九型人格學習心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的九型人格學習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

九型人格學習心得1

　　俗話說：“活到老，學到老”，人們提升知識水平不是在學校里，而是在進入社會的工作中。以前在金地、鴻榮源為提升業務能力和工作方法參加過很多培訓，來到保利之后由于工作繁忙，所以沒有太多的時間學習，為此非常惶恐和不安。因此，我購買了一些關于管理方面的書籍，以期提高自己的工作能力。

　　此次有幸在5月24日、25日與公司領導層一起參加了九型人格的培訓課程，感到非常的興奮，感謝公司對我的栽培。

　　本次培訓感觸很多，也很深刻，從入場那一刻便有一個很深的感受，門口助教的鞠躬問好，聲音整齊、洪亮，沒有任何的扭捏。會場長時間的鼓掌歡迎、跨立及標準引導，對我感觸很深，這些都是我們物業應該做到的，但因某種原因而沒有真正實施。聚成公司還有很多優點值得我們學習，經過了解，聚成公司這些助教都是免費加班為學員服務，而且，在與人溝通的時候，不論男女都相互擁抱，我當時還感覺到很不好意思，但他們的真誠讓我感到熱呼呼的，他們這些讓我深深地感受到他們的熱情和支持，從而更加愿意與他們交談、與他們為伍，甚至我已經留了一些電話，希望將他們“挖”到我們新德家園。在與聚成公司助教的交談中，我感受到他們對公司和工作的熱忱和感激，這些都是新德家園團隊所需要的，也是我極力想培養的，在聚成的助教身上我看到了希望。其實，我們物業公司的員工就需要這樣工作，對工作保持高度的熱忱、對公司保持高度的奉獻、對客戶保持高度的關注、對同事保持高度支持和鼓勵，大家齊心協力，共同發展，整個團隊是一個快樂和高效的一家人。也許是做物業的職業習慣，我也發現了他們的一些不足，比如，會場制定規則是對號如坐，但由于現場人員與學員的溝通不到位而引起了與學員的沖突、現場出現休息時間洗手間排隊現象而一直沒有改善，第一天宣傳條幅采用膠紙粘而第二天卻用圖釘釘（損壞墻體）等，如果事前溝通到位，得到學員的認可就不會產生沖突，如果真正將服務意識放在第一位，就不會做出有可能傷害對方的`行為，這些在物業客服當中都需要關注的。但總得來說，我需要學習聚成的方法，提高新德家園全體員工的團隊意識，提升他們的工作熱情，體現一個良好的團隊文化。

　　雷銘老師的課深入淺出，生動有趣，較深入地剖析了人類性格的九種形式，雖然課程中沒有關于針對各種性格的解決和溝通方法的實例，但也讓我們了解了關于人類性格的一些知識，對我們日常工作的人際交往，有一定的幫助和啟示，不僅對內部員工的溝通和引導有所幫助，所謂“知人善任”，將合適的人用在合適的崗位上，更重要的是，可以運用雷銘老師所傳授的知識，運用到新德家園現場與業主和開發商的身上，有針對地解決現階段新德家園與業主和開發商的溝通瓶頸，更好地為公司服務、為業主服務，達到公司的經營和服務目標。

　　其實，我在接受培訓的過程中也是有波動的，從興奮（講解九型）、到好玩（學員上臺演示），進而煩躁（覺得浪費時間，不理解上臺演示的目的），而后理解并惋惜（理解了上臺演示是自我認知枯燥理論的好辦法，而后悔當初因煩躁沒有好好去理解），由此，發現其實我們提供服務的過程也是如此，沒有前期良好的溝通，往往良好的愿望會被別人誤解，不僅達不到提供服務的初衷，反而會引來許多指責。

　　九型是前人利用多年經驗總結出來的，絕不可能只用兩天時間就完全掌握，這兩天的培訓，僅僅是讓我們對九型有所了解，對此產生興趣，要掌握九型，還需要不斷的學習，為此，我在現場購買了九型的書，回來之后在網上查詢了不少關于九型的資料，希望能借此真正掌握九型的真諦，并能很好地運用到工作中。

　　通過學習讓我明白了如何去理解和包容別人的不足，如何去認識自己和周圍的人，如何將性格各異的員工進行有效的整合，樹立共同愿景、樹立團隊榮辱觀與精誠合作意識，最大化的使員工感受到九型人格中所提倡的：“包容、博愛、團結，把我變成我們”。

　　不僅培訓本身需要我們思考，聚成公司的企業文化更值得我們學習和借鑒，這讓我更加明確了如何提升團隊的專業知識和業務技巧及整體戰斗力。

　　我感謝領導對我的器重，感謝公司給了我這次提升的機會，感謝保利給了我信任和幫助，我珍惜公司給我的每次幫助和機會，我衷心地感謝公司。我會一直有意識地學習和提升自己，也希望能有更多的這種提升的培訓機會。在公司的幫助和支持下，相信新德家園這個團隊會做得更好。

九型人格學習心得2

　　九型人格對我而言，是一個全新的概念，這來自于公司安排的一次外訓，一位外表毫不起眼的講師雷銘先生所帶給我的。

　　早就聽說過“性格決定命運”，也相信“江山易改、本性難移”。在生活中、職場中，不算年輕的我也可以說得上是閱人無數，各種各樣的人都見過了：有脾氣好的，也有性格暴躁的；有勇于實踐的，也有舉棋不定的；有我喜歡的，也有我不喜歡的……

　　九型人格是一種深層次了解人的方法和學問，它按照人們的思維。情緒和行為，將人分為九種：完美主義者、給予者、實干者、浪漫主義者、觀察者、懷疑論者、享樂主義者、保護者、調停者。九型人格最卓越之處在于能穿透人們表面的喜怒哀樂，進入人心最隱秘之處，發現人的最真實、最根本的需求和渴望。

　　且看以下兩組對九型各人格的形容：

　　固執挑剔的1號、過分熱心的2號、急功近利的3號、無病呻吟的4號、只想不做的5號、多疑過慮的6號、沉溺逸樂的7號、固執霸道的8號、隨遇而安的9號。

　　嚴謹堅持的1號、樂于付出的2號、目標清晰的3號、浪漫脫俗的4號、思維縝密的5號、有備無患的6號、開朗樂觀的7號、勇敢自信的8號、平和謙遜的9號

　　同樣的九型，因為各人的感受、喜好不同，對別人的形容則截然相反。由此而感，在人與人的交往之中，個人喜好很多時候在左右著自己的思維，影響著你的社交面。

　　九型人格中的每一種人對這個世界的看法都是不一樣的，但是通常，我們并不知道別人的看法。我們只是根據自己的'看法來判斷他人的思想。九型人格所強調的，就是要走出自己的固有觀念，去感受他人的思想。它幫助你對他人的處境有更多了解，從而設身處地為他人著想。

　　職場中，更多的時候需要我們去營造一個團隊，而一個團隊是要建立在理解和包容的基礎之上的，于是團隊之中每一個成員的相互溝通和了解就顯得尤為重要了。我想，九型人格理論在這當中應會起到相當重要的作用吧。

　　初次接觸九型，不可能理解得太深，但一次培訓，帶來了一個新的開端，九型的認識，也許是我職場生涯中的又一個起點。閉上眼，想起課堂老師說的一句話：用感恩的心態，感激送你到這里聽課的人，不管是你的老板，還是你自己。

　　是啊，感謝給機會我學習的人，學習真好……

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