縣勞動(dòng)保障局下訪工作情況總結(jié)范文
根據(jù)《中共**縣委灌云縣人民政府關(guān)于在全縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作的意見》（*發(fā)[XX]*號(hào)）精神，我局制定了下訪工作實(shí)施方案，深入下訪企業(yè)、村，走訪群眾，宣傳黨的路線、政策、方針，化解矛盾，理順關(guān)系，解決問題，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
1、嚴(yán)格工作程序，確保不走過常開展下訪工作充分體現(xiàn)了我黨群眾路線，體現(xiàn)了發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展的成果與人民共享的精神，是“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐。我局專門成立了下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以黨組書記、局長(zhǎng)***為組長(zhǎng)、黨組成員、副局長(zhǎng)*、*為副組長(zhǎng)，各股室和各直屬單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作方案，強(qiáng)化細(xì)化實(shí)化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，確保工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
2、堅(jiān)持下訪到戶，了解實(shí)際問題。下訪是指主動(dòng)訪問群眾，調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)處理基層群眾中存在的矛盾和問題，以及對(duì)基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作。下訪是對(duì)傳統(tǒng)信訪工作形式的豐富和深化，它變被動(dòng)受理上訪為主動(dòng)與群眾溝通，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾問題苗頭的重要措施，方便了以源頭上預(yù)防導(dǎo)致各類信訪件的發(fā)生，是有效地化解矛盾、解決問題的手段。在平時(shí)的工作中，我們變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求干部采取走訪、約訪、暗訪和召開座談會(huì)等多種形式，在村頭、田間同群眾促膝談心訪貧問苦，面對(duì)面地認(rèn)真聽取群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，詳細(xì)了解村民思想動(dòng)態(tài)，農(nóng)戶間的矛盾糾紛和急、難、險(xiǎn)事，對(duì)能解決的當(dāng)場(chǎng)予以解決，一時(shí)解決不了的，將原因向群眾解釋清楚，并向群眾承諾在限定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，還把下訪受理解決疑難問題同送服務(wù)辦實(shí)事相結(jié)合，讓群眾在融洽的氛圍中反映問題，形成了干群相互支持相互信賴的良好局面。
3、完善工作機(jī)制，規(guī)范下訪行為。為確保下訪工作制度落到實(shí)處，我們采取了以下措施，一是實(shí)行干部下訪工作臺(tái)帳制度。要求干部下訪要認(rèn)真填寫《下訪工作記錄》，由下訪對(duì)象確認(rèn)簽字，從而有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。二是實(shí)行嚴(yán)格的及時(shí)處罰制度。規(guī)定凡接待群眾不熱情、語言生硬的、對(duì)信訪件的辦理不認(rèn)真、畏難推諉的、不按《實(shí)施方案》和工作制度要求開展工作的、工作不力，應(yīng)及時(shí)解決而不能妥善解決，甚至辦人情案、收受賄賂而造成群眾投訴或越級(jí)上訪不良后果的，在立即給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)，予以黨紀(jì)、政紀(jì)處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。下訪工作列入了干部年度工作綜合考核的重要內(nèi)容，規(guī)定凡年度考核不合格的年終不得評(píng)為先進(jìn)，同時(shí)給予相應(yīng)的批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰，考核評(píng)為優(yōu)秀的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。從而從制度上保障了下訪工作的有序開展和取得實(shí)效。
4、下訪結(jié)合解困，分類采取措施。我局將下訪中發(fā)現(xiàn)的`問題及時(shí)總結(jié)，局包村、幫扶村主要存在生活困難、勞動(dòng)力富余、收入不高等問題，存在不穩(wěn)定因素，我局及時(shí)將重點(diǎn)對(duì)象劃分為四類，分別采取相應(yīng)措施。一是生活急需幫助的。主要是遭遇天災(zāi)人禍，喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的，對(duì)這部分人群以輸血式救濟(jì)為主。二是上學(xué)或求醫(yī)需要幫助的。這部分人群有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但遇到突發(fā)事件，如大病或子女上學(xué)，難以承受。對(duì)這部分人群采取盡力而為，外力幫扶和激發(fā)自生動(dòng)力為主。三是經(jīng)濟(jì)上發(fā)展有困難的。主要是進(jìn)行養(yǎng)殖覺得市場(chǎng)或技術(shù)上有難度的，對(duì)這部分人群以智力支持為主，即提供部分資金、輸導(dǎo)專業(yè)技術(shù)和幫助提供市場(chǎng)信息。從實(shí)際效果來看，由于我們采取分類指導(dǎo)的方法，取得了較好的效果。四是家庭勞動(dòng)力富余的。全力做好勞務(wù)輸出，充分利用南北掛鉤、對(duì)口幫扶的機(jī)遇，搭建工作平臺(tái)，促進(jìn)富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)異地轉(zhuǎn)移。
5、注重實(shí)際效果，解決實(shí)際問題。一是注重實(shí)事求是，走訪了解情況。活動(dòng)開展后，我局立即與**化纖公司、*村、*村等取得聯(lián)系，確立了下訪重點(diǎn)目標(biāo)和幫扶對(duì)象，組織專門人員先后三次到小伊鄉(xiāng)洪河村調(diào)研，全面掌握了幫扶村的基本情況和主要困難，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。從實(shí)際出發(fā)，制定了以多種經(jīng)營(yíng)為局包村、幫扶村農(nóng)民化解矛盾，增產(chǎn)增收的主戰(zhàn)略，以養(yǎng)羊、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)鵝為主要載體，適度勞務(wù)輸出，確保年人均增收500元。二是注重責(zé)任到人，下訪幫扶一人一戶。服務(wù)基層和留崗敬業(yè)的人員每人下訪幫扶一戶，每月確保聯(lián)系一次。我局成立專人招商服務(wù)小組，幫助招商企業(yè)**化纖公司辦理有關(guān)手續(xù)，理清各種關(guān)系。三是注重長(zhǎng)效機(jī)制，授之以魚不如授之以漁。對(duì)從事多種經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶，每戶送上養(yǎng)殖方面的專業(yè)書籍，并聯(lián)系獸醫(yī)專家定期上門講座。指導(dǎo)村支部擬定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄。改善村支部學(xué)習(xí)條件，維修學(xué)習(xí)場(chǎng)所，提供良好的學(xué)習(xí)硬件環(huán)境。向每位黨員贈(zèng)送筆記本、筆，以及畜禽養(yǎng)殖手冊(cè)、服裝縫紉工藝指導(dǎo)用書。向村里提供八大類、30多工種近700個(gè)崗位信息，提供有關(guān)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和外出務(wù)工維指南等宣傳材料。四是注重解決難題，服務(wù)下訪群體。對(duì)服務(wù)對(duì)象—招商企業(yè)**化纖公司搬遷設(shè)備，做到確定專人服務(wù)，幫助搬遷、安裝，一切從企業(yè)的需要從發(fā)、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)、從富民強(qiáng)縣的大局出發(fā)，讓客商滿意，為企業(yè)早日建成達(dá)產(chǎn)見效盡心竭力。為幫助困難群眾過好中秋佳節(jié)，國(guó)慶、中秋前，我局人員還專程到每個(gè)幫扶對(duì)象家中慰問，并給每戶送上***元慰問金。為解決局包村交通難問題，我局還籌資、出資為*村鋪設(shè)了水泥路面一條，解決了群眾出行的困難。
二、取得的成效
1、轉(zhuǎn)變了干部的作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系。下訪工作開展以來，局黨員干部紛紛深入農(nóng)村基層，受理、解決和協(xié)調(diào)處理信訪案件，摸排信訪隱患，以自身的行動(dòng)感動(dòng)了群眾，取得了群眾的信任，從而更加密切了干群關(guān)系。
2、解決了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)了企業(yè)、農(nóng)村和諧穩(wěn)定。企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇得到保障，幫扶村、局包村實(shí)際困難得到解決，個(gè)別久拖未決的信訪積案得到處理，群眾看在眼里，喜在心里，安居樂業(yè)的祥和局面正在形成。
3、暢通了信訪渠道，健全了信訪機(jī)制。采取多種措施，方便群眾辦事和反映問題，如采取設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)接待日”、公布責(zé)任人電話號(hào)碼等暢通了信訪渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)下訪工作開展以來，全局信訪總量比去年同期減少20%。
三、下一步打算
做好下訪工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)和永恒的話題，下一步，我局將按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，一切從群眾出發(fā)，想群眾所想，急群眾所急。一是進(jìn)一步深入下訪農(nóng)村一線。特別是貧困村、貧困戶，深入了解民情，傾聽群眾的呼聲，幫民解憂，為民解困，切實(shí)解決生產(chǎn)和生活中的困難。二是進(jìn)一步深入下訪企業(yè)生產(chǎn)一線。重點(diǎn)是困難企業(yè)和外資企業(yè)。由于受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響，許多企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉、半停半產(chǎn)或改制重組，一些職工下崗、轉(zhuǎn)崗或待崗，基本生活保障和生活條件非常困難。這些年，由于招商引資力度加大，許多外企落戶本地，進(jìn)一步深入到這些企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工的生活狀況，幫助和服務(wù)企業(yè)，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、走出困境，為干部職工解決生產(chǎn)和生活中問題，為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。三是進(jìn)一步增加資金投入。切實(shí)幫助下訪企業(yè)、局包村、幫扶村解決實(shí)際問題。
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