銀行新員工讀書心得體會范文（通用18篇）

　　讀完一本書以后，想必你一定有很多值得分享的心得，這時候，最關(guān)鍵的讀書心得怎么能落下！可是讀書心得怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的銀行新員工讀書心得體會范文（通用18篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　銀行新員工讀書心得體會 1

　　“沒有什么勝利可言，挺住就意味著一切。”——里克爾

　　筆，在我手中飛快的旋轉(zhuǎn)舞蹈，抱著快要讀完的《看見》，在書上劃下這句話。的確，人若在暴風(fēng)雨的洗禮下被擊垮，又怎能看見雨過天晴后的彩虹?

　　十幾年前，柴靜剛剛跨進中央電視臺，她幾乎不知所措，批評與譏笑幾乎生吞了她，她這樣寫道：“我知道自己身上已經(jīng)開始發(fā)出了失敗者的味道……幾乎就意味著沒有指望了，很快你就會被盯上，毫不留情的被撲倒在地上，同伴會四處逃散，甚至顧不上看你一眼。”

　　想想自己，挫敗和糾結(jié)是我對自己上學(xué)期的總結(jié)。我在學(xué)校一天一天過這一成不變的學(xué)習(xí)生活，拼命地扎在書堆里，我知道自己基礎(chǔ)不如別人，所以更是努力的去做各種練習(xí)題，我總是晚上很遲才睡，早上第一個起床，別人吃飯吃20分鐘，我只吃10分鐘。我奔跑著，在教室，食堂，宿舍之間奔波，在無邊的題海里掙扎，但似乎總是事與愿違，成績總是不夠好，搞得自己心中焦慮不已。我覺得自己就是那個跌倒在起跑線上的失敗者，什么希望都沒有，在失望的黑夜中徘徊。借句柴靜的話：“這些不是我打心眼里有欲望的題，他們不會觸動我。”這也許就是為什么我總是學(xué)不好的原因。在夜里，我總是習(xí)慣性地將自己蜷成一團，縮在被子里，“我還能實現(xiàn)夢想么?”我一遍一遍的反問自己。“也許，實現(xiàn)不了了吧。”我煩躁的'將被子蓋在頭上，卻怎么也無法入睡。

　　半夜，我掀開被子開了臺燈，把自己埋進書里，我看見了柴靜，看見了她瘦小卻又無比倔強的背影。她在一次又一次的挫折中慢慢改變，慢慢適應(yīng)，慢慢成長。她最終找到了自己，得到了認可，她依然在追逐夢想的這條路上執(zhí)著，盡管生活需要她做小改變，她依然一步一步的向著夢想的方向奔跑。對我來說不也是一樣的么?若把目標比做靶子，環(huán)境需要你脫靶的時候，你可以脫靶，但你不能失去自己的目標。那是墮落。而我，不能墮落。錢學(xué)森曾說過“不要失去信心，只要堅持不懈，就終會有成果的。”我需要一步一步堅定執(zhí)著地走下去!就像柴靜一樣，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)在柴靜低落時告訴她“扶不起來就不扶了”但她沒有放棄，她始終堅持，她有目標，她從不屈服!而這正是我要學(xué)習(xí)的。無論遇到什么，都要堅定、勇敢地走下去。

　　挺住，是一種堅持，是一種態(tài)度，是一種勇氣。我每天必須鼓足勇氣面對每一件事，用嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待每一次作業(yè)，要將勤奮的習(xí)慣堅持下去才行。這又有什么難的!

　　要從容地著手去做一件事，一旦開始，就要堅持到底。新的一學(xué)期即將到來，我還將繼續(xù)前行，我無法預(yù)料會發(fā)生什么，但我知道，柴靜會一直引領(lǐng)我走過每一道坎坷。不管前方的路有多苦，只要方向正確，不管多么崎嶇不平，只要勇敢地挺住，都比站在原地更接近幸福!

　　銀行新員工讀書心得體會 2

　　書是知識的海洋，讀書對每個人來說都非常重要，它甚至可以影響人的一生。讀書能改變一個人的品德，提升一個人的思想，鑄造一個人的靈魂。通過讀書，讓我們懂得了做人的道理，陶冶了情操。

　　堅持讀書是教師最起碼的職業(yè)底線，尤其是處在這樣一個學(xué)習(xí)社會化的時代，只有讀書，才能不斷完善自己，提升人生品位，促進專業(yè)發(fā)展，超出“匠”的局限。

　　讀書，能夠促進教師的精神生長。人，最可怕的是靈魂空虛和精神萎縮。由于生存的壓力和物質(zhì)利益的誘惑，大家都把眼光和精力投向外部世界，不再關(guān)注自己的內(nèi)心世界。其結(jié)果是靈魂日益萎縮和空虛，只剩下了一個在世界上忙碌不止的軀體。對于一個人來說，沒有比這更可悲的事情了。避免陷入這種“更可悲”狀況的最可行的辦法唯有讀書。

　　書籍會使教師不再自甘平庸、俗不可耐。書籍中，那些大師充滿生命激情和智慧的言語，超脫的情懷，會使我們變得特別開闊、靈動、開放、樂觀、曠達。一個對書籍敬而遠之的人，不管他怎樣刻意包裝，總是難以瀟灑起來的，惟有經(jīng)過書卷的浸潤，才有可能超越自我、發(fā)展自我。當我們獨處的時候，享受讀書的樂趣;當我們交往的時候享受讀書帶來的文雅和氣度;當我們創(chuàng)造教學(xué)生活和生命的時候享受讀書而獲得的魅力。這時候，就會產(chǎn)生一種奇異的感覺：書中那金子般的思想和奇妙的靈智是支持生活和生命的一部分。蘇霍姆林斯基說過：“無限相信書籍的力量，是我的教育信仰的真諦之一。”從某種意義上說，一個教育家的成長歷史，就是他的.讀書的歷史。教師作為傳承文化的使者，必須伴隨著讀書而發(fā)展而超越自我。

　　讀書，能夠使教師不斷增長職業(yè)智慧。讀書是課改的需要。新課程的實施，對教師的素質(zhì)提出了尖銳而有力的挑戰(zhàn)。新課程不再像傳統(tǒng)課程那樣統(tǒng)一機械、墨守成規(guī)，很少變通，而是具有許多不確定性。

　　不讀書，就不知道當今教育觀念變化之大，教育形勢發(fā)展之快，也不知道自己的教學(xué)觀念落后到什么地步，自己過去的教學(xué)是多么可悲、可笑。只要一讀，就會有“柳暗花明又一村”的感覺，心里就會敞亮多了。

　　要讀教育改革的理論，讀優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，讀哲學(xué)，讀文學(xué)，讀歷史，讀科學(xué)……在與大師、優(yōu)秀教師的對話中反思自己的理念，反思自己的教育教學(xué)實踐，將讀與思，讀與教，讀與研等結(jié)合起來。

　　書讀多了，認識提高了，實踐也就有了方向，有了信心，有了力量，就能使自己的教學(xué)閃耀著睿智的光彩，充滿著創(chuàng)造的神奇。教育需要知識淵博的教師，教育要培養(yǎng)出智慧的人材，而只有知識淵博的教師才能培養(yǎng)出智慧的學(xué)生。

　　銀行新員工讀書心得體會 3

　　每天都在不停地忙碌，忙著一些該忙的，也干著一些似乎沒用的，總之就是很忙，忙到自己感覺睡一個晚上都不能恢復(fù)的狀態(tài)。今天早上我剛剛在做夢總算要睡覺了，結(jié)果我聽見樂樂撞我們房門的聲音，我知道我又要起床了。最近忙碌的事情之中，比較有價值的是由于一位教師的公開課，令我連續(xù)聽了數(shù)節(jié)的《春酒》。每節(jié)課都由于學(xué)生的變換引發(fā)出新的課題，帶來新的思考。對我個人而言重讀琦君的《春酒》令我感觸頗深的是那份時光不再的深深的無奈。

　　琦君作為那個時代的一份子，隨著歷史的車輪，進入寶島與大陸相隔千山萬水幾十年。隔海相望不得相見，對家鄉(xiāng)、親情、鄉(xiāng)情的'思念涌入筆端流淌在心間。琦君懷念著母親利索親切的笑容，懷念著鄉(xiāng)親和睦溫馨的場景，更加懷念的是自己那無憂無慮的童年。歷史的原因固然是使琦君久久不能回到家鄉(xiāng)，但隨著時光的流逝再回到家鄉(xiāng)的琦君還能找到那份鄉(xiāng)情喝到那杯“春酒”么?回答是否定的。母親不在了，鄉(xiāng)親老去了，自己也已經(jīng)不再是童年的小女孩了。物似人非的感覺或許會給人帶來更多的傷悲，而文字中的那份思念還是可以給人一個美好的想象的空間。時光荏苒，當年的那個小女孩也已經(jīng)在90歲高齡的時候作古。而當年用葡萄酒做八寶酒的記憶是否也成為兒子心目在那永恒的愁緒呢?

　　清明時節(jié)，老爸回老家去小住一段時日。家中還有三個弟弟陪同，堂弟堂妹跑前跑后然而爸爸還是感覺到了那份陌生與孤獨。爺爺去世的近十年來老爸一直沒有回老家，他還沒有感覺到老家沒有了父親的不同，還一直以為故鄉(xiāng)還是那個故鄉(xiāng)。回到老家他發(fā)現(xiàn)很多同齡的老人已經(jīng)逝去，很多年輕人已經(jīng)外出打工，留在家里的中年人與他有著很多隔閡，甚至叔叔們的很多生活習(xí)慣他也不能夠適應(yīng)。所以他在完成祭祖之后很快回來了，沒有聽從叔叔們的挽留。回來還不停的向我訴說老家的很多不適。其實我很想說，用三個叔叔能陪他已經(jīng)很幸福的了，如果老家只是一個村莊或幾個祖墳我們回家的那份心情又該是怎樣的心酸與悲涼。我離開我生長的故鄉(xiāng)也有二十多年了，在沒有親人的情況下我找機會回去了兩次。固執(zhí)地回到生活了二十年的老屋去尋找兒時的記憶，老屋還在，故人也還有繼續(xù)生活在昔日的木屋里，但我心中的那份童年記憶已經(jīng)不復(fù)存在了，流淌在我心中的永遠是那份不可磨滅的童真與快樂。

　　過去的永遠留在了我們心底，我們今天的美好有一天也會成為我們思念的過去。活在當下，珍惜今天是我們唯一能做的事情。明天的明天我們內(nèi)心還是會擁有一份溫暖的回憶滋潤著我們干涸的心靈。

　　銀行新員工讀書心得體會 4

　　這個暑假，我讀了高爾基的自傳體小說《童年》，它給我的感觸頗深。瑪克西姆·高爾基出生在一個貧窮的木工家庭中。在殘暴的沙皇統(tǒng)治時期，高爾基吃盡了苦頭：幼年喪父，卻又受盡外祖父的折磨。他周圍的人都是那么的自私、貪婪、充滿了仇恨。

　　《童年》是高爾基以自身經(jīng)歷為原型創(chuàng)作的自傳體小說三部曲中第一部。它講述的是阿廖沙三歲到十歲這一時期的童年生活。小說從“我”隨母親去投奔外祖父寫起，到外祖父叫“我”去“人間”混飯吃結(jié)束，生動地再現(xiàn)了19世紀七八十年代俄羅斯下層人民的生活狀況。

　　《童年》刻畫了許多性格鮮明的人物。比如，勇敢正直的阿廖沙，善良樂觀的外祖母，自私殘暴的外祖父，貪婪惡毒的舅舅們以及快樂的“小茨岡”和執(zhí)著的“好事情”。外祖父開了家染坊，但隨著家業(yè)的衰落，他變得吝嗇、貪婪、專橫、殘暴，經(jīng)常毒打外祖母和孩子們，狠心地剝削手下的工人。有一次阿列克謝因為染壞了一匹布，竟被他打得昏死過去。幼小的阿廖沙也曾被他用樹枝抽的失去知覺。他還暗地里放甚至慫恿幫工去偷東西。兩個舅舅也是粗野、自私的市儈，整日為爭奪家產(chǎn)爭吵斗毆，瘋狂地折磨自己的妻子。在這樣一個彌漫著殘暴和仇恨的家庭里，幼小的阿廖沙過早地體會到人間的痛苦和丑惡。然而就是在這樣一個可怕的環(huán)境里，也不乏溫暖和光明。這就是以外祖母為代表的另外一些人，另外一種生活。外祖母慈祥善良，聰明能干，熱愛生活，對誰都很忍讓，有著圣徒一般的寬大胸懷。她如一盞明燈，照亮了阿廖沙敏感而孤獨的心，她還經(jīng)常講一些憐憫窮人和弱者、歌頌正義和光明的民間故事給阿廖沙聽，她對阿廖沙的影響，正像高爾基后來寫的那樣：“在她沒有來之前，我仿佛是躲在黑暗中睡覺，但她一出現(xiàn)，就把我叫醒了，把我領(lǐng)到光明的地方。是她那對世界無私的.愛豐富了我，使我充滿堅強的力量以應(yīng)付困苦的生活。”另外，還有樂觀純樸的小茨岡、正直的老工人格里戈里、獻身科學(xué)的知識分子“好事情”，都給過阿廖沙以力量和支持，使他在黑暗污濁的環(huán)境中仍保持著生活的勇氣和信心，并逐漸成長為一個堅強、勇敢、正直和充滿愛心的人。

　　作為一部自傳體小說，《童年》講述的是作家一段沉重的童年往事。對于他所經(jīng)歷過并在心中留下過傷痛記憶的人和事，那些“鉛一般沉重的丑事”，作家在敘述的時候，心情不可能是輕松的，因此這部小說的基調(diào)在整體上顯得嚴肅、低沉。但另一方面，小說是以一個小孩的眼光來描述的，這樣就給一幕幕悲劇場景蒙上了一層天真爛漫的色彩，讀起來令人悲哀但又不過于沉重，使人在黑暗中看到光明，在邪惡中看到善良，在冷酷無情中看到人性的光芒，在悲劇的氛圍中感受到人們戰(zhàn)勝悲劇命運的巨大力量。

　　銀行新員工讀書心得體會 5

　　古人有訓(xùn)：立身以立學(xué)為本，立學(xué)以讀書為根。魚離水則鱗枯，人離書則神索……因此，閑暇之余，總忘不了翻閱有益于身心健康的書籍刊報，希望能以人之長，補己之短。

　　近來，我又讀了一書，其名叫《21世紀教學(xué)方法》。這書分為上、下兩冊。上冊重點介紹了教子方法和教子技巧;下冊則把成功學(xué)和家庭教育學(xué)融為一體進行闡述，指導(dǎo)家長怎樣成功教育孩子。

　　讀了這書，確實令我受益匪淺，興奮不已!因為站在母親的角度，看了這書，對教子方法和教子技巧上有著更豐富、更廣闊的思考空間和指導(dǎo)內(nèi)涵。而站在為人師的這一角度，看了這書，意義更是深遠了。不是嗎?一位教師是多少孩子的“家長”。

　　其實，這書所闡述的分論點很多，但讓我心泛漣漪、感觸最深的有三點：一是樹立和維護孩子的自信心。對這一點，作者非常強調(diào)，在每一章節(jié)里幾乎都有提到。而每看到這，它總會讓我的心隱隱作痛，難受之極。它逼我反思：在“樹立和維護孩子的自信心”方面，我們作出了多少努力?二是賞識教育。以前，總以為賞識教育就是表揚加激勵，而并沒有批評。而今，讀了這書，才豁然開朗，原來賞識教育并非如此。它是以信任、尊重、激勵、理解、寬容、提醒為原則，還要有及時的批評和耐心的糾正。而這里所說的批評并不是聲色俱厲，而是讓孩子在不知道受教育的情況下已接受了批評。這“賞識教育”喚回了我的記憶，讓我想起當初教孩子學(xué)說話，學(xué)走路時的教育。那時，孩子說話含糊不清，走路歪斜難看，但父母沒有責(zé)罵，只有鼓勵，表揚，微笑。孩子在歡樂中學(xué)，父母在欣賞中教，結(jié)果孩子進步特快。反之，要是當初父母發(fā)脾氣，打罵孩子，結(jié)果孩子又會怎么樣呢?不成啞巴或結(jié)巴才怪!這就是心態(tài)造就能力啊!心情好，一好百好，心情不好，一了百了。三是快速記憶。書中描述一個有生理缺陷的聾孩周婷婷，采用了這種快速記憶，在三、四分鐘內(nèi)，能快速地一字不漏地把十多個生詞背記出來。讀到這里，能不驚駭萬分，感慨萬千!這還得了?天哪!為何我們四肢齊備，五官健全的.孩子卻不能?我們的教育錯在哪兒?我不由自主地陷進了苦思冥想中……腦海里一次次出現(xiàn)了快速記憶的概念和好處。我尋思著：在教學(xué)中，能不能借鑒于它?很快，我的心中有數(shù)了!想通后，我的心舒暢多了。

　　都說學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。讀書是為了學(xué)以致用!盡信其書不如無。讀書就得學(xué)會靈活貫通，做到舉一反三，去偽存真。更要做到博學(xué)而篤志，切問而近思。無益于身心的書莫讀。只有這樣敏而好學(xué)，讀萬卷書，如行萬里路，才能百尺竿頭，更進一步!

　　銀行新員工讀書心得體會 6

　　記得以前看到過這樣一句話：“什么是生活?生活就是不可抗力，它就是合約里唯一一條也是永遠都會存在的那一條無人可以更改的霸王條款。”我一直不相信這句話，甚至是不同意的。我始終堅信著：生活是可以靠人來改變的，人是可以做生活的主人的，因為“人定勝天。”

　　《家》這本小說以五四運動浪潮波及到的滯塞內(nèi)地四川成都為背景，真實的描述了高公關(guān)這個“詩禮傳家”，“四世同堂”的封建大家庭的沒落分化過程，揭露了封建專制的腐朽本質(zhì)，控訴了封建家族制度，封建禮教和封建迷信的罪惡，頌贊了年青一代的反抗精神。作者寫作這篇小說，一是表達了對封建制度的憎恨，“宣告一個不合理的'制度的死刑，來向一個垂死的制度叫出我的控訴”;另一個是為青年一代呼吁，“要為過去那無數(shù)的無名犧牲者‘喊冤’，要從惡魔的爪牙下救出那些失掉了青春的青年。”由于歲對舊制度的深惡痛絕，對廣大青年的誠摯熱愛。

　　作者通過《家》向舊社會舊制度進行猛烈抨擊，生動形象地揭示出封建宗法制度必然滅亡的命運;并通過對青年一代勇敢抗爭的描寫，展現(xiàn)了在嚴密殘酷的黑暗王國里放射出的一線光明，使《家》充滿了信心，希望和力量。作者說過：“無論在什么地方總看見那一股生活的激流在動蕩，在創(chuàng)造它自己生活的道路。”《家》也正是表達了這種不屈于命運安排，渴望征服生活，創(chuàng)造生活的精神和意志。生活中，處處充滿了挑戰(zhàn)，處處有激流，也許有人說：“我們應(yīng)該隨遇而安。”這不乏也是一種生活態(tài)度，平靜安穩(wěn)。但我想問：“我們?yōu)槭裁匆�有生�?”“我們生活來做什么?”難道就是隨波逐流，隨遇而安嗎?羅曼羅蘭說過：“我們來到這個世界，為的是來征服它。”我認為他說的不錯。生活的激流永遠動蕩著，并不曾有一個時間停止過，而且它也不能夠停止，沒有什么東西可以阻止它。在它的途中，它也曾發(fā)射出種種的水花，這里面有愛，有恨，有歡樂，也有痛苦。生活中，我們應(yīng)時刻懷有一顆戰(zhàn)斗之心，去面對生活中的挑戰(zhàn)，即使不知道前方等待著我們的是什么，但自信，充滿戰(zhàn)斗力是我們應(yīng)時刻保持的態(tài)度，并且在戰(zhàn)斗的過程中吸取一些教訓(xùn)，總結(jié)一些經(jīng)驗，為下一站的到來做準備。即使面對挫折，也應(yīng)該越挫越勇，甚至要感謝失敗，是它們，讓我們成熟與成長。

　　山中的激流不會因為一瞬間的阻礙而停止動蕩，它們會竭盡全力創(chuàng)造出自己的道路，通過亂山碎石中間。那面對生活的激流，我們又該如何呢?難道是將自己與世隔絕，任激流在周圍澎湃嗎?任生活所左右嗎?有人說過，路本沒有，因為走的人多了，便成了一條路。路是人走出來的，那生活不也是嗎?面對生活，我們應(yīng)將自己放在主動的位置，去征服生活，在時光的磨礪中學(xué)會生存，在生活的激流中學(xué)會成長!

　　銀行新員工讀書心得體會 7

　　《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個新的高度。

　　《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會抽出時間來學(xué)習(xí)。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動形象。

　　不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險。應(yīng)牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的`精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農(nóng)行,損失有時候是無法彌補的,依法合規(guī),以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規(guī)意識。

　　要實現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標,建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。

　　銀行新員工讀書心得體會 8

　　不知不覺，在銀行工作已經(jīng)有一段時間了。

　　《如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工》，讀到此書，頗有感觸。

　　每個員工都希望自己是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀不是幻想出來的，也不是一蹴而就的。想成為優(yōu)秀的銀行員工，必須通過辛勤的工作，付出你的智慧和汗水，在工作中積極主動、盡職盡責(zé)。

　　讀了此書，我個人認為要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，需要做到以下幾個方面。

　　一是要有主人翁精神。主人翁精神就是讓我們把銀行的工作當成自己的事情，只有我行發(fā)展良好，我們才能得到更多的回報。招商銀行從最初建立到現(xiàn)在發(fā)展得越來越好，就是因為我行擁有這樣一批員工，他們擁有的不是僅僅是學(xué)歷和能力，更多的是認真負責(zé)、精益求精的主人翁精神，他們把招商銀行當成自己的家，處處為銀行著想，積極融入銀行這個大家庭，把銀行的工作當成自己的事情全心全意為客戶提供良好的服務(wù)，主動發(fā)揮主人翁的服務(wù)熱情，既展示了自己的才能，又發(fā)展了銀行的業(yè)務(wù)。

　　二是學(xué)會通力合作，積極維護我行形象。銀行是一個組織，由每一員工組成強而有力的一支團隊，這是我們銀行最大的資本。銀行工作其實就好比是一臺大機器，員工就好比是這臺機器上的'某個零件，只有各個零件凝聚成一股力量，這臺機器才可能正常運轉(zhuǎn)。我覺得同事之間和諧相處則是機器正常運轉(zhuǎn)所需的潤滑劑。在銀行工作中，幾乎沒有一件事情是一個人能單獨完成的，幾乎所有工作都需要同事之間相互配合，相互幫忙。因此在日常工作中，我們應(yīng)該跟每一位同事都保持友好的管理，真誠待人，互相幫助。正所謂"人心齊，泰山移",只要每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向努力奮斗，我們就一定能成功。

　　最后是學(xué)會溝通。溝通是人與人之間交往的橋梁，在我們的日常工作中下屬與領(lǐng)導(dǎo)、同事和部門之間的溝通十分重要。在銀行工作，良好的溝通是我們?nèi)谌脬y行大家庭的前提，只有在銀行大家庭中與人保持良好的溝通才能更好地完成各項工作。一名優(yōu)秀的銀行員工，首先要先學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有積極保持與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)想的是什么，我們應(yīng)該做什么，才能更高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。其次要保持與同事和部門之間溝通。在日常工作中經(jīng)常回遇到難題和困惑，若只是一味地一個人冥思苦想，這樣既耽誤時間又影響工作質(zhì)量。在適當?shù)臅r候向有經(jīng)驗的同事請教，這些都能在很大程度上幫助我們理順思路，更好更快地完成手頭的工作。

　　我相信，只要做到這三個方面，那么離一名優(yōu)秀的銀行員工也就不遠了。

　　銀行新員工讀書心得體會 9

　　在工作日的晚上，我讀了《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》一書，讀這本書本來是我當一個任務(wù)來完成的事情，但是讀完了卻對我的觸動非常大，以至于我現(xiàn)在的心情還久久不能平復(fù)，在讀完這本書后我作為一名銀行員工的責(zé)任感和使命感也被擴大到了最大化，下面我就想淺談一下我讀這本書的感悟：

　　首先，想要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，要有自己的職業(yè)規(guī)劃。是要有可實現(xiàn)性的規(guī)劃，而不是空談。作為一名新員工，我對自己的職業(yè)規(guī)劃就是，減少差錯率，在減少差錯率的同時還要細心學(xué)習(xí)“刁鉆”業(yè)務(wù)，在拓展自己業(yè)務(wù)能力的同時，還要苦練技能，這是身為一名新人最首要的任務(wù)。基礎(chǔ)如果打不牢，我覺得所有的職業(yè)規(guī)劃就都變成了空談，就沒有了實際意義。在夯實基礎(chǔ)的道路上，我還在為之努力。

　　其次，我覺得和同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作至關(guān)重要。銀行是一個組織，是由一個成百上千人組成的團隊，作為一名銀行員工，我們必須達到默契的配合和良好的溝通，才能讓整個團體有條不紊的運作。正所謂“人心齊，泰山移”，我們每一位員工都朝著為我行發(fā)展的方向而努力，昆侖銀行的'明天將會更加輝煌。

　　最后一點就是溝通，上面我談到的“溝通”是同事和同事間的溝通，那么下面我要說的就是員工和客戶之間的溝通，作為一名柜員，我是銀行與客戶溝通的橋梁，我們在窗口為客戶服務(wù)，推銷我行的各項產(chǎn)品。在銀行之間競爭激烈的大環(huán)境下，與客戶良好的溝通是為我行贏得信譽，吸取存款的關(guān)鍵。在溝通中與客戶誠心交友，在溝通中贏得客戶的信任，在溝通中讓更多客戶了解昆侖銀行。客戶因為與我們的溝通，了解我行各項產(chǎn)品，了解昆侖銀行從而到信賴。作為應(yīng)前臺柜員，我們要虛心的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熱情的對待客戶。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，真正做到與客戶的深度溝通。

　　其實這本書教會我的遠不止這些，有些文字可能在我經(jīng)歷了更多的銀行業(yè)閱歷了之后才會領(lǐng)悟到其中的真諦，作為一個上崗不長時間的員工，我將自己淺薄的經(jīng)驗和體會分享給大家，希望會有所助益。

　　銀行新員工讀書心得體會 10

　　近日我閱讀了分行推薦給我們的一本書《如何做一名優(yōu)秀的銀行員工》，讀完之后感觸良多，便很想拿來與大家一同分享，書中的語言通俗易懂，案例鮮活真實，可以說帶給了讀者很大的啟示作用。

　　在這本書中，我能夠真實的感受到書中所講都是我們金融行業(yè)的人員在現(xiàn)實生活中會遇到的問題和情景。比如如何面對枯燥煩擾的工作，如何維護與客戶之間的關(guān)系，如何挖掘到身邊的潛在客戶，甚至是如何與自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。

　　常言道：干一行愛一行。只有熱愛自己的工作，積極主動地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。這樣也能夠讓自己處于一種積極的生活狀態(tài)。那么，對于現(xiàn)如今的我來說，柜員的工作無疑是平凡而單一的。但要想在平凡的崗位上做出不平凡的成績，卻并不是那么簡單，上柜短短兩個月，自認為自己的表現(xiàn)也可以說是差強人意。業(yè)務(wù)上有馬虎辦錯的時候，技能上又離分行下發(fā)的達標標準相差了太多，甚至就跟身邊的同事相比都存在著很大的差距。正當自己在一籌莫展的時候，( )手里收到了這樣的一本書。說實話原本也沒有想到這樣一本普通的書籍能夠給我?guī)�來什么有效的幫助，抱著喝點雞湯文的想法，我試著去翻看里面的文章。但在這個過程中卻發(fā)現(xiàn)了書中很多質(zhì)樸的道理正是當前的我所需要的！文中那么多的主人公，他們跟我一樣，剛上班的時候也是菜鳥一枚，沒有過硬的本領(lǐng)卻有著不成熟甚至是沒有擺正好的.心態(tài)。這不正是當前沒有經(jīng)驗的我們的真實寫照嗎？這樣的心態(tài)使我立即對書里的人物和案例產(chǎn)生了共鳴。

　　認真思考之后，我認識到要在昆侖銀行取得成績和作為，必須腳踏實地、一步一個腳印地從基層干起，從每一個基礎(chǔ)的崗位干起。提高認識乃當務(wù)之急。思想上重視了，認識上去了，其它問題也會迎刃而解。并且，樹立信心之后，我們還得有必備的技能。不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提高自身技能，是成功的必經(jīng)之路。剛?cè)胄械膽?yīng)屆畢業(yè)生，必須克服眼高手低、好高騖遠的不良心態(tài)，端正心理，打好基礎(chǔ)，才能夠踏踏實實的為自己爭取一個充滿希望的明天。

　　要做事，先做人。努力讓自己做一個謙遜、上進、好學(xué)、勤奮、友善、正直的人，才能正確處理好各方面的關(guān)系，營造一個寬松、和諧、緊張、活潑的工作環(huán)境。繼而在創(chuàng)業(yè)城支行這個充滿正能量的大集體中努力汲取其中的能量，隨時隨地不斷的為自己充電，加油！相信自己一定能夠得到自己夢想的一切，確定好方向，然后，低頭走好腳下的每一步。告訴自己，路在腳下，夢在前方！

　　銀行新員工讀書心得體會 11

　　我進入銀行工作已經(jīng)有10年的時間了，回首這么多年的職場路，心里有萬般感慨。

　　那是十年前的某天午后，剛剛接到xx行的電話錄入通知時，我還有點懵，不知道這個錄用電話對自己意味著什么，那時還在實習(xí)單位工作，同班的同學(xué)都已經(jīng)找到了就職單位，雖然自己已經(jīng)投遞了幾十個公司，但是一直都沒有被錄用，那時的自己真的是少年不知愁滋味，想來找不到錄用單位就去廣東做個廠妹吧。找到工作了也沒細想就去單位報到了。

　　在進行了新員工的入職培訓(xùn)后，我被分到了一個小的營業(yè)網(wǎng)點，整個網(wǎng)點工作人員有8名，營業(yè)面積大概40平方米，大部分的業(yè)務(wù)是個人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)較少。剛分配到營業(yè)網(wǎng)點是不能上柜臺的，需要跟在老員工身后跟班學(xué)習(xí)。柜臺的業(yè)務(wù)操作流程其實并不能，工多手熟。我跟班學(xué)習(xí)了大概半個月就可以上柜臺了，當然身后還是要由老師傅看著。國行的風(fēng)控制度是非常嚴格而且精確到業(yè)務(wù)的每一個細節(jié)流程，若是有哪個業(yè)務(wù)的處理流程與規(guī)章不符，問責(zé)起來也是非常嚴厲的。能嚴格到什么程度呢？比如，柜臺的存款業(yè)務(wù)，規(guī)定了在整個流程中的動作、語言，到哪一步要做什么動作和說什么話都是有規(guī)定，如果不按照流程來做，就被算做反流程操作，若是被現(xiàn)場或是非現(xiàn)場檢查中被查出來，是要向上問責(zé)三層，情節(jié)嚴重的甚至被開除。涉及到行業(yè)監(jiān)管的要求的，比如反洗錢、核查身份等需要客戶配合進行的情況，有些客戶不配合的甚至?xí)�把柜員罵到哭，但是有些規(guī)定是涉及到機密是不能跟客戶說的，所以有時候會有客戶不能理解銀行的某些行為，但是銀行還不能解釋。我在這個營業(yè)網(wǎng)點三年，遇到比較煩心的大概就像這種情況，客戶不理解、不配合，我還不能跟客戶說其中的緣由，但是規(guī)章又規(guī)定我必須執(zhí)行。我入行后做了三年的柜員，這個崗位的工作瑣碎、枯燥，工作過程中還遭受到些誤解。雖然如此，營業(yè)網(wǎng)點的同事情誼很單純，大家在一起就簡單工作，工作中的同事可以交心。

　　三年的營業(yè)網(wǎng)點柜員崗位的工作漸漸地讓我覺得工作沒有難度而且新員工三年都做柜員時間有點長，我希望可以轉(zhuǎn)換崗位。單位正好要舉辦崗位競聘，我報名了貸款客戶經(jīng)理的崗位。我所在的國行，那時的幾年經(jīng)常有崗位競聘的活動，我理解是新來的領(lǐng)導(dǎo)是希望能在在職期間做一番事業(yè)，任用年輕人。通過競聘，我成功轉(zhuǎn)崗為一名貸款客戶經(jīng)理。在別人的眼里，貸款客戶經(jīng)理是一個還不錯的崗位。我對新崗位沒有什么概念，好在有位老員工帶我，沒想到第二天這位老員工被調(diào)走了，這讓我很迷茫，業(yè)務(wù)流程都還不了解，更別說細節(jié)處理了。我不太能接受自己業(yè)務(wù)不熟練，在到崗后的一個多星期，我惡補了貸款規(guī)程，不斷地其他城區(qū)支行的客戶經(jīng)理請教。在任貸款客戶經(jīng)理期間，我大概印象最深刻的是領(lǐng)導(dǎo)找我談話，跟我聊了一些家常，但是在我看來又好像不是僅僅家常。那時的我很珍惜領(lǐng)導(dǎo)找我談話，默默地把業(yè)務(wù)規(guī)劃、怎么開展業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展思路思考了個遍。我好像是白準備了這些。領(lǐng)導(dǎo)根本就沒有問我業(yè)務(wù)方面的問題，倒是把我的'家庭情況問了個遍，例如父母工作、家里有沒有親戚或是同學(xué)在政府部門任職的之類的問題。我是沒想到領(lǐng)導(dǎo)會問我家庭的情況。我父母本事普通的農(nóng)民，沒有什么固定的收入，家庭背景比較簡單。領(lǐng)導(dǎo)跟我說，城區(qū)里都是本地人，其實本地人脈很重要。我當時是沒有領(lǐng)悟到里面深層次的意思，一心只想著怎么把工作做好，貸款余額和市場份額提升。在城區(qū)工作期間，我還被抽調(diào)到了市區(qū)分行做系統(tǒng)升級，我能感覺到新的市區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)對于年輕人的重視。我是個內(nèi)向的人，見到領(lǐng)導(dǎo)都是繞著走的，能競聘貸款客戶經(jīng)理成功以及被調(diào)到市區(qū)分行做升級工作應(yīng)該是市分行領(lǐng)導(dǎo)有在注意我，向要給我機會，每次在系統(tǒng)升級的關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)都會到崗位上巡查慰問，其他人都是抓住機會跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，我只知道有報表沒做，數(shù)據(jù)沒平，一心埋在工作上。現(xiàn)在想起來那幾年，我是后悔的。在xx行，傳統(tǒng)的xx銀行，除了知道低頭做事更要會抬頭看路。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有注意到你了，遇到一位賞識你的領(lǐng)導(dǎo)是非常難得的，應(yīng)該抓住機會，更多地展示自己、展示工作成功而不應(yīng)該縮起來默默地低頭。

　　在傳統(tǒng)銀行業(yè)，沒有耀眼的背景，其實有點吃力。但是只要肯努力，機會總是留給有準備的人的，多展示自己，讓更多的人接納自己才有可能為自己爭取到更多的機會。

　　銀行新員工讀書心得體會 12

　　第一段：隨著進入銀行業(yè)務(wù)量增長的時期，銀行不斷更新服務(wù)，改進業(yè)務(wù)，維持良好的經(jīng)濟秩序已顯得尤為重要，與此同時，對銀行管理的要求也越來越高。銀行廳堂是銀行企業(yè)公開形象的重要窗口之一，因此要加強廳堂管理，為客戶提供一流的'服務(wù)。

　　第二段：廳堂環(huán)境管理。

　　一個干凈整潔、裝修現(xiàn)代、設(shè)備先進、配套完善的廳堂環(huán)境能夠給客戶以舒適與安全感。員工應(yīng)該保證銀行廳堂的環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生，要常規(guī)打掃廳堂，及時清理垃圾；鮮花擺放要及時換花，廢舊物品、雜物要及時處理。

　　第三段：服務(wù)態(tài)度管理。

　　銀行工作的類別多樣，服務(wù)質(zhì)量也千差萬別。尤其在客服理賠時，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能取信客戶。要看重客戶的寶貴時間，杜絕客戶排隊等待的現(xiàn)象，以及業(yè)務(wù)繁忙、接待困難等技術(shù)或人員上的原因，也要耐心接待客戶，因為溝通方式、服務(wù)反饋等方面向客戶傳遞一個負面的信息，就會對客戶產(chǎn)生不良的印象，從而導(dǎo)致客戶流失。

　　第四段：安全管理。

　　銀行的安全管理是銀行廳堂工作中最重要的環(huán)節(jié)之一。銀行在加強金融服務(wù)方面越來越重要，金融服務(wù)已經(jīng)成為了一個重要的門戶，因此廳堂管理人員也應(yīng)嚴格遵守安全管理規(guī)定，確保銀行的資金安全，客戶的信息安全及其它重要安全事項。

　　第五段：總結(jié)。

　　在客戶服務(wù)的重要性不斷提升中，銀行廳堂管理也應(yīng)不斷加強。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的環(huán)境，安全的保障能夠成功地改善銀行廳堂管理，進而提高銀行企業(yè)的形象，吸引更多客戶。同時，也有利于銀行機構(gòu)進一步發(fā)展和征服市場，贏得更廣泛的市場份額。銀行守住廳堂，才能守住客戶，創(chuàng)造更多的價值。

　　銀行新員工讀書心得體會 13

　　卓越始于平凡，完美源于認真。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作xxxx銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的.業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

　　銀行新員工讀書心得體會 14

　　由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，所以，本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種以往想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。

　　實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需堅持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以堅持銀行的整體形象。在受到熏陶后，午時變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣貌。

　　縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作。原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情景，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流本事。

　　以一個午時的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

　　表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的`一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

　　此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低必須的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

　　在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，節(jié)省電量使用的情景下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并堅持必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

　　總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我堅持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個以往想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間必須要堅持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自我想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

　　銀行新員工讀書心得體會 15

　　堅持標本兼治、推進以案促改，是管黨治黨從寬松軟走向嚴緊實的必然結(jié)果，是以治標促進治本的有效措施，是提高反腐敗常態(tài)化的現(xiàn)實需要。堅持標本兼治、推進以案促改，對于我院來說，就是要在案件查辦后，以案發(fā)部門為重點、其他部門為鏡鑒，組織剖析案例，深挖問題根源，找準制度漏洞，研究案發(fā)規(guī)律，以案倒查、以案促防，做好執(zhí)紀審查后續(xù)文章，加強對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，在強化不敢腐的基礎(chǔ)上，努力構(gòu)成不能腐、不想腐的有效機制。這是新形勢下推進全面從嚴治黨的一項重要而緊迫任務(wù)，全體人員必須提升站位，深化認識，扛起職責(zé)，勇于擔當，以思想自覺引領(lǐng)行動自覺。

　　做好以案促改工作要求，一要提升站位，統(tǒng)一思想，切實增強堅持標本兼治、推進以案促改工作的職責(zé)感和使命感。近年來，在縣委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我院黨組管黨治黨職責(zé)進一步強化，正風(fēng)反腐力度持續(xù)加大，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭取得了明顯成效。堅持標本兼治、推進以案促改，就是要用好懲治成果，查辦一起案件，教育一批干部，完善一套制度，解決一類問題，從根本上減少消極腐敗現(xiàn)象的`生存空間和滋生土壤。二要突出重點，把握關(guān)鍵，扎實做好堅持標本兼治、推進以案促改各項工作。要找準切入點、深入剖析案件，聚焦著力點、抓好懲處治標，找準結(jié)合點、強化警示教育，把握落腳點、抓好全程預(yù)防。

　　以更高的政治站位，更強的職責(zé)擔當，更實的工作舉措，推動新野法院堅持標本兼治、推進以案促改工作取得實效，營造良好的政治生態(tài)和風(fēng)清氣正的審判環(huán)境，以優(yōu)異的成績回報全縣人民的殷切期望。

　　銀行新員工讀書心得體會 16

　　時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，我和銀行一起度過了五個春秋。20xx年x月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進銀行的情形油然在目。自從進入這個行業(yè)以來，我一直在一線柜臺工作。在銀行激進、強迫管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，提高專業(yè)素質(zhì)，在不同的工作崗位上，越來越有經(jīng)驗，越來越有信心為客戶提供滿意的服務(wù)，并逐漸成長為新區(qū)分行的業(yè)務(wù)骨干。在過去的五年里，在銀行的大家庭里，我從無知到成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，像家一樣熱愛工作，我的步伐會更加堅定和自信。

　　我覺得勤學(xué)苦練 愛和奉獻對我們來說非常重要。在我進入銀行之初，我被安排擔任儲蓄出納。我經(jīng)常聽到別人說：儲蓄出納是一個乏味的職位，有無窮無盡的事情。剛接觸，我很害怕，但不屈的性格決定了我不會放棄，在這個職位上工作了五年。

　　當時，我可以說是從零開始的。我的生意不熟悉，技能薄弱。我在處理生意時經(jīng)常遇到困難。強烈的挫折感讓我在心里默默地與自己競爭。如果我想做，我必須做得最好。平日積極認真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，虛心咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事。我知道，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須具備優(yōu)秀的金融專業(yè)知識和基本操作技能。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四點，即早起晚睡，中午少休息，平時少玩。班前班后，下班后，我伴隨著傳票、鍵盤和鈔票。每天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本技能就像海綿吸水一樣。與其他技能相比，點鈔是我的弱點。為了盡快提高點鈔的速度和準確性，我虛心詢問點鈔專家的技巧和經(jīng)驗，糾正自己的不規(guī)范行為。一遍又一遍的練習(xí)，雖然一天的工作已經(jīng)很累了，但由于對銀行工作的熱愛和永不放棄的努力，經(jīng)常練習(xí)到深夜。當我接到母親的電話時，我總是說我過得很好，讓她照顧自己。事實上，只有我知道有多少悲傷。為了盡快適應(yīng)工作的要求，我一年只回家和家人團聚一次，其他時間不斷學(xué)習(xí)和工作，努力工作得到回報。經(jīng)過長期的艱苦實踐，我的整體技能有了很大的提高。

　　在日常的一線服務(wù)中，我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每個客戶都是由員工開發(fā)的。這不僅要求我們具備熟練的業(yè)務(wù)技能，還要求我們?yōu)槊總�客戶提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足不同的心理和需求。在日常工作中，我以一點一點打造品牌的服務(wù)理念，從每一件小事做起。我記得有一次，當我準備下班時，一位顧客焦急地沖了進來，說他的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定提供有效文件，但面對焦慮的客戶，我安慰客戶，讓他不用擔心；同時重新啟動，根據(jù)客戶提供的身份證號碼查詢，查找卡號碼，協(xié)助客戶通過9577客戶服務(wù)電話掛口，避免可能的損失。這樣的小事經(jīng)常發(fā)生在我們身邊雖然是小事，但反映了員工素質(zhì)和企業(yè)文化。我的職位是一個小窗口，是銀行和客戶之間的紐帶，我的言行代表了銀行的形象，所以我經(jīng)常提醒自己堅持三服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細致地回答客戶的問題，面對個別客戶的粗魯，巧妙處理，不傷害和諧；對客戶的贊揚，謙虛謹慎，防止傲慢和魯莽。在不違反原則的.情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，我始終堅持客戶第一的理念，把客戶的事情當成自己的事情，換位思考問題，急客戶，想客戶的想法。為不同的客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最好、最滿意的服務(wù)。

　　經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)和實際工作的不斷磨練，我已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，并逐漸成長為一名熟練的業(yè)務(wù)人員。此時，我逐漸明白，儲蓄和會計都是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。重要的是如何做得更好。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)分行的業(yè)務(wù)量不斷增加，業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增加，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇增加。為了加班，我積極參與。每當我們在節(jié)日期間與親戚團聚時，我仍然忙于工作。我總是為遠方的父母感到羞愧，很難照顧他們。但是當你看著顧客滿意地回來時，你會感到安慰；每個人的幸福都是值得的。隨著業(yè)務(wù)的增加，效率必須提高，這迫使我不斷提醒自己在工作中要認真、謹慎、謹慎，嚴格按照行業(yè)制定的規(guī)章制度操作流程辦理業(yè)務(wù)。把儲蓄工作做好，做好，做好。

　　銀行新員工讀書心得體會 17

　　銀行作為金融機構(gòu)的重要組成部分，廣受大眾歡迎。在現(xiàn)代商業(yè)活動中，人們需要銀行提供的各種金融服務(wù)。銀行作為財富管理和金融借貸的專業(yè)機構(gòu)，在服務(wù)大眾的同時也有著自己的要求和規(guī)范。在銀行廳堂的實際操作過程中，大家也需要遵守一定的規(guī)則和禮節(jié)，這些規(guī)則往往是由銀行廳堂的工作人員制定和執(zhí)行的。在這篇文章中，我將分享一些我的銀行廳堂心得體會。

　　第一段：入口禮儀。

　　進入銀行大廳時，我們應(yīng)該首先遵守這樣一個規(guī)則：在進入銀行大廳前，先停下來，將帽子取下來，并且轉(zhuǎn)動自身至銀行大廳入口處的安防設(shè)備，讓檢測過關(guān)后才可進入。同時，我們還應(yīng)該注意一些其他的禮儀問題，比如說禁止在廳堂內(nèi)吸煙、講述個人隱私不要過大聲等。只有遵守這些基本的規(guī)則，我們才能在銀行良好的服務(wù)體驗中獲得更好的結(jié)果。

　　第二段：隊伍排列。

　　在銀行開戶、取號、辦理業(yè)務(wù)等事情時，我們需要排隊等待。在排隊時，我們應(yīng)該先走到取號機上按照需求取號，然后找到排隊等待的地方，嚴格按照號碼順序排隊，在辦理業(yè)務(wù)時保持良好的態(tài)度和心態(tài)，積極與工作人員溝通，有效地解決問題。在排隊時，我們應(yīng)該自覺遵守規(guī)則，不要打電話、吃零食、大聲喧嘩等，以免妨礙到他人的正常工作和生活。

　　第三段：文明交流。

　　在銀行廳堂中，文明的交流和溝通至關(guān)重要。在與銀行工作人員溝通時，我們應(yīng)該保持良好的態(tài)度，尊重工作人員的工作和勞動，注意自己的.措辭不要過于激情，理性談判，以便更順利地得到想要的結(jié)果。我們應(yīng)該學(xué)會妥協(xié)，了解銀行的工作流程，遵守協(xié)議，遵守規(guī)則，維護銀行的和睦工作態(tài)度與系統(tǒng)。

　　第四段：客戶理解。

　　在銀行廳堂中，銀行工作人員會時刻處理著各種不同的客戶需求。作為客戶，我們需要理解銀行工作人員的辛苦工作，避免給他們過多的額外工作壓力。同時，在我們自己的需求沒辦好的同時，我們還應(yīng)該考慮到其他客戶的辦理情況，避免給其他客戶帶來困難和麻煩。在這種情況下，我們需要在與人家溝通時以細心、耐心、愛心和了解文化的態(tài)度與他們的不同意見進行妥協(xié)和溝通。

　　銀行是一個重要的金融機構(gòu)，銀行廳堂也是服務(wù)于大眾的重要場所。在服務(wù)大眾的過程中，大家需要遵守規(guī)范，文明，有禮有節(jié)。同時，我們還應(yīng)該理解銀行的工作流程，尊重銀行工作人員，以有利于自己和銀行工作人員的和睦關(guān)系。作為客戶，我們還應(yīng)嚴格遵守銀行的條約和協(xié)議，為銀行展示出自己的良好品質(zhì)和素質(zhì)，為銀行的發(fā)展和銀行服務(wù)的提升發(fā)揮貢獻。這是一個相互依存的關(guān)系，具體的題既是在銀行廳堂中獲得好的服務(wù)，也是對銀行廳堂做出貢獻的準則。

　　銀行新員工讀書心得體會 18

　　合規(guī)風(fēng)險是信合信用風(fēng)險、道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向，另一個是建立全員合規(guī)文化的方向，使合規(guī)行為成為全員的自覺行動

　　近年來，xx在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風(fēng)險的能力得到增強，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

　　員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計劃”，分別對信貸、會計、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓(xùn)計劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個層面，實行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓(xùn)達到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達到了預(yù)期的'效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。

　　今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進制度建設(shè)，重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個專業(yè)近百個風(fēng)險點，這些風(fēng)險點主要集中在會計業(yè)務(wù)重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險點的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點，制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在2016年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。

　　可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去，基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價值理念。

　　對于基層網(wǎng)點來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點負責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認真整改。這種變化，一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下，基層網(wǎng)點深刻認識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護，是對網(wǎng)點、對員工負責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。

　　上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。

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