體檢中心客服工作總結(jié)

時(shí)間：2020-12-28 15:30:08 總結(jié) 我要投稿

體檢中心客服工作總結(jié)

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的體檢中心客服工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

體檢中心客服工作總結(jié)

　　當(dāng)大家還沒來(lái)得及送走老虎，兔兒已經(jīng)蹦著出場(chǎng)了。時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年已經(jīng)開始了，來(lái)不及總結(jié)一下又匆忙進(jìn)入下一個(gè)站臺(tái)。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著，不用準(zhǔn)備什么，只要卯足勁就好。

　　我和阿鳳、梅子來(lái)體檢中心也四個(gè)多月了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，這里也是個(gè)有苦有樂，富有生命力的地方。

　　體檢的很多項(xiàng)目是需要空腹下檢查的，來(lái)體檢的人特別早，大團(tuán)來(lái)的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動(dòng)起來(lái)，準(zhǔn)備早飯，再?gòu)谋桓C里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負(fù)責(zé)安排內(nèi)外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時(shí)間及人數(shù)安排、來(lái)客的接待等。阿鳳和梅子是多面手，她們除了采血，還會(huì)做心電圖，還要接受個(gè)人登記預(yù)約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空，外科、內(nèi)科、五官科，一個(gè)蘿卜一個(gè)孔，就連方礦，也是帶病上崗。琳琳也是個(gè)多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來(lái)，活兒是實(shí)實(shí)在在的.，記錄、叫號(hào)不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會(huì)了“憋著”。一個(gè)上午下來(lái)，腳麻了，腰直不起來(lái)，眼睛干枯的眨不動(dòng)，要靠眼藥水來(lái)幫忙。嘴巴只給說(shuō)話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動(dòng)筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說(shuō)的!

　　到了下午，應(yīng)該沒事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報(bào)告從哪里出來(lái)。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析，總檢對(duì)體檢結(jié)果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機(jī)，使得報(bào)告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵!

　　體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)該是輕松而愉悅的，我們醫(yī)院花那么多精力和財(cái)力，就是意識(shí)到這點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家的體檢是相當(dāng)昂貴的，也相當(dāng)舒適愉快，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多，他們預(yù)約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫(yī)生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細(xì)提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧?guó)，體檢像趕場(chǎng)，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。經(jīng)過(guò)媒體不斷反面的報(bào)道，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難，問(wèn)個(gè)病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來(lái)綜合判斷的，特別是占位性改變，有無(wú)病史對(duì)診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過(guò)有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當(dāng)大家做完檢查后真心說(shuō)一聲“謝謝!”就是對(duì)我們辛苦付出的最大回報(bào)，也是我們最為開心的事。

　　作為體檢工作者，我們會(huì)盡最大的努力來(lái)改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識(shí)不斷提高，體檢工作會(huì)越來(lái)越受到重視，我們的責(zé)任也更重大。

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