技術服務合同

　　隨著法律觀念的日漸普及，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？以下是小編幫大家整理的技術服務合同，歡迎大家分享。

　　合同編號：_____________________

　　合同簽訂地：___________________

　　甲方：__________________

　　住所地____________

　　聯系電話：_____________________

　　乙方：__________________

　　住所地：___________

　　聯系電話：____________________

　　為確保甲方正確和安全使用_________計算機系統（簡稱______系統），根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及______系統有限公司《計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供_________系統技術維護服務事宜達成如下協議：

　　一、服務內容：

　　乙方受甲方委托對甲方使用的______系統進行技術維護。

　　______系統是指______系統專用設備和相應的______軟件，______系統專用設備包括__________________。甲方應聘用持有《_________系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。

　　二、服務方式：

　　1、安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業______系統的硬件環境和運行環境，乙方負責甲方______系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽稅控______系統的升級工作。

　　2、培訓服務：乙方負責為甲方______系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將______系統企業操作員結業資格證書；持證人員調離該崗

　　位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。

　　3、電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_________—________________________。

　　4、上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。

　　5、回訪服務：______系統經乙方為甲方安裝調試正常后一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務；一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。

　　6、專用設備維修：甲方使用的______系統專用設備發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換（人為因素損壞的除外）。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。

　　三、服務收費標準：

　　1、在甲方______系統運行期間，甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當年______系統技術服務年費______元。

　　2、繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。

　　四、違約責任：

　　1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金；

　　2、甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后應及時將處理結果通知甲方。

　　3、由于以下情況導致甲方______系統無法正常使用時，乙方只負責恢復______系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

　　（1）因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時；

　　（2）操作人員誤操作時；

　　（3）擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時；

　　（4）應乙方的要求防偽稅控______系統移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞；

　　（5）計算機感染病毒；

　　（6）其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的；

　　（7）不可抗力（如突然停電）等原因。

　　甲方如需更換______系統的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。

　　4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金；甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。

　　五、甲方自備設備故障及排除：

　　甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。

　　六、合同糾紛的解決：

　　因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。

　　七、合同期限：

　　本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

　　八、補充協議：

　　本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。

　　九、其他：

　　1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。

　　2、本合同經雙方簽字蓋章后生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（章）：__________________

　　乙方（章）：__________________

　　法定代表人或委托代理人：__________________

　　法定代表人或委托代理人：__________________

　　簽約時間：___年___月___日

　　簽約時間：___年___月___日

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