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超市服務之星演講稿范文（精選10篇）
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的超市服務之星演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
超市服務之星演講稿 1
各位領導、同志們：
大家好!
在今年的春節聯歡晚會上，有一個節目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發出來的一種精神，一種身殘志堅的執著和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。”
是的，愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的.時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!。面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值。
我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"輝煌的西單商場"。
超市服務之星演講稿 2
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫陳嬌。很高興今天有機會可以在這里和大家一起分享我的心得體會。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客高興而來、滿意而歸!雖然每天都會接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能夠克服困難、努力學習、端莊工作態度、認認真真的做好自己本職工作。時刻謹記公司的服務宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時光飛逝，轉眼間我已經在這個崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學會了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。
雖然每天遇到的人多的數不勝數，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點開始營業我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著長隊，我看到大家都在忙的不可開交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的小型電動車朝我的款臺前，由于她的車子有點大，車子卻進不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒有人陪伴。我當時看到這種情況，立馬就跑到她的車前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問她：“你好，請問你有會員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結算。完了，我又問她：“你好，請問你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當我心里就在納悶，難道老奶奶不會說話嗎，頓時心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀了，來逛超市竟然沒有人陪!我幫她算完以后便隨手拿出一個袋子，幫她打包好又放到她的車上。我看著老奶奶說：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的'車子后面了，這是找您的零錢和小票，一定要拿好!我送你到門外吧？”只見，老奶奶一個勁的點頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽見后面排隊的顧客在議論，“看，這個小姑娘服務態度多好�。 敝笪冶阃浦夏棠�，把她送到了大門外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點！”老奶奶還是一個勁的點頭�？粗夏棠套吡�，我便轉身跑到我的款臺繼續忙碌著。
只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個集體而自豪。
超市服務之星演講稿 3
尊敬的各位領導：
您好！
我是政七店一名組長叫李艷青，很高興被評為“服務之星”很感謝領導和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現在這樣，真心第感謝大家，現在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務，用自己真誠的服務滿足他們的需要，當你在服務過程中出現失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務會得到他們的'諒解，不會因為這一件事否定你的服務。
2、細節決定成敗：丹尼斯的服務流程很簡單，但含金量很高，每一個小環節都是至關重要的，每一個細節的滯后或失敗會影響整個服務的成敗，不要忽略每個小環節、高標準化、高效率的服務才是最好的服務。
3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執，因為顧客是你的服務對象，是你的上帝。當你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至會更多，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優秀。
4、不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態不佳，對你要的服務的對象也是不好的，顧客是來享受優質服務的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學會調整自己的狀態，心態好了服務就會好，上班就應該是上班的狀態、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應該具備的!
5、工作伙伴感情深：員工關系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業務熟練，更重要的是要做一個有信心、有責任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領大家一起進步，善待自己的服務，爭取做到更好。
超市服務之星演講稿 4
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！非常榮幸能夠站在這里，作為超市服務之星與大家分享我的工作心得與感悟。
在超市工作的日子里，我深刻體會到，服務不僅僅是一份職業，更是一種傳遞愛與溫暖的方式。記得有一次，一位老年顧客獨自前來購物，行動略顯遲緩。我主動上前詢問是否需要幫助，老人有些不好意思地說想為孫子挑選生日禮物，但面對琳瑯滿目的商品有些不知所措。我耐心地陪老人一起挑選，根據孩子的年齡和喜好，推薦了幾款合適的玩具。老人挑選好商品后，我又幫他將商品打包好，并送他到超市門口，叮囑他路上注意安全。老人離開時，緊緊握著我的手，眼中滿是感激，那一刻，我內心充滿了溫暖與滿足。
還有一次，一位顧客在結賬時發現忘記帶錢包，顯得十分焦急。我安慰他不要著急，并建議他可以先將商品寄存，回家取錢包后再來付款。顧客擔心商品被別人拿走，我告訴他我們會妥善保管，并給他開具了寄存憑證。顧客離開后，我特意將他的商品單獨放置在一個安全的位置。當顧客回來付款時，對我連聲道謝，那一刻，我深刻感受到，我們的服務不僅解決了顧客的燃眉之急，更贏得了他們的信任與認可。
服務工作中，我們難免會遇到一些委屈和誤解。有一次，一位顧客因為對商品價格不滿意，對我態度十分惡劣，甚至出口傷人。當時，我心里十分委屈，但我告訴自己，顧客的'情緒可能只是一時的，我不能因為他的態度而影響自己的服務質量。我依然微笑著向他解釋價格政策，并耐心地為他尋找其他合適的商品。最終，顧客的情緒逐漸平復，對我的服務態度也表示了歉意。那一刻，我明白了，用真誠和耐心去化解矛盾，是服務工作中最重要的品質。
在未來的工作中，我將繼續以愛為名，用心服務每一位顧客。我相信，只要我們用心去感受顧客的需求，用愛去傳遞溫暖，我們的超市一定會成為顧客心中最溫馨的購物家園。
超市服務之星演講稿 5
同事們：
大家好！很榮幸被評為超市服務之星，這是對我工作的肯定，更是對我未來的激勵。今天，我想和大家分享一下我在服務工作中的一些心得，那就是：細節之處見真情。
在超市服務中，細節往往決定著成敗。一個微笑、一句問候、一個貼心的舉動，都可能成為顧客心中美好的回憶。記得有一次，一位年輕媽媽帶著嬰兒來購物，嬰兒在嬰兒車里哭鬧不止。我注意到后，主動上前詢問是否需要幫助。年輕媽媽有些疲憊地說，孩子可能是餓了，但自己又騰不出手來沖奶粉。我立刻幫她找了一個安靜的地方，并借來熱水和奶瓶，協助她為孩子沖奶粉。孩子喝上奶粉后，漸漸停止了哭鬧，年輕媽媽也露出了欣慰的笑容。她感激地對我說：“謝謝你，你真是太貼心了！”那一刻，我深刻體會到，一個小小的細節，就能為顧客帶來大大的便利和溫暖。
在日常工作中，我還注重觀察顧客的需求和習慣。比如，對于經常購買某種商品的顧客，我會主動為他們預留商品，避免他們因商品缺貨而失望；對于行動不便的顧客，我會主動提供幫助，為他們推購物車、提商品；對于對商品不了解的顧客，我會耐心地為他們介紹商品的特點和使用方法，幫助他們做出更合適的選擇。這些看似微不足道的`細節，卻能讓顧客感受到我們的用心和關懷。
同時，我也注重與同事之間的溝通和協作。在服務工作中，我們是一個團隊，只有相互支持、相互配合，才能為顧客提供更優質的服務。當遇到困難或問題時，我會主動與同事交流，共同尋找解決方案；當同事需要幫助時，我也會毫不猶豫地伸出援手。我相信，只有團結一心，我們才能共同創造更加美好的未來。
在未來的工作中，我將繼續注重細節，用真情去服務每一位顧客。我相信，只要我們用心去做，就一定能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。
超市服務之星演講稿 6
同事們：
大家好！今天，我懷著無比激動的心情站在這里，分享我作為超市服務之星的一些感悟。在我看來，用心服務是創造顧客滿意的關鍵。
用心服務，意味著我們要把顧客的需求放在首位，時刻關注他們的感受。記得有一次，一位顧客在超市里徘徊了很久，似乎在尋找什么商品。我主動上前詢問，得知他想買一種特定品牌的洗發水，但找了很久都沒找到。我立刻帶他到洗發水專區，仔細幫他尋找。經過一番查找，我們發現該品牌的洗發水已經缺貨。顧客顯得有些失望，我安慰他不要著急，并主動提出可以為他登記預訂信息，等商品到貨后第一時間通知他。顧客聽了后，臉上露出了滿意的笑容。幾天后，商品到貨，我立即通知了顧客。顧客來取貨時，對我的服務贊不絕口，還說以后購物一定會再來我們的超市。那一刻，我深刻體會到，用心服務不僅能解決顧客的問題，更能贏得他們的信任和忠誠。
用心服務，還意味著我們要不斷提升自己的專業素養和服務技能。在超市工作中，我們需要掌握豐富的商品知識，了解各種商品的特點和用途，以便更好地為顧客提供購物建議。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和應變能力，能夠妥善處理各種突發情況和顧客投訴。為了提升自己的服務水平，我經常參加超市組織的培訓和學習活動，不斷充實自己。我還注重向身邊的`同事學習，借鑒他們的優秀經驗和服務技巧。通過不斷學習和實踐，我的服務水平得到了顯著提升，也贏得了更多顧客的認可和好評。
用心服務，更是一種態度和精神。它要求我們始終保持積極向上的心態，面對工作中的困難和挑戰不退縮、不抱怨。在超市服務工作中，我們難免會遇到一些挑剔的顧客和棘手的問題。但只要我們用心去對待，用真誠去溝通，就一定能夠化解矛盾、解決問題。我相信，只要我們用心去服務每一位顧客，就一定能夠創造更多的滿意和驚喜。
在未來的工作中，我將繼續用心服務每一位顧客，用我的熱情和真誠去創造更多的滿意和美好。我相信，在我們的共同努力下，我們的超市一定會成為顧客心中最信賴的購物場所。
超市服務之星演講稿 7
同事們：
大家好！今天，我站在這里，感到無比榮幸和自豪，因為我被評為超市服務之星。這不僅僅是一份榮譽，更是對我過去工作的肯定和鼓勵。在這里，我想和大家分享一下我在服務工作中的一些體會和感悟。
在超市這個平凡的崗位上，我始終堅信，只要用心去做，就一定能夠閃耀出屬于自己的光芒。記得有一次，一位老年顧客在超市里不小心摔倒了。我立刻跑過去，將他扶起，并詢問他是否受傷。得知他只是受了點驚嚇，沒有大礙后，我松了一口氣。但考慮到他年紀較大，我還是主動提出陪他一起購物，并幫他提商品。老年顧客對我的幫助十分感激，一路上不停地向我道謝。購物結束后，我還幫他將商品送到車上，并叮囑他路上注意安全。老年顧客離開時，緊緊握著我的手說：“小姑娘，你真好！以后我購物還來你們超市！”那一刻，我深刻感受到，我們的服務不僅能夠為顧客帶來便利和溫暖，更能成為他們心中美好的回憶。
在工作中，我還注重與顧客建立良好的溝通和互動。我始終相信，良好的溝通是服務工作的基礎。每當顧客進入超市時，我都會主動向他們問好，并詢問他們是否需要幫助。在顧客購物過程中，我會根據他們的需求和喜好，為他們推薦合適的商品。當顧客對商品有疑問或不滿時，我會耐心地為他們解答和解釋，并盡力滿足他們的需求。通過與顧客的良好溝通和互動，我不僅贏得了他們的信任和認可，還建立了許多長期的'客戶關系。
同時，我也注重團隊協作和分享。在超市服務工作中，我們是一個團隊，只有相互支持、相互配合，才能為顧客提供更優質的服務。我經常與同事們分享我的服務經驗和技巧，幫助他們提升服務水平。當同事遇到困難或問題時，我也會主動伸出援手，與他們一起尋找解決方案。我相信，只有團結一心、共同進步，我們才能創造更加美好的未來。
在未來的工作中，我將繼續以服務之星的標準要求自己，不斷提升自己的服務水平和專業素養。我相信，只要我們用心去做、用愛去服務每一位顧客，就一定能夠在平凡的崗位上閃耀出屬于自己的光芒！
超市服務之星演講稿 8
同事們：
大家好！今天，我懷著無比激動的心情，站在這里，分享我作為超市服務之星的心得與感悟。在我心中，“服務之星”不僅是一份榮譽，更是一份責任與擔當，它激勵著我不斷前行，用愛與真誠為每一位顧客提供最優質的服務。
記得剛踏入超市這個行業時，我曾以為服務不過是簡單的迎來送往、商品陳列。然而，隨著工作的深入，我逐漸意識到，服務是一門藝術，更是一種使命。它需要我們用心去感受顧客的需求，用愛去化解顧客的困擾，用真誠去贏得顧客的信任。
在日常工作中，我始終秉持“顧客至上”的原則，將每一位顧客都視為自己的親人。有一次，一位年邁的顧客在挑選商品時顯得猶豫不決，我主動上前詢問，得知他想買一些適合老年人食用的健康食品，但對產品的成分和功效不太了解。于是，我耐心地為他介紹了幾款適合的.產品，并詳細解釋了它們的營養成分和食用方法。老人聽后，臉上露出了滿意的笑容，連聲感謝。那一刻，我深刻體會到，服務不僅僅是滿足顧客的基本需求，更是為他們提供超出期望的關懷與幫助。
除了真誠服務，我還注重細節，力求做到盡善盡美。在商品陳列上，我精心布置，確保每一件商品都擺放得整齊有序、美觀大方；在環境衛生上，我時刻保持警惕，及時清理地面垃圾，為顧客營造一個干凈整潔的購物環境。我相信，細節決定成敗，只有把每一個小環節都做到最好，才能贏得顧客的認可與信賴。
面對挑戰與困難，我從未退縮。有一次，超市迎來了一位情緒激動的顧客，因為對商品價格有異議而大發雷霆。我迅速上前安撫顧客的情緒，耐心傾聽他的訴求，并積極與相關部門溝通協調。最終，問題得到了圓滿解決，顧客也露出了滿意的笑容。那一刻，我深刻體會到，服務不僅需要耐心與細心，更需要勇氣與智慧。只有勇于面對挑戰，才能不斷提升自己的服務水平。
展望未來，我將繼續秉承“以愛之名，鑄就服務之光”的理念，不斷提升自己的專業素養和服務能力。我相信，只要我們用心去服務每一位顧客，用愛去溫暖每一個角落，我們的超市一定會成為顧客心中的首選之地。
謝謝大家！
超市服務之星演講稿 9
同事們：
大家好！今天，我站在這里，感到無比榮幸與自豪，因為我被評為超市服務之星。這份榮譽不僅是對我過去工作的肯定，更是對我未來工作的激勵與鞭策。
在超市這個平凡的崗位上，我深知自己肩負的責任與使命。每天，我都要面對形形色色的顧客，處理各種各樣的問題。然而，正是這些看似平凡的工作，讓我學會了如何與人溝通、如何解決問題、如何提升自我。
我始終堅信，用心服務是贏得顧客信任的關鍵。記得有一次，一位顧客在選購商品時顯得有些迷茫，我主動上前詢問他的需求，并為他推薦了幾款適合的產品。在交流過程中，我發現顧客對產品的質量非常關注，于是我詳細介紹了產品的生產過程、質量檢測標準以及售后服務政策。顧客聽后，對我的專業性和真誠態度表示了高度認可，并最終購買了產品。那一刻，我深刻體會到，用心服務不僅能夠滿足顧客的需求，更能夠贏得他們的信任與尊重。
除了用心服務，我還注重團隊合作與溝通。在超市這個大家庭中，我們每個人都有自己的職責與分工，但只有團結協作、相互支持，才能共同完成工作任務。我經常與同事們分享工作經驗與心得，共同探討如何提升服務質量與效率。同時，我也積極傾聽同事們的意見與建議，不斷改進自己的.工作方法與技巧。
面對挑戰與機遇，我始終保持積極樂觀的心態。我相信，只有不斷挑戰自我、超越自我，才能不斷提升自己的能力與水平。因此，我積極參加超市組織的各種培訓與學習活動，不斷提升自己的專業素養與綜合能力。同時，我也勇于嘗試新的工作方法與思路，為超市的發展貢獻自己的力量。
展望未來，我將繼續秉承“用心服務，讓平凡崗位綻放光彩”的理念，不斷提升自己的服務水平與專業素養。我相信，只要我們用心去服務每一位顧客、用心去做好每一件事情，我們的超市一定會越來越好、越來越強大。
謝謝大家！
超市服務之星演講稿 10
同事們：
大家好！今天，我懷著無比激動的心情，站在這里分享我作為超市服務之星的感悟與體會。在我心中，“服務之星”不僅是一份榮譽的象征，更是一份責任的擔當。它激勵著我不斷前行，用微笑服務傳遞溫暖與關愛。
在超市這個充滿活力的舞臺上，我始終保持著微笑的面容與熱情的態度。我相信，微笑是世界上最美的語言，它能夠拉近人與人之間的距離、化解人與人之間的隔閡。因此，無論面對怎樣的顧客、無論遇到怎樣的問題，我都會以微笑相迎、以真誠相待。
記得有一次，一位顧客在結賬時發現自己的錢包忘帶了，顯得非常焦急與尷尬。我主動上前詢問情況，并安慰他不要著急。隨后，我為他提供了多種解決方案：一是聯系家人或朋友送錢過來；二是使用超市的移動支付功能進行支付；三是如果顧客信任我，可以先將商品帶走，稍后再回來付款。顧客聽后，對我的建議表示了高度認可，并選擇了第二種方案。最終，問題得到了圓滿解決，顧客也對我的服務表示了衷心感謝。那一刻，我深刻體會到，微笑服務不僅能夠化解顧客的困擾與尷尬，更能夠傳遞溫暖與關愛。
除了微笑服務，我還注重提升自己的專業素養與綜合能力。我積極參加超市組織的各種培訓與學習活動，不斷提升自己的商品知識、銷售技巧與服務意識。同時，我也善于觀察與思考，不斷總結經驗教訓、改進工作方法。我相信，只有不斷提升自己的`專業素養與綜合能力，才能更好地為顧客提供優質的服務。
面對未來與挑戰，我充滿信心與期待。我相信，只要我們保持微笑的面容、熱情的態度與專業的素養，我們的超市一定會成為顧客心中的溫馨家園。同時，我也將不斷努力提升自己、超越自己，為超市的發展貢獻更多的力量。
謝謝大家！
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