社會工作實習(xí)周記
實習(xí)的第一周，我就有了很多感觸，與社區(qū)居委會的工作人員配合的越來越協(xié)調(diào)。與此同時我們也愈加了解個社區(qū)，越來越融入到這個社區(qū)。
首先，總結(jié)一下這一周的實習(xí)內(nèi)容：
回顧這一周我所做的事情，簡單地說，可以概括為兩大事情：一、參與街道辦事處舉辦的活動，并未活動做相關(guān)記錄，二、整理活動資料，并轉(zhuǎn)化成社區(qū)相關(guān)檔案。
在居委會主要做些事務(wù)性的工作，雖然繁瑣了一些，有時甚至?xí)悬c(diǎn)累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實地演戲。我還是有許多的感觸。
這一周的實習(xí)生活，基本上不會有什么空閑的時間。但是我發(fā)現(xiàn)，在這里工作，只要與同事和諧共處，有一個良好的工作氛圍，一些機(jī)械性的任務(wù)做起來也不會覺得很無聊。街道辦的一站式服務(wù)大廳每天都有許多人來往，答題就分為三種人：一種是過來詢問相關(guān)政策的，一種是來辦理相關(guān)手續(xù)的，還有一種最常見也最麻煩，就是家庭糾紛，鄰里糾紛等矛盾。這些問題雖然這些工作與我所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系并不大，沒有什么個案小組，也不需要我設(shè)計一個社區(qū)活動，但是看到每天都會上門尋求幫助的居民，像是申請保障性住房、廉租房、辦理老年優(yōu)待證明、處理社區(qū)居民之間的鄰里糾紛、為有需要的居民解決心理障礙等等，甚至小到電視機(jī)信號不好、機(jī)頂盒安裝、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安裝、養(yǎng)狗安全等等，我們的居委會干部都會非常耐心的為上門來的居民一一解決，若不是對民眾的那份責(zé)任心，誰又會對這些看似雞毛蒜皮的小事也那么在意呢？
記憶猶新有一次，和一名居干一同到社區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生，可以明顯地感覺到社區(qū)內(nèi)散步的人們，非常喜歡我們的居干，看到我們就與我們打招呼，相互問候，有的還拉著我們聊天，還非常關(guān)心地問我的情況。我想，若不是真正為民，怎么會如此得民心呢？我開始喜歡上居委會的這的小團(tuán)隊了！
通過這一周的實習(xí)我總結(jié)一下實習(xí)經(jīng)驗：
一、我們發(fā)下架子認(rèn)當(dāng)起學(xué)生來。社區(qū)工作是以實踐為主的工作，不要總以為自己是大學(xué)生就了不得，總以為自己什么都懂似的。這里是實實在在的工作場所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應(yīng)用到實踐中去我們還不太清楚，而社區(qū)工作要做的就是實實在在的工作，理論反而不實用，我們要做的就是踏踏實實工作，理論聯(lián)系實際，去學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗。
二、我們要持之以恒，細(xì)心，耐心的去工作。三天打魚兩天曬網(wǎng)的行為在學(xué)習(xí)上是禁忌，在實踐上也是要避免的。前幾天我們感覺實習(xí)還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，后來我就感覺有點(diǎn)撐不住了，整天做同樣的事情，感覺真是無聊。真有點(diǎn)堅持不住了，但是后來仔細(xì)想想，如果這么浮躁，不能持之以恒我們是做不成什么事情的。
我希望在以后幾周我的工作能夠依然充實，這樣我會覺得實習(xí)比較有意義，而不是在虛度青春。我們的工作，雖然不會驚天地、泣鬼神，不會說出來得到眾人的羨慕嫉妒恨的目光，但是卻保障了社會最基礎(chǔ)的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，即使只是一份綿薄之力，即使顯得很渺小，也是一把積極的力量，這樣，哪怕很累很辛苦，我也會很開心很快樂！
這一周時間比較倉促，既有端午節(jié)放假，也有四六級考試，接連著助理社工師考試，七天的時間是短暫的，主任也體諒我們，為了我們專心復(fù)習(xí)備考，就只給我們直白了一些資料性的檔案讓我們?nèi)フ怼Ｕ缥宜氲哪菢樱瑥纳鐓^(qū)的檔案中我看到了社區(qū)的另一面，精細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，充滿關(guān)愛的市區(qū)活動，為我打開了一扇窗，讓我把社區(qū)看的更為清晰。
正如我從專業(yè)課程中所了解的那樣，街道社區(qū)工作復(fù)雜而且繁瑣，每天都會有一些社區(qū)居民因為各種各樣的問題上訪咨詢，街道辦事處還要完成許多上級安排的任務(wù)，街道辦事處的工作人員，每天或開會或調(diào)節(jié)糾紛，忙的不亦樂乎，這些會議記錄這讓我深深領(lǐng)悟到了社區(qū)工作者助人自助的價值。一周的社區(qū)見習(xí)生活還讓我懂得了現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的重要意義，這些社區(qū)活動記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計更讓我了解了社區(qū)對整個城市管理的作用，社區(qū)的數(shù)據(jù)不僅是為居民生活提供服務(wù)活動國家福利的重要依據(jù)，也是政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計重要資料，關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，同時也給社區(qū)管理和城市管理帶來便利。總之，社區(qū)工作一切利益都是從居民切身出發(fā)的。
在這段時間里，我也看到了了目前社區(qū)建設(shè)存在的一些問題，社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)文化需求。但我更相信，這些都是暫時的，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實過程中，在構(gòu)建和諧社會的大背景下，社區(qū)建設(shè)日趨完善已指日可待，而我們大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識定是未來公共事務(wù)工作更高水平的力量。
因為我們的報告準(zhǔn)備寫的是關(guān)于老年人養(yǎng)老方面的內(nèi)容，因此周末我便在奎園社區(qū)做了一些詢問調(diào)查，這次的調(diào)查讓我了解到：從我市老年人的養(yǎng)老意愿來看，大多數(shù)老年人不愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要場所，它給予老年人的照顧，是其他任何機(jī)構(gòu)所無法代替的。無論是現(xiàn)在還是未來，僅靠機(jī)構(gòu)養(yǎng)老很難滿足老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求，尤其是對于我們這樣一個受家庭養(yǎng)老傳統(tǒng)影響較深的發(fā)展中國家，老年人現(xiàn)實和理想的養(yǎng)老方式的首選就是依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在家中安享晚年。近年來，隨著社區(qū)管理的逐步完善和社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)開始走進(jìn)老年人的生活，但目前提供的服務(wù)項目還遠(yuǎn)不能滿足老年人的需求，今后隨著老年人家庭的逐年增加，高齡、病殘老年人的不斷增多，老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求將不斷增強(qiáng)，特別在生活照料和醫(yī)療方面的需求，是老年人在家養(yǎng)老最需要的。
此外，與不同的人交往是需要不同的方式的，特別是老年人，他們是一個特殊的群體，你不但要接近他們，還要采取他們可以接受的交往方式。還有就是，要入鄉(xiāng)隨俗，采用當(dāng)?shù)氐姆绞脚c他們交流。剛開始我們還是客客氣氣地和他們搭訕，但是他們總以為我是政府雇來的人或是其他竊取他們隱私的人，對我都懷有一些抵觸情緒和不合作的態(tài)度。但是后來我就改變了策略，先不談主題的事，先兩老人的生活在慢慢切入主題，這樣他們就會很樂意接受我的調(diào)查。
這周街道辦事處工作比較少，因此我這周的實習(xí)時間很大部分都是用在幫助主任整理社區(qū)資料上，經(jīng)過這次資料整理，我很深切的感受到資料整理的不易，各種各樣的`記錄將他們分門別類，回憶起來，就會發(fā)現(xiàn)，看起來干凈有序的社區(qū)竟有著這么多不為人知的困難和隱情。
身為社工，我們現(xiàn)在的所作所為雖然對社區(qū)有益，但對本職工作來講就有些不務(wù)正業(yè)了，誠然整理社區(qū)資料能讓我們更容易甄別受助對象，但我們更需要的是事務(wù)工作。我們可以協(xié)助街道辦工作人員工作，但我們不能替代街道辦工作人員工作。
在校園的生活很平靜，也曾懷疑過所學(xué)專業(yè)的用處，我們活在塔的生活中，所謂的鴻鵠之志，在現(xiàn)實的壓力下都有點(diǎn)不切實際的感覺。佳園居委會是一個很不錯的機(jī)構(gòu)，很多方面都是先進(jìn)的代表，原以為這里的工作人員很忙碌，實際上卻不是這樣，所有的事情都是很簡單很常見的事情，工作人員也很清閑，他們有些人覺得這工作很浪費(fèi)時間，工作的積極性不是很高。親眼看到的這些，就是現(xiàn)實的生活。為人民服務(wù)的人才最可愛，我一直是這樣認(rèn)為的。
我們辛苦讀了三年的大學(xué)以后可能就在這是這樣工作，心理的落差誰都不能否認(rèn)。重要的是要通過與老師的交流和自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。也許實習(xí)，是想告訴大家，今天的努力直接決定著你將來的工作環(huán)境，現(xiàn)在只是實習(xí)，而真正決定你的未來的是現(xiàn)在的行動和態(tài)度，用一顆“平常心”去面對生活是很有必要的。 實習(xí)時，我除了完成最基本的工作外，最喜歡做的事情就是讀報紙，從報紙中我獲得很多樂趣，很多資訊。比起在網(wǎng)上搜索資料，我覺得從報紙上獲得的信息更能讓我記得深刻。讀到那些感覺不錯的內(nèi)容就很在筆記本上一字一字的記錄下來，回來后再做系統(tǒng)的整理。知識就是這樣積累起來的，我喜歡這種感覺。很多東西都是我敲上去的，我覺得很有必要分享這些好的思想。
欲望本是人之天性，與生俱來，與生俱滅。人們提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。飽暖思淫欲，饑寒起盜心，各層次的人都有與其身份相適應(yīng)的欲望。人的欲望是人們生存的原動力，也是推動人類文明進(jìn)步的原動力。一個人放飛自己的欲望無可厚非，但不能太貪，應(yīng)留有余地；如果一味貪婪，縱欲無度，就有可能將原來擁有的都賠進(jìn)去。
社區(qū)這樣的一個地方，雖小，但也反映著人們的各種欲望，有丑惡的也有光輝的，社區(qū)就像一個萬花筒，五顏六色乃至光怪陸離的事讓人大開眼界之余也不僅深深思考，人究竟是支配欲望的人，還是被欲望所支配的動物。
我覺得這一周的實習(xí)，我學(xué)到的不僅僅是整理資料的方法，更為重要的是，我學(xué)習(xí)到了更多“前車之鑒”。子將來這將是一筆寶貴的精神財富。
只是實習(xí)的第四周，實習(xí)的主要內(nèi)容為社區(qū)小廣告打掃和“慶七一消夏晚會”的舉辦準(zhǔn)備。我們小組在居委會主任的安排下分頭進(jìn)行打掃，歷時三天，而后我們協(xié)助居委會工作者開始準(zhǔn)備晚會的舉辦，同樣也取得了不錯的效果。以下是我這一周實習(xí)的感想。
小廣告是城市的牛皮癬，我以前一直只是知道這句話，不想我會有朝一日如此肯定這句話。說實話，打掃樓道十分辛苦，從一樓到六樓，每一戶門旁有密密麻麻印滿了小廣告，當(dāng)一提著半桶染料從一樓涂抹到六樓，在下到一樓，才發(fā)現(xiàn)你這只是干完整棟樓的八分之一的工作，那時，你要絕望就有多絕望。當(dāng)然，在工作時，我也在思考，社區(qū)居委會的工作人員充其量只有六個人，卻要打掃六十棟樓的工作量，實在是難以想象，通過詢問我們也了解到像佳園小區(qū)這樣的沒有物業(yè)，只有居委會的小區(qū)有很多。沒有物業(yè)，這就表示整個社區(qū)的打掃都要?dú)w屬于居委會，居委會也只能雇人打掃，但這效率很低，純行政性的工作并不能及時解決問題，往往是多數(shù)人共同面臨的問題優(yōu)先解決，較之商業(yè)性的物業(yè)管理，居委會的職能太過廣泛，自然打掃效果并不如意。
通過這些天的打掃，我不禁思考，居委會的職能是否能夠簡化，將社區(qū)衛(wèi)生交給物業(yè)公司承包，安全交給地方警察機(jī)構(gòu)和物業(yè)保安負(fù)責(zé)，教育交給社區(qū)附屬學(xué)校，社區(qū)居委會只負(fù)責(zé)資料統(tǒng)計、保管，政策宣傳和行政中介工作。我在此以為這樣的社區(qū)職能分化會大幅提升社區(qū)的工作效率。
這周的另一半時間我們又來策劃和舉辦晚會，像活動策劃之類的雖然說學(xué)過，但平時使用的機(jī)會極少。而這剛好就是一個學(xué)以致用的機(jī)會。也因此，我才發(fā)現(xiàn)，我對它的很多功能其實都還未掌握。有時候遇到不懂設(shè)置的地方，我還要上網(wǎng)去找解決的辦法呢。同時，經(jīng)過親身實踐，我對街道辦事處和居委會都有了更深的了解。在未實習(xí)之前，我對居委會的了解非常片面，總是以為他們只是負(fù)責(zé)收費(fèi)、保安而已。但是在實習(xí)期間，我看到了他們?yōu)槔先藗冝k理各種事宜，看到了他們?yōu)榫用裾{(diào)解糾紛，也看到他們?yōu)榱私值赖谋嵍冻龅膭趧印６值擂k事處則是溝通區(qū)政府和居委會的橋梁。他們認(rèn)真的工作態(tài)度使我深切地感受到了“為人民服務(wù)”的宗旨。作為勞動者，他們敬業(yè)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
經(jīng)過精密的安排，晚會很成功，參加的人來自社區(qū)的各個年齡層，有包鋼四小的小學(xué)生，也有來自企業(yè)的員工，還有社區(qū)喜愛音樂的老人組成的樂隊，豐富多彩的活動給我的夏日帶來一些清涼，這不僅展示了社區(qū)居民的活力，這也展示了我們的安排與策劃是成功的，雖然只是第一次，但我們卻積累了豐富的經(jīng)驗，這也是社區(qū)實習(xí)寶貴經(jīng)驗。
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