網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　1）3月份召集區(qū)縣公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員共計(jì)17名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：FDD原理，F(xiàn)DD設(shè)備，F(xiàn)DD實(shí)施過程中的質(zhì)量保障，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決培訓(xùn)，SEQ使用培訓(xùn)。通過3月份對區(qū)縣公司進(jìn)行FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題和實(shí)施要求，原理進(jìn)行培訓(xùn)之后，區(qū)縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，對前期FDD建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行了全面核查和整改，對后續(xù)FDD建設(shè)過程進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。

　　2）6月份根據(jù)省公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃，對20個(gè)網(wǎng)絡(luò)新員工進(jìn)行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)技能培訓(xùn)（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個(gè)星期。主要培訓(xùn)內(nèi)容：日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn)包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，SEQ軟件使用，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決，現(xiàn)網(wǎng)天饋系統(tǒng)講解，日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障處理，4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備培訓(xùn)等。通過6月份對新員工無線網(wǎng)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新員工了解了無線網(wǎng)優(yōu)化維護(hù)的基礎(chǔ)技能，能夠在區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)過程中能夠獨(dú)立的完成優(yōu)化維護(hù)工作。

　　3）7月份開始實(shí)施2G老舊設(shè)備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò)替換進(jìn)行現(xiàn)場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項(xiàng)對區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過對區(qū)縣進(jìn)行2G老舊設(shè)備替換的`系統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)場支撐，避免了2G老舊設(shè)備在替換中問題的出現(xiàn)，為2G老舊設(shè)備平穩(wěn)的過渡打下了基礎(chǔ)。

　　4）20xx年在省公司組織的無線網(wǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中牽頭無線網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)得到省公司和分公司認(rèn)可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流。

　　5）20xx年10月開展騰沖精品網(wǎng)工作，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)明顯提升。

　　專項(xiàng)工作開展情況：

　　4月份開展網(wǎng)絡(luò)生命線高負(fù)荷專項(xiàng)整治工作，主要從現(xiàn)網(wǎng)資源分析，資源調(diào)整出發(fā)，通過高負(fù)荷小區(qū)擴(kuò)容，拆閑補(bǔ)忙，F(xiàn)DD1800擴(kuò)容，T/F均衡，負(fù)荷分擔(dān)，通過4月份至8月份4個(gè)月的高負(fù)荷專項(xiàng)整治，期間總計(jì)解決高負(fù)荷小區(qū)465個(gè)，拆閑補(bǔ)忙136個(gè)，T/F均衡和負(fù)荷分擔(dān)564個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從4月份專項(xiàng)整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負(fù)荷專項(xiàng)整治工作，大大改善了客戶上網(wǎng)體驗(yàn)，提升了客戶感知。

　　區(qū)縣工作支撐：

　　20xx年5月份至6月份開展對騰沖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治行動(dòng)，主要從高負(fù)荷小區(qū)整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整治，故障整治，低滿意度小區(qū)整治五個(gè)方面進(jìn)行：

　　（一）騰沖高負(fù)荷小區(qū)處理情況

　　解決高負(fù)荷小區(qū)103個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補(bǔ)忙總計(jì)77個(gè)小區(qū)，完成61個(gè)，冗余基帶板調(diào)整20塊；TF不均衡小區(qū)總計(jì)116個(gè)，解決80個(gè)，解決率68.9%。

　　（二）長期弱覆蓋和劣于競對處理情況

　　長期弱覆蓋小區(qū)總計(jì)10個(gè)，解決6個(gè)，解決率60%；劣于競對小區(qū)總計(jì)7個(gè)，解決4個(gè)，解決率57.14%。

　　（三）其他問題點(diǎn)處理

　　低滿意度問題小區(qū)總計(jì)16個(gè)，解決12個(gè)，解決率75%；干擾問題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決17個(gè)，解決率85%；故障退服問題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決19個(gè)，解決率95%；低利用率小基站排查總計(jì)51個(gè)，排查率98.04%。

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