臨之前,要做好一切與工作相關的準備。按照領導的安排

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