導游工作心得感悟

時間：2023-09-23 10:22:50 心得感悟我要投稿

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導游工作心得感悟模板范文

　　在平日的學習、工作和生活里，我們心中時常會積累了不少感悟和見解，在這個時候，不妨試試寫篇感悟的文章，便于記憶。不過，是不是寫起來就無從下筆？以下是小編整理的導游工作心得感悟模板范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

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導游工作心得感悟模板范文1

　　20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學校進展了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力氣，并引領著接著前進。

　　還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著絢麗的笑容，在這里，我們相識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充溢。

　　這三天我們過得特殊的充溢，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀學問》、《我看導游六要素》、《導游職業規劃》以及《旅行社〔業務〕工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了許多以前沒有學到的學問，同時也使我對以前的學問有了更加深刻的相識、了解。

　　22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監管到處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業有了更加深刻的相識。

　　在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡潔的一種職業，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一起先我就發覺我錯了，想要成為一名合格甚至勝利的導游人員，我們須要的是一份熱心、一份耐性以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的效勞〔即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個好聽的故事〕使游客摯友們滿足。我們只有做到這些最根本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。

　　“假如你都不喜愛導游行業、不愛導游行業，就不會把它做的出彩、做的勝利”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，假如你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜愛導游行業，愛導游行業，你又應當怎樣把它給做好呢？”

　　通過今日的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡送詞，想必我們此刻的心情應當不會多好，所以說導游應當向和摯友閑聊一樣的和游客摯友們閑聊。在此之前呢，導游應當提前做好充分的打算工作，要對所接團的游客有一個也許的了解，這樣才可以更好的去效勞他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，留意游客摯友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優秀的導游員。

　　23日上午，在學習王婷教師的關于導游禮儀方面的學問之前，我只了解到禮儀禮節是中華傳統的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們須要將它發揚光，但詳細怎么做卻不是很清晰。聽了王教師的課之后，讓我了解到了許多關于導游禮儀方面的東西。王教師說：禮即敬重，儀那么是標準的表達方式。我們只有敬重自己、敬重他人以及敬重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻留意禮儀禮節。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。

　　23日下午我們還學習了樊有成教師的《導游職業規劃》，在課堂上樊教師結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發，讓我們相識到應當如何成為一名合格的導游員，應當怎樣去規劃我們即將進入的導游員職業生涯。在說導游員職業生涯規劃的同時，樊教師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進展職業轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。

　　在聽完樊教師的課之后，覺得真的學到了許多許多，他告知我們，要想成為一名精彩的導游，我們必需要有一個具體的`職業生涯規劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不行或缺的人才。

　　我堅信這節課對于我日后從事導游行業會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。

　　在培訓期間，我們同時也學習了省發改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛教師《旅行社〔業務〕工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了許多關于導游及旅行社方面的學問，這些學問對我們以后的職業生涯也將起著不行或缺的作用，在此我真誠的感謝這些教師給我們上的那些精彩課程。

　　合肥市20xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將完畢了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游開展史和旅游業將來的開展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時也使我們對合肥市將來的旅游業開展充溢了信念，對導游工作充溢了信念和動力，充溢了期望和盼望。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思索，敢于創新，以自己的實際看法告知大家，我將是將來的一名好導游。

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　　又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了細心的打算，無論從資料的編集還是從課時的支配，可謂專心良苦。盡管每年都要參與一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優劣狀況，更是一次發覺自身缺乏和學習的時機。通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位平凡的導游員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優秀的導游員卻非一朝一夕的事。我們導游員應當做到：謙遜禮讓，待人熱忱，舉止端莊，文明講解，遵約守時，敬重他人，善始善終。在語言方面要做到：現場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

　　導游職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必需與客人近距離相處，這自然使我們對效勞的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對效勞的感知和酷愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應當被珍視為一個價值終身追求的事業。通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的相識：

　　1、在帶著旅游團巡游景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅游的開展概況，及將來開展打算系統講解給游客，進而呈現一個近代與現代相結合、旅游高速開展中的淇縣。

　　2、加深與游客的`溝通，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

　　3、在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經歷，充溢自己文化修養，進而提高自己的業務實力。

導游工作心得感悟模板范文3

　　此時此刻距離上南海中旅培訓課已經過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面汲取的東西，此時此刻還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，學問點都能夠比擬清楚地復原一局部。什么？只是一局部？的確，假如我說全都記得，你也不堅信，終歸人還是有個遺忘規律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節帶團的詳細細那么，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。

　　從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐。他們交替地說著原本屬于7天的學問點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大局部同學沒有做好這個首日導游詞的打算，讓諸位悲觀，但，至少我是，參與這個兼職導游培訓的熱忱始終都在，始終糾結在心里，對于導游業務的重重誤會也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有很多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的.依靠，那種被須要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的原因吧！這些瑣碎的事情，表達出來的就是一個人的細心與耐性，表達出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向導，你們必需得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關懷，讓他們對你的工作，對你的效勞感到滿足。

　　許多同學或者家人摯友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。假如從效勞他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個效勞行業，效勞他人，客人至上，這始終是效勞業的潛規則，但是是否就說明沒有原那么與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，受人錢財必定須要，但是我們盼望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對生疏人的重重防范，做到真正地摯友間的舒適享受。與客人做到摯友，是我做導游的最大愿望，也是我所始終推崇的。

　　無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必需要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中表達的就是導游的責隨意識，對待客人是否有足夠的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認謹慎真的，不應作出現“也許”、“差不多”這些字眼，你必需要有足夠的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告知他們，讓他們對景點的懷疑降低到一個能夠承受的程度。作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應當有足夠的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。

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