集團人員管理制度（通用15篇）

　　在生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家收集的集團人員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　集團人員管理制度 1

　　1目的

　　為深入貫徹《安全生產法》、明確責任、強化外用工安全管理，保障外用工（外包工、售后服務人員）的安全與健康，根據國家及天津市的有關規定，結合公司實際情況特制定本制度。

　　2適用范圍

　　本制度適用于公司各部門因工作需要，進入公司生產區域的外用工、外包工及售后服務人員。

　　3管理內容和要求

　　3.1外用工、外包工、售后服務人員的劃分與確認

　　3.1.1外用工：凡公司各部門雇傭的臨時工，計劃外用工和以任何名義雇傭的農民工統稱外用工。

　　到公司參觀、考察、調研等工作的外單位人員；參加勞動的學生、代培生、借調人員；不由公司支付工資的外單位人員；承包公司生產任務的外單位現場作業人員均列入外用工范圍管理。

　　3.1.2外包工：行政上獨立或單位組織生產，經營業務活動具備法人資格，在銀行設有獨立的戶頭或帳戶，有權與其它單位簽訂合同的單位到公司承包基建、修房、加工、檢修、勞務等工作的人員統稱外包工。

　　3.1.3售后服務人員：從事商品生產、流通、經營和服務性經濟活動，以營利為目的獨立核算具備法人資格的企業，自行組織進入公司生產區域，執行本企業生產任務的職工。

　　3.2管理職能

　　3.2.1安全管理部管理職能

　　3.2.1.1安全管理部是外用工、外包工、售后服務人員安全監督部門，參與外包工招投標工作，負責投標單位的安全資質審查，參與外包工立項施工的審批，負責與施工單位簽定安全協議。

　　3.2.1.2負責售后服務人員安全管理的'備案。

　　3.2.1.3負責外用工、外包工、售后服務人員的安全監督與協調工作。

　　3.3管理規定

　　3.3.1公司各部門必須堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"和"計劃外用工誰使用、誰負責；外包工誰承包、誰負責；誰發包、誰監督;為誰服務、誰管理。"的原則，負責本制度的貫徹實施。

　　3.4安全管理程序

　　3.4.1外用工安全管理程序

　　3.4.2各部門雇傭的臨時工、計劃外用工及以任何名義雇傭的農民工，必須經用人部門的安全技術培訓教育，并建立外用工臺帳、檔案，適其工作崗位培訓、考核合格后，方可辦理勞動合同。

　　3.4.2.1列入外用工范圍的主管部門應事先到部門安全管理部門登記備案，落實"三級安全教育"，未經"三級安全教育"，不準上崗；特殊工種必須持證上崗。

　　3.4.2外包工安全審查程序

　　承包單位必須經公司安全管理部對承包合同（協議）、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工申報表、天津鋼鐵集團有限公司計劃外用工審批表、天津鋼鐵集團有限公司治安五防協議書、天津鋼鐵集團有限公司外用（包）工安全協議書、工程安全施工方案、安全技術交底單及本單位相關資質證明進行安全審批確認，經安全管理部審查合格、蓋章確認、簽定天津鋼鐵集團有限公司外包工安全協議書（一式四份）后，方準進入作業現場進行施工，并到各職能部門辦理相關審批手續.未經安全管理部審查同意蓋章，各職能部門不予受理。

　　3.4.3售后服務人員監督程序

　　售后服務單位組織本企業職工進入公司生產區域，執行本企業售后服務任務，公司對口部門要加強安全監督。凡包含售后服務內容的經濟合同，發包單位應與對方在合同中明確注明安全相關事項，被服務部門必須履行安全告知手續，簽定安全生產協議書〈一式兩份〉，報公司安全管理部審核備案后，方可進入公司生產區域進行作業。未按以上內容執行的單位，安全管理部有權停止其作業，并視情節考核責任部門。

　　3.5檢查與考核

　　3.5.1所有計劃外用工一律執行公司各項安全規章制度及安全技術操作規程，并按正式職工嚴格安全管理，發生工傷事故按《天津鋼鐵集團有限公司工傷事故管理制度》統計上報、調查處理、考核。

　　3.5.2各部門的外包工，安全主管部門有權按公司各項安全規章

　　制度、規程對其實施安全監察，監督安全協議執行情況；發生工傷事故，由責任部門負責組織、調查處理統計上報，所在安全主管部門協同調查，并及時將事故情況及處理結果報公司安全管理部。

　　3.5.3售后服務人員進入公司生產區域完成本企業生產任務，所在區域場所的部門安全主管部門有權按公司各項規章制度、規程對其實行安全監督，嚴格執行安全協定，發生工傷事故售后服務單位自行負責組織調查處理統計上報，發包部門應及時將事故情況報公司安全管理部。

　　3.5.4為強化外用工、外包工、售后服務人員安全管理，各部門可采用安全風險抵押或違規考核等方法，費用不準挪作他用，具體辦法須報公司安全管理部審核批準后，方可實施。

　　3.5.5外用工、外包工、售后服務人員違章違紀、違反合同和違反協議、協定問題，安全管理部有權按公司有關安全規定處理。

　　3.5.6對未經安全管理部審核批準而擅自雇傭、發包、同意外用工、外包工、售后服務的部門及先用工后補手續，邊用工邊辦手續和從事合同協議、協定以外的工作，安全管理部有權監督處理。如造成事故一切后果由責任部門負責，并追究有關部門領導的行政管理責任或法律責任。

　　3.5.7公司所屬獨立經營具備法人資格的單位，到公司各部門承包任務按外包工管理規定執行，但必須獨立承包，不準轉包或分包。

　　3.5.8公司安全管理部及各部門安全管理部門負責監督本制度的實施。

　　3.5.9本規定自下發之日起實施。

　　集團人員管理制度 2

　　一、概述

　　特種作業包括：電工作業、鍋爐、司爐、壓力容器操作、起重機械作業、爆破作業、金屬焊接(氣割)作業、機動車輛駕駛、機動船舶駕駛、輪機操作、建筑登高架設作業、煤礦井下瓦斯檢測等。

　　特種作業人員必須具備以下基本條件：

　　1、工作認真負責，遵章守紀。

　　2、年滿18周歲。

　　3、按上崗要求的技術業務理論考核和實際操作技能考核成績合格。

　　4、身體健康，無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷。

　　二、培訓

　　特種作業人員在獨立上崗作業前，必須進行安全技術培訓。特種作業人員的安全技術培訓應實行理論教學與實際操作技能訓練相結合的原則，重點是提高其安全操作技能和預防事故的'實際能力，特種作業人員經培訓考核合格后方能上崗工作。

　　三、日常管理

　　1.特種作業人員必須持證上崗，嚴禁無證操作。

　　2.本部門應加強對特種作業的管理，做好申報、培訓、考核、復審的組織工作和日常的檢查工作。

　　3.本部門應建立特種作業人員的管理檔案。

　　4.特種作業人員變動工作部門，由所到部門憑其原操作證和檔案到發證部門辦理變更手續。

　　5.離開特種作業崗位1年以上的特種作業人員，須重新進行安全技術考核，合格后方可從事原作業。

　　6.《特種作業人員操作證》不得偽造、涂改、轉借。

　　7.特種作業人員違章作業，應視其情節給予批評教育或吊扣、吊銷其操作證，造成嚴重后果者，應按有關法規進行處罰。

　　8.特種作業人員的安全教育，一般采取專業、分批集中脫產、集體培訓教育方式。

　　四、附件

　　《特種作業人員上崗資格證書》《特種作業人員管理檔案》

　　集團人員管理制度 3

　　第一章總則

　　第一條為規范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質，以適應企業發展需要，制定本規定。

　　第二條公司行政人事部對公司員工招聘錄用工作進行統一管理，負責審核部門員工招聘計劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動合同及組織崗前培訓等工作。

　　第三條部門用人單位根據經營業務或工作需要，制定用人需求計劃。負責應聘人員試用期考察及應聘上崗后的培訓、管理工作。

　　第二章員工招聘

　　第四條員工招聘遵行“德才兼備、人崗適用”和“平等競爭、擇優錄用”的原則，不僅注重應聘者的受教育程度，更注重應聘者的實際工作能力，特別注重應聘者的職業道德和忠實程度。

　　第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業技術人才招聘和臨時工招聘四種。

　　第六條需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內出現崗位空缺時，填寫《員工招聘申請表》，交公司行政人事部審核后報公司經理批準。

　　第七條公司需要招聘管理人員時，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請表》，制作崗位職務說明書，報公司總經理批準。

　　第八條需要招聘特殊專業技術人員時，由公司經理辦公會議研究決定，公司經理總經理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關招聘事宜。

　　第九條需要聘用臨時工的部門，填報《員工招聘申請表》，報公司行政人事部轉公司領導批準。

　　第十條公司行政人事部區別不同類型人員，按照公司總經理批準的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實施具體招聘工作。

　　第十一條未經公司領導特批，任何部門不得招用從公司自動離職、或被公司辭退、開除的人員。

　　第十二條招聘員工的渠道可以采取：內部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場招聘、網絡招聘及委托職業中介機構招聘等方法進行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報批準手續。未經報批手續自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責任由當事人承擔。

　　第三章一般員工招聘程序

　　第十三條門店營業員、營銷員、倉庫管理員、物流配送員、批發開單員、售后服務接待員、辦公室文員、后勤服務員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：

　　1.公司行政人事部擬定和發布招聘廣告，公示招聘崗位、招聘人數、任職條件和任職要求，以及相對應的工資、福利和社會保險待遇，報名起止時間等事項。并負責處理應聘報名相關事項；

　　2.應聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊》和學歷證明復印件；

　　3.公司行政人事部匯總整理所有應聘人員資料，聯系用人部門，確定初選名單，通知初選人參加面試；

　　4.通過面試的應聘人員，在征得應聘人員同意的.情況下，直接安排到用人部門，給予5至10天的適應選擇期；

　　5.選擇期滿，由公司行政人事部招回組織崗前培訓（培訓的內容：一是職業道德，二是崗位職責）；

　　6.崗前培訓結束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協商簽訂《勞動合同》，履行勞動合同約定的權利和義務。

　　第十四條適應選擇期內任何一方認為不具備建立正式勞動關系的，可以說明原因，友好辭謝。適應選擇期滿3天以上的，公司按照國家最低工資標準，依據應聘者在適應選擇期的實際上班天數發給勞動報酬。

　　第十五條適應選擇期滿，雙方簽訂《勞動合同》建立勞動關系的，適應選擇期計算為應聘人員試用期，享受試用期工資待遇。

　　第四章管理人員、特殊專業技術人員招聘程序

　　第十六條管理人員包括：公司直屬機關各部門負責人、市內門店負責人、涉外門店負責人及會計、出納等財務管理人員。特殊專業技術人員是指：根據公司經營業務需要必須配備的各種具有專業技術知識或技術職稱的人員。譬如項目設計師、項目經理、項目技術員、安裝維修技工等。

　　第十七條管理人員及特殊專業技術人員的招聘按下列程序辦理：

　　1.公司總經理或副總經理約談和面試。

　　2.應聘人員與公司總經理或副總經理就勞動報酬及相關工作職責、職權等相關事項達成一致意見。

　　3.應聘人員填寫《招用員工登記表》及相關應聘資料。

　　4.公司行政人事部起草《勞動合同》或《聘用協議書》。

　　5.簽訂勞動合同或聘用協議，履行《合同》或《協議》約定的權利和義務。

　　第十八條涉及公司機密崗位的人員，在簽訂《勞動合同》或《聘用協議書》的同時，與公司簽訂《保密協議》，履行保密合同規定的權利和義務。

　　第五章臨時工招聘程序

　　第十九條聘用期限在一個月以內的，報經批準后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個月以上的，由公司行政人事部與應聘人員簽訂《勞動合同》。

　　第六章試有期

　　第二十條員工的試用期，依據《勞動合同法》的規定確定。

　　第二十一條應聘人員在試用期內，如果不愿在公司繼續工作，可以按《勞動合同法》的規定，向公司提交解除勞動合同的書面或口頭申請，辦理相關交接手續后，解除勞動關系。

　　第二十二條公司在員工試用期間，發現聘用者有下列情況之一者，可隨時解除勞動關系：

　　1.發現不符合應聘條件者；

　　2.不能勝任工作者；

　　3.嚴重失職、營私舞弊，給企業造成重大損害者；

　　4.違反國家法紀，被依法追究刑事責任者；

　　5.與其他單位建立有勞動關系或者在外兼職影響正常工作者；

　　6.發現患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。

　　第二十三條試用期滿后，員工本人提交書面申請，部門負責人簽署意見，報公司行政人事部辦理審核定級手續，從批準定級的下月起調整工資待遇。

　　第二十四條管理人員和特殊專業技術人員的試用期按《勞動合同》或《聘用協議》的約定執行。

　　第七章新員工工資待遇

　　第二十五條一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規定》的標準執行。不低于國家規定最低工資標準。試用期間，不享受提成工資待遇。

　　第二十六條管理人員和特殊專業技術人員試用期的工資待遇按《勞動合同》或《聘用協議》約定執行。

　　第二十七條員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務享受相應的工資、福利待遇。公司可以根據員工的工作能力、工作表現和公司的實際需要，調整和變動員工的工作。調整變動工作后的工資福利待遇也隨之相應變動。

　　第二十八條為穩定員工隊伍，鼓勵員工積極向上，公司根據員工在公司工作的實際年限，發給工齡工資；對在工作中做出重大貢獻的員工發給年度特殊貢獻獎；對在一個月內無遲到、早退現象和病、事假的員工發給全勤獎。

　　第二十九條簽訂《勞動合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動法》的規定，為其辦理社會保險繳費手續。個人原因不愿意參加社會保險的，由本人寫出申請，公司按規定發給社會保險補貼。

　　第八章工作時間和勞動紀律

　　第三十條公司依據《勞動法》的相關規定，結合不同部門、不同崗位、不同工種的實際情況，分別實行三種不同的上班工作時間制度：

　　（1）定時工作制；

　　（2）不定時工作制；

　　（3）綜合計時工作制。

　　第三十一條每個員工執行那種工作時間制，根據其所任職崗位的不同，在勞動合同中約定。

　　第三十二條所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動出勤與勞動紀律管理規定》，有事有病請假批準，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。

　　第三十三條員工違反公司勞動紀律，按規定接受處罰，情節嚴重、累教不改者解除勞動關系。

　　第三十四條各部門員工出勤登記表，每月5日前報公司行政人事部備案。公司行政人事部每個季度公布一次員工考勤情況。

　　第九章其他

　　第三十五條本規定從發文之日起執行。

　　第三十六條本規定在執行中修改完善。

　　第三十七條本規定由公司行政人事部解釋。

　　集團人員管理制度 4

　　1、門衛值班人員應仔細負責、堅守崗位、嚴格門衛制度，對現場實行封閉治理，值班時不得擅離崗位，不得下棋、打牌等活動。

　　2、值班人員必需準時處理各類突發大事。如遇重大大事，難以處理的，應準時報告單位導領，并懇求有關部門幫助處理。

　　3、非作業人員、未戴工作卡的不得進入施工現場，確因工作需要進入現場內的，必需按公司規定辦理相應手續前方能進入作業場所。

　　4、準許進入現場的，必需戴好安全帽，并要遵守現場安全治理規章制度，聽從現場治理人員的指揮。

　　5、嚴格執行工地制定的`人員進出制度，外來人員進入工地，必需實行來訪人員登記手續，到工地推銷產品的人員必需到工地辦公區內辦理相關事宜，若進入施工現場必需經工程部同意后，正確佩戴安全帽，方可進入。

　　6、各班組退場或移至其它工地的材料、工具等，必需報工程部同意，同時列出物品清單，清單必需有材料部相關人員確認后門衛方可放行。

　　7、非送貨車輛一律不得進入工地。進廠私人車輛須有相關通行證。

　　8、送貨車輛應由工程部或材料選購部相關人員引導，門衛一律登記車牌，離開時檢查。

　　9、廠區大門處不得停放任何車輛或堆放物品（裝貨出運的車輛除外），對于外來車輛必需指引到指定位置停放。

　　10、晚上進入工地的材料由門衛工作人員負責清點、驗收并準時報工程部辦公室。

　　11、應熟記廠區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應馬上建議廠務單位處理。

　　12、做好防火防盜工作，遇無法處理的意外，應準時報警。

　　報警電話：110急救電話：120火警電話：119

　　集團人員管理制度 5

　　一、門衛值班人員要嚴格遵守執行《公司門衛安保制度》，恪盡職守、文明執勤。

　　二、門衛值班人員要做到二十四小時值勤。發生治安大事和災難事故，應實行積極有效的應變措施，準時向公司主管領導報告，并作好記錄。

　　三、凡進入本院內人員均須驗明身份，對外來人員憑介紹信或有效證件本人登記后才允許入內。若有特別狀況，應聯系被訪人同意后，方可進入。嚴禁無關人員進入院內。

　　四、門衛人員應保持院內清潔、衛生、寧靜;嚴禁在門衛值班室內飲酒、打牌、逗留無關人員、閑聊、打鬧;值勤人員要講文明禮貌，不得態度粗暴刁難來客來訪。

　　五、嚴格執行物資治理規定，任何物資出入院內均需辦理有關登記手續。凡協作單位、施工單位的非本院內物資進入院內時，需在門衛值班室登記，末經登記的物資不得放行;凡購置、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明，經核對無誤前方可放行。

　　六、門衛負責調動、治理和維持公司的'上下班車輛停放秩序。外來車輛進入院內，應先檢查詢問并作好登記，不得亂停亂放。

　　七、門衛保安人員負責做好郵件的登記、簽收、分發工作;院壩衛生清掃和花草修枝澆水，催促垃圾按時清運;員工下班后，關好大門并常常巡查，不得離崗。

　　八、以上制度，必需嚴格執行。若有違規，一經發覺，一次公司進展批判教育;二次懲罰金100元;三次懲罰金500元;若屢教不改，作離崗處理。

　　集團人員管理制度 6

　　第一章總則

　　第一條為加強對營銷人員的管理，明確責任，樹立良好的形象，特制訂本制度。

　　第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統。

　　第二章著裝

　　第三條著裝要求修飾外表是尊重顧客的表現，同時也有益自身。修飾外表的重點是整潔、品味。部門統一著裝，同時須注意以下方面：

　　(一)女士：衣著莊重、高雅辦公室服裝，不能穿超短，露臂的上衣;

　　宜保持淡雅妝不宜濃裝艷沫，香水味不宜過濃;

　　飾物配帶只限于結婚信物，指甲不宜過長，使用自然色指甲油;

　　發型斯文大方、莊重梳理整齊;

　　按規定穿黑色皮鞋，禁止穿涼鞋，只準著肉色襪子;

　　在辦公區域須佩帶工作牌。

　　(二)男土：衣著純色襯衣、西褲或西服套裝，并配帶顏色適當的領帶，保持領口袖口清潔;

　　發型以發長不超過耳及領封上一寸為標準并必須及時常洗發理發，避免頭發油膩或多頭皮不畜胡須;

　　只準按規定著黑色皮鞋并保持整潔、光澤，皮鞋不準釘金屬掌。

　　保持口腔清潔，不得在上班時間吸煙、吃異味東西。在辦公室區域須佩帶工作牌，非因工作需要，外出不得穿工作服。

　　第三章接待前臺服務要求

　　第四條置業顧問在售樓前臺立姿和坐姿都應正確，立姿應是雙腳與兩肩同寬自然垂直分開;坐姿必須端正，不得翹二郎腿，不得盤腿、不得脫鞋。

　　第五條在工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后抑、不得伸懶腰、駝背等。不得在現場大聲喧嘩、吵鬧、吃東西、談笑、亂丟、亂碰物品。

　　第六條微笑是售樓人員最基本的表情，面對客戶應熱情、大方、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

　　第七條在為客戶服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張的表情，不得做鬼臉，扭捏作態。

　　第八條置業顧問在服務、工作、打電話和與客戶交談時，如有客戶走近應立即示意，表示注意到他的來臨，不得無所表示，等客人先開口。

　　第四章現場秩序的維護

　　第九條每天上班時必須簽到，按照簽到順序接待客戶，接待客戶應該有個比較固定的順序，而不是以簽到的先后來接待，否則不允許接待。

　　第十條第一簽到的置業顧問，負責擺好電話和資料，并檢查資料是否齊全、數量是否足夠。當天最后離開售樓處的置業顧問負責整理前臺(包括鎖電話、資料收放整齊)。這個工作每天可以安排一個值班置業顧問來處理

　　第十一條輪到接待的置業顧問需提前準備，無論客戶是參觀還是調研，在客戶進入接待廳時，應在第一時間主動上前去接待。除非客戶主動提出不需要陪同看房，否則置業顧問必須親自帶客戶看房。

　　第十二條輪到接待的置業顧問，應在接待前在簽到本上作一記號，以便確認接待客戶的次序。

　　第十三條午飯時間，由輪到接待的置業顧問負責值班(用餐必須到指定的用餐地點)。

　　第十四條銷售現場，如遇到客戶投訴或無理客戶鬧事，這時由已接待過客戶的置業顧問將客戶帶到洽談桌客服部詢問原因，如處理不了交給銷售經理，切忌出現現場混亂、吵鬧局面。

　　第十五條在展銷會、作廣告期間，客流量、電話量多，應安排好前臺留守人員。可按照接待順序分時間段來值班，總之在任何情況下不得出現前臺無人和電話無人接聽的情況.

　　第五章語言行為規范

　　第十六條接待顧客要精神飽滿，面帶自然親切的微笑。

　　第十七條講話時要注視對方，適時轉開眼神。通過你的神情、動作適度的贊許與認同，讓對方感覺你在認真聽。感覺你充滿自信和熱情。

　　第十八條講話語氣要輕重適度，語調發自胸腔，洪量有力;語意明確、簡潔清楚;語速平緩勻速，極具親和力。

　　第十九條講話要有停頓，給對方講話的機會;不要搶話，等對方講完再接著說。

　　第二十條使用禮貌用語：您好!歡迎參觀、謝謝、對不起、請、歡迎再次光臨、是否可以、請幫下忙、打擾一下、請多關照等，切記說喂!

　　第二十一條學會原諒別人，講話就事論事，不要論人;講話要委婉。

　　第二十二條談話要將對方感興趣的`話題，工作時間不要講黃色笑話;詢問

　　對方的隱私

　　第二十三條坐要坐直。站立要收腹挺胸、背要挺直、肩要自然外張和放松。

　　雙腿并攏，雙眼自然平視。

　　第二十四條行走要勻速、穩健、不可以東搖西晃。國際標準步速一般為每分鐘117-118步，步幅為75-76厘米

　　第二十五條在和別人談話時謝絕小動作，如抖腿、搓手、摸臉、摳鼻子、腿分開。

　　第二十六條握手要短而有力。送客要送到門口，待客人離開后方可轉身離去。

　　第二十七條遞名片、文件要雙手、接也要雙手、要說謝謝、請多關照，接名片盡可能重復對方的名字。

　　第二十八條接受工作任務，要按時安質完成。內容要求準確有效無誤。采用規范格式，文字書面形式匯報工作。

　　第二十九條上班時間內，保持辦公環境整潔，辦公用品定位有序存放，原處取用原處放回。

　　第三十條不要在辦公場所和其他公共場所大聲喧嘩、吸煙、手機要靜音、隨地亂扔紙屑和吐痰。

　　第三十一條在公共場所、電梯間，男士要讓客人、老人、婦女、兒童先行要幫他們拉門。同女士一起乘轎車上車要幫女士開門，下車要開門。行走路線從車身后繞行。在公共場所和乘公交車一定要給老弱病殘、孕婦讓座。

　　第三十二條男士和女士、客人在一起用餐，要先讓幫女士和客人拉好位子坐下，自己再坐下。離開時協助女士穿

　　外衣。

　　第三十三條和女士一起走路，男士要讓女士走靠近路邊一側，過街可以扶肘。上樓和下樓一般要盡量并排，或退后一個臺階。

　　第三十四條上轎車要先進一條腿，把頭和身體進入后，再進另一條腿。下車要先出一條腿，頭和身體出來后再出另一條腿。

　　第六章清潔衛生規范

　　第三十五條個人的工作臺面應隨時保持清潔、整齊，臺面的文具、物品應放置于固定的位置上，原處取用，原處放回。

　　第三十六條名片統一放置于辦公臺的前端右部，辦公文具需整齊放置于辦公臺前端左方。

　　第三十七條上班時應將個人物品，如提包等放入工作柜中，除水杯外，其它個人物品，不得擺放在工作臺上。

　　第三十八條每天開始工作時，放置個人公文夾及記錄本于臺面上備用。

　　第三十九條工作時間內，臨時因事需離開工作位置時，需將臺面稍作整理后方可離開，臺面上不應有攤開的記錄本、文件。

　　第四十條下班后，需將臺面整理干凈，所有文具、文件、書籍應放回原處后方可離開。

　　第四十一條保持工作區域內的清潔衛生，不亂扔紙屑。用完餐后的廢飯盒應棄于指定位置內。

　　第四十二條每周應將個人抽屜內物品、文件歸類整理一次。

　　第七章處罰條例

　　第四十三條為確保那些干擾公司正常經營或干擾員工正常工作的行為得到禁止，公司制定了以下有關紀律處分的等級：

　　口頭警告或書面警告

　　減薪

　　降級

　　解聘或辭退

　　第四十四條為確保處分合理，員工的違紀行為、員工的過去表現、事件所發生的環境等因素將得到全面考慮。

　　第四十五條盡管公司還不能對所有可能發生的違反行為規范的行為加以確定，但除了以上章節所列外，下列行為也將導致紀律處分：

　　(1)有意或重復違反工作流程規定;

　　(2)經常曠工或遲到;

　　(3)私自更改公司記錄;

　　(4)隨意放置公司的業務資料，致使泄露公司的機密信息;

　　(5)盜竊、詐取、貪污公司財物;

　　(6)假公濟私或浪費、濫用、破壞公司財產;

　　(7)以公司名義違反刑法;行為不道德。

　　第四十六條職場規范

　　違反上述規定，視情節輕重和違反的次數，分別給予警告、罰款(依據員工考評條例執行)、扣發獎金、降職降薪、留職查看以及解聘、開除等處分。

　　有以下行為情節嚴重者者，將給予取消銷售資格，甚至開除處理：

　　1.因個人利益損害公司、發展商或客戶利益;

　　2.對待客戶態度冷淡，言行蠻橫，影響公司形象;

　　3.因工作失誤，造成一定經濟損失;

　　4.因對業務知識不熟悉，誤導客戶，造成公司名譽上的損失;

　　5.對公司內制度、政策、紀律、管理等私下表示不滿，并以種種借口阻撓制度的執行。

　　6.置業顧問下班時間不得和客戶私自接觸，以至對公司造成損失，發現將給予嚴重處理。

　　第八章附則

　　第十六條本制度解釋權、監督執行權歸營銷部。

　　第十七條本制度自頒布之日起正式執行，前期相關規定自行廢止。

　　集團人員管理制度 7

　　一、制定目的：

　　為了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的積極性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規范的制度執行。

　　三、銷售人員工作職責：

　　銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

　　1）負責完成公司所制定的年度銷售目標。

　　2）對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章后方可生效。

　　3）對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關系等應嚴守商業秘密，不得泄露；如有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。

　　4）嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。

　　5）貨款處理：

　　①收到貨款應當日交到公司財務。

　　②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

　　6）務必全面了解本公司的`產品特性及生產狀況，并隨時與財務部門核對各客戶的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。

　　7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態及發展方向，并建立往來客戶良好的人際關系。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。

　　8）及時了解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。

　　9）執行公司所交付的相關事宜。

　　四、統計人員職責：

　　1）及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。

　　2）設立單獨的合同臺賬，包括：

　　a、合同名稱

　　b、瀝青混合料型號、單價

　　c、付款方式

　　d、合同簽訂人信息。

　　3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

　　4）針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

　　5）次月5日前上交單月工地各統計報表。

　　集團人員管理制度 8

　　一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　四、文明服務，禮貌待人。

　　五、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　七、未經許可，不得擅入住戶家中。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的.錢物。

　　九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十二、做好每日工做記錄。

　　集團人員管理制度 9

　　一、目的：

　　保障物業公司所管理區域內的的公共安全和預防火災的發生，為業主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環境。

　　二、范圍：

　　適用于物業公司安全消防管理工作。

　　三、消防主管職責

　　(一)、領導消防安全機構，貫徹執行消防法則。

　　(二)、組織制定、布置、檢查、總結消防工作，并定期向當地公安、消防監督機關報告消防工作情況。

　　(三)、組織防火安全檢查，整改火險隱患。

　　(四)、對員工進行消防宣傳教育。

　　(五)、組織、領導義務消防隊開展消防工作。組織對消防設施器材的管理。

　　(六)、組織制訂緊急狀態下的疏散方案。

　　(七)、組織撲救初期火災和指導安全疏散。

　　(八)、調查火警事故，協助公安消防監督機關調查火災原因。

　　四、工作程序：

　　(一)、安全宣傳

　　1、收集有關法律、法規、條例、案例，找出轄區安全防范弱點和存在的問題。

　　2、結合轄區安全防范實際，編擬宣傳材料。

　　3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。

　　4、如有具體針對性的材料，應及時分發到甲方。

　　5、具有典型意義的案件材料，應及時分發到甲方。

　　6、關于轄區安全防范管理的規章制度、管理規定，應及時分發到甲方。

　　(二)、安全檢查

　　1、消防設施設備每月檢查一次。

　　2、每次檢查形成文字記錄。

　　3、實行統一登記、逐級負責、專人管理制度。

　　4、消防器材由保安統一編號、定位、使用、保養，每月檢查一次。

　　5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監控中心聯通。

　　6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。

　　7、消防設施配備是否齊全。

　　8、消防標識是否清晰完好。

　　(三)、消火栓的檢查

　　1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。

　　2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。

　　3、開關情況：消火栓是否能快速打開，正常輸水。

　　4、標識牌：是否遺失、干凈。

　　5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。

　　(四)、滅火器的檢查

　　1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動。

　　2、滅火器器材周圍2米內不得堆放雜物。

　　3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損，器材是否擦拭干凈，滅火器藥液是否減少、被動用過。

　　4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。

　　5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因，檢查后要及時灌裝)。

　　6、零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕、損壞)。

　　7、可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應送專業部門維修及進行耐壓試驗)。

　　8、鉛封是否完好(一經開啟，必須按規定再行充裝，重新鉛封)。

　　9、按時進行定期檢查、保養檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。

　　(五)、消防裝備檢查

　　1、水帶、水槍、分水器等設備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發霉，設備是否正常。

　　2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。

　　3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。

　　(六)、消火箱的檢查

　　1、每月逐個檢查一次。

　　2、栓外檢查：檢查栓門關閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。

　　3、隨機抽取滅火栓總數的10%測試，按消火栓報警按鈕，監控中心應由正確的報警顯示。

　　4、檢查箱內元件是否良好，有無脫落，栓內水龍頭有無滲漏。

　　5、開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應立即修補或替換。

　　6、檢查水帶有無發黑、發霉，如有，應取出刷凈、晾干。

　　7、將水帶交換摺邊或翻動一次。

　　8、檢查水槍、水帶接頭聯接是否方便牢固、有無缺損，如有，立即修復，然后擦凈在栓內放好。

　　9、檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥門老化的皮墊。

　　10、檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷。

　　11、將箱內清掃干凈，部件存放整齊后，鎖上栓門，貼上封條。

　　(七)、施工現場的檢查

　　1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。

　　2、有沒有違章動工的行為。

　　3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。

　　4、施工用的電器機具和臨時照明燈具，有沒有按照要求采用橡皮電纜線路。

　　5、有沒有違反規定使用易燃、易爆物品。

　　6、有沒有違反規定，在施工現場生火、焚燒、抽煙等。

　　7、有沒有未經許可，動用氧、電焊以及其它明火作業行為，有沒有足夠的防火措施等。

　　(八)、安全通道的檢查

　　1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。

　　2、疏散標志是否完好。

　　3、標志是否完好、處于明顯處、便于確認處;應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。

　　4、通道照明是否完好能正常照明。

　　五、檢查部位及檢查標準

　　(一)、每月末對公共區域、公共設施進行安全檢查。

　　(二)、節日前或有重大活動的前一天，對公共區域、公共設施進行安全檢查。

　　(三)、檢查工作由消防負責人組織。

　　(四)、檢查項目為所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規定，門鎖是否完好。

　　(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。

　　(六)、檢查設備層所有消防設施是否完好。

　　(七)、檢查各機房、電房設備是否運轉正常。

　　(八)、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統是否正常。

　　(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項。

　　(十)、檢查防火設備能否正常使用。

　　(十一)、檢查中發現設施設備有異常，或其他違反消防安全規定的問題，要立即查明原因，及時處理。

　　六、發出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括

　　(一)、施工人員違反了安全管理規定。

　　(二)、轄區內有不利于消防安全防范的隱患。

　　(三)、公司內部各部門出現的不利于消防安全防范的隱患。

　　七、消防訓練

　　(一)、按年度制訂出訓練計劃，擬出訓練科目和具體內容及時間安排。

　　(二)、訓練內容按突發事件處理程序中的要求進行。

　　(三)、參與訓練人員以全體保安員為主，適當組織公司員工和部分業主參加。

　　(四)、做好培訓記錄內容包括：

　　1、培訓時間及參訓人員。

　　2、培訓科目及組織者。

　　3、培訓小結及存在的'問題。

　　4、培訓者簽名。

　　5、至少保證常規培訓每月一次。

　　(五)、培訓包括以下內容：

　　1、學習消防理論知識。

　　2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。

　　3、了解火警報警程序和處理程序。

　　4、開展消防綜合演練。

　　八、消防演練

　　(一)目的

　　增強保安人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區域的防火制度和緊急狀態下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。

　　(二)、消防演練的頻度

　　消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數。

　　(三)、參加消防演練的成員

　　1、區域主管應為防火總負責人，區域隊長為防火總指揮。

　　2、其它保安人員為義務消防隊員。

　　(四)、演練的組織

　　1、公司所轄區域的消防演練計劃由區域主管負責組織制定，并報公司總經理批準。

　　2、請消防專員現場指導，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。

　　3、確定演練方案、演練日期和時間后，提前一個月通知甲方。

　　4、演練人員名單匯總后，報公司備案存檔。

　　(五)、消防演習過程

　　1、后勤保障

　　安排公司保潔人員負責消防后勤保障，主要負責演練結束后的場地清掃工作

　　2、人員疏散

　　在消防演習過程中組織安排人員有序進行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發生。

　　使人員在按規定時間內轍離火場。

　　3、組織滅火、安全警戒

　　由保安人員負責組織滅火，并做好現場安全警戒工作。

　　4、物資搶救

　　對一些重要物資及危險品應及時進行搶救，以免造成更大的損失。對火場范圍內進行斷電，供水保障。

　　(六)、總結消防演習的效果

　　每次消防演習結束后，區域主管應總結演習效果和經驗教訓;同時收集各方面對演習的反饋意見;將以上兩份總結書報區域經理審閱后存檔。

　　九、火災撲救

　　(一)、接到火警后，必須立即調動應急分隊趕赴火場撲救火災，同時了解何處、何物起火等基本情況。

　　(二)、按突發事件的處理章節的要求，并結合當時實際情況，組織撲救。

　　(三)、及時向區域消防負責人匯報或及時報警。

　　(四)、待公安消防部門到達后，指派專人帶路并引領取水。

　　(五)、及時組織保安人員和公司員工積極參與火災撲救，搶救貴重物品，引導業主及工人迅速安全轉移。

　　十、消防監控中心當值保安接到火警電話后：

　　(一)、立即組織最近崗位進行查看，撲救。

　　(二)、情況嚴重及時撥打“119”報警電話，報告區域主管。

　　(三)、聯絡各崗位人員，組織進行撲救。

　　(四)、密切監視報警地點情況，隨時報告。

　　十一、組織撲救

　　(一)、帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。

　　(二)、立即指揮在場人員進行滅火撲救。

　　(三)、指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。

　　(四)、堅守火場，控制火勢，等待專業消防隊的到達。

　　(五)、火情解除后，會同消防主管機關，認真勘查現場，收集情況，查明事故原因。

　　(六)、組織有關部門認真總結教訓。

　　(七)、記錄火警(火險、火災)全過程，存檔。

　　十二、消防報警信號處理程序

　　(一)、消防監控中心當值保安收到消防報警信號報警時：

　　(二)、迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時到現場核實。

　　(三)、核實保安即時報告，講清報警地點。

　　(四)、巡邏警衛或管理員接到消防監控中心當值警衛呼叫后，要以最快速度趕到報警地點核實，要仔細觀察報警地點的每個角落，將現場情況準確明白地回報消防監控中心。

　　(五)、經現場檢查確認屬誤報的，即時通知消防監控中心當值警衛復位;若報警地點在辦公室、業主室內等場所，進入檢查時，需向業主解釋清楚，致歉后方能離開。

　　(六)、報警地點若在房間內且已上鎖，監控中心的保安在報告時應將此情況明確通知區域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖。

　　(七)、經現場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號復位，并做好記錄。

　　集團人員管理制度 10

　　一、人員出入治理

　　（一）、外來人員

　　1、外來人員因事需進入公司，應主動出示有效證件、填寫《來客登記表》，方可進入公司。外來人員一時沒有聯系到被訪人，可在門衛室內或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。

　　2．對來訪人員，使用“請問”、“您是哪個單位的”、“您找誰”、“您有預約嗎”、“您有什么事”、“對不起”、“請您出示XXX證件”、“請您填寫來賓登記表”、“請您稍候”、“請他來接您”、等等文明用語，做到禮貌待人，文明值勤。

　　3．客戶來訪，問明狀況，并填寫《來客登記表》，登記完畢，一直訪客人說明行走路線，發放回執單，方可進入公司。

　　4．應聘人員來訪，應出示有效證件，并填寫《來客登記表》，發放回執單，(回執單出公司時收回)方可進入公司。

　　5．夜間外來人員來訪，無預約的一律不準入內，不予接待。

　　6．凡被我公司解除勞動關系、勞務關系者，未經公司同意的，門衛不得放行。如遇強行闖入者，門衛應馬上通知公司相關領導處理，如在夜間強行闖入者，應馬上報警后通知相關領導。

　　（二）、職工親戚、朋友來訪

　　1．公司員工非經允許不得私自帶外人進入辦公區域。

　　2．員工家屬及家屬朋友、親戚來廠訪客，必需辦理登記手續，不得在公司區域閑逛。

　　二、車輛治理

　　（一）公司車輛外出

　　1、公司領導（本公司車輛）外出時，門衛值班員需自行登記車牌號馬上放行。

　　2、門衛值班員應對車輛進展引導、停放，維持停放秩序；（各類車車位將規劃區域）

　　3、進出車輛如有損壞公司財物，門衛值班員應報公司辦公室，責其照價賠償；

　　（二）外來車輛

　　外來車輛因公進入公司，應主動出示有效證件、填寫《來客登記表》前方可進入公司。會客完畢后，憑回執單或公司電話放行離開公司。

　　三、日常安全巡察治理

　　1、巡察時間：夜間每壹小時巡察巡邏一次；

　　2、巡察范圍：公司大樓區域；

　　3、巡察時做到多看、多聽，發覺有可疑的人或事，應準時處理并報告廠部辦公室；

　　4、下班后對公司區域進展巡察，檢查水電、門窗是否關閉；

　　5、如發覺火警、電器漏電、設備故障、建筑物險情等擔心全狀況，應馬上實行有效措施，并準時通知有關部門主管。

　　6、節假日期間加強要害地方的巡邏、檢查。要做到勤檢查，勤巡邏，嚴禁外來人員進入公司區域，確有特別狀況需進入，必需經公司領導同意，門衛登記過前方可進入。值班期間嚴禁喝酒并酒后上崗，違者情節嚴峻者，公司予以開除處理。

　　四、門衛崗位職責及應遵守的`條例

　　1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，聽從治理；恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　2、嚴格執行本公司門衛治理制度，堅守崗位，發覺問題準時處理、匯報。

　　3、不得酒后上崗或擅離崗位。

　　4、對非本公司人員、車輛進出公司要實行查詢登記。

　　5、信件、報紙準時通知各部門，密件或限時信件準時呈送有關領導。

　　6、值勤期間，要做到大門隨開隨關，留意安全。

　　7、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內。

　　8、值勤人員必需文明執勤，不得態度粗暴，有意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴，一經發覺嚴厲處理，如狀況屬實，通知保安公司進展懲罰。

　　集團人員管理制度 11

　　1、目的

　　為加強公司外來人員管理，確保公司正常的生產經營秩序，保證內部員工及外來人員的安全，特制定本制度。

　　2、范圍

　　適用于進入公司的所有外來人員（包括外來參觀人員）。

　　3、職責

　　3.1生產技術部負責制定此規章制度并對此規章制度的實施進行考核。

　　3.2各部門負責此制度的實施，對外來參觀人員進入廠區進行安全教育和進入廠區后的安全監護。

　　4、定義

　　4.1外來參觀人員：到企業參觀考察，不安排到生產崗位的外來人員。

　　4.2外來培訓人員：到企業培訓學習，安排到具體的生產崗位跟班學習的外來人員。

　　4.3外來施工人員：到本企業從事施工作業的外來人員。

　　5、內容

　　5.1外來參觀人員的管理規定

　　（1）凡外來參觀人員進入公司時，首先到門衛處聯系接待部門。在獲得同意進入公司的通知后，憑有效證件在門衛進行登記，登記后，門衛值班人員按來賓人數發放通行證。

　　（2）進入廠區前，接待部門要對外來參觀人員進行安全須知專題教育，要求嚴格遵守，對不服從管理的外來參觀人員，要求其退出生產區，終止參觀接待。

　　（3）進入公司的外來參觀人員只能在公司接待廳等待，未經允許嚴禁進入生產區域、倉庫區域。若因工作需要需進入上述區域，必須得到生產技術處負責人批準，進入倉庫區域必須得到財務勞資處負責人批準才可進入。

　　（4）相關部門必須做好外來人員的安全監督，做到“誰接待誰負責”；進入現場須有本公司人員陪同，告知遵守現場安全制度，戴好相應的防護用品。嚴禁外來參觀人員自行在生產區內活動。

　　（5）外來參觀人員必須佩帶公司統一制作的通行證，離開公司后將通行證如數歸還。損壞或丟失，每張賠20元。

　　（6）在參觀過程中

　　①外來參觀人員不得動用崗位上的工具、開關、閥門等。

　　②外來參觀人員未經同意，不得在安全敏感區域內照相、攝像。

　　③外來參觀人員要愛護崗位用品用具。

　　④生產現場嚴禁吸煙，違者按照公司要求處罰。

　　⑤進入公司的外部人員要講究衛生，有隨地吐痰、踩草皮、亂丟紙屑或垃圾等不文明行為者，按照公司規定處罰；

　　（7）參觀人員只能從公司大門進出公司，若發現翻圍墻等其它手段進入公司，一律按偷竊行為論處。

　　5.2外來培訓人員的管理規定

　　（1）凡外來培訓人員進入公司流程同5.1。接待部門對外來培訓人員進行入廠前培訓，上崗前培訓教育。相關內容有：企業基本情況、

　　本廠安全生產特點、禁火禁煙管理、勞動保護與個體防護基本要求、勞動紀律管理等。

　　（3）培訓學習過程中，接待部門負責在崗位期間的安全監護和業務培訓。

　　（4）外來培訓人員在崗位上未經允許不得動用崗位上的工具、開關、閥門等。遵守企業勞動紀律相關要求，不得串崗、睡崗以及做與生產無關的事情。

　　（5）培訓結束根據相關要求進行培訓考核。

　　5.3外來施工人員管理規定

　　（1）進入公司施工的單位人員入廠流程及要求同5.1。接待部門負責人必須對其進行安全規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，告知外來施工人員本企業安全生產的基本特點、作業的注意事項、需要辦理的安全票據、辦理程序和基本要求。

　　（2）公司相關單位必須對外委施工單位合法性、技術水平和安全保證條件進行確認：

　　①驗證營業執照及經營范圍是否符合要求。

　　②施工管理能力和隊伍素質能否滿足工程需要。

　　③安全生產保證體系是否健全，安全措施是否落實。

　　（3）簽訂的外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求，在簽訂合同時要簽訂相應的《安全協議》。

　　（4）外來施工人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。遵守本企業的規章制度，按規定辦理各種安全票證，并服從本企業的安全監管，具體內容如下：

　　①焊工、電工等特殊工種必須持證操作，其他專業工種也要有合格的`業務水平，有一定的安全基礎知識。

　　②在場區施工，運輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執行，公司外時速不得超過每小時10公里，現場時速不得超過每小時5公里。 ③沒有安全防護裝置的作業設備，不得在生產區使用，作業人員在作業過程中必須按相關要求佩帶防護用品。

　　④進行動火、高空、起重吊裝、動土、有限空間、設備檢修、盲板抽堵、斷路作業，臨時用電等危險性較大的作業時，須按本公司制度規定辦理作業票，經批準后方可進行作業，公司相關部門要做好監督、檢查工作。

　　⑤施工現場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經本公司同意不得移動或拆除。

　　⑥施工過程中，要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后，必須及時清理現場。

　　⑦遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。

　　⑧未經有關負責人同意，不得隨意進入與作業無關的生產區域，不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。

　　⑨發生事故進行急診或須用救護車輛時，本公司有關部門應大力支持。

　　⑩在施工期間，必須接受我公司主管部門的安全檢查和監督，對違章作業人員或妨礙公司安全生產的作業，有權令其糾正、處罰或停止作業。

　　6、處罰

　　外來人員違反本公司相關安全規定的將按照規定處罰，相關部門監督不到位，也要受到相應的處罰。

　　7、本制度自下發之日起執行。

　　集團人員管理制度 12

　　1、重視和加強離退休人員管理，主要領導應經常親自過問，分管領導要具體負責。

　　2、離退休人員的政治、生活待遇，按國家有關規定和要求執行，無特殊情況，不得拖欠離退休費和醫藥費。

　　3、積極組織離退休人員開展爭創“五好家庭”（讀書學習好、鍛煉身體好、發揮作用好、教育好子女、團結互助好）等形式多樣、豐富多彩、健康有益的活動，豐富離退休人員的`生活。

　　4、對離退休人員做到“三必訪”，即家庭生活困難必訪；生病住院必訪；出現其它異常情況必訪。

　　5、及時解決離退休人員的實際困難，為離退休辦好事辦事實和服務好。

　　6、積極組織離退休人員參加本單位組織的各類文化活動，使他們老有所樂。

　　7、離退休人員應積極理解和支持在職人員的工作，顧全大局，共同做好離退休人員管理工作。

　　集團人員管理制度 13

　　一、總則

　　為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

　　二、治理體制

　　本公司設專職門衛或由前臺接待人員擔當門衛職責。

　　對生產工廠、倉庫或其他辦公、經營重地，建立門衛值班制度。

　　三、治理內容

　　凡出入本公司人員均須驗明身份，對來賓憑介紹

　　人或證件填寫來客登記單后才允許入內。來賓離開時，填寫離開時間。

　　人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的.出門證才予放行。

　　公司車輛、人員在上班時間外出，門衛須過問并記錄出入時間。

　　人員因病離開，須將有關證明給門衛交驗。

　　門衛記錄員工遲到早退時間。門衛負責治理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應下車推行。

　　門衛認真盤查欲進入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報安保部門幫助處理。

　　四、門衛人員

　　門衛屬公司安保部領導。

　　門衛崗位職責另行規定。

　　門衛的雇傭。

　　1).門衛崗位可為臨時非正式員工，特別狀況為正式員工。

　　2).門衛不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反響、機動力量，應聘請青壯年擔當。

　　集團人員管理制度 14

　　一、處方調劑人員必須經專業或崗位培訓，考試合格并取得職業資格證書后方可上崗。

　　二、審方人員應由具有藥師或主管藥師以上技術職稱的人員擔任。

　　三、審方人員收到處方后，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫師簽章，如有藥品名稱書寫不清、藥味重復、有“相反”“相畏”、“妊娠禁忌”及超劑量等情況，就向顧客說明情況，經處方醫師更正重新簽章方可配方，否則拒絕調劑。

　　四、對處方所列藥品不得擅自更改或待用。

　　五、特殊管理藥品的調節器具必須嚴格執行有關特殊管理藥品的管理規定，凡不合乎規定者不得調配。

　　六、單劑處方中藥的.調劑必須每味藥戥稱，多劑處方必須堅持藥品分稱，以保證計量準確。

　　七、凡需特殊處理的飲片應按規定處理，需另包的飲片應在小包上注明煮煎服用方法。

　　八、調配處方時，應按處方依次進行，調配完畢，經核對無誤后，調配及核對人均應簽章，再投藥給顧客。

　　九、發藥時應認真核對患者姓名，藥劑貼數，同時向顧客說明需要特殊處理藥物或另外的“藥引”以及煎煮方法服法等。

　　十、處方藥中的粉針，大容量注射劑，小容量注射劑和麻醉中藥，醫療用毒性藥品，第二類精神的藥品必須憑處方銷售，并做好記錄，處方留存二年備查。

　　集團人員管理制度 15

　　一、目的

　　為標準公司門衛值班制度，嚴控值班工作紀律，維護良好的企業形象和正常的生產工作秩序，確保公司的合法利益不受損害，有效推動企業生產經營活動的順當進展和經濟的快速進展，特制定本制度。

　　二、責任

　　1、負責公司安全保衛工作，做好出入車輛及外來人員的檢查、登記，嚴格執行車輛出入廠區治理制度；

　　2、負責來訪及業務聯系人員的接待工作。做到態度熱忱、細致周到。

　　對重要的來訪和業務聯系，應快速、精確地匯報主管部門；

　　3、負責公司信函、報刊等郵件的收發工作；

　　4、負責下班后和節假日期間的廠區安全保衛工作，對緊急狀況和突發大事準時報告，妥當處理。

　　三、內容及要求

　　1、門衛值班執行二十四小時輪番值班制，值班人員要堅守崗位、忠于職守，晚上12：00—6：00鎖門，此時間段非特別緣由不得開門，如需請假時，提前安排好接班人員，并對工作做具體交接；

　　2、門衛值班員嚴禁將閑雜人員帶入門衛室飲酒、閑聊，不準在值班期間干私活、辦私事；

　　3、門衛要有高度的警覺性和責任感，仔細負責的填寫值班日志和值班報告，照實向主管部門反映狀況，重要信息要準時反應給有關部門；

　　4、門衛要熟知公司根本狀況，要把握公司主要部門辦公地址及電話號碼，要有較強的鑒別力和慎重仔細的工作態度，要具有實事求是、任勞任怨、無私奉獻的精神風貌，要具有較高的思想境地。

　　5、負責節假日、下班后的安全工作及檢查各車間門窗、設備是否關好，負責辦公區、廠區、車間及宿舍（含樓梯過道）的清潔工作，負責公司室外環境的花草樹木施肥、澆灌及修剪工作。

　　四、門衛的工作權限

　　1、門衛有權對出入公司的各種閑雜人員，非本公司人員進展詢查過問，未經公司相關部門同意，有權制止攜帶易燃易爆危急品的車輛及人員進入廠區；

　　2、上班時間有權拒絕無本部車間主管簽名的'請假條員工出門；

　　3、門衛有權拒絕推銷員及未經公司同意的人員進入廠區，有權對公司存在的安全隱患進展調查，對重大安全隱患要準時報告主管部門。

　　五、懲罰標準

　　1、門衛值班期間未按規定執行者，視其情節的輕重程度，處以10—100元罰款，連續違反三次作開除處理。

　　2、如門衛伙同他人監守自盜的，按所盜物品價值十倍懲罰，并馬上開除，情節嚴峻的移交公安機關處理。

　　3、因違反規定給公司造成嚴峻損失者，視其情節進展加倍懲罰，必要時要擔當肯定的法律責任。

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