銷售主管周工作計劃（通用12篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，立即行動起來寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的銷售主管周工作計劃通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售主管周工作計劃 1

　　首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

　　就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

　　運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

　　目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

　　作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的'工作總結與匯報工作。

　　1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

　　2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

　　3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。

　　4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

　　如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

　　然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

　　就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

　　如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

　　銷售主管周工作計劃 2

　　xx年是新的一年，也應該是突破的一年。在過去的xx年，xx累計銷量超過xx萬臺，以同比61%增幅實現完美收功。所以在20xx年，為了實現對xx年銷量的突破，我們的任務很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時，我也感覺責任重大。從一個銷售顧問轉變為一個管理者，這一角色轉變并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業務方面自身更要加緊學習，以身作則，嚴格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績，會爭取做到。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：

　　一、銷量任務

　　1、帶領團隊努力完成領導下達的當月銷售計劃、目標。

　　2、利用自身銷售經驗對銷售顧問進行指導幫助，必要時幫忙談判價格。

　　3、傳達公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進成交。

　　二、監督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

　　1、儀表儀表：早會時檢查儀容儀表，是否統一工作服并佩戴胸牌，男士打領帶，女士佩戴絲巾。

　　2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經理。

　　3、展廳布置：配合市場部進行展廳的布置，營造出以顧客為中心的`溫馨舒適的銷售環境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進銷售，給客戶增強信心。

　　4、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任，做到客戶一進展廳馬上就有銷售顧問接待。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

　　5、值班檢查：強調值班的重要性，對值班人員的值班情況進行檢查并記錄匯報。

　　6、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察，對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

　　7、數據的反饋：督促銷售人員做好前臺登記(包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等)，強調錄入的準確性和及時性。每日做好數據的統計(日報表，周報表，月報表等)，并對數據進行反饋分析，從中發現問題，尋找更好的解決方法。

　　三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

　　1、對市場部發出來的市場活動進行協調。

　　2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下，可以進行外出市場開拓，由銷售經理定點，出外發宣傳單頁。

　　四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

　　每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售。

　　五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

　　合理優化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業務知識明顯匱乏，會直接影響銷售業績。因此，銷售人員的知識業務培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題可以進行討論，再進行針對性培訓。

　　當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。

　　銷售主管周工作計劃 3

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;這周對自己有以下要求

　　1：要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

　　2：周末小結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的`學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　銷售主管周工作計劃 4

　　一、上周工作回顧

　　1、本周接待了以下幾個會議：

　�。�1）楊浦工商局會議

　　（2）上海市政法委會議

　�。�3）大學電教中心會議

　�。�4）東方肝膽醫院會議

　　（5）長海麻醉科會議

　�。�6）萬明會議

　　（7）呼吸內科會議

　�。�8）搜狐公司會議

　�。�9）營房處會議

　�。�10）裝備部軍事研究處會議

　　2、部門各銷售員協調落實下周以上會議工作安排。

　　3、上周三上午 （12月14日）培訓《催款必知13大技巧！》 通過本課學習，讓大家學習到

　　1.催款應該直截了當。

　　2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。

　　3.直接找初始聯系人。

　　4.不要做出過激的行為。

　　5.不要怕催款而失去客戶。

　　6.當機立斷，及時中止供貨。

　　7.收款時間至關重要，堅持“定期收款”的'原則。

　　8.最大的失策之一是要求先付一部分款。

　　9.采取競爭性的收款策略。

　　10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。

　　11.收款要有“柔勁”。

　　12.收款要有“韌勁”。

　　13.求助于專業收帳人員或訴諸法律。

　　二、下周工作安排

　　1、多跑市場，聯系會議，加強周遍商務散客的公關。

　　2、本周會議：

　　（1）營房處會議

　　（2）神經內科會議

　�。�3）總裝備部軍事研究所會議

　�。�4）馬經理會議

　　（5）衛生局會議

　　（6）長海醫院中西醫科會議

　�。�7）燒傷科會議

　�。�8）長征醫院腎內科會議

　　（9）長海柴油機廠會議

　　（10）孫小姐會議

　　3、落實周三上午（12月21日）《銷售就是找理由》通過本課學習，讓大家學習到一對青年夫妻逛商場，看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買，男的嫌貴不舍得掏錢。導購員一看，悄悄對男的說了一句話，男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導購員對男的說了些什么？

　　4、各銷售員跟蹤好本周會議，并協調好下周會議工作安排

　　銷售主管周工作計劃 5

　　1、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案

　　2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備。如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

　　3、根據老板的.意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃書;

　　4、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，最好實行目標管理，以周計劃為主;

　　5、關注銷售、品質、財務現金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監督和匯報

　　6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權威，尤其是在大集團公司

　　7、以部門經理為主，避免越權

　　銷售主管周工作計劃 6

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂任務：銷售額10萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1.制定出日計劃和每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的`工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　銷售主管周工作計劃 7

　　一、與在外營銷人員的聯系

　　1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。

　　2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

　　3、 營銷人員與公司的信息交流

　　4、營銷人員所需資料的整理（雙人或多人復核）

　　二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

　　1、文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核）

　　2、商業公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2.1 對各商業公司，上官方的網站進行核實。2.2 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　　3、購銷合同的存檔、登記（對合同執行情況進行跟蹤、督促）

　　4、發貨（雙人或多人復核）

　　5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的`工作

　　2、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網站的管理和維護

　　4、協助準備各項材料

　　5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。

　　四、對外招商

　　1、負責招商信息的代理、回饋、聯系

　　2、電子商務（在網上查找代理商信息，主動短信和電話招商。

　　銷售主管周工作計劃 8

　　在這一周的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。

　　在下周工作中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的.根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　銷售主管周工作計劃 9

　　本周核心目標聚焦季度業績沖刺，以“抓業績、盯進度、破難點”為核心，統籌團隊資源，強化過程管控，確保本周完成季度目標的30%，為季度收尾奠定基礎。具體工作計劃如下：

　　一、業績復盤與目標拆解（周一上午）

　　1. 召開周度業績復盤會，梳理上周團隊及個人業績完成情況，對比目標差值，分析未達標原因，重點排查核心客戶跟進滯后、產品推廣不足等問題。

　　2. 拆解本周業績目標，結合團隊成員能力與客戶資源，將整體目標細化到個人，明確各成員核心攻堅方向，其中重點客戶跟進任務分配至3名資深銷售，新客戶開發任務側重分配給年輕銷售，確保目標責任到人。

　　3. 制定個性化激勵方案，本周達成目標的成員額外享受績效加分，團隊整體達標則組織團建活動，激發團隊沖刺積極性。

　　二、核心客戶跟進與攻堅（全周重點）

　　1. 梳理現有核心客戶清單，篩選出10家高意向、高價值客戶，與對應銷售共同制定跟進方案，明確跟進頻次與溝通重點，其中3家即將簽約客戶每日跟進進度，確保本周完成簽約。

　　2. 親自牽頭跟進2家疑難客戶，針對客戶提出的價格異議、服務擔憂等問題，聯合產品、售后部門制定解決方案，組織專項溝通會，打消客戶顧慮。

　　3. 收集核心客戶反饋，整理產品使用過程中的痛點與需求，形成書面報告提交產品部門，為產品優化提供依據，同時提升客戶滿意度。

　　三、團隊賦能與過程管控（全周）

　　1. 每日召開30分鐘晨會，明確當日工作重點，同步行業動態與公司政策；晚間開展1小時復盤會，匯總當日工作成果，解決跟進過程中遇到的問題。

　　2. 針對年輕銷售開展專項培訓，內容涵蓋客戶談判技巧、 objection處理方法等，通過案例分析、模擬演練提升其業務能力，助力新客戶開發。

　　3. 實時監控團隊成員工作進度，通過銷售管理系統查看客戶跟進記錄、訂單提交情況，對進度滯后的.成員及時提醒并提供幫扶，確保各項任務有序推進。

　　四、市場調研與資源協調（周三至周四）

　　1. 開展周邊市場競品調研，重點了解競品價格策略、促銷活動、客戶評價等信息，形成調研簡報，為團隊調整銷售策略提供參考。

　　2. 協調產品部門開展產品知識培訓，針對新產品核心賣點、優勢功能進行講解，確保團隊成員全面掌握產品信息，提升推廣專業性。

　　3. 對接售后部門，梳理近期客戶投訴問題，推動售后團隊優化服務流程，提升問題解決效率，減少因服務問題導致的客戶流失。

　　五、周度總結與計劃調整（周五下午）

　　1. 匯總本周業績完成情況，對比目標分析達成率，總結成功經驗與不足，梳理未完成的任務，明確后續跟進措施。

　　2. 收集團隊成員反饋，了解工作中存在的困難與需求，調整下周工作計劃，優化資源分配與任務安排，為后續工作開展提供保障。

　　本周將以高效的執行力推動各項工作落地，緊盯業績目標不放松，同時注重團隊能力提升與客戶關系維護，確保沖刺階段各項工作有序推進。

　　銷售主管周工作計劃 10

　　本周核心任務聚焦新客戶開發，以“拓渠道、強推廣、提轉化”為核心目標，計劃新增有效客戶20家，其中高意向客戶5家，同時優化新客戶開發流程，提升團隊開發效率。具體工作計劃如下：

　　一、前期籌備與目標規劃（周一）

　　1. 召開新客戶開發專題會議，明確本周開發目標與核心方向，結合行業特點與市場需求，確定重點開發的客戶群體（中小企業、電商平臺、線下實體店），拆解目標至每位團隊成員，確保每人新增有效客戶不少于3家。

　　2. 梳理現有客戶開發渠道，評估各渠道效果（線上推廣、行業展會、客戶轉介紹、陌生拜訪等），重點鞏固客戶轉介紹渠道，同時規劃新增2個線上推廣渠道（行業垂直平臺、社交媒體），明確各渠道推廣內容與投放時間。

　　3. 準備客戶開發物料，包括產品介紹手冊、案例集、報價單模板等，確保物料內容準確、專業，同時組織團隊成員熟悉物料內容，提升推廣說服力。

　　二、多渠道客戶開發推進（全周重點）

　　1. 線上推廣落地：周一完成行業垂直平臺賬號注冊與信息完善，發布產品推廣軟文3篇；周三至周五在社交媒體平臺開展直播推廣2場，講解產品優勢與應用案例，吸引潛在客戶咨詢，安排專人負責線上咨詢對接，確保及時響應。

　　2. 線下拓展：組織團隊開展2次集中陌生拜訪，針對周邊商圈、產業園區的目標客戶，制定拜訪路線與溝通話術，每人每日拜訪客戶不少于5家，收集客戶信息，同步產品推廣信息。

　　3. 客戶轉介紹激勵：推出本周轉介紹專項福利，老客戶成功介紹新客戶簽約，可享受現金獎勵或產品折扣，同時安排專人跟進老客戶，收集轉介紹線索，及時對接開發。

　　三、新客戶跟進與轉化（全周）

　　1. 建立新客戶信息臺賬，實時記錄客戶基本信息、需求痛點、跟進進度等，每日更新臺賬，確�？蛻粜畔⑼暾�、準確。

　　2. 針對收集到的潛在客戶線索，組織團隊成員進行篩選分級，優先跟進高意向客戶，制定個性化跟進方案，明確首次溝通時間、后續跟進頻次，確保本周完成15家潛在客戶的首次對接。

　　3. 開展新客戶跟進技巧培訓，通過模擬客戶溝通場景，提升團隊成員挖掘客戶需求、解決客戶異議的能力，助力客戶轉化。

　　四、渠道優化與總結復盤（周五）

　　1. 評估本周各客戶開發渠道的`效果，統計各渠道新增客戶數量、意向度、轉化效率等數據，分析渠道優勢與不足，優化后續渠道投放策略。

　　2. 匯總本周新客戶開發完成情況，對比目標分析達成率，總結成功開發案例的經驗，梳理存在的問題，制定針對性改進措施。

　　3. 調整下周新客戶開發計劃，結合本周效果優化目標與渠道安排，進一步提升開發效率與轉化質量。

　　本周將集中資源推進新客戶開發工作，通過多渠道拓展、精細化跟進，確保完成既定目標，同時不斷優化開發流程，為團隊長期客戶開發工作奠定基礎。

　　銷售主管周工作計劃 11

　　本周核心目標聚焦團隊建設與能力提升，以“強技能、凝團隊、提效率”為核心，通過培訓賦能、團建活動、流程優化等舉措，提升團隊整體業務能力與協作水平，為后續業績提升提供保障。具體工作計劃如下：

　　一、團隊現狀分析與計劃制定（周一上午）

　　1. 通過上周業績數據、客戶跟進記錄、團隊成員反饋等，梳理團隊當前存在的問題：年輕銷售談判能力不足、團隊協作效率低、部分成員工作積極性不高等。

　　2. 結合團隊問題制定本周計劃，明確培訓內容、團建形式、流程優化方向，確保各項舉措針對性解決團隊痛點。

　　3. 召開團隊動員大會，說明本周工作重點與目標，強調團隊建設與能力提升的重要性，激發團隊成員參與積極性。

　　二、分層培訓賦能（周一至周三）

　　1. 基礎技能培訓（周一下午）：針對年輕銷售開展客戶談判技巧、 objection處理、產品知識深化等培訓，邀請公司資深銷售分享實戰經驗，通過案例分析、模擬演練提升其基礎業務能力。

　　2. 進階能力培訓（周二下午）：針對資深銷售開展大客戶管理、市場分析、團隊協作技巧等培訓，提升其統籌協調與客戶深度運營能力，為后續團隊帶教、客戶攻堅儲備力量。

　　3. 專項培訓考核（周三下午）：通過筆試、模擬溝通等形式對培訓內容進行考核，檢驗培訓效果，對考核未達標的成員安排一對一輔導，確保培訓內容落地。

　　三、團隊協作優化與流程梳理（周二至周四）

　　1. 梳理現有工作流程，包括客戶分配、跟進流程、訂單提交流程、信息共享流程等，找出流程中存在的冗余環節、信息壁壘等問題，組織團隊成員討論優化方案。

　　2. 優化客戶分配機制，結合團隊成員能力、客戶資源匹配度進行科學分配，同時建立客戶信息共享臺賬，確保團隊成員可實時同步客戶跟進進度，提升協作效率。

　　3. 制定團隊協作規范，明確成員間溝通對接要求、任務協作流程、問題反饋機制等，避免出現責任推諉、信息滯后等問題。

　　四、團建活動與團隊凝聚力提升（周四下午）

　　1. 組織團隊開展主題團建活動（戶外拓展、趣味運動會等），通過團隊游戲、協作任務等形式，增進成員間的了解與信任，提升團隊凝聚力。

　　2. 團建過程中安排交流環節，鼓勵團隊成員分享工作中的'困難與感悟，促進成員間的相互理解與支持，營造積極向上的團隊氛圍。

　　五、總結復盤與后續規劃（周五）

　　1. 收集團隊成員對本周培訓、團建、流程優化的反饋意見，評估各項工作效果，總結經驗與不足。

　　2. 結合反饋意見調整后續團隊建設計劃，明確長期培訓方向、團建頻次、流程優化迭代機制等。

　　3. 同步本周團隊建設成果，將優化后的工作流程、協作規范落地執行，跟蹤后續效果，確保團隊能力與協作水平持續提升。

　　本周將以全方位的舉措推進團隊建設與能力提升工作，通過培訓賦能、流程優化、團建凝聚，打造一支業務能力強、協作效率高、凝聚力強的銷售團隊，為公司業績持續增長提供核心動力。

　　銷售主管周工作計劃 12

　　本周核心目標聚焦客戶關系維護，以“穩老客、提復購、促轉介”為核心，通過精細化運營、個性化服務、需求深挖等舉措，提升老客戶滿意度與忠誠度，推動老客戶復購與轉介紹，具體工作計劃如下：

　　一、客戶分層與需求梳理（周一）

　　1. 對現有客戶進行分層分類，依據客戶合作年限、訂單金額、復購頻次等，將客戶分為核心客戶（30家）、重點客戶（50家）、普通客戶（100家），建立分層客戶清單，明確各類客戶維護重點。

　　2. 梳理各類客戶近期合作情況、產品使用反饋、需求痛點等信息，結合歷史數據預測客戶潛在需求，為個性化維護方案制定提供依據。

　　3. 召開客戶維護專題會議，明確本周維護目標：核心客戶回訪覆蓋率100%、重點客戶回訪覆蓋率80%、推動老客戶復購5單、收集轉介紹線索10條，拆解目標至團隊成員，責任到人。

　　二、分層客戶維護推進（全周重點）

　　1. 核心客戶維護：親自牽頭對接核心客戶，通過上門拜訪、一對一座談等形式，了解客戶近期業務規劃、產品使用情況，解決客戶合作過程中存在的問題；為核心客戶提供個性化增值服務（行業解決方案、產品使用培訓等），深化合作關系；同步介紹公司新品或升級服務，推動復購。本周計劃完成15家核心客戶上門拜訪，其余15家通過視頻會議形式回訪。

　　2. 重點客戶維護：安排團隊成員對接重點客戶，通過電話、微信等形式進行回訪，了解產品使用體驗，收集反饋意見，及時響應客戶需求；針對有復購意向的重點客戶，推送定制化報價方案與合作方案，促進復購。本周計劃完成40家重點客戶回訪，推動3單復購。

　　3. 普通客戶維護：通過群發短信、公眾號推送等形式，向普通客戶推送產品使用技巧、行業動態、公司優惠活動等信息；安排專人負責普通客戶咨詢對接，確保及時響應，提升客戶感知。本周計劃完成所有普通客戶信息觸達。

　　三、客戶反饋處理與問題解決（全周）

　　1. 建立客戶反饋臺賬，實時記錄客戶提出的問題、建議、投訴等，明確反饋時間、反饋內容、對接人員、解決時限，確保每一條反饋都有跡可循。

　　2. 針對客戶反饋的問題，分類處理：產品質量問題對接產品部門，服務問題對接售后部門，價格問題組織團隊研討，確保24小時內給出初步響應，3個工作日內解決并回復客戶。

　　3. 對已解決的客戶問題進行跟蹤回訪，了解客戶滿意度，確保問題徹底解決，同時總結問題產生的'原因，優化后續服務流程，避免類似問題再次發生。

　　四、老客戶轉介紹與復購推動（周三至周五）

　　1. 推出本周老客戶轉介紹專項激勵政策，老客戶成功介紹新客戶簽約，可享受現金獎勵、訂單折扣、增值服務等福利，通過一對一溝通、朋友圈推送等形式向老客戶宣傳激勵政策，激發轉介紹積極性。

　　2. 針對有復購意向的客戶，安排專人跟進，優化報價方案與合作流程，加快簽約進度；對暫無復購意向的客戶，持續推送產品動態與優惠活動，培育復購需求。

　　3. 收集老客戶轉介紹線索，及時安排團隊成員對接，制定跟進方案，確保線索有效轉化。

　　五、總結復盤與計劃優化（周五）

　　1. 匯總本周客戶維護完成情況，包括客戶回訪覆蓋率、問題解決率、復購達成率、轉介紹線索收集數量等，對比目標分析達成情況。

　　2. 總結客戶維護過程中的成功經驗與不足，梳理客戶核心需求與共性問題，形成書面報告，為后續產品優化、服務提升提供依據。

　　3. 優化下周客戶維護計劃，結合本周效果調整維護重點、方式與資源分配，進一步提升客戶維護質量與效率。

　　本周將以精細化、個性化的客戶維護舉措，深化與老客戶的合作關系，提升客戶滿意度與忠誠度，推動老客戶復購與轉介紹，充分挖掘老客戶價值，為公司業績穩定增長提供重要支撐。

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