微信運營的心得體會

時間：2023-10-18 08:58:46 心得體會我要投稿

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微信運營的心得體會

　　我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的微信運營的心得體會，希望能夠幫助到大家。

微信運營的心得體會

微信運營的心得體會1

　　一、舊媒體在新媒體上的優越與惶恐

　　在微博出現的時候，這已經是個陳詞濫調的話題，但在積累了微博運營的經驗后，再來針對新平臺進行分析，視覺會更開闊些。

　　傳統媒體，有高粘度的群眾基礎，在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備，也有積淀已久的內容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是每小時、全天候，這正好彌補了傳統內容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。

　　但另一方面，不像互聯網品牌，他們在線上沒有任何根據地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統媒體要啟動一個微信賬號，就如當初開始運營微博賬號一樣，同樣并將持續面臨著一些問題：

　　流量導向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導向哪里? 平臺價值：微博出現之后，新的平臺微信，有什么不一樣的價值?是否值得運營?

　　人力成本與效果實現：傳統媒體的內容輸出是慢節奏的，而新媒體的內容輸出是快節奏的，已有的內容需要重新包裝輸出，甚至要結合新平臺特性去產生新內容。然而，所有信息一刷而過，耗費人力物力去做的一件事，卻沒有沉淀的地方。這樣做，有什么用處呢?

二、微信平臺的成分分析

　　新媒體的形態并沒有非常清晰，大家對微博的探究比較深入，對平臺屬性也比較了解，所以在這里以微博和微信作對比，做個空泛的普及：

　　三、回歸功能談平臺價值

　　空泛的普及后，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個平臺可以實現些什么

　　訂閱的模式高質量的資訊需求

　　微信上的'信息以訂閱模式呈現，就意味著它的資訊與微博不一樣。訂閱這個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號!粉絲上千后，組隊互推?最強的漲粉絲的技巧?具體實戰看我們的微信名：環球雅思南京分校

　　4、以微博帶微信

　　利用產品官方微博的原有受眾基數，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發布了全新的關于微眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信的號碼帶來了第一波受眾。

　　當然前提是產品的官網全新改版，以二維碼微信為主流視覺導向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。

　　5、無活動不營銷

　　活動是吸引粉絲最快速的一種方式。

　　三、微信的內容與消息推送

　　公眾賬號微信需要做好部分的消息關鍵詞回復跟自動回復，啟用開發模式可以使用更多的微信回復功能。

　　微信公眾賬號-服務號每個月的群發消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當的內容去發送。比如企業大型活動，節假日活動祝福，學習資料分享等

　　微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

　　推送內容，晚上或者下午推送內容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶來產品真正的銷售。

　　四、微信活動與互動

　　如果只是單純的發硬廣，我的微信的號碼是：O_Winner，關注我吧!這樣的轉化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動，那么這就不僅僅是一個廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動。比如做一些抽獎，關注有禮活動來吸引大家，使用開發模式常用到的微信活動工具

　　傳統型工具

　　數字抽獎、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖

　　時髦型工具

　　刮刮卡、幸運大轉盤、一戰到底、有獎競猜

　　會員卡、問卷調查等

　　客戶互動的三個法則

　　問題解答，危機處理，互動營銷

　　五、微信公眾賬號營銷策略

　　一、內容為王，發展優質內容

　　微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續更大的期望。和微博早期從明星戰略著手不同，微信此時已經有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優質的內容，創造更好的粘性，形成一個不一樣的生態，想必是平臺發展初期更重要的方向。

　　二、對平臺的培育

　　目前的微眾號有兩類，“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區別。任何人可以注冊微眾號，但是而申請認證則至少需要 1000

　　人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質量內容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發展無疑也是相當必要的。

　　三、品牌的傳播

　　平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。

　　這里值得注意的是，微信可以借助個人關注頁和內容推送頁，實現品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現所關注的品牌

　　LOGO。你的朋友在關注你的時候，也可以知道你的偏好和關注。當然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認證加V，更好的體現官方的品牌標志。

　　四、平臺互動的創新

　　人們很容易聯想到微博。特別是今天我把消息發布到微博上后，很多回復都把它們兩者相提并論。

　　不過，在我看來，它們是兩種不同形態的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。

　　雖然在終端的呈現上，微信是一個交流的工具。但實質上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發布，任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。

　　六、小結

　　目前微信承載了騰訊太多的預期，也承載了外界創業者太多的預期。微信商業化過程中必然有很多技術產品與商業的博弈，如何在商業價值與用戶體驗之間達成平衡? 這個時候就需要話事人有強大的定力，堅持自己的方向。我以為，對產品有著完美追求的張小龍有這個定力。

　　微信其實正處在一個轉折點上，對騰訊而言，控制得好，微信將繼續高速成長，如果對平臺監管失控，用戶體驗下降，用戶的流失同樣也很快。

　　“一個系統它真的有生命力的話，肯定會有草和樹木長起來，不需要我們去推動。”未來的

　　商業對微信非常有信心。

　　商業化的微信，需要慢慢走，需要在用戶體驗中一步步前行。

　　這次微信團隊對公眾平臺營銷的表態，其實就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺的人，同樣也需要理性。

微信運營的心得體會2

　　從踏進淮商集團到現在，剛剛半月有余。很高興結識一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號的文章推送到現在也有10天左右時間，也有一些自己的心得和拙見。

　　之前自己在大學時期和實習期間接觸過微博等新媒體和電子商務，對相關流程和運作細節有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運營微信公眾賬號時，覺得很輕松，應該是件手到擒來的工作。但實際自己著手之后才發現沒有自己想象的那么簡單，有很多專業的知識和技能是自己大大缺失的地方。恍惚之間有種隔行如隔山的感覺，發現自己還是要耐下性子去從基礎開始做好。

　　隨著趙總的指引和教導，自己慢慢明白學習的方法和工作的方向。平時熱心的同時馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡單說一下有哪些方面的學習心得：

　　1、定位和受眾人群

　　運營微信公眾賬號首先要考慮的是公眾賬號的定位，就是給運營的該帳號定一個日常推送文章的主基調。比如要清楚是營銷賬號、服務賬號、平臺帳號、還是熱點新聞賬號，這樣方便給帳號今后的文章指了一個方向，以便于每天的文章都有統一性。受眾人群也和帳號的定位有關，比如賬號定位為地方性服務賬號，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群;定位為時尚型或者健康養生型等帳號，那就是主要以服務女性粉絲為主。當然公眾賬號定位不是非此即彼的，因為幾乎所有的公眾賬號都是為了直接或者間接營銷推廣自己甚至代表的公司主體的產品及服務，從而實現盈利目的。所以合適的定位和前期運作，是有利于帳號自身的快速發展。

　　2、素材搜集和時效性

　　根據前面說的帳號定位，為自己的帳號尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因為素材不是什么新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風格的'文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度。一般公眾賬號一天可以推送一次群發，所以，發生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說的有些夸張，但是粉絲看到之后會覺得你的帳號會有之后性，不夠及時，從而印象會差很多，也就會有粉絲脫逃。除非報道一些后續報道或者花邊內幕之類的新穎的跟蹤報道也會有不錯的回應。

　　3、文章的分工和互動

　　一般一次性推送的文章會有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說頭條新聞，有的分享經驗，有的打趣逗樂，這樣不會讓粉絲覺得乏味。文章的互動和回復粉絲的評論尤為重要，恰如其分的互動會增加帳號的人性化，讓粉絲有和賬號交流的沖動。這樣可以保證粉絲的重視度。

　　4、其他

　　從接觸微信公眾賬號之后，關注了很多不同類型的帳號，一邊自己學習的研究。多關注一些賬號的確有利于自己的提高。最近發現了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數量的10%左右，所以粉絲基數一定程度上決定了文章的閱讀數據，當然，營銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風格，這兩個要自己好好拿捏。

　　上述的都是一些自己不成體統的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評和指正，以便于我更快的提高。謝謝。

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