精神文明建設工作總結范文

　　當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，下面小編給大家帶來精神文明建設工作總結范文，歡迎閱讀，希望對你有用！

　　精神文明建設工作總結范文

　　×××年在旗各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創盟級文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創盟級文明單位；二是創服務特色、樹醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫院，滿足廣大病人的醫療需求。

　　一、回顧×××年的工作，醫院在抓兩個文明建設上取得了一點成績，主要表現在以下六個方面：

　　宣傳思想教育主要抓三個層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實際效果的方法進行學習，因此我們在安排這三個層面的學習時間及形式上作了一些調整：

　　1、干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，每年不少于48小時；

　　2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時，全年不少于24小時；

　　3、職工政治學習全年不少于12小時。

　　在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學習以主題教育為主，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一，職工教育采取大會、專題會議、講座、座談會等形式開展。

　　×××年中心組完成課題論文6篇，學習時間達70小時；黨員學習達36小時；職工學習達30小時。通過開展“十大教育”：

　　一是形勢任務教育；

　　二是公民道德教育；

　　三是醫務人員職業道德規范教育；

　　四是“四愛五比”教育；

　　五是《醫療事故處理條例》和衛生法規教育；

　　六是《領導干部任用條例》學習教育；

　　七是醫務人員服務禮儀教育；

　　八是先進人物事跡教育；

　　九是黨史傳統教育；

　　十是“四·五”普法教育，并將各項思想教育和醫院主題活動有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，為創建工作取得良好的成效打下了基礎。

　　二、創建工作，力求實效

　　為了認真貫徹旗文明辦關于對我院申報盟級文明單位的要求和建議，我們注重實效，精心設計了五項活動載體：

　　㈠開展“醫德排行榜”評比活動。大力宣傳本單位職業道德、社會公德、家庭美德的生動事例。把醫務人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發動全院職工和病人參與評比。經過兩屆“醫德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫德排行榜”獲得者。

　　㈡設立“服務展示臺”。將職工中好的服務事例，點滴好的服務經驗、體會，及時形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登。“服務展示臺”不求大、不求全，只要職工有一點好的經驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。

　　㈢開展“成長、成熟、成才”活動。在青年占絕大多數的臨床科室開展這項活動。具體內容是：與廣大青年談一次心；與有關科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項活動對調動廣大青年的積極性，穩定青年醫師隊伍具有一定的作用。

　　㈣開展“溫馨之窗”競賽活動。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務和關懷式語言，要求做到主動服務、熱情服務和周到服務，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實施崗前溫馨服務點評制，督促窗口人員為病人提供優質、便捷、溫馨的全程式服務。

　　在病區護理部對出院病人實施“三個一”溫馨服務，即對出院病人作一次健康宣教、專車護送、七天內電話回訪一次。據統計，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫院對他們的關心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠和熱情服務，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95%以上。

　　㈤開展“我和病人談談心”主題活動。為增強青年醫師的服務意識和責任意識，加強青年醫護人員與病人溝通。從去年６月起，團委舉辦了“我和病人談談心”主題活動，由團員青年和病人們交心、談心。通過青年醫師對病人的醫療知識的小講課以及解答病人提出的相關問題，縮短了醫患之間的距離。

　　通過開展“十大”教育、搞好“五項”活動、樹立典型，醫院職工的綜合素質有了進一步的提高，一批先進人物隨之涌現：有醫技高超、醫德高尚的內科主任霍俊亮；有嚴格管理，把提高醫療質量作為重要環節的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協八屆委員。

　　三、滿意工程，重在落實

　　結合旗文明辦“加強精神文明和行風建設，改善醫療服務，提高醫療質量”大會精神，我們從病人關心的熱點、難點問題入手，以“人性化服務”為出發點，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實施。

　　㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫，我們重新制作了醫院各部門布局的示意圖，對診療區域不明顯之處還增設了就醫指示標識；在門急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設立“病員須知”和“綠色通道”明顯標識，指導病人就診。

　　㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規定和工作人員要求。

　　㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動員全院各科室對本部門原有便民措施進行梳理，整理后的便民措施共有21條。

　　㈣改善服務環境。×××年以來，我們投入200多萬元先后對病區、手術室、功能科、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；對xx年上墻的所有文明服務規范進行了整理，配上溫馨的語言，統一公示在醫院的明顯之處，接受病家的監督，縮短醫患距離，為病人創造了舒適、溫馨的就診和住院的環境。

　　精神文明建設工作總結范文

　　今年，煙辦的宣傳思想工作暨精神文明建設工作，在縣委宣傳部的指導下，以深入學習實踐科學發展觀活動為依托，以為民辦實事項目為載體，解放思想、開拓創新，為我辦提供了強有力的思想基礎、精神動力、智力支持和良好的社會環境，現將我辦XX年宣傳思想工作暨精神文明建設工作總結如下：

　　一、機構健全、營造氛圍，加強宣傳

　　（一）加強領導、完善機制、落實責任。成立了宣傳思想暨精神文明建設工作領導組，由主任任領導組組長，副主任任副組長，辦公室相關人員為成員。明確宣傳思想工作暨精神文明建設工作的指導思想、總體目標、工作內容和要求。從組織領導、道德建設、科學文化建設、新風尚建設、業務工作等幾個方面進行了任務細化，分解落實到責任人和股室。對照年初工作目標和責任的要求，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與、齊抓共管的工作機制。

　　（二）加強宣傳教育，營造良好的創建氛圍。為了加強干部職工對宣傳思想暨精神文明建設工作的`主體意識，自覺投身到此活動中去。一是深入動員，提高共識；二是加大宣傳教育力度，營造濃厚的外宣氛圍。在科學發展觀期間認真學習貫徹宣傳思想暨精神文明建設工作會議精神和亮點及做法；及時總結工作中取得了一些經驗和成果，進一步激發了干部職工立足本職、愛崗敬業、無私奉獻、團結拼搏、爭創一流的高昂斗志。

　　二、強素質，樹形象，建設一支高素質干部職工隊伍

　　打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質干部隊伍，是做好局機關工作的根本保證，也是開展好宣傳思想暨精神文明建設工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，使宣傳思想暨精神文明建設工作融入到了日常工作、學習和生活之中。

　　（一）著力加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力。局機關領導班子既是精神文明建設的，也是實踐者。以創建學習型領導班子為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動精神文明建設。講學習、講政治、講正氣，增強團結，保持了奮發有為的良好精神狀態，提高了科學執政、民主執政和依法執政的能力。班子及成員都能對照檢查自己在加強思想政治建設、提高執政能力、推進各項工作、開展反腐倡廉等方面的情況，認真開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定了切實的整改措施。

　　（二）著力打造一流的干部職工隊伍。把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。

　　一是不斷學習強素質。學習是一個永恒的主題，始終把加強學習作為工作的一個重要內容來抓。組織干部職工認真學習了xx屆四中全會、宣傳貫徹落實科學發展觀。通過學習，豐富了知識，開闊了視野，不斷增強了貫徹科學發展觀重要思想的自覺性，提高了干部職工的政治思想素質和政策理論水平，提高了用理論指導實踐、勇于創新的工作能力。

　　二是重點培養年輕優秀干部。十分重視對年輕優秀干部的培養，給年輕同志創造鍛煉的機會和條件，對優秀的年輕同志壓擔子，對成績突出的干部向領導和組織推薦，今年推薦一個副科級干部到天星鎮任職。

　　（三）堅持預防為主，大力加強黨風廉政建設。局機關領導班子高度重視黨風廉政建設工作，強化了學習教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構筑起牢固的拒腐防變的意識。嚴格執行廉潔從政的各項規定，機關內部實行制度化管理，每一項工作做到了有章可循。尤其嚴格認真執行了財務管理相關制度，杜絕了奢侈浪費行為。（四）整頓干部工作作風，塑造機關良好形象。針對個別干部職工工作不在狀態，個別同志有竄崗和做其他與工作無關事情的情況進行了重點整頓，實行一次批評，二次警告，三次戒勉談話，三次以上堅持執行紀律，對發現的問題堅決糾正，把不良的行為和作風消滅在萌芽狀態，做到了邊落實、邊檢查、邊整改。

　　三、存在的不足

　　在看到這些所取得了成績的同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在一些差距和不足。主要是：

　　（一）學習還有待進一步加強，全體職工的整體素質還需進一步提高。

　　（二）個別職工的精神文明意識還不夠強，帶動力還不夠，整個創建氛圍還不夠濃郁。

　　（三）機關管理還需要進一步科學化、規范化、制度化。

　　（四需要進一步轉變服務方式，提高服務效率和質量。

　　四、下步工作

　　（一）繼續以實施“四項制度”和實踐科學發展觀為契機，進一步加強機關作風建設。

　　（二）以鞏固文明單位為首要目標，完善相關制度，增強此項工作的認識，加大力度開展宣傳思想暨精神文明建設工作。

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