藥品銷售年度工作計劃

時間：2025-12-17 17:56:42 小英銷售計劃我要投稿

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藥品銷售年度工作計劃（精選8篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的藥品銷售年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥品銷售年度工作計劃（精選8篇）

　　藥品銷售年度工作計劃 1

　　一、目前醫藥市場分析：

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

　　經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

　　如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、營銷手段的分析：

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析：

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

　　企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

　　管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

　　根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對年工作做出如下計劃和安排：

　　一、市場拓展和網絡建設：

　　目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：

　　二、營銷計劃：

　　根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。

　　XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。三、市場支持

　　1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒

　　2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在XX內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

　　四、管理建議

　　公司應該形成規范的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。

　　要求公司做好如下的工作：

　　一、目標明確：

　　所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

　　二、分工仔細：

　　既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到，所有合同的管理、合同的.審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

　　沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。

　　因此，具體要求為：

　　1、智能：

　　負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到，進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。

　　2、樂山的智能;

　　提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

　　三、具體的要與安排：

　　1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。

　　2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。

　　3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。

　　4、加強對合同和商業的管理。

　　藥品銷售年度工作計劃 2

　　一、目前的醫藥市場情況

　　目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

　　現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

　　現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的'銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

　　以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

　　二、xx年工作計劃

　　總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xxx和xxx給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

　　自從做業務以來負責xxx和xxx地區，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

　　可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進的。

　　藥品銷售年度工作計劃 3

　　企業發展的三個要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引力和絕對凝聚力。

　　絕對公平公正的管理，健全的信息反饋處理速度和能力機制。目前，公司基本上依靠主觀判斷來處理管理問題。

　　根據上述實際情況，為確保企業健康發展，充分發揮智能部門的主動性，提高銷售代表對企業的依賴和忠誠度，20xx年度工作計劃安排如下：

　　一、市場拓展與網絡建設：

　　目前，市場基本實現了配送點的完成。通過近半年的相互磨合和調查，應認可所有人員的資質。為了絕對規避風險，企業應確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，開展市場拓展和網絡建設。具體要求如下：

　　二、營銷計劃：

　　根據目前的市場情況，建立以當前區域經理為主要負責人、網絡拓展為基礎的整體思路，仍將市場定位在OTC和農村市場，必須加強市場網絡建設的.要求，確保點與面的結合。

　　三、市場支持：

　　1、為了保護市場，擴大底層范圍，加強業務管理，年底需要完成70萬盒銷售收款，市場底層必須達到110萬盒

　　2、 8月底前，所有代表都要求進行必要的投資和招聘工作，并要求在當地招聘。費用控制在20xx以內。公司用商品支持，不能配合的區域經理資格。獎勵招商成功的地區。在所有新開發的地區，一次銷售5件以上，獎勵1件。

　　四、管理建議：

　　公司應形成標準化管理，絕對避免銷售人員管理混亂、動蕩的錯覺，明確所有銷售活動都是公司發展的概念，樹立管理者的威望，明確當前市場發展階段，銷售人員不能賺多少利潤，讓銷售人員投資；指定公司與OTC、會議推廣銷售網絡建設模式，然后實現適當的微調，而不是放任自流。

　　藥品銷售年度工作計劃 4

　　一、當前醫藥市場分析：

　　目前，我國基本開展了一些銷售網絡建設，但由于零售價格過低，平均銷售價格為18.00元/盒，平均銷售價格為11.74元，共貨價格為3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區零售價為19.10元/盒，因為新品牌，需要大量的開發工作，而單位盒的利潤空間太小，因此，代理商或銷售人員不愿投資，沒有進行必要的市場拓展。

　　經過與銷售人員的大量溝通，銷售人員對公司缺乏信任，主要原因實際上很復雜，加上區域經理的感情和不適當的溝通措辭等相關因素，造成心理壓力，害怕新的市場分割，或市場失控，導致商品、商品，不愿意進行市場投資，將成為情感銷售，事實上，由于利潤低，這種情況可能會持續到每個市場的利潤在1萬之后才會發生變化。

　　如果強制劃分市場，因為公司沒有必要的投資，沒有工資，成本支持，加上單一產品，當前利潤很少，不讓銷售人員依賴公司，銷售代表對公司不忠誠，必然導致市場競爭混亂，相互惡意競爭，不僅不能擴大市場，更有可能使市場退縮。

　　二、營銷手段分析：

　　所有的商業活動都必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的自由放任，以代理的主觀主動性來把握和操作市場，因為產品價格定位、產品使用定位、類似產品競爭分析等綜合因素，更不可能指望銷售人員取代單盒利潤空間產品，事實上，我來公司的前提是0TC、以農村市場為目標市場的'市場銷售定位，以會議營銷實現網絡的建立和管理，迅速提高市場份額。根據銷售人員的意識，公司只能聽取市場的自然發展，失去主動性。根據銷售人員的意識，公司只能聽取市場的自然發展，失去主動性。產品銷售計劃。

　　三、公司支持分析：

　　到目前為止，公司市場支持工作基本為0，所有新產品市場開發期，沒有企業沒有適當的市場投資，由于醫藥市場相對透明，市場開發成本逐漸增加，銷售代表同時考慮風險，更考慮資本投資收入和產出比例，如果投資相同，產出比例太大，代表忠誠度。更成功的企業無疑會在新產品進入市場的早期階段提供必要的支持和投資。

　　四、管理分析：

　　新推銷員和絕大多數推銷員對公司管理有很大的懷疑。幾乎每個人都覺得企業沒有實力，沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至缺乏信任和安全感。

　　藥品銷售年度工作計劃 5

　　一、工作目標

　　認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》國食藥監市496號文件精神，切實加強藥品零售企業的日常監管，嚴肅查處各種違法違規行為，使全區的藥品流通秩序進一步規范，以確保公眾的用藥安全。

　　二、檢查范圍和對象

　　全區范圍內的所有藥品零售企業。

　　三、檢查重點內容、方法和處理意見

　　對全區藥品零售企業的人員資質、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環節進行專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標識的規范、處方審核制度的落實、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規經營零售藥店禁止經營的藥品、是否存在掛靠經營、超方式和超范圍經營藥品情況、是否違規發布藥品廣告情況等。

　　此次檢查要與分局日常監管工作做到四個結合：一是與分局重點問題企業日常監管相結合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合；三是信用檢查相結合；四是與以往檢查發現的問題企業整改復查相結合。

　　對檢查中發現的問題根據市局《關于開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》舟食藥監稽8號文件精神，按下列處理意見進行查處。

　　1、嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業銷售或代銷自己的產品。非本藥店零售企業的正式銷售員，不得在店內銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違反規定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。

　　2、藥品零售企業必須向合法的藥品生產、批發企業購進。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品。如發現從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。

　　3、藥品零售企業在采購藥品時必須按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產廠商、批號、數量、價格等內容。如發現未按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處；責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。

　　4、藥品零售企業必須建立并執行進貨檢查驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收、記錄，未經驗收不得上柜陳列與銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數量、購銷價格、購（銷）貨日期。檢查藥品零售企業是否按照規定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規定查處：責令改正，給予警告；情節嚴重的，吊銷《藥品經營許可證》。

　　5、藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業，應當配備執業藥師或者其他依法經資格認證的藥學技術人員；藥學技術人員必須按照省人事廳與省食品藥品監管局規定每年參加繼續教育完成規定學分方可從業；從事醫用商品營業員、保管員等16個工種的人員必須持有醫藥行業特有工種職業技能上崗證書。違反規定的。按照《藥品管理法》第七十九條經查處。同時、分局將對目前藥品零售企業的藥學技術人員與其他從業人員開展一次清理工作，進行重新登記。

　　6、藥品零售企業必須執行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執行情況，是否按規定銷售藥品；檢查留存的.處方是否與銷售量一致。違法規定的，按《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款查處：責令改正，給予警告；逾期不改或者情節嚴重的，處以一千元以下罰款。

　　檢查處方是否經過藥師審方及登記銷售的處方藥是否與銷售量一致，登記內容是否符合要求，違法規定的，按《藥品管理法》第七十九條查處。

　　7、藥品零售企業的藥學技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及注意事項等，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹與推薦。藥品零售企業經營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第二款查處：責令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業銷售藥品時，應當開具標明藥品名稱。生產廠商。數量。價格。批號等內容的銷售憑證。違反規定的，按照《藥品流通監督管理辦法》第三十四條查處；責令改正。給予警告；逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。

　　8、藥品零售企業經營非藥品時，必須設非藥品專售區域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售，并設有明顯的非藥品區域標志。非藥品銷售柜組應標志提醒，非藥品類別標簽應放置準確。字跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個區域內銷售。

　　9、藥品零售企業要嚴格執行《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》等相關規定，不得擅自懸掛或向消費者發放未經審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規定的，移送工商行政管理部門處理。

　　10、在檢查過程中，對不符合《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特定規定》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營許可證管理辦法》等有關規定的，一經查實，必須依法予以處理。情節嚴重的，要依法吊銷《藥品經營許可證》。

　　四、工作安排和進度

　　專項檢查從20xx年8月23日起至10月31日止。分三個階段開展。

　　1、準備部署階段（8月23日—8月27日）：根據市局實施方案，結合本地工作實際和工作重點，制定具體的工作計劃。

　　2、組織實施階段（8月28日—10月26日）：根據工作計劃組織開展檢查工作。

　　3、檢查總結階段（10月27日—10月31日）：對轄區內專項檢查工作進行總結，將專項檢查的情況、發現的問題及查處的結果進行匯總，并將總結材料上報市局稽查處。

　　五、工作要求

　　1、加強組織領導，落實監管責任。開展全區藥品零售企業專項檢查工作是貫徹落實省市食品藥品監督管理工作座談會精神、全面開展藥品流通環節整治工作的一項重要舉措，直接關系到公眾的用藥安全。為確保此次專項檢查取得實效，分局成立以局長謝勇為組長，徐海虹副局長為副組長，汪勇良、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專項檢查工作領導小組，區食品藥品監察稽查大隊具體負責專項檢查的日常工作。

　　2、結合《藥品流通監督管理辦法》實施，明確工作任務。在實際工作中，要在全面掌握《藥品流通監督管理辦法》的內涵基礎上，認真梳理當前藥品零售企業的突出問題，確定工作重點，檢查要突出針對性、實效性。

　　3、抓住薄弱環節，突出工作重點。要抓住藥品零售企業在經營過程中的薄弱環節和重點部位，突出工作重點，進一步加大工作力度，突出對零售企業人員資質、藥品購進、驗收、陳列與儲存、銷售等環節的監督檢查，要加大對非法渠道購藥案件的查辦力度，嚴厲查處違反《藥品流通監督管理辦法》的各類嚴重違規違法行為。

　　4、查處與規范并重。專項檢查工作要與藥品零售企業信用體系建設和gsp管理工作有機地結合起來。在專項檢查中發現有違反《藥品流通監督管理辦法》規定的，嚴格按照《藥品流通監督管理辦法》予以查處。要通過加大執法力度，嚴肅查處嚴重違反《藥品流通監督管理辦法》規定和gsp規定的藥品零售企業，教育并督促藥品零售企業嚴格按照《藥品流通監督管理辦法》和gsp規定要求經營，從根源上解決藥品零售企業在經營活動中存在的突出問題。要充分運用警告、責令改正、罰款等行政手段，督促、指導藥品零售企業經營的規范化、制度化。

　　5、認真分析總結，提出對策思路。區食品藥品監察稽查大隊在專項檢查結束后，要進行認真總結分析，客觀評評價本轄區藥品零售企業專項檢查工作中取得的成效與存在的不足，并對檢查中遇到的監管難點和重點要進行分析，提出對策思路。

　　藥品銷售年度工作計劃 6

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞加強黨的執政能力建設，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針。

　　二、基本任務和考核標準

　　(一)、堅決執行黨的路線、方針、政策，自覺同黨中央保持高度一致，堅持立黨為公、執政為民，帶頭遵紀守法，遵守各項規章制度，正確行使人民賦予的權利。

　　(二)、牢記“兩個務必”，樹立科學發展觀，求真務實，真抓實干，不斷增強為人民服務的觀念和遵紀守法意識，對上級或本單位安排的工作任務要認真完成。

　　(三)、全面加強黨的執政能力建設，把基層組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者、實踐者。

　　(四)、認真履行黨風廉政建設，執行廉潔自律各項規定，廉潔奉公，嚴于律己。出發期間不準飲酒，不接受任何影響公務活動的宴請，決不接受任何名目的饋贈、禮金、有價證券。八小時內外都要嚴格自律，表里如一，自覺接受來自各個方面的'監督。

　　(五)、根據簽定的20xx年各科室目標管理責任書，嚴格落實職責。

　　(六)、不許參與賭博。

　　(七)、不準直接或間接參與藥品生產、經營和推銷活動;不準私自處理依法查扣、沒收的藥品、醫療器械等。(八)、不許違背原則，濫用自由裁量權或擅自行使減、免、緩等權力。不許在執法期間消極怠工、推諉扯皮、互相攻擊、泄露案情和自行其事。

　　(九)、加強對黨員干部的黨風黨紀教育，全年上廉政課不少于2次，并每季度向紀委黨風廉政辦公室報送宣傳稿件至少1篇。

　　(十)、認真制定年初計劃，搞好半年和全年總結。

　　(十一)、對已發現的違法違紀問題隱瞞不報，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對違法違紀案件的查處、包庇、縱容違法違紀人員的，一經查處，要嚴肅處理。

　　(十二)、對在黨風廉政建設過程中，做出顯著成績的同志給予表彰和獎勵，獎勵以精神獎勵為主，物質獎勵為輔的原則。

　　藥品銷售年度工作計劃 7

　　一、工作規劃

　　認真落實《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《藥品管理法實施條例》《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售運營管控有關問題的通知》(國食藥監市[XX]496號文件)的精神，切實加強對藥品零售企業的日常管控，嚴格查處各種違規行為，進一步規范我區藥品流通秩序，以保障公眾的用藥安全。

　　二、檢查范疇和對象

　　我區全部藥品零售企業。

　　三、檢查重要內容、方法與處理決定

　　對全區藥品零售企業的人員資質、藥品購置、驗收、陳列、儲存和銷售等環節進行專項檢查，密切關注以下事項：藥品憑處方銷售的執行情況、藥品與非處方藥的種類放置、專用標識的規范、處方審核制度的實施、駐場藥師的'在崗情況、存不存在非法經營的藥品、是否有掛靠經營及超范圍經營藥品的現象，以及是否違規公布藥品廣告。

　　本次檢查要和分局日常監管工作結合起來，包含：一是與重點問題公司的日常管控融合；二是與零售藥店的GSP追蹤檢查融合；三是與信用檢查融合；四是和以往檢查中發現問題的公司整頓復診融合。

　　存在的問題將依據市局《全市藥品零售企業重點檢查的通知》(x食藥監稽[XX]8號)文件的精神，按照以下處理決定開展查處。

　　1. 藥品零售企業不得以任何形式租賃或轉讓柜臺，藥品供應商也不得以任何方式入駐藥品零售企業銷售或分銷其產品。非本藥店的正式銷售人員不得在店內銷售藥品或進行藥品宣傳推銷活動。違規者將依據《藥品管理法》第八十二條進行處置。

　　2. 藥品零售企業應向合法的藥品生產或批發企業拿貨。檢查采購渠道是否合法，是否從“掛證”“過票”等非法渠道購買藥品。若發現從非法渠道購買，將按照《藥品管理法》第八十條開展查處。

　　3. 藥品零售企業在采購藥品時，需按照要求索要、檢查和保存供應公司的相關證明和銷售憑據(銷售憑據須標明供貨單位、藥品名字、生產廠商、批號、數量、價格等信息)。如沒按規定索要、檢查和保存，按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處；責令改正，并給予警告；逾期未改正的，懲處5000元以上2萬元以下的罰款。

　　4. 藥品零售企業應建立并實施拿貨檢查驗收制度，依法對所買藥品逐批驗收和紀錄，沒經驗收的藥品不可上柜陳列或銷售。銷貨紀錄必須包括藥品的通用名稱、制劑、規格、批號、有效期、生產廠商、銷貨企業、銷貨數量、銷貨價格與日期。檢查藥品零售企業是否按規定對所買藥品逐批驗收及紀錄。若上柜陳列或進庫存放的藥品沒有驗收記錄，將依《藥品管理法》第八十五條查處：責令改正，給予警告；情節嚴重者，注銷《藥品許可證》。

　　5. 藥品零售企業必須配備合格的藥學技術人員。銷售藥品和甲類非處方藥的藥品零售企業，應配備職業藥師或其它經法規認證的藥學技術人員；藥學技術人員須每年按省人事廳和省食品藥品監管局要求參加繼續教育并進行學分，才可從事。其他16類從業者需持有醫療行業獨有工種職業技能證書。違反者根據《藥品管理法》第七十九條查處。同時，分局要對藥品零售企業的藥學技術人員和其他從業人員進行清洗和重新登記。

　　6. 藥品零售企業必須執行藥品與非處方藥的分類管理制度。檢查藥品與非處方藥的監管制度執行情況，是否按規定銷售藥品；留存的藥方是否與銷售量一致。違反規定的，將依《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款查處：責令改正，給予警告；逾期不糾正或情節嚴重的，懲處1000以下的罰款。

　　7. 藥品零售企業的藥學技術咨詢人員必須向用戶精確介紹藥品性能、用途、忌諱及注意事項，不可夸大藥品功效或冒充藥品名義推薦非藥品。經營處方藥的藥品零售企業，規定至少配備一名在職醫師；如缺陣時銷售藥品，將依《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第二款查處：責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，懲處1000元以下的罰款。銷售藥品時，應出具包括藥品名字、生產廠商、數量、價錢、批號等信息的銷售憑據。違反者將依據《藥品流通監督管理辦法》第三十四條查處：責令改正，給予警告；逾期未改正的，懲處500以下的罰款。

　　8. 藥品零售企業在運營非藥品時，務必設立專門的非藥品銷售地區，將藥品和非藥品顯著防護，且配有顯著非藥品區域標識。非藥品銷售柜組應有顯著提示，非藥品類型標識必須準確且清楚。不可將藥品和非藥品放到同一地區銷售。

　　9. 藥品零售企業必須嚴格遵守《藥品廣告審查方法》、《醫療器械廣告審查辦法》等相關規定，嚴禁私自懸架或向用戶派發未經批準的藥品廣告，或以非藥品假冒藥品進行宣傳。違反者將轉交工商行政管理機關解決。

　　10. 在檢查中，若發現不符合《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特定規定》《藥品管理法實施條例》《藥品運營質量管理規范》《藥品運營許可證管理辦法》等相關規定的現象，一經查實，必將依法辦理；情節嚴重的，將依法注銷《藥品許可證》。

　　四、工作計劃和進展

　　重點檢查自XX年7月23日至10月31日，分為三個階段開展。

　　1. 準備階段（7月23日-8月27日）：依據市局實施方案，根據當地工作實際和重點，制定具體的工作規劃。

　　2. 組織實施階段（7月28日-10月26日）：依據工作規劃組織實施檢查工作。

　　3. 檢查總結階段（8月27日-10月31日）：對轄區內的重點檢查工作進行總結，歸納重點檢查狀況、存在的問題及處置結果，并把總結材料匯報市局稽查處。

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