創建文明城市演講稿：《文明的力量》

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在發展不斷提速的社會中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家整理的創建文明城市演講稿：《文明的力量》，希望能夠幫助到大家。

尊敬的各位領導、評委，朋友們：

　　大家好!

　　我是來自XX區國家稅務局的龐藝。我演講的題目是：《文明的力量》。

　　喜歡看電視的觀眾一定會對這樣的一則公益廣告印象深刻：路人甲幫孩子們輕輕拿下不小心拋到樹上的球，孩子們笑了;路人乙扶著蹣跚的老人安全走過斑馬線，老人笑了;路人丙幫助費力蹬車的清潔工推車上坡，清潔工笑了。文明的'行為在清晨的街頭隨處可見，文明的力量，潤物細無聲，卻又堅定地推動著社會的和諧發展。文明之風不僅和煦地吹拂在街頭巷尾，社區街道。作為國家公務機關的稅務部門，近年來，我們也一直致力于構建文明和諧的征納關系，積極實踐著“為國聚財、為民服務”的文明風尚。

　　一個普通的納稅日子, 一位年近花甲的老阿姨來辦理納稅申報，盡管當月不需要繳納稅款，但由于超過了規定的申報期限，必須繳納一定金額的罰款。稅款都不要交，憑什么要交罰款老阿姨不理解了，認為這是稅局在亂收費，坑害納稅人。一番吵鬧之下，加上一些不明就里的納稅人也火上澆油，讓稅期里的辦稅服務廳一時間攪成了一鍋粥。

　　“阿姨，您來，別光站著，腿酸啊!到這邊坐一下。”這時候，一句關切的問候，一杯馨香的熱茶，猶如一縷和煦的文明之風，輕輕滌蕩著辦稅服務廳一時的焦躁情緒，稅務干部微笑著請阿姨坐到了休息區的沙發上，自己也捧著一本《稅收征管法》坐到了旁邊，拿出筆紙一邊比劃著將條款和規定耐心細致地向阿姨解釋著，一邊和阿姨拉起了家常，你一言我一語仿佛是朋友、是親人在促膝談心，讓原來的不解和對立冰雪消融，化于無形。

　　阿姨愉快地繳納完罰款，微笑地離開辦稅服務廳。耐心的疏導，文明的服務就是這樣悄然地化解了執法與服務之間的矛盾，激發出了人與人之間的真誠和信任，讓我們看到了、感受到了人生異常美麗的東西。真誠服務，回報的是尊重和信任;倡導文明，造就的是和諧與融洽。一件小事，讓我們懂得了怎樣去做好一名合格的稅務工作者。

　　開展創文活動以來，我們XX區國稅局每一位工作人員都以“急納稅人所急，想納稅人所想”作為自己的座右銘 ，在執法中注重服務，在服務中注重發揚文明新風。我們開通了“網上辦稅”系統，納稅人從此可以足不出戶，輕松辦稅;我們啟動了“手機短信服務”平臺，納稅人了解涉稅事宜從此更為快捷及時;我們推行“政務公開”、“首問責任制”、“承諾時限制”，從制度上對納稅服務進行規范;我們設立納稅服務股，為納稅人提供專門的服務機構。稅收宣傳月里，我們擺攤設點、提供免費稅法咨詢，熱情解答涉稅問題;稅期里，辦稅廳工作人員加班加點、廢寢忘食，為納稅人辦理涉稅事宜。當遇到納稅人的責難，我們更多的是一份自省，相信理解和信任是人與人之間的紐帶;當遇到納稅人的表揚，我們會道一聲謝謝，用淡淡的笑表達自己的喜悅和感激。納稅人笑了，我們笑了，大家都笑了，是誰有這么大的力量讓我們的世界變了模樣這就是文明的力量!

　　文明是風，她拂過心田;文明是云，她卷過長空。文明是雨，她滋潤大地;文明是花，她常開不敗散發芬芳。

　　曾經有一位常來辦事的納稅人告訴我們：“其實我們單位離這兒很遠，來回一趟實在不容易，但是看見你們真誠的微笑，聽見你們熱情的聲音，疲倦一下子就消失了。來這里辦事，不但放心，而且舒心!”這是納稅人對我們的認可，也是對于真誠服務、文明辦事新風尚的渴望。

　　也許，我們遭遇過短斤缺兩、敷衍欺騙，遭遇過來回推委、拖延糊弄，遭遇過無理漫罵，也有過困惑和委屈，但無論多么困難，創文都是我們義不容辭的責任。巍巍高山始于積土，滔滔大河源于細流。創文需要我們每個單位、每個人的共同努力。盡管我們普通，盡管我們微薄，但只要我們攜起手來，就一定能用文明的力量塑造一個和諧美好的新家園。

　　謝謝大家!

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