軟件維護(hù)合同[集合]

　　隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，隨時(shí)隨地，各種場(chǎng)景都有可能使用到合同，簽訂合同也是避免爭(zhēng)端的最好方式之一。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是小編收集整理的軟件維護(hù)合同，希望對(duì)大家有所幫助。

軟件維護(hù)合同1

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會(huì)涉及到勞動(dòng)方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動(dòng)保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動(dòng)糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無(wú)關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第一條合同內(nèi)容：通過(guò)對(duì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)，幫助客戶正確使用、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運(yùn)行。

　　第二條服務(wù)費(fèi)用

　　1、服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_______________

　　2、結(jié)算時(shí)間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算清單。

　　第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時(shí)最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于，客戶滿意率達(dá)到等。

　　第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容

　　①完善性維護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。

　　②適應(yīng)性維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)、服務(wù)器操作系統(tǒng)升級(jí)、服務(wù)器硬件升級(jí)等。

　　③數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。

　　④網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。

　　⑤日常維護(hù)主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫(kù)清空及以往數(shù)據(jù)庫(kù)備份等。

　　2、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)任務(wù)

　　①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)

　　②系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器軟件環(huán)境維護(hù)

　　③系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)

　　3、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　第五條保密條款雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

　　第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說(shuō)如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的.權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

　　此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

　　第六條違約責(zé)任

　　1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

　　2、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

　　第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

　　第八條通知

　　1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

　　2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

　　第九條爭(zhēng)議的處理本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

　　第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽字）：_________

　　簽訂日期：________年____月____日

軟件維護(hù)合同2

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

　　第一條 概要

　　甲方同意作為買方向乙方購(gòu)買《公路工程成本管理軟件》的維護(hù)服務(wù)，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品。

　　第二條 服務(wù)內(nèi)容

　　1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護(hù)，時(shí)間為20xx年6月25日至20xx年12月31日。乙方負(fù)責(zé)維持甲方軟件的正常運(yùn)行。

　　2) 對(duì)于功能上的變更，甲乙雙方協(xié)商后進(jìn)行確定更改方案，如更改消耗的工作時(shí)間在兩工作日之內(nèi)，則不收取功能點(diǎn)更改費(fèi)用。

　　3) 乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供電話咨詢服務(wù);軟件有Bug需要解決提供上門服務(wù)。

　　第三條 貨款及交貨地點(diǎn)

　　1.甲方購(gòu)買滿足本合同第二條所列功能的軟件服務(wù)，合同總額為￥_____________(大寫(xiě)人民幣： 元整)。

　　付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項(xiàng)均以現(xiàn)金方式支付于乙方，或者轉(zhuǎn)賬到以下帳戶。

　　收款人：_______________

　　開(kāi)戶行：_________________

　　帳號(hào)：___________________

　　第四條 變更與解除

　　經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭(zhēng)或其他軍事行動(dòng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生或后果不能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的，遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時(shí)內(nèi)將事件的'情況用電報(bào)、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書(shū)面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒(méi)有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。

　　第五條 本合同的解釋及爭(zhēng)議的解決，均適用中國(guó)法律、行政法規(guī)。該合同一式兩份，雙方各一份保留。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

軟件維護(hù)合同3

　　委托方：____________

　　服務(wù)方：____________

　　甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

　　一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如，7,、等。

　　3.當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，實(shí)施。

　　4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的`計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè)，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無(wú)法互訪，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。

　　6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，版軟件，注冊(cè)軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。

　　7，乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

　　8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　二、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應(yīng)盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

　　三、收費(fèi)與付款

　　收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________，每三個(gè)月結(jié)算一次。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效

　　協(xié)議期限為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

　　甲方：_________乙方：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　________年____月____日________年____月____日

軟件維護(hù)合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。

　　第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級(jí)的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務(wù)期限：

　　年 月 日至 年 月 日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　合同總金額：年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)，人民幣￥整(大寫(xiě)：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。

　　付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個(gè)工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)

　　第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

　　在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

　　技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。

　　及時(shí)響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。

　　遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

　　如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

　　現(xiàn)場(chǎng)支持

　　4.如果甲方遇到較為復(fù)雜的.問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，乙方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。

　　4.乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　4.針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。

　　.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。

　　乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)所涉及的全部費(fèi)用不包括在本合同總價(jià)款之內(nèi)，甲方需根據(jù)實(shí)際費(fèi)用另外支付。

　　第五條：責(zé)任限制及有限保證

　　乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　除本合同或其附件另有約定,乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何運(yùn)行維護(hù):乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

　　除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。

　　受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內(nèi)開(kāi)具書(shū)面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責(zé)。

　　在不可抗力的影響下，受阻方可暫時(shí)停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。

　　第七條：保密

　　甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

　　對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭(zhēng)議的處理和解決

　　本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　簽署

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　代表：

　　日期：

　　年 月 日

　　日期：

　　年 月 日

軟件維護(hù)合同5

　　甲方：__________ (以下簡(jiǎn)稱甲方)電話：__________傳真：__________

　　乙方：__________(以下簡(jiǎn)稱乙方)地址：__________電話：__________傳真：__________

　　甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就甲方單位辦公系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方根據(jù)甲方辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，向甲方提供相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)以及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。

　　經(jīng)雙方友好協(xié)商，本技術(shù)服務(wù)合同有效期為：

　　自__年__月__日起，至__年__月__日止，為期__年。

　　合同金額為：人民幣：元整(￥ )

　　二、服務(wù)范圍

　　(1)軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1.系統(tǒng)平臺(tái)新增功能，以及修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　2.Office在線文件編輯及留痕功能維護(hù)和調(diào)整。

　　3.公文流轉(zhuǎn)過(guò)程及辦理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　4.辦文效率管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　5.學(xué)習(xí)園地功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　6.車輛管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　7.資產(chǎn)管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　8.考勤及權(quán)限轉(zhuǎn)移功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　9.系統(tǒng)配置及管理功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　10.內(nèi)部消息功能修改、維護(hù)、調(diào)整。

　　乙方提供的軟件維護(hù)和技術(shù)支持，均基于乙方已取得國(guó)家軟件著作權(quán)登記證書(shū)的《行政事務(wù)辦公系統(tǒng)》軟件，屬于乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)，無(wú)版權(quán)糾紛。

　　(2)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：

　　1.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)維護(hù)。

　　2.辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化維護(hù)，安全和日志維護(hù)。

　　3.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)版本升級(jí)的遷移及維護(hù)。

　　(3)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)：

　　1.辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　2.辦公系統(tǒng)運(yùn)行狀況的日常維護(hù)、殺毒防毒、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢。

　　3.辦公系統(tǒng)的服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件狀態(tài)及日志巡檢、維護(hù)。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為國(guó)家規(guī)定工作日(周一至周五)內(nèi)早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急情況下，乙方提供24小時(shí)即時(shí)服務(wù)。

　　四、雙方責(zé)任

　　1.甲方責(zé)任

　　1.1甲方應(yīng)提供盡可能準(zhǔn)確的系統(tǒng)信息，包括操作系統(tǒng)軟件、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并指定接洽人配合軟件維護(hù)人員指導(dǎo)維護(hù)。

　　1.2甲方保證按本合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)。

　　1.3甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)軟件維護(hù)人員與使用部門與各方的關(guān)系，確保技術(shù)維護(hù)服務(wù)順利實(shí)施。

　　2.乙方責(zé)任

　　2.1乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)并及時(shí)改進(jìn)。

　　2.2乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及服務(wù)器等關(guān)聯(lián)設(shè)備的使用、開(kāi)發(fā)規(guī)范，并提供例程。

　　3.保密原則

　　3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對(duì)方并且注明“機(jī)密”的文件。

　　3.2乙方對(duì)于業(yè)務(wù)過(guò)程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對(duì)涉及客戶的商業(yè)機(jī)密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時(shí)遵守客戶的保密規(guī)定。

　　3.4在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密內(nèi)部信息(簡(jiǎn)稱“保密信息”)。乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會(huì)對(duì)甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書(shū)面通知。甲方在這里承擔(dān)的`責(zé)任不包括任何下述保密信息：

　　3.4.1并非由于乙方過(guò)失而在公共場(chǎng)所出現(xiàn)的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理?yè)碛械模�且無(wú)任何保密責(zé)任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的任何信息;

　　3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。

　　4.付款方式：

　　4.1本合同所指的技術(shù)及維護(hù)服務(wù)，主要由甲方提出的維護(hù)需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術(shù)服務(wù)和維護(hù)服務(wù)，對(duì)甲方專用的辦公系統(tǒng)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、調(diào)整、完善，整個(gè)服務(wù)周期為一年，按年度計(jì)算技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，年服務(wù)費(fèi)用為：(大寫(xiě))____元( ￥____ )。服務(wù)合同簽訂后，甲方于7日內(nèi)一次向乙方支付合同款項(xiàng)，支付金額：)。

　　從年開(kāi)始，按照軟件行業(yè)通行規(guī)則，第一年的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用原則上不超過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總價(jià)的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%，第三年及以后每年為12%。具體金額、內(nèi)容，由甲乙雙方協(xié)商，另行訂立合同。

　　4.2乙方按照甲方要求開(kāi)具相關(guān)費(fèi)用發(fā)票提交給甲方。甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后兩周內(nèi)將相關(guān)款項(xiàng)支付到乙方的賬戶。

　　5.違約責(zé)任

　　5.1如乙方未能及時(shí)履行責(zé)任時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對(duì)乙方實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

　　5.2如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過(guò)5%。

　　6.爭(zhēng)議處理

　　有關(guān)此合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方的友好協(xié)商來(lái)解決。如果通過(guò)友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交轄區(qū)所在地人民法院訴訟。

　　7.合同的生效、修改與終止

　　7.1合同的生效

　　本合同方框和劃線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫(xiě)。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　7.2合同的修改

　　除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無(wú)效。

　　7.3合同正常終止

　　7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護(hù)合同。

　　7.4合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：

　　7.4.1乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

　　7.4.2甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實(shí)現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

　　7.4.3在合同履行期限到來(lái)前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒(méi)有履行合同誠(chéng)意的;

　　7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

　　8.合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：

　　本合同簽訂地點(diǎn)為廣西南寧市，簽訂時(shí)間為_(kāi)_年__月__日

　　五、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　(此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。)

　　甲方：__________乙方：__________

　　賬號(hào)：__________開(kāi)戶行：__________

　　單位蓋章：__________單位蓋章：__________

軟件維護(hù)合同6

　　一、協(xié)議雙方

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　二、協(xié)議內(nèi)容

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

　　1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書(shū)館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

　　2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。

　　4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

　　5.協(xié)助同一版本軟件的`升級(jí)工作。

　　6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書(shū)館的主頁(yè)。

　　7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　8.甲方免費(fèi)參加乙方在XXXXXXXXX或XXXXXXXXX組織的操作員培訓(xùn)。

　　三、費(fèi)用

　　其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的XXXXXXXXX%。

　　四、服務(wù)方式

　　上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

　　五、服務(wù)期限

　　自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日，有效期為XXXXXXXXX年。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

　　2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。

　　七、違約責(zé)任

　　按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議一式二份，有效期為XXXXXXXXX年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

　　甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX

　　代表(簽字)：XXXXXXXXX 代表(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

　　簽訂地點(diǎn)：XXXXXXXXX 簽訂地點(diǎn)：XXXXX

軟件維護(hù)合同7

　　甲方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　住所：

　　法定代表人：

　　甲乙雙方在遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著友好、協(xié)作的精神，經(jīng)共同協(xié)商，就甲乙雙方共同在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施事宜達(dá)成如下條款。

　　第一條、雙方責(zé)任的約定

　　為改善甲方生產(chǎn)管理手段，甲乙雙方合作實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)，并分別承擔(dān)下列相應(yīng)條款規(guī)定的責(zé)任：

　　甲方責(zé)任：

　　（1）甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的有關(guān)資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規(guī)定的期限內(nèi)，完成上述軟件系統(tǒng)所需的生產(chǎn)工藝信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和參與系統(tǒng)的連接工作。

　　（2）甲方須提供項(xiàng)目實(shí)施所需的盡量詳盡的格式文件，以便于進(jìn)行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換工作。

　　（3）未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。

　　（4）甲方負(fù)責(zé)上述軟件系統(tǒng)在本單位使用過(guò)程中的版權(quán)保密工作。

　　乙方責(zé)任

　　（1）乙方向甲方提供軟件一套，其中包括服務(wù)器版調(diào)度排產(chǎn)子系統(tǒng)_______個(gè)；工藝準(zhǔn)備子系統(tǒng)_______個(gè)；遠(yuǎn)程控制數(shù)據(jù)采集端_______個(gè)。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集器在本系統(tǒng)定為計(jì)算機(jī)，并負(fù)責(zé)在乙方指定工作現(xiàn)場(chǎng)的安裝與實(shí)施。

　　（2）乙方按甲方提出的要求完成系統(tǒng)的安裝與實(shí)施。

　　（3）以乙方為主，與甲方共同完成指定信息之間的傳輸。

　　①實(shí)現(xiàn)從甲方提供的數(shù)據(jù)文件中提取材料清單、產(chǎn)品名稱明細(xì)、零件明細(xì)表、定單位號(hào)（合同號(hào)）等對(duì)系統(tǒng)的輸入信息。

　　②實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)輸出給甲方成本核算系統(tǒng)的零件制造成本信息的表格文件或數(shù)據(jù)庫(kù)（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息。

　　（4）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方2至3名使用人的培訓(xùn)。

　　（5）乙方有責(zé)任對(duì)甲方的生產(chǎn)工藝等信息及資料保密，不得轉(zhuǎn)給任何第三方。

　　第二條、進(jìn)度與工作程序的約定

　　整個(gè)項(xiàng)目分為兩大部分進(jìn)行。

　　（1）基本系統(tǒng)的'安裝及調(diào)試（費(fèi)用分配為人民幣_(tái)____萬(wàn)元）。

　　①甲方在雙方商定的期限內(nèi)，向乙方提供附表所列出的有關(guān)資料。

　　②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統(tǒng)的建立（各種工藝數(shù)據(jù)的建立）。時(shí)間為_(kāi)______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

　　③基本系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試。時(shí)間為_(kāi)______年_____月_______日至_______年_______月_______日。

　　（2）系統(tǒng)與上層模塊的數(shù)據(jù)連接（費(fèi)用分配為人民幣_(tái)______萬(wàn)元）。

　　①甲方負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的車間上層管理系統(tǒng)向系統(tǒng)傳輸?shù)奈募��?shù)據(jù)格式田OM、物料描述）。

　　②乙方負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)向有關(guān)模塊傳輸零件制造成本（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息的程序模塊。時(shí)間為_(kāi)___年_____月_____日至_______年_____月___1日。

　　③集成系統(tǒng)測(cè)試。時(shí)間為_(kāi)______年_____月_____日至_______年_____月__日。

　　第三條、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的約定

　　①基本系統(tǒng)的驗(yàn)收，按指定的產(chǎn)品可通過(guò)系統(tǒng)正常運(yùn)作為測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，其中包括工藝路線生成、作業(yè)計(jì)劃生成及產(chǎn)生相應(yīng)的工作文件。

　　②遠(yuǎn)程控制端的驗(yàn)收，按系統(tǒng)能夠正常發(fā)送與接受信號(hào)為測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　③與相應(yīng)數(shù)據(jù)文件的信息傳輸，按信息傳輸正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條、付款方式的約定

　　甲方應(yīng)向乙方支付軟件系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)共___萬(wàn)元人民幣，付款分為四期：

　　①雙方合同簽訂之日付___萬(wàn)元；

　　②基本系統(tǒng)調(diào)試正常，可投入生產(chǎn)使用，驗(yàn)收后于3個(gè)工作日內(nèi)支付___萬(wàn)元；

　　③遠(yuǎn)程控制數(shù)據(jù)采集端與主系統(tǒng)的配置與調(diào)試，經(jīng)驗(yàn)收后3個(gè)工作日內(nèi)支付___萬(wàn)元；

　　④按本協(xié)議規(guī)定的條款系統(tǒng)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收后，于5個(gè)工作日內(nèi)支付___萬(wàn)元。

　　第五條、售后服務(wù)的約定

　　乙方在系統(tǒng)實(shí)施后的一年內(nèi)，向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并提供兩次免費(fèi)版本升級(jí)服務(wù)。一年以后對(duì)上述系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)均按人民幣_(tái)__元/工作日收取費(fèi)用。___（如屬于本系統(tǒng)自身問(wèn)題，乙方將免費(fèi)提供技術(shù)維護(hù)；同時(shí)本條款的生效不包括雙方繼續(xù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合作行為。）

　　第六條、其他約定

　　①在系統(tǒng)取得本企業(yè)第一個(gè)車間實(shí)施成功后，乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神，贈(zèng)送甲方一個(gè)基本系統(tǒng)（一個(gè)作業(yè)計(jì)劃模塊和一個(gè)工藝模塊），由乙方自行實(shí)施于企業(yè)的另一個(gè)模具車間。

　　②甲乙雙方將本著友好協(xié)作的精神，在可能的情況下繼續(xù)進(jìn)行在前段工作基礎(chǔ)上的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合作。

　　第七條、違約責(zé)任和糾紛的解決方式的約定（略）。

　　第八條、附則

　　①本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　②本合同自雙方簽字之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　代表簽字：代表簽字：

　　_______年_____月_____日_______年_____月_____日

軟件維護(hù)合同8

　　甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺(tái)"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。

　　一. 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

　　1． 甲方負(fù)責(zé)處理與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。

　　2． 甲方保證不對(duì)乙方所開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。

　　3． 甲方硬件設(shè)備到位并對(duì)硬件系統(tǒng)測(cè)試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺(tái)安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試。

　　4． 乙方向甲方出售短信平臺(tái)的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費(fèi)及模塊費(fèi)。

　　（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

　　1． 乙方得到甲方平臺(tái)安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺(tái)程序，滿足甲方對(duì)短信的業(yè)務(wù)需求。

　　2． 乙方將提供日后的`售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺(tái)的升級(jí)。

　　3． 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。

　　4． 平臺(tái)安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，會(huì)不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。

　　二． 短信平臺(tái)售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1． 向乙方購(gòu)買軟件用戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級(jí)的情況下，向甲方提供新版軟件。

　　2． 屬于軟件功能的錯(cuò)誤糾正或修改，乙方將免費(fèi)提供服務(wù)。

　　3． 對(duì)于因運(yùn)營(yíng)商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開(kāi)發(fā)費(fèi)計(jì)軟件總金額 20% 。

　　4． 一年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費(fèi)計(jì)軟件總金額 10% 。

　　三． 軟件維護(hù)

　　1、新的短信平臺(tái)安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年的免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi)；

　　2、對(duì)于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計(jì)算機(jī)病毒感染等)，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)；

　　4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請(qǐng)短信平臺(tái)免費(fèi)安裝。

　　四． 技術(shù)服務(wù)

　　主要包括以下內(nèi)容:

　　1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；

　　2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對(duì)甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；

　　3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；

　　五． 違約責(zé)任

　　甲、乙雙方中一方違約時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可請(qǐng)有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。

　　六． 免責(zé)條款

　　乙方保證軟件在正常情況下正常運(yùn)行不會(huì)出差錯(cuò)，甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　七． 協(xié)議的效力

　　（一）有效期 壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　（二）本協(xié)議期限屆滿時(shí)，雙方可就延期問(wèn)題重新協(xié)商。

　　八． 協(xié)議的終止:

　　本協(xié)議因以下任何原因而終止。

　　1. 本協(xié)議期限屆滿；

　　2. 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同；

　　九． 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　甲方代表簽章： 乙方代表簽章：

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

軟件維護(hù)合同9

　　委托人：___________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標(biāo)的和合同價(jià)格

　　服務(wù)項(xiàng)目

　　收費(fèi)金額

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

　　合同總金額（大寫(xiě)）：______人民幣（小寫(xiě)：___）

　　2、服務(wù)方式：

幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　3、具體服務(wù)內(nèi)容

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項(xiàng)列表

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

　　相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)

　　其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。

　　服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________；

　　服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時(shí)間如下：

　　（1）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；

　　（2）_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；

　　（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　5、質(zhì)量保證

　　乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。

　　乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。

　　乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護(hù)報(bào)告（包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報(bào)甲方備案。

　　服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

　　6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

　　甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　7、違約責(zé)任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

　　由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8、合同的解除

　　因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　9、其他約定

　　本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。

　　在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　（1）提交________仲裁委員會(huì)仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　10、協(xié)議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的.所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開(kāi)戶銀行：____________開(kāi)戶銀行：____________

　　賬號(hào)：________________賬號(hào)：________________

軟件維護(hù)合同10

　　甲方:_________________________________

　　乙方(服務(wù)方):_______________________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同.

　　一、合同適用說(shuō)明

　　1、本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶.

　　2、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù).

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　(一)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:

　　1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).

　　2、熱線支持:指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程.

　　3、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程.

　　4、功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng).

　　(二)乙方的服務(wù)承諾:

　　1、乙方接到甲方通過(guò)電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù).

　　2、乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行.

　　三、甲方責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé).

　　2、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī),打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障.

　　3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管.

　　4、甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷.

　　5、甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常.

　　四、收費(fèi)辦法和合同期限

　　1、年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15______________%):_________________(大寫(xiě)).

　　2、合同有效期為一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期滿合同自動(dòng)中止.

　　3、合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同.

　　五、爭(zhēng)議處理

　　1、甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好合作的`精神進(jìn)行協(xié)商.

　　2、協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國(guó)合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴.

　　六、其他

　　1、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力.

　　2、對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效.

　　3、本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn).

　　甲方(簽字):_____________乙方(簽字):_____________

　　聯(lián)系電話:_________________聯(lián)系電話:__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

軟件維護(hù)合同11

　　甲方 : （以下簡(jiǎn)稱甲方）

　　乙方： （以下簡(jiǎn)稱乙方）

　　經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，立足構(gòu)建長(zhǎng)遠(yuǎn)合作伙伴關(guān)系，乙方有償?shù)貫榧追竭M(jìn)行信息管理系統(tǒng)的軟件維護(hù)。現(xiàn)依照《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)條款，達(dá)成本合同協(xié)議。

　　一、合同生效：自合同簽訂之日起生效，嚴(yán)格按合同要求履行合同。甲方并自動(dòng)成為乙方該年度的會(huì)員客戶,享有會(huì)員客戶的所有合法權(quán)益.

　　二、權(quán)利及義務(wù)：

　　1、甲方單位所屬的信息管理系統(tǒng)（軟件部分）及接口系統(tǒng)的年度維護(hù)及故障處理工作由乙全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　2、本次服務(wù)期限 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

　　3、甲方享受乙方提供的'服務(wù)方式為電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程及人員上門。

　　4、乙方在接到甲方故障請(qǐng)求1個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并于2個(gè)工作日內(nèi)完成維護(hù)工作，保證甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。上門維護(hù)工作產(chǎn)生的食宿差旅費(fèi)用，由甲方提供。

　　5、若乙方未能按合同要求及時(shí)響應(yīng)，而造成甲方工作長(zhǎng)時(shí)間停滯，乙方無(wú)條件向甲方交納違約金500元/次，并及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)。

　　6、甲方系統(tǒng)服務(wù)器只能用作內(nèi)服務(wù)器使用，若因病毒或人為操作造成的系統(tǒng)崩潰，不屬此維護(hù)范圍。

　　7、甲方網(wǎng)管人員有定期到乙方指定的地方進(jìn)行技能培訓(xùn)的義務(wù)。

　　8、乙方軟件版本升級(jí)后，甲方有權(quán)享受軟件升級(jí)的權(quán)利,軟件升級(jí)費(fèi)用另議。

　　9、甲方軟件系統(tǒng)需要增加功能和擴(kuò)展需求，按每個(gè)單元XXXX元進(jìn)行收費(fèi)。

　　10、乙方在服務(wù)期限內(nèi)不得無(wú)理另收甲方其它技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

　　三、合同價(jià)格：

　　人民幣 萬(wàn) 仟 佰 拾 元整（小寫(xiě)￥ ）

　　四、不可抗力：

　　1、任何一方由于不可抗力而影響合同執(zhí)行時(shí)，雙方協(xié)商履行合同或更改合同內(nèi)容。

　　2、不可抗力是指戰(zhàn)爭(zhēng)、洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、惡性交通事故及市場(chǎng)缺貨等。

　　五、付款方式：

　　1、若合同總價(jià)在壹萬(wàn)元內(nèi)，甲方于合同簽訂當(dāng)日付給乙方全部年維護(hù)費(fèi)用。

　　2、若合同總價(jià)在壹萬(wàn)元上（含壹萬(wàn)元），甲方于合同簽訂當(dāng)日付給乙方總價(jià)的50%，余下的50%于三個(gè)月內(nèi)付清。

　　六、其它：

　　1、合同自雙方代表簽字、蓋章起生效。

　　2、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有相同的法律效力。

　　3、合同未盡事宜，雙方協(xié)商補(bǔ)充。

　　4、本合同若與《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》不相符處，以《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為準(zhǔn)。

　　甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

　　蓋章： 蓋章：

　　年 月 日

軟件維護(hù)合同12

　　甲方： 乙方：

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。

　　第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務(wù)期限：

　　月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。

　　3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。

　　第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式

　　在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：

　　4.1技術(shù)支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。

　　4.2 及時(shí)響應(yīng)

　　乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。

　　4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)

　　如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。

　　4.4現(xiàn)場(chǎng)支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。

　　4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的'技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。

　　4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。

　　第五條：責(zé)任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。

　　5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。

　　第六條：不可抗力

　　若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

　　7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭(zhēng)議的處理和解決

　　本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件維護(hù)合同13

　　委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)

　　受托人：___________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　合同標(biāo)的和合同價(jià)格

　　服務(wù)項(xiàng)目

　　收費(fèi)金額

　　備注

　　應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

　　合同總金額(大寫(xiě))：人民幣 (?： )

　　服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：_________________________________________________________。

　　8小時(shí)外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容

　　序號(hào)

　　服務(wù)內(nèi)容

　　分項(xiàng)列表

　　1應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)

　　相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

　　相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)

　　其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)

　　2付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。

　　服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________;

　　服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。

　　具體支付方式和時(shí)間如下：

　　(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

　　(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元;

　　(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

　　質(zhì)量保證

　　乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方確認(rèn)。

　　乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。

　　乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護(hù)報(bào)告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等)報(bào)甲方備案。

　　服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

　　在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

　　甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

　　違約責(zé)任

　　除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日。

　　由于甲方無(wú)正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過(guò)________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　合同的解除

　　因乙方未能按時(shí)完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

　　其他約定

　　本服務(wù)合同未盡事宜的'處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

　　雙方在更換全權(quán)代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內(nèi)以正式書(shū)面形式通知對(duì)方。

　　在執(zhí)行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　(1)提交________委員會(huì)仲裁;

　　(2)依法向人民法院提起訴訟。

　　在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

　　協(xié)議生效

　　本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

　　本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì)議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

　　如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

　　所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

　　附表2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表

　　甲方：________________　乙方：________________

　　單位地址：____________　單位地址：____________

　　法定代表人：__________　法定代表人：__________

　　委托人：__________　委托代理人：__________

　　電話：________________　電話：________________

　　開(kāi)戶銀行：____________　開(kāi)戶銀行：____________

　　賬號(hào)：________________　賬號(hào)：________________

軟件維護(hù)合同14

　　甲方：_________乙方：_________

　　聯(lián)系電話：______________________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就______工程達(dá)成以下協(xié)議：

　　1、甲方為乙方提供______設(shè)備及軟件，共____。

　　合同總價(jià)款：￥_________元

　　其中軟件費(fèi)：￥_________元

　　硬件費(fèi)：￥________元

　　工程費(fèi)：￥_________元

　　2、付款方式

　　乙方先付甲方總工程預(yù)付款。共￥_________元

　　其中軟件費(fèi)：￥_________元

　　硬件費(fèi)：￥_________元

　　工程費(fèi)：￥_________元

　　甲方電腦硬件送達(dá)乙方指定場(chǎng)地經(jīng)乙方點(diǎn)數(shù)后，乙方須當(dāng)即付給甲方所有硬件費(fèi)用。

　　完成安裝后，乙方在七日內(nèi)向甲方支付其余全部款項(xiàng)。

　　以上付款方式均為現(xiàn)金付款。

　　3、甲方責(zé)任

　　甲方在乙方要求的時(shí)間____年____月____日之前完成軟件安裝調(diào)試。

　　甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方的系統(tǒng)管理員和該軟件的維護(hù)免費(fèi)期為_(kāi)___年，維護(hù)地點(diǎn)在甲方公司所在地。壹年內(nèi)因甲方提供硬件設(shè)備非人為損壞而引起軟件被破壞，甲方提供免費(fèi)恢復(fù)。

　　如果是按乙方的要求擴(kuò)允功能，甲方可收取擴(kuò)充部分的費(fèi)用。

　　壹年以后甲方對(duì)提供設(shè)備和軟件有償維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用為￥____元/年。

　　4、乙方責(zé)任

　　甲方調(diào)試系統(tǒng)所用的素材僅供系統(tǒng)測(cè)試，均不得用于營(yíng)業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動(dòng)，否則涉及的一切民事及刑事法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　　乙方用于營(yíng)業(yè)或其它以盈利為目的的商業(yè)活動(dòng)所需之節(jié)目由乙方自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。

　　由乙方在以后使用中，由人為造成的系統(tǒng)的損壞，需要甲方上門服務(wù)的，甲方發(fā)生的費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。

　　5、其他事項(xiàng)

　　不得對(duì)軟件加以仿制；對(duì)軟件權(quán)利的'標(biāo)志不得除去、遮蓋或涂抹等。

　　按本合同第2條的規(guī)定，若乙方逾期不付款超過(guò)____天，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的后果甲方概不負(fù)責(zé)在。

　　6、違約責(zé)任

　　雙方若有未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決，若有一方違約或侵權(quán)，參照我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)處理；雙方若有糾紛，提交人民法院裁判解決。

　　7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效；合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等的法律效力，本合同共有____份如下，也具同等法律效力。聲明：本合同經(jīng)復(fù)印或涂改后無(wú)效！

　　甲方：_______

　　負(fù)責(zé)人：_____________

　　時(shí)間：_______________

　　地點(diǎn)：_______________

　　乙方：_______

　　負(fù)責(zé)人：_____________

　　時(shí)間：_______________

　　地點(diǎn)：_______________

軟件維護(hù)合同15

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　第一條 合同標(biāo)的

　　甲方向乙方購(gòu)買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務(wù)。

　　第二條 合同金額

　　合同總額：人民幣_(tái)________元整。

　　第三條 支付條款

　　1、支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。

　　2、支付時(shí)間及金額：甲方在合同簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣_(tái)________元整。

　　3、乙方必須開(kāi)具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。

　　第四條 服務(wù)的生效

　　本服務(wù)于____年__月__日起生效，有效期為_(kāi)________年。

　　第五條 雙方責(zé)任與義務(wù)

　　甲方責(zé)任：

　　甲方必須按時(shí)足額向乙方支付合同款項(xiàng);

　　乙方責(zé)任：

　　1、乙方必須按時(shí)完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;

　　2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。

　　第六條 保密條款保密內(nèi)容：

　　指與甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運(yùn)行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測(cè)試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價(jià)格等技術(shù)、商業(yè)秘密。

　　保密義務(wù)：

　　在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴(yán)格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、改動(dòng)、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。

　　第七條 不可抗力

　　合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、交通事故、地震等國(guó)際慣例視作不可抗力受阻而無(wú)法履行其合同義務(wù)時(shí)，本合同執(zhí)行時(shí)程將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù);

　　因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對(duì)方，并于不可抗力發(fā)生后_________天內(nèi)，以航空掛號(hào)信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生;

　　因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;

　　如不可抗力影響合同執(zhí)行超過(guò)_________天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。

　　第八條 合同的變更與解除

　　雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

　　第九條 違約責(zé)任

　　乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期_________周，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過(guò)合同總金額的10%。

　　甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計(jì)總額不超過(guò)合同總金額的10%。

　　雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對(duì)由此給對(duì)方造成的損失進(jìn)行賠償。

　　第十條 爭(zhēng)議的解決

　　因本合同所產(chǎn)生的`一切爭(zhēng)議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

　　第十一條 合同的效力

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過(guò)傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過(guò)特快專遞等方式補(bǔ)簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

　　第十二條 合同的生效

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第十三條 其他約定

　　本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充合同。本合同之附件及補(bǔ)充合同與本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方:____________________乙方:____________________

　　地址:____________________地址:____________________

　　電話:____________________電話:____________________

　　傳真:____________________傳真:____________________

　　開(kāi)戶行:____________________開(kāi)戶行:____________________

　　賬號(hào):____________________賬號(hào):____________________

　　簽字:____________________簽字:____________________

　　日期:____________________日期:____________________

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