影樓管理制度2篇

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的影樓管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

影樓管理制度1

　　對公司日常工作的管理，可以從以下四個方面提出自己的建議。

　　一、管理：

　　1.質量方針

　　質量方針指由公司的最高管理者正式發布的該公司的質量宗旨和質量方向。它包括質量目標和對質量的承諾，并且體現出顧客的期望和要求。質量方針應形成正式文件，以便有利于有關人員正確理解，并由最高管理者簽發。最高管理者必須堅持執行質量方針，并將對質量方針的正確認識傳達給各級人員，保證它的有效實施。

　　2.人事組織

　　從事與質量有關的人，包括管理人員、執行人員和驗證人員。質量資源包括人員、獎金、設備、技術和管理方法等方面，也包括人員的培訓。

　　3.管理評審

　　由最高管理者就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行正式評價。評價的對象是該公司的質量體系，評審的目的是確保質量體系的持續有效。評審的內容包括：①組織機構，即人員和資源;②質量體系執行的步驟和水平;③與質量要求相關的最終產品和服務的質量;④消費者的反饋和內部反饋，如內部質量審核、工序狀況、產品和服務的狀況等;⑤時間，要求按規定的時間間隔進行評審，通常為每年進行一次，也可根據實際情況決定;⑥評審結果要記錄存檔。

　　二、質量體系

　　1.質量體系和程序,指為進行質量體系要求的質量活動所規定的途徑和方法。該程序要編制成文件，與公司的質量方針保持一致，其內容可根據公司的實際情況決定。嚴格按照文件中規定的質量體系程序實施是確保質量體系有效運行的關鍵。

　　2.質量策劃，指保證質量和實施質量體系目標和要求的活動。包括：①產品策劃，對質量特性進行識別、分類和比較，并建立其目標、質量要求和約束條件。②管理和作業策劃：為實施質量體系進行準備，包括組織和安排。③編制質量計劃和做出質量改進的策劃應與公司質量體系其他要求協調一致，也要求形成文件。

　　三、質量體系合同

　　顧問要與公司簽定質量體系合同，并將合同的信息及時準確地傳遞給有關部門。

　　四、質量體系的'設計、制訂和步驟

　　1.確定質量體系的目標;2.質量體系的設計和開發;3.質量體系的設計輸入;4.質量

　　體系的設計輸出;5.質量體系的設計評審;6.質量體系的設計驗證;7.質量體系的設計確認;8.質量體系的設計更改。

　　顧問要幫助公司解決疑難問題，更重要的是幫助公司防止問題的’出現或將問題圓滿地解決。

　　為了做到這一點，顧問要做到：1.長期研究影樓存在的問題;2.把婚紗影樓正在發生的重要事件記錄下來;3.知道問題為什么出現;4.身為顧問，對問題的了解要更加深入;5.知道通過解決問題會有什么收獲;6.明白放任問題發展會有什么后果;7.最后，令人滿意地將問題解決。

　　顧問在解決問題時往往遵循三個步驟：

　　1.收集信息

　　解決問題方法的第一步是收集很多與問題有關的信息。在收集信息時要保持思想開放。比如婚紗攝影的價格波動大，公司要每周進行市場價格的調查�；ǘ嗌贂r間和精力去做由各公司自己決定，但如果等到收集到全部信息再開始行動，極易失去行動的良機;但另一方面，如果沒有收集到足夠的信息，就沒有足夠的資料做出正確的決策。因此，要正確處理收集信息和把握行動機會的關系。

　　2.解決方案

　　下一步是制訂解決問題的方案。大多數問題有不止一個解決方法。因此要決定采取哪一個方法來解決。方法是：①客觀地思考問題，做到從多方面思考問題，避免受到個人偏好的影響。②集思廣益。從一群關心此問題的人中獲取看法，這樣會發現許多新的角度。

　　3.列出思考結果

　　在找到一些解決問題的方法后，將它們記錄下來。千萬不要對任何一個解決問題的方案進行判斷，只把它們寫下來。

　　一旦些方案寫下來，就可以同主要的管理人員進行討論，最終確定一個最佳的解決方案。方案確定以后就堅決地實施下去，直到把問題徹底解決。

影樓管理制度2

　　一、總則

　　為了建立高素質的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業的態度從事本職工作，特制訂本規定。

　　二、服務守則

　　1．員工應遵守本公司的一切管理規章。

　　2．員工對于所屬主管在職務范圍內的指揮有服從的義務。

　　3．員工在職期內，除非得到經理以上領導的核準，否則不得進行公司指派職務范圍以外的活動。

　　4．員工應恪守職位并分層負責，對于經辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

　　5．員工對于本公司業務活動、技術等應嚴守秘密，不得泄露。

　　6．員工對外除辦理本公司業務外，不得使用本公司名義，未經經理以上領導書面批準，不得兼任他業。

　　7．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經許可而擅自使用。

　　8．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

　　9．員工在工作時間內，接見親友或擅離工作崗位需要向領導請假，獲批后規定時間內到崗。

　　10．員工對于公司各項業務有進行合理化建議的義務，對于提合理化建議者按有關規章予以獎勵。

　　11．員工違反公司規章者，依情節之輕重予以懲處。

　　12．因員工個人因素造成公司聲譽與經濟損失者，除依情節輕重予以懲處外，并要賠償相應的經濟損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體能適合于所任職務為準。

　　2．試用期為一個星期到一個月，視工作能力而定。

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

　　(1)員工患病、非因公負傷，在規定醫療期滿后不能從事原工作。

　　(2)員工嚴重違反公司管理規定。

　　(3)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無。須提前通知員工就可解除勞動合同：

　　(1)嚴重違反公司管理規定，以獎懲規定被開除的。

　　(2)被依法追究刑事責任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請提前30天向上級主管申請離職。

　　(2)離職申請書經主管經理批準后，始得辦理交接手續。

　　(3)交接工作需在本部門主管監督下進行。

　　(4)不辦理正常手續辭職者，當月薪資概不發放。

　　(5)離職人員辦理手續后，其薪資將在下一個月發薪日結算。

　　四、工作時間、考勤．加班

　　1．作息時間：

　　(1)9：0 0 – l 8：0 0（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　(2)9：0 0 – l 8：0 0（門市營銷部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。

　　11：0 0 –2 0：3 0

　　(3)中午用餐時間：12：00—13：00

　　(4)其他作息時間如有變動則另行通知。

　　(5)下班前10分鐘應將工作區域打掃干凈、整理妥當。

　　2．員工上下班打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規定扣除全勤獎。

　　(4)忘記打卡時，應經部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時扣除20元工資.

　　(5)無故缺席，又不依請假手續辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣除全勤獎

　　3．本公司遇業務繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。

　　五、員工制度

　　所有員工需遵守以下條款。

　　(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長發者應保持整潔，保持身體口腔衛生。

　　(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)營業時間禁止在大廳內吃東西。

　　(5)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。違者扣除當日底薪。

　　(6)嚴禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發用品等，私自接單或給客人以外使用。

　　(7)禁止與客人爭執，發生當面沖突。違者扣除當日底薪。

　　(8)禁止占用客服電話辦理私事，特殊情況需向主管申請。

　　(9)請假單于前一天下午6點前經主管簽字方可有效。

　　(10)工作時間內，禁止打擾工作人員正常工作。

　　（11）非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經部門主管核準加班人員除外)。

　　（12）上班時間因業務需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

　　（13）公司員工在工作時間一律講普通話。

　�。�14）各部門反映工作問題時不得爭執頂撞，要虛心接受

　　六、各部門具體規章制度

　　1．門市工作制度

　　(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的'服務。

　　(2)門市作業單據應妥善保管不得遺失。

　　(3)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話聯絡做下一次服務時間的安排。

　　(4)客人增刪服務項目或套系外產品，由各經手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經手人自行負責。

　　(5)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。

　　(6)顧客拍照、交件日期如有改動，應征求相關部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(7)營業桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

　　(8)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

　　(9)禁止門市私自更改上班時間。

　　(10)預約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

　　(11)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(12)門市人員不得接觸現金，客人根據門市開單直接交與財務收銀。

　　2．造型工作制度

　　(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應隨時注意掉在地上的物品并隨手撿起。

　　(4)工作臺和化妝臺應及時整理，注意工作用具的清潔衛生。

　　(5)顧客離開時，送客人并致以感謝。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　3．攝影部工作制度

　　(1)攝影棚相機未經許可不能使用及觸摸。

　　(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務必隨手輕聲關門。

　　(4)收棚后，相機、道具應盤點歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應全部關閉。

　　(6)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　(7)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

　　(8)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(9)外拍之前，攝影助理負責清點必要器材與道具。

　　4.后期部工作制度

　　(1)未經許可不得擅自作主自行加班。

　　(2)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(3)下班后關閉電腦、打印機等電器。

　　(4)禁止私自調班。

　　(5)禁止工作時間上網聊天及上網瀏覽與工作無關之事。

　　(6)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。

　　(7)確認工作任務后，必須在規定時間內完成任務，并保證任務質量。

　　(8)任務完成后需細心檢查，避免出現不必要失誤。

　　七、請假

　　1．員工請假時，應于事前親自填寫請假單并附有關證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經核準不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．未辦請假手續而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　3．請假核準權限，兩日以上呈總經理批準。

　　4．婚假：員工結婚一般給假15天，50%薪資照發。

　　5．產假：女員工生產時，給予產假40天，50%薪資照發。

　　6．喪假：視情況而定。薪資照發。

　　7．事假：事假期間不發薪資。

　　8．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養者，依醫院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發薪資。

　　9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　10．員工請特別假時，須依請假申請辦理，并經核準后給假，給假期間不發薪資，特別假應一律在淡季時休。

　　11．員工請婚、產、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　12．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙主管給假，經查屬實扣除雙倍工資，情況嚴重者直接開除。

　　13．公司不接受短信請假或續假，違者以曠工對待。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結構包括本薪、職務加級、各項補助。

　　2．全勤獎金核發標準：

　　(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、假者，每月發給固定金額的全勤獎金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發全勤獎金。

　　(3)請事、病假者不發全勤獎金。

　　3．因公負傷的治療，經公司確定診治或住院的，醫療費用由公司依據醫療保險法規支付。

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