內勤崗位職責說明書

時間：2022-11-03 11:27:17 職責說明書我要投稿

內勤崗位職責說明書3篇

　　在社會一步步向前發展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的內勤崗位職責說明書，希望對大家有所幫助。

內勤崗位職責說明書3篇

內勤崗位職責說明書1

　　職位名稱：銷售內勤

　　職位編號

　　所屬部門：銷售部

　　職位類別：后勤輔助類

　　直接上級：銷售經理

　　工作地點：銷售部辦公室

　　生效日期：

　　【職責概述】

　　(簡要地介紹該職位的主要工作內容及目的，突出該職位對組織獨一無二的貢獻)：

　　負責銷售部所有資料的整理及分類，項目信息的統計，投標文件的制作;負責物流信息的管理;負責售后服務的管理，為銷售部正常運轉提供保障，為公司正常運轉提供保障。

　　【崗位職責】

　　1、文書事務

　　1)負責收發傳真、接聽電話、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時、準確;

　　2)負責銷售部基本文書的草擬工作;

　　3)負責銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果;

　　2、項目管理

　　4)負責收集、整理銷售部相關銷售資料，確保資料的完整;

　　5)保存銷售部合同，確保客戶檔案的完整性;

　　6)負責整理銷售部各類報表和計劃;

　　7)負責協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　8)負責建立客戶數據信息庫(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式等)，確保客戶資料的完整性內勤崗位職責說明書內勤崗位職責說明書。

　　9)負責購買招標文件、參與和配合制作標書。

　　10)負責建立銷售分類臺帳，反映出銷售收入價格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。

　　11)負責對所經手的各類涉及我公司商業秘密的銷售資料、數據妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　3、物流管理

　　12)辦理發貨手續，安排公司銷售產品發貨，確保正確、安全、及時;

　　13)負責公司各種郵件發送、收集工作，更好的服務于客戶;

　　14)登記技術協議及合同的交接記錄(應有客戶或業務員簽字)，并將及時歸檔，以便日后查詢;

　　4、售后管理

　　15)受理客戶投訴，并初步分析后，傳遞給相關部門，確保投訴得到有效解決

　　16)回訪客戶，確保“以服務贏客戶”銷售理念的實現;

　　17)安排收集、整理、傳遞質量反饋信息，為公司產品改進與銷售服務提供可靠的依據;

　　18)編制詳細報表，保證賬目清晰、數據準確;

　　5、其它

　　19)負責來訪客戶接待;

　　20)負責與業務員和經銷商對賬，確保銷售數據準確;

　　21)登記業務員在外出信息及市場動態匯總，加強業務員管理;

　　22)負責協助業務人員妥善處理客戶反饋回來的問題。

　　23)負責整理準備業務人員所需的資料。

　　24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說明書百科。

　　25)負責完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　【職位關系】

　　直接下屬：無

　　同級崗位(本部門)：銷售員、商務專員

　　工作伙伴(外部門)：公司各部門各崗位

　　協作伙伴(外單位)：所有客戶、印刷店、招標公司

　　【資證要求】

　　專業：

　　大專及以上學歷文秘及相關，初級秘書證

　　工作經驗：

　　一年以上內勤工作經驗

　　知識技能：

　　1)具備一定的文字處理能力

　　2)漢字錄入速度80字以上/分鐘

　　3)熟練操作常用辦公軟件

　　4)熟悉銷售及銷售服務流程

　　5)具有良好的溝通能力

　　6)具有一定的團隊協作能力

　　7)有較好的學習能力

　　8)有一定的統計分析能力

　　9)熟悉商務禮儀

內勤崗位職責說明書2

　　銷售內勤工作職責

　　1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

　　3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

　　4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

　　9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

　　10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理

　　12、完成領導交給的其他任務。

內勤崗位職責說明書3

　　一、負責公司來訪客人的接待。

　　二、做好后勤日常事務工作,負責有關行政公文的`收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。

　　三、負責公司信息的收集、整理、打印、分發工作。

　　四、負責文件的管理和存檔工作。

　　五、負責各級文件及會議安排、等的發放工作。

　　六、負責中心各類數據表格的制定,數據的統計。

　　七、負責中心的考勤工作,每月按時準確的向公司匯報公司員工考勤及獎懲情況。

　　八、負責收取違章或者遲到員工的罰款。

　　九、負責中心各類文字編輯及處理工作。

　　十、負責公司日常衛生的清潔和管理。

　　十一、負責公司固定資產的定期盤點,建立辦公設備登記帳冊,做到帳冊和實物相符。

　　十二、負責公司內部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購,使之合理使用。

　　十三、電話及一切日常費用支出的控制及交納。

　　十四、嚴格遵守文件的保密、會議保密、計算機工作。

　　十五、完成總經理交辦的其他工作。

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