“五一假日”文化和旅游市場總結

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　　“五一假日”文化和旅游市場總結 1

　　20xx年五一勞動節期間，全市假期共接待游客100萬人次，實現旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。隨著旅游要素不斷完善、旅游產品不斷豐富，我市作為區域性旅游目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區、大洪山風景名勝區、千年銀杏谷、西游記公園等傳統旅游景區受追捧外，形成了旅游產業與其他產業融合發展的全域旅游新亮點。

　　一、假日文化和旅游工作組織情況

　　加強組織領導和值班檢查，強化安全措施，保障假期文化和旅游市場平穩有序。節前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游安全排查等工作，節前和節中開展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負責同志和分管領導在假日期間先后以不同形式到有關景區開展了假日旅游市場安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅游投訴事件和旅游安全責任事故發生。每天定時向省文旅廳上報當天全市文化和旅游假日市場信息情況日報。

　　二、假日文化和旅游市場特點

　　1、宣傳營銷，重點景區游客倍增。市文旅局聯合武漢文旅局開通“心靈之旅 與隨同行”武漢xx直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區游客接待量大幅增長。炎帝故里景區以莊嚴神圣的國家非物質文化遺產“炎帝神農祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴，廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次，實現旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力，接待游客4.5萬人次，實現旅游收入120萬元;西游記公園針對景區親子、家庭團隊等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對等亮點活動，累計接待游客5.2萬人,景區近千套客房在假期前兩天全部預定，實現旅游收入690萬元。大洪山景區主峰慈恩寺、千年古銀杏片區、筱泉灣度假村片區等核心區吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達、叢林飛索)等項目充實了景區的二次消費項目。除了極佳的生態美景外，還加入了當地民間藝術表演等節目，提升了游客的`觀賞體驗，假期共吸引游客3.6萬人次，實現旅游收入380萬元。

　　2、多產融合，鄉村旅游持續火爆。伴隨我市鄉村旅游、養生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多，旅游產業和其他產業深化融合，一批“農業+旅游”“種植+加工+旅游”的農旅項目深受游客喜愛，尚市鎮牡丹園、草店鎮芍藥園、小林鎮“神農紅”生態紅酒文化園、草店鎮車云山等鄉村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農家飯菜、體驗農家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關鎮桃源村、長嶺鎮徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉村旅游景點游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。

　　3、自駕旅游，短途旅行增長明顯。 我市占據高速公路交通便利的優勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區景點周邊停車場爆滿。省內自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長，自助游個性化趨勢越來越明顯。

　　4、文明旅游，誠信經營深入人心。假日期間，各旅游企業充分運用景區顯示屏、微信、微博等信息服務平臺，及時發布景區天氣、交通、節日活動、餐飲住宿、服務價格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區都加強了文明旅游的宣傳、提示和引導，以溫馨周到的服務感染游客。盡管接待持續高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風景線。

　　三、假日期間文化和旅游安全應急和投訴處置情況

　　xx五一假日期間文化和旅游市場安全應急預警演練到位，安全保障有序，旅游產品供給多樣，游客文明出行參觀，無一起安全應急和投訴處置情況。

　　“五一假日”文化和旅游市場總結 2

　　xx高度重視“五一”節假日文化和旅游市場組織工作，抓住游客戶外休閑和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅游產品供給，確保“五一”節假日旅游市場井然有序，基本實現了"安全、秩序、質量、效益、文明"五統一的目標。全州年5.1小長假共接待旅游者37.48萬人次，同比增長21.06%。其中，過夜游客12.96萬人次，同比增長41.06%。一日游游客24.52萬人次，同比增長12.62%。實現旅游收入3.05億元，同比增長17.33%。

　　一、文化和旅游假日市場工作組織情況

　　(一)值班組織情況

　　假日期間，嚴格落實值班制度，強化信息報送工作，確保了政令暢通。節前，xx文化和旅游局召開局長辦公會，對“五一”節假日值班工作進行了安排部署，明確了帶班領導及值班人員，提出了值班帶班工作紀律，要求值班人員堅守崗位，認真履行職責，確保24小時通訊暢通，做好交接班事項;帶班領導積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應急處置準備。同時，xx文化和旅游局積極發揮協調作用，每天從各景區、星級酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅游局收集當天旅游動態，以便及時掌握全州假日旅游動態。為“五一”節假日提供了堅強的組織保障。

　　(二)組織市場安全檢查情況

　　假日期間，xx公安、交警、文化旅游、市場監督管理等部門統一思想，各司其職，加強對公路沿線、旅游市場、涉旅購物場所、主要游客聚集場所、重點景區點等的巡查和檢查力度，確保了全州無旅游安全責任事故發生，無重大旅游投訴。旅游團隊和游客都遵守規定有序參觀游玩，旅游市場秩序井然。

　　(三)發布信息提示、新聞宣傳情況

　　充分發揮網站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優勢，以及利用電視、報紙等傳統宣傳方式，對假日節慶活動和旅游情況進行實時跟蹤報道，營造出良好的假日旅游輿論環境，各縣市為方便游客出行，節日期間，及時發布天氣情況、景區優惠情況、交通情況等旅游信息，引導市民合理安排出游計劃，快樂出游，展示了各景區假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達到了彰顯形象、傳遞信息、激發消費、引導出游的多重效果，確保了市民和游客快樂出游、平安旅行。

　　二、文化和旅游假日市場特點

　　(一)闔家出游、踏青賞花、驅車自駕成為假日特色。假日期間，xx氣候暖意融融，適宜出行，群眾出游熱情高漲，踏青賞花成為游客選擇的新亮點，除傳統的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅游產品消費情況看，休閑旅游、生態旅游、鄉村旅游全面開花。以踏青、賞花、采摘、吃農家菜為主要內容的鄉村休閑游受到游客青睞，成為xx旅游市場的`一大亮點。從出游方式看，短途游客以自駕游為主，不少長線游客也熱衷于落地自駕。

　　(二)鄉村游受到熱捧。隨著鄉村旅游服務體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥谷、古井賀拉、回賢村等風景優美、民族文化濃郁的鄉村，吸引了州內和不少外地游客前往觀光體驗，使游客在欣賞田園風光的同時感受歷史民族文化和傳統古老習俗，突出了鄉村生態市集，促進了大眾消費。

　　(三)市場運行態勢良好。假日期間，全州各縣市游客人數和旅游收入穩步增長，旅游市場秩序井然，保持高位運行。鄉村游、休閑游、短線游、自駕游游客數量明顯增長，旅游市場產品豐富、市場運行態勢良好。自駕自助游成為主流，團隊出行數量較少，散客自助游和自駕游方式出游較多，游客以州內游客居多，輔以部分州外游客。

　　(四)文明出行漸入人心。各主要景區在假日期間開展各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對游客的引導規范，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區等不文明現象大大減少。

　　(五)文化活動豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節”。全州傣族村寨群眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開展文化活動。

　　三、假日期間文化和旅游安全應急和投訴處置情況

　　xx旅游市場安全規范有序，各級旅游主管部門嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，及時、準確的為游客提供信息咨詢，受理旅游投訴。假日期間，全州旅游市場秩序井然，無旅游安全責任事故發生，在“一部手機游云南”投訴平臺有1起投訴，已在24小時內辦結，旅游購物退(換)貨監理中心退貨1起530元。

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