公司運營規章制度

　　在現在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的公司運營規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　檔案的建立與管理，包括：作業計劃、作業記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。

　　一、作業計劃

　　計劃制定者：經營管理部主任及現場主管

　　作業計劃依據：根據雙方所簽訂的清潔承包合同內所規定的清潔范圍，由計劃制定者現場實地察看并結合甲方的建議，將所有清潔范圍內的清潔區域形成書面計劃，并落實作業人與監督人，由現場主管安排作業，并將作業計劃上交至甲方相關管理人。

　　作業計劃的作用：使現場各項清潔工作安排更加合理化、科學化；使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人。

　　二、作業記錄

　　作業記錄的填寫：現場主管及清潔員工

　　作業記錄的監督：經營管理部各層級管理者及現場主管

　　作業記錄的作用：使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人；

　　能有效的監督清潔員工的勞動效率及作業合格率；提前發現各項清潔工作的不足之處，及時有效進行整改。

　　三、抱怨記錄：

　　抱怨記錄的填寫者：經營管理部各層級管理者及現場主管

　　抱怨記錄的來源：甲方相關清潔工作的監督人、清潔員工、對清潔工作的結果有抱怨的人。

　　抱怨記錄的作用：使現場的各項清潔工作有全面的質量反饋渠道；能使現場的各項清潔工作有及時整改的機會； 提供了一個良好的溝通與監督的平臺；

　　四、其他服務記錄及檔案

　　糾正與預防措施的填寫者：經營管理部各層級管理者及現場主管

　　糾正與預防措施的作用：能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處；

　　及時總結各種工作經驗，規避不良工作；對各項清潔工作起到了良好的監督作用；

　　經營管理部樣板分部的各種記錄。

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