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參與感讀書心得體會

時間:2023-06-12 12:55:11 心得體會 我要投稿
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  當我們有一些感想時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家整理的參與感讀書心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

參與感讀書心得體會

參與感讀書心得體會1

  《參與感》這本書也是源于李總的推薦。跨過了國慶七天長假才讀完。

  我一直以來和外界所想認為小米走的就是"饑餓營銷"手段。讀后才發現,如果說小米不就是搞"饑餓營銷",那就是只看到表面,完全忽視了很多內在性的關聯和實質性的狀況。小米自身的努力、成長和尊重用戶、尊重國情、順勢而為的方法論等等。

  首先對小米有個重新的認識是源于小米的LOGO。不得不說,小米是一個真正用心做手機的企業,小米的LOGO,MI反過來是一個"心"字,只是少了一點,意思就是讓用戶省一點心。

  第二是用戶思維,讓用戶有參與感,把用戶當朋友:也就是小米產品的設計和運營全部給用戶開放,讓用戶最大限度的參與到小米的經營過程中來,同廣大小米工作人員一起思考,一起打鬧,一起堅守,打造具有粘度極高的小米社區,也就是把用戶當做朋友,因為只有做到朋友的關系,用戶才會去維護你的產品,進而去推薦更多的人來認識小米,第三是產品的性價比。小米不僅在手機上下大功夫,連盒子都想得很周到。小米盒子品質好到能承受得起兩個胖子的體重,試問這樣的包裝盒你對物流還有什么可擔心的呢?

  所以一個好的企業做推廣有三大要素:品牌的建立、團隊的'專業素養、產品的質量。在這三點上,小米真的做的非常不錯,是一個在用心做產品的企業,值得我們學習的企業!特別是產品包裝這一塊,我覺得我們有可學習的地方。再怎么優化,都不能忽視外包裝,起碼讓客戶收到貨后第一眼的感覺是要舒服。

  另外黎萬強在書中強調,"產品第二,團隊第一"的概念也是我特別認同的一點。不論是做產品設計、營銷推廣、亦或是售后服務,擁有專業的人才,才不會出岔子。行業經驗和專業能力,是決定一個團隊最終能否成功的基礎條件。在這一點上,還是有點慚愧的,做為電商的負責人,行業經驗和專業能力欠缺,不能提出些切實有效的推廣方法。

  這本書還有一個特點就是每一張的標題和配圖都非常有意思,特別的凸顯小米的個性特征。記得很深刻的還有一張滿篇的改最后再改改的圖片,一張圖片就已經說明的淋漓盡致,如何把產品做到極致?精益求精的態度,極致就是先把自己逼瘋!就是敢于改!改!改!再改改改!我覺得在這一點上,我們公司的開發部做得比較好,一個產品設計也是反復修改幾十次的是常事,但我們始終待客戶如初戀。

  最后想說做企業就像做人一樣,你有心,朋友才會真心去為你傳播、維護你的口碑,朋友是信任度最強的用戶關系。這便是"參與感"。"參與感"雖然只有簡單的三個字,但有著很大的意義,在互聯網時代背景下,從產品的研發到營銷,企業應該始終同用戶在一起,讓企業的每一個環節都有用戶來參與,這樣才能獲得用戶的認同,才會讓企業在競爭中搶占先機。回到我們的公司,也是同一個道理,項目想要做好,用戶便是我們最好的朋友,只有你用心對朋友,朋友才會給你最大的回報回饋于你。現在只能回到生意最初的原點——做好產品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說,就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長一段道路,但我始終相信,只要你有心,只要你去爭取,成功一定會離你越來越近。

參與感讀書心得體會2

  這兩天讀完小米黎萬強的《參與感》,感覺小米的成功不是偶然的,他們確實把互聯網琢磨透了,他們的方法論確實走在了大部分公司前面。究其實質,小米說最重要的是"參與感",我再給他更加通俗一點,就是"發動群眾"。

  除了發動群眾,我們別無選擇

  真正給傳播帶來顛覆性變化的不是互聯網,而是互聯網當中的一類——社交網絡。社交網絡把大眾媒體的"媒介—受眾"二元結構徹底結構掉了,在微博、微信上面,每個人都是受眾,每個人也都是媒介,二者是一體的。所以,現在不存在以前"搞定媒體就搞定了受眾"的邏輯,而是"搞定受眾才能搞定受眾"。

  那最大的變化是什么呢?以前用錢可以買到媒介,因為那是一門生意。現在你根本沒法買通受眾,一來數量太多你買不起,二來大部分人不是把廣告當生意,你根本買不通。所以,你現在只能回到生意最初的原點——做好產品、做好的口碑、讓客戶幫你去傳播。用小米的話說,就是做爆款、做粉絲、做口碑。

  所以,發動群眾并不是因為這方法有多先進,而是我們別無選擇,我們只能這么做才有效。

  品牌要人格化,做自媒體、做互動

  對自媒體概念的理解不要狹隘的理解為微博官方賬號、微信公眾賬號,那只是自媒體當中的一類罷了。以下這些能夠對客戶發聲、可以和客戶對話的`東西都可以算作自媒體:企業員工個人的微博微信、論壇里代表公司的一個ID、網店客服、一本書(比如說《參與感》、《轉折點》)、一個線下活動……總而言之,就是你和客戶發生聯系的所有觸點,它都是你的自媒體陣地。

  那自媒體的內容怎么做?我覺得一是"做自己",千萬別為了迎合客戶而說一些你認為客戶喜歡聽的話,那你最多只能是一個走量的消費品,客戶買你估計十有八九是因為便宜,你是沒有粉絲的。真正牛逼的品牌從來不諂媚消費者,當然它也不會刻意去俯視消費者,它就是做好自己,就夠了。雷軍做不出錘子,羅永浩也做不出小米,他們其實都是在做自己。

  二是"說人話",千萬別學那些loser,動不動搞一句讓人聽不懂的話,以為人家聽不懂就是牛逼文案,真正的高手都是說大白話的(推薦閱讀《超級符號就是超級創意》)。如果說大眾媒體是一個"劇場"、一個"舞會"的話,你要把自己打扮得光鮮亮麗才能進去的話,那么社交網絡就是"客廳"、"臥室",這里是人最放松的地方,你在這里就要用在家里的口氣說話才顯得對味兒。你若端著,我就無感。

  三是"要互動"。就好像做愛一樣,如果你光顧著自己爽,不考慮伴侶的感受,那你們的生活就不可能和諧。如果你光傳播,對客戶的反饋愛理不理,那你怎么讓客戶愛上你?互動,比傳播更重要。愿意和你互動的,一定只是1%對你最核心的客戶,對這部分人你敢怠慢嗎?

  發動群眾3個關鍵點:利益明確、動作簡單、開放創作

  現在我們終于要開始發動群眾了。你那么有個性,你讓粉絲愛上了你,但愛是在心里的,你怎么把粉絲的愛轉變成行動呢?我覺得關鍵就是3點:明確的利益驅動、簡單的行動動作、帶有開放性的創作空間。

  你讓人幫你做一件事兒,你總要給人一個理由,這就是利益驅動。最常見的利益驅動就是物質利益,比如說轉發贏iPhone5s,但這是最差的利益驅動方式,因為很多只是為了贏得5s的人會混雜在里面,他們并不是你真正的粉絲,也不會幫你做口碑傳播。

  比之更好的利益驅動是精神層面的,這也是真粉絲的驅動力,具體來說又可能分為"自我表達"、"成就感"、"利他"、"趣味性"等。所有精神層面的動力都離不開社群,如果沒有聽眾,就沒有傳播動力。

  滿足了這些驅動力以后,群眾運動的基礎有了,那么要叫大家做什么呢?越簡單明確越好。我們有時候經常會這么說,"你幫我介紹給需要的朋友哈",對方因為對你已經很認可了,通常都不會拒絕,而且可能還表現的非常積極,于是賓主雙方都滿意的握手再見,然后就此沒有下文。一個成功的能夠帶來轉化的行動應該是這樣的:"您能幫我把這個圖文鏈接轉發到朋友圈嗎?這段介紹文字我也寫好了,里面有我的聯系方式,你直接粘貼過去就成。"這時候人家肯定覺得舉手之勞,順水人情不送白不送。

  最后也是最高境界的,就是把傳播素材做成帶有開放性的、能夠讓大家發揮創意空間的素材。比如說今年特別火的"媽媽再打我一次",之前的"凡客體",小米的吉祥物"米兔",這些素材都帶有開放性,用戶可以在素材基礎上進行二次創作,變成自己的作品,這種傳播的驅動力就更大了。

  用產品驅動營銷,四兩撥千斤

  前面說的基本上還是通過內容、活動、創意來驅動營銷,這是比較傳統的思路,成本也比較高。還有一種思路是在設計產品的時候直接考慮到營銷,這樣的營銷往往可以以極低的成本獲得非常爆炸性的效果。今年有兩個一夜爆紅的應用,魔漫相機和臉萌,他們都是在設計產品的時候融入了社交分享機制,于是一下就火了,形成了鏈式反應。

  小米曾經做過一個"我的手機編年史"的網頁端應用,你可以在里面找到自己用過的所有手機,然后生成一張圖片,然后你可以直接分享到社交網絡。這個應用我當時也玩過,確實很有意思。

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