物業安服務管理制度

時間：2023-02-01 19:14:44 制度我要投稿

物業安服務管理制度

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的物業安服務管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業安服務管理制度

物業安服務管理制度1

　　1、裝修工程及物料運送控制程序

　　為確保小區環境與安全及客戶便利,對業主裝修工程及材料運送、垃圾轉運等提出要求并實施監管,以免妨礙物業的正常使用,確保業主及用戶的權益。

　　2、裝修安全控制

　　裝修中的安全管理涉及：建筑結構安全、給排水安全、電氣系統安全、消防安全以及人員人身安全等方面,本公司特別向管理公司提供有關的安全守則及管理規程,根據項目實際情況加以培訓、指導實施,嚴格管理,保證裝修期間的安全。

　　3、安全控制

　　此期間的秩序維護顧問工作,將包括小區內全部公共地方、機械及機電室及小區外圍范圍等的秩序維護評估。指導物業管理公司嚴格執行由上級指示的各項保安措施,以確保小區于此期間的安全運作。

　　4、遷入控制

　　為防止物業樓板承重超過建筑法規及違法材料、器材進入小區,顧問將配合管理公司制定有關管理程序以實施管理,配合業主的遷入搬運安排。

　　5、外觀與環境控制

　　顧問將建議和指導物業公司采用有效手段對業主的.裝修行為予以規范,使其自覺遵守關于防盜網安裝、陽臺封閉及環境維護等規定,維護小區統一、協調的外觀,使小區優美的環境保持完好。

物業安服務管理制度2

　　為激勵物業安全服務管理人員積極做好本職工作,按時、保質、保量的完成工作任務,特制定本考核制度。

　　1.考核對象：

　　全體在職物業安全服務管理人員。

　　2.考核內容：

　　(1)員工的考核內容由從事物業安全服務管理的各部門根據本部門的實際工作制訂,并報物業安全服務管理部備案。

　　(2)各部門經理、主任的`考核內容由物業安全服務管理部制訂。

　　3.等級評定：

　　根據考核得分評定為優、良、及格、不及格四個等級。

　　4.考核程序：

　　(1)各部門由專人負責本部門的員工考核工作,并將考核情況報物業安全服務管理部備案。

　　(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。

　　(3)每年12月由物業安全服務管理部對全體在職員工進行年終考核,考核標準同各部門制訂的標準。

物業安服務管理制度3

　　1.目的.

　　規范接待服務工作,樹立公司品牌。

　　2.范圍

　　適用于xx物業安管部接待服務工作。

　　3.職責

　　3.1安管部負責本規程的實施。

　　4.工作內容

　　4.1接待級別分類

　　4.1.1一級接待：集團總裁以上領導帶來的參觀團。

　　4.1.2二級接待：集團副總裁及重要業務單位。

　　4.1.3三級接待：一般性參觀。

　　4.2接待工作原則

　　4.2.1認真執勤、堅守崗位;

　　4.2.2保持路面暢通,無違章現象;

　　4.2.3安管部指揮中心必須對接待過程進行錄像存檔。

　　4.3接待程序

　　4.3.1安管部接到公司領導指示后,按接待級別進行組織實施,具體實施方案如下：

　　4.3.1.1一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進行實施;

　　4.3.1.2二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進行實施;

　　4.3.1.3三級接待就按正常的崗位時行實施。

　　4.4接待工作要求

　　4.4.1著裝標準：

　　4.4.1.1接待前所有隊員對服裝進行整燙;

　　4.4.1.2執勤崗位統一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;

　　4.4.1.3巡邏隊統一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;

　　4.4.2所有崗位必須服從命令、聽從指揮;

　　4.4.3當值領班提前將準備工作完成情況匯報部門經理;

　　4.4.4接待中必須保持路面暢通,無違章、無外來人員。

　　4.5接待注意事項

　　4.5.1值班室準備現場錄像,把所有鏡頭調式到指定接待路線位置;

　　4.5.2巡邏隊和崗位及時對園區違章現象進行清理;

　　4.5.3提前半小時通知工程部開啟園區水景;

　　4.5.4不當班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;

　　4.5.5安管部值班室提前30分鐘開啟園區背景音樂。

　　5.0相關文件

　　無

　　6.0記錄表格

　　無

物業安服務管理制度4

　　1.各部門按需求設置崗位,面向社會公開招聘,統一考核,擇優錄取。

　　2.各部門領導崗位出現空缺時,優先考慮從內部員工中選拔,為員工創造良好的職業發展空間,并提供公平的競爭機會,鼓勵員工依靠自身的努力和才能,爭取晉升的機會。

　　3.員工選聘由人力資源部協同用人部門進行考核;

　　對于人員的選聘應堅持德才兼備、公正公開的原則。

　　4.招聘時要注重應聘人員的.自身素質、潛能、品格、學歷和經驗,以適合所應聘崗位為原則。

　　招聘的方式招聘方式有：網絡招聘,參加固定招聘場所,參加大型招聘會及其他方式。

　　招聘的程序1.各部門需要增加人員時,先填寫用人申請表交人力資源部,由人力資源部綜合后報物業公司分管副總經理、物業安全服務部經理審批,并提供招聘建議,獲得批準后再行招聘。

　　2.招聘考核分為初試與復試,對應聘者基本素質與專業能力進行考核。

　　基本素質測試側重于對應聘者思想、道德、心理素質等方面的測試;

　　專業技能測試側重于對應聘者從業經驗、工作能力、學業等專業能力的測試。

　　考核方式以面試、筆試為主,由人力資源部會同招聘部門進行。

　　3.應聘人員必須如實填寫應聘資料,如有虛假內容,不予錄用;

　　已被錄用員工,經核實應聘資料中有虛假內容的,將解除所簽訂的勞動合同并予以辭退,并賠償所造成的損失及培訓費用等。

　　4.被錄用的應聘人員在辦理錄用手續時,應向人力資源部和招聘部門交驗身份證、學歷證明、職稱證明等證件原件核驗,并留存相應的復印件。

物業安服務管理制度5

　　1.0目的：

　　確保公司安全護衛服務過程井然有序,文明服務,禮貌待人,防止違反安全護衛規章的`行為出現和各類治安案件的發生。

　　2.0適用范圍：

　　公司安全護衛工作。

　　3.0職責

　　3.1公司負責對安全護衛工作進行抽檢。

　　3.2管理處安全護衛主管負責對安全護衛工作進行日檢。

　　4.0內容

　　4.1安全護衛服務過程的分類與檢驗過程工作分配。

　　4.1.1安全護衛服務過程包括：

　　4.1.1.1道口護衛作業;

　　4.1.1.2大門護衛作業;

　　4.1.1.3車(庫)場護衛作業;

　　4.1.1.4巡邏護衛作業。

　　4.1.2檢驗

　　4.1.2.1抽檢：

　　公司依據安全護衛工作檢驗標準,每季度對各管理處安保工作進行一次抽檢,抽檢率不得低于50%,抽檢結果上報公司分管領導并反饋到各管理處。

　　4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)：

　　各管理處安全護衛主管依據安保工作檢驗標準,對各護衛班安全護衛工作進行日檢。

　　4.1.2.3夜檢

　　管理處管理人員負責每周不少于二次的夜間查崗,查崗時間一般為0：00至6：30。公司每年至少進行一次夜間查崗,查崗時間一般為22：00至翌日6：30。

　　4.1.2.4管理處須對抽檢、日檢中發現的安保工作隱患應及時采取預防措施;發現一般不合格要及時進行整改,對嚴重不合格應立即查找原因,迅速采取糾正措施,并認真填寫糾正措施報告相關部門。

　　4.2質量記錄

　　4.2.1管理處管理人員應當正確填寫《管理工作日檢報告表》、《夜間查崗記錄表》,護衛主管須按時抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機動車停車場車輛出入登記表》、《監控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關表格。

　　4.2.2公司正確填寫《安全護衛服務管理過程季度檢查表》。

　　5.0相關文件與記錄

　　5.1各項規章及職責。

　　5.2 《安全護衛工作檢驗標準》

　　5.3 《護衛員訓練考核成績表》

　　5.4 《安全護衛服務管理過程季度檢查表》

　　5.5 《夜間查崗記錄表》

　　5.6 《糾正措施報告》

　　5.7《緊急集合檢驗記錄表》

　　5.8 《消防演習記錄表》。

　　5.9 《營業性車場無卡車輛離場登記表》

物業安服務管理制度6

　　根據物業管理思想,為打造物業管理精品,對員工上崗進行工作培訓。

　　培訓對象

　　新員工、部門經理以下在職員工。

　　新員工上崗培訓

　　1.新員工上崗培訓期為30天。

　　2.培訓內容包括：物業管理知識,物業管理流程,物業管理服務理念,專業服務技能與技巧,應急工作處理程序,軍事化訓練等。

　　在職員工培訓

　　1.通過在實際工作中所發現的問題,不定期地安排當事人(指在職職工)參加專題培訓。

　　2.每位在職員工每月定期參加公司組織的工作培訓：組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業主溝通的經驗。

　　在職循環培訓的考核辦法

　　在實際工作當中,以業主的`投訴率和員工違章的行為作為評價員工工作的基礎,并通過理論與實踐相結合的考核方式,淘汰不合格的員工,吸收優秀的新員工,從而達到優化管理的目的。

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