涼了誰的心優秀散文賞析

　　那一日，小區進行供暖前試壓。因是第一次供暖我唯恐物業誤事，聽動靜下到底下樓層。沒成想，那配合物業工作的戴眼鏡的女保安微微一笑：你有熱力公司開的收費單嗎？

　　見我為難的樣子，她說：既然沒在這里，你趕快到熱力公司開個證明吧。我臉上有點掛不住，心想這不明顯為難我嘛。旁邊的物業見狀，說：這樣吧，你先簽個字，我們給你把閥開開，等有空你把收費單拿給我們看看。

　　等他正式上到我們這個樓層，他說，昨天領導發了話，“政策”放寬了，要是前幾天你沒有單，就是說破天也沒有用。我們這樣做，也是被逼無奈，事出有因。

　　原來，去年試壓的時候，都是物業挨家挨戶敲門問，只要說是交了取暖費，就給開開閥，也不看單子。結果，發生了一件讓人哭笑不得的事情。有一家業主連眼都沒眨一下地說是交了費，物業給他開了閥，供上了暖。就有人氣不過，打電話把他告了。于是，熱力公司派員上門核實，那業主竟一本正經地說：我沒讓物業開閥啊。無奈，熱力公司只好讓當初開閥的物業賠上取暖費了事。

　　聽完這個故事，我目瞪口呆。不免納悶，世界上竟然有如此不通情達理之人？物業不看收費單是對你的信任，生活在同一片藍天下，腳踏著同一塊土地，低頭不見抬頭見，誰也不會想到會有這樣的結果。我說給鄰居聽，他們也是直搖頭，連聲說：人在做，天在看。這樣的人連老天爺都不會原諒。

　　這幾天，我感觸很深。先是孩子臥室的暖氣片漏水，我一個電話打過去，物業幾分鐘的時間就拿著大扳手趕到了，提溜咔嚓，眨眼工夫就鼓搗好了。前天下午，我去新房子，發現就2個屋的暖氣溫乎，打電話到物業辦公室，是一個女同志接的電話，說是把這個情況記下來。我能聽出來，物業很忙，連聽電話都得請女保安過來幫忙。心想，早一天晚一天都行，反正不在這住。就鎖上門，準備到市場去買菜。結果，下樓碰到先前來的那個物業，他聽我講完，讓我在樓下等著，立馬騎著自行車回去拿工具。在上樓的電梯里，他打了好幾個呵欠，我問他晚上幾點下班。他說沒點，接到電話馬上就得去處理，總共就他們5、6個人，這幾天都是干到晚上10來點鐘。剛才又有人打電話，說他家“噴”了，另一個物業先過去處理，等把我這里忙完了，他再趕過去助陣。

　　他進門就開始忙活，50多歲的人，趴在地板上拿著大扳手擰暖氣上的小閥，憋得喘粗氣。挨個屋檢修一遍，確認都熱了才離開，還千叮嚀萬囑咐：如果再不熱自己放放氣，溫度就能上來。說完，就馬不停蹄地趕往那一戶去救急。

　　昨天中午，我冒雨趕去新房子看暖氣。接連碰上3個物業，拿著大扳手急匆匆地走著。我笑著問：“大哥，中午不休息嗎？”他們都邊走邊說：“沒時間休息，干活要緊。”

　　看著他們忙碌的身影，我真是感慨良多。人得將心比心，你不能把自己的心挪到腿肚子上。捫心自問，人家好心好意地給你上門服務，你卻信口開河，閥門一開，雖然熱了你的“身”，一旦真相大白，到頭來卻涼了人家的“心”。設身處地地想一想，他們拿著1000來塊錢的工資，干著這沒有固定休息時間的“雜活”，你還忍心睜著眼說瞎話“欺騙”他們，讓他們“倒貼”錢嗎？

　　老人家曾說過，人不怕犯錯誤，改了就是好同志。但愿那位仁兄今年不會重復去年的錯誤。也希望看到這個故事的讀者，不會成為同一版本故事的主人公。更不希望，我們的生活里，重復發生這樣的故事。

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