一、防火安全檢查制度

　　1、日常消防檢查可結(jié)合安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。

　　2、項(xiàng)目部防火檢查每月不少于一次，由項(xiàng)目部防火責(zé)任人組織執(zhí)行。

　　3、崗位防火檢查由操作工結(jié)合清潔衛(wèi)生、文明生產(chǎn)對(duì)本崗位的防火安全隨時(shí)進(jìn)行檢查。

　　4、對(duì)查出的火險(xiǎn)隱患要定時(shí)整改，本部門難以解決的要及時(shí)按級(jí)上報(bào)。

　　5、安全部門要把每次安全檢查的情況進(jìn)行記錄，把火險(xiǎn)隱患的整改措施備案并存于防火檔案。

　　二、項(xiàng)目部防火責(zé)任人職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部的防火安全教育工作，普及消防知識(shí)，保證各項(xiàng)防火安全制度的貫徹執(zhí)行。

　　2、每季組織一次防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即督促整改。

　　3、配制本項(xiàng)目部的消防器材，保證器材完整好用，不得隨便挪用。

　　4、本項(xiàng)目部?jī)?nèi)發(fā)生火災(zāi)事故，必須負(fù)責(zé)查明原因，分清責(zé)任，對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見，并及時(shí)上報(bào)公司。

　　5、每季度召開各班組防火責(zé)任人會(huì)議，分析防火安全工作情況，布置下季的防火安全工作。

　　三、班組級(jí)防火責(zé)任人職責(zé)

　　1、落實(shí)項(xiàng)目部所布置的防火工作，檢查和監(jiān)督本班組人員執(zhí)行防火安全制度情況。

　　2、負(fù)責(zé)檢查本班組成員所操作匠電氣機(jī)械設(shè)備的防火安全裝置，運(yùn)轉(zhuǎn)和安全使用，并監(jiān)督和檢查易爆物品的使用管理工作。

　　3、督促做好本班組日常防火安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4、發(fā)生事故立即補(bǔ)救，并及時(shí)向公司級(jí)防火責(zé)任人匯報(bào)。

　　四、易燃、易爆、劇毒物品管理制度

　　1、漆類、油烘、香蕉水類等到各種易燃品進(jìn)工地后必須立即進(jìn)專用倉(cāng)庫(kù)，并按指定位置存放，各領(lǐng)用部門嚴(yán)格控制限額領(lǐng)料，施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)易燃品不宜存放過量，不用物品應(yīng)退回倉(cāng)庫(kù)，不準(zhǔn)到處亂放。

　　2、氧氣要注意安全運(yùn)輸，進(jìn)工地后由電焊部門負(fù)責(zé)保管，氧氣瓶使用后應(yīng)做好標(biāo)記，不準(zhǔn)亂放。

　　3、如有違者或不負(fù)責(zé)任而造成損失，根據(jù)情節(jié)輕重給予處分。

　　五、焊工防火安全管理制度

　　1、焊工必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，持證上崗。

　　2、焊工在工地現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)，必須按有關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。

　　3、對(duì)存有危險(xiǎn)犧牲物資的場(chǎng)所，焊工應(yīng)采取相應(yīng)的防爆電氣設(shè)備，掌握防爆電氣設(shè)備的`原理。

　　六、倉(cāng)庫(kù)保管員防火安全管理制度

　　1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資儲(chǔ)存要分類、分堆、分垛，各類物資需標(biāo)有色標(biāo)，主通道不小于1。5m，次通道不小于50m，嚴(yán)禁超儲(chǔ)。

　　2、倉(cāng)庫(kù)要有足夠的消防器材和充足的消防水源，在消防設(shè)施的附近嚴(yán)禁放其他物品，倉(cāng)庫(kù)職工會(huì)使用各類消防器材。

　　3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)處要保持清潔，可燃廢物要及時(shí)清除。

　　七、消防器材的管理制度

　　1、消防器材要放在指定位置，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)和挪作他用。

　　2、要加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)，每月檢查一次，每半年保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞，缺少應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)恢復(fù)良好。

　　八、本制度自xxxx年x月xx日起執(zhí)行。

項(xiàng)目管理制度6

　　一、消防器材發(fā)放管理制度

　　1、合理配備消防器材設(shè)施。消防設(shè)施是貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針前提和必要條件，配置一定要適量、適用、合理。

　　2、所有配備的消防器材要做到定人保管，定點(diǎn)放置，定期檢查，始終保持良好備用狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)人為的損壞、挪用，按其價(jià)值20%予以處罰。空瓶應(yīng)及時(shí)更換。

　　3、消防器材由安質(zhì)部統(tǒng)一管理。各類器材更換、維修經(jīng)安質(zhì)部指定專人孟凡榮驗(yàn)收相符，質(zhì)量可靠后方可入庫(kù)，并要有準(zhǔn)確的臺(tái)帳。

　　4、消防器材的領(lǐng)發(fā)一律有專職安全員孟凡榮領(lǐng)發(fā)，任何個(gè)人不予辦理。新進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)由安質(zhì)部根據(jù)實(shí)際情況予以配置。簽字后方可領(lǐng)取。

　　5、需更換的消防器材。必須以舊換新，并寫明使用原因。到期需要更換的滅火器必須申報(bào)，由安質(zhì)部統(tǒng)一管理。

　　二、油庫(kù)安全防火管理制度

　　1、凡因公進(jìn)入油庫(kù)必須經(jīng)過庫(kù)房管理人員各同意，并登記后方可進(jìn)入。

　　2、入庫(kù)人員禁止攜帶火柴、打火機(jī)及其他火種。庫(kù)內(nèi)禁止吸煙，禁止外露鞋釘?shù)男�攀登油罐。未�?jīng)庫(kù)房管理人員批準(zhǔn)，禁止在油庫(kù)外照相，油庫(kù)門口、墻上要有明顯的禁止煙火標(biāo)牌。

　　3、油庫(kù)禁止動(dòng)火。如因檢修需要?jiǎng)踊鸷秆a(bǔ)時(shí)，需經(jīng)安質(zhì)部批準(zhǔn)，施工時(shí)必須采取防火措施，做好滅火準(zhǔn)備。

　　4、庫(kù)房管理人員上班要集中思想，按操作規(guī)程認(rèn)真操作，并經(jīng)常進(jìn)行安全、防火檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

　　5、夜間作業(yè)時(shí)，油庫(kù)必須安裝防爆燈具，行燈電壓不得超過36伏。

　　6、儲(chǔ)罐凡有排氣呼吸閥、安全閥的，都要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，保持閥門完好。

　　7、建立健全義務(wù)消防組織。庫(kù)房管理人員要懂得消防知識(shí)，對(duì)配備的消防器材做到會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)，嚴(yán)禁將消防器材挪作它用。

　　三、物資倉(cāng)庫(kù)消防安全管理制度

　　1、各類物資倉(cāng)庫(kù)屬重點(diǎn)防火部位，必須設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志。執(zhí)行出入登記制度，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

　　2、庫(kù)房?jī)?nèi)要保持干凈整潔，貨物擺放有序。廢棄的塑膠、油布、紙類等易燃物質(zhì)應(yīng)該及時(shí)清除。

　　3、庫(kù)房?jī)?nèi)不得架設(shè)臨時(shí)電纜。因工作需要時(shí)，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人盧建國(guó)批準(zhǔn)，并報(bào)安質(zhì)部備案，并在限期內(nèi)及時(shí)拆除。

　　4、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火和動(dòng)火，尤其是炸藥庫(kù)和油庫(kù)。

　　5、庫(kù)房?jī)?nèi)只準(zhǔn)許使用100W以下的白熾燈或日光燈照明。燈頭要與物品距50公分以上間距。嚴(yán)禁使用其他燈泡照明和電熱具取暖。

　　6、庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃易爆物品。因生產(chǎn)需要的易燃易爆物品必須按消防部門規(guī)定設(shè)專庫(kù)存放，專庫(kù)內(nèi)保持通風(fēng)，防潮、防曬。

　　7、倉(cāng)庫(kù)管理人員每天下班之前，必須進(jìn)行防火安全檢查，確定無事故隱患，方可離開。

　　8、工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家消防器材管理暫行規(guī)定》，會(huì)正確使用消防器材和撲救火災(zāi)的基本方法，對(duì)配備器材必須妥善保管。

　　四、消防器材使用及設(shè)施安全管理制度

　　1、消防器材及設(shè)施主要包括：干粉滅火器、消防桶、消防鍬、沙袋、消防裝備、阻燃防火材料及其他消防產(chǎn)品，只限制專用，禁止占用，操作他用或移動(dòng)位置，損壞等。

　　2、消防器材及設(shè)施的日常維護(hù)及保養(yǎng)，堅(jiān)持“誰(shuí)使用、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則。

　　3、協(xié)作隊(duì)伍消防器材及設(shè)施必須納入生產(chǎn)設(shè)備管理中，配置的滅火器一律實(shí)行掛牌責(zé)任制，實(shí)行定位放置，定人負(fù)責(zé)、定期檢查維護(hù)的“三定”管理。

　　4、協(xié)作隊(duì)伍應(yīng)對(duì)本工作部位及生活區(qū)消防器材設(shè)施設(shè)立消防器材設(shè)施配合臺(tái)賬，各類消防器材領(lǐng)發(fā)一律由專職安全員負(fù)責(zé)，任何人不予辦理領(lǐng)發(fā)。

　　5、消防器材在使用后必須更換到位，在使用過程中，應(yīng)注意不要損壞，并保持無灰塵、無油污。

　　6、操作人員會(huì)正確使用消防器材和撲滅火災(zāi)的基本方法，熟悉各部位消防器材及設(shè)施的配備情況。

　　五、場(chǎng)內(nèi)消防安全管理制度

　　1、認(rèn)真履行法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行消防條例、規(guī)定等各項(xiàng)制度，加強(qiáng)施工人員的消防安全教育。

　　2、進(jìn)場(chǎng)施工的協(xié)作隊(duì)伍必須與安質(zhì)部簽訂《安全協(xié)議》。

　　3、如需要重點(diǎn)防火部位動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須在施工前經(jīng)過安質(zhì)部審批同意后，方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。

　　4、如現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)搭建臨時(shí)工棚的`，禁止生爐取暖燒飯，禁止使用電爐、電熱油燈和熱的快等電熱器具，不得亂拉電線，照明燈具每只不得超過100W.

　　5、施工人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，做到持證上崗，遇到火警，會(huì)正確拉警和使用有效滅火方法進(jìn)行撲救。

　　6、棚內(nèi)必須配有相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材。

　　六、風(fēng)機(jī)及空壓機(jī)房安全防火管理制度

　　1、嚴(yán)禁明火、禁止吸煙，費(fèi)工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

　　2、合理配置消防器材，做到定期檢查，及時(shí)更換，保持滅火機(jī)的完好率，工作人員應(yīng)熟練掌握各種滅火器材的使用方法，會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)報(bào)警。

　　3、必須保持房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔，不得有任何易燃物，照明等電氣設(shè)備，必須符合防火防爆要求。

　　4、嚴(yán)禁動(dòng)火，因檢修必須動(dòng)火時(shí)，要經(jīng)過管理人員同意。

　　5、工作人員要有防火意識(shí)，加強(qiáng)巡查制度，交接班制度。

　　6、庫(kù)內(nèi)禁止停放各種車輛。

　　七、禁火區(qū)域動(dòng)火的安全管理制度

　　凡是使用儲(chǔ)存可燃?xì)怏w（加熱爐煤氣區(qū)域、可燃?xì)怏w、油庫(kù)）倉(cāng)庫(kù)，在上述區(qū)域內(nèi)因搶修設(shè)備和管道，使用電焊、氣體氣割等工具進(jìn)行焊補(bǔ)、切割或其他方式明火作業(yè)之前，必須經(jīng)安全負(fù)責(zé)人林景東許可、并采取防火措施。

　　1、禁止區(qū)域的動(dòng)火或明火作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格掌握，動(dòng)火的零部件構(gòu)件、管道等，凡能夠拆卸的，應(yīng)事先拆下、移動(dòng)至非禁火區(qū)動(dòng)火。

　　2、根據(jù)動(dòng)火時(shí)萬一發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的影響程度和危險(xiǎn)性，由動(dòng)火單位認(rèn)真寫清動(dòng)火時(shí)間、地點(diǎn)、動(dòng)火部位原因、工程負(fù)責(zé)人、動(dòng)火執(zhí)行人、并制定動(dòng)火安全監(jiān)護(hù)及安全措施方案，報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。重點(diǎn)禁火區(qū)必要時(shí)要領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮。

　　3、夜間搶修時(shí)如必須在禁火區(qū)動(dòng)火，由動(dòng)火單位負(fù)責(zé)人填寫動(dòng)火許可證，報(bào)經(jīng)項(xiàng)目部安質(zhì)部審批簽字后方可動(dòng)火。動(dòng)火負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)防火安全措施的落實(shí)，并仔細(xì)檢查有無消防安全隱患。

　　4、動(dòng)火執(zhí)行必須經(jīng)過培訓(xùn)領(lǐng)取操作合格證專職焊工或其他明火作業(yè)職工，“動(dòng)火執(zhí)行人”和“安全監(jiān)護(hù)人”要嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定，認(rèn)真檢查安全措施、安全措施不落實(shí)不動(dòng)火。

　　5、不得擅自延長(zhǎng)動(dòng)火時(shí)間與擴(kuò)大動(dòng)火范圍，如在原定時(shí)間未能完成任務(wù)而需要延長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)重新辦理手續(xù)。

　　6、動(dòng)火工具（焊接、乙炔瓶、氧氣罐）停放位置均按規(guī)定執(zhí)行，不準(zhǔn)亂托、亂拉。

　　八、消防系統(tǒng)值班維護(hù)人員管理制度

　　1、熟悉有關(guān)消防法規(guī)和消防設(shè)計(jì)規(guī)范以及消防工作的規(guī)定和要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防制度。

　　2、積極參加上崗前的專門培訓(xùn)，上崗后經(jīng)常參與有關(guān)培訓(xùn)、熟悉掌握本系統(tǒng)工作原理和操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、值班和維護(hù)人員要以高度責(zé)任感去完成各項(xiàng)管理規(guī)定和要求工作。

　　4、對(duì)各項(xiàng)消防設(shè)備進(jìn)行管理和應(yīng)用，做好日常的技術(shù)管理工作。

　　5、設(shè)備發(fā)生故障后，要及時(shí)進(jìn)行維修，通知有關(guān)部門進(jìn)行維修，并協(xié)助有關(guān)維修人員工作，以保證消防控制系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行。

　　6、火災(zāi)時(shí)應(yīng)及時(shí)對(duì)地方消防部門119火警臺(tái)報(bào)告，同時(shí)啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行有效搶救，消防隊(duì)到場(chǎng)后，協(xié)助消防部門指揮滅火工作。

　　7、在真有火情時(shí)，管理人員、值班人員應(yīng)嚴(yán)肅、認(rèn)真、冷靜，驗(yàn)證火災(zāi)發(fā)生后全面主動(dòng)采取有效措施，進(jìn)行補(bǔ)救工作，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火情。

　　九、綜合辦公室工作人員安全消防制度

　　1、熟悉各類電器設(shè)備的性能和用途，正確使用各種器材。

　　2、每次使用后，認(rèn)真進(jìn)行檢查，清理現(xiàn)場(chǎng)遺留的煙頭、明火及各類易燃物品。

　　3、工作人員離場(chǎng)前關(guān)閉所有電器，切斷總電源，并按防盜要求關(guān)好所有門窗和鎖。

　　4、能正確使用各類消防器材，一旦發(fā)生著火情況立即采取有效措施，同時(shí)向周圍求助滅火，嚴(yán)重火情應(yīng)立即向119報(bào)警。

　　5、綜合辦公室是項(xiàng)目部資料重要場(chǎng)所，平時(shí)嚴(yán)禁堆放其他物資及易燃品，確保使用安全。

　　十、氧氣、乙炔氣庫(kù)房在（工作點(diǎn)）消防安全管理制度

　　1、氧氣、乙炔氣庫(kù)房是屬重點(diǎn)防火防爆部位，必須設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志，非工作人員禁止入內(nèi)。

　　2氧氣、乙炔氣瓶禁止同庫(kù)存放，嚴(yán)禁與各種化學(xué)危險(xiǎn)品，油類易燃易爆物品混放，乙炔瓶嚴(yán)禁橫放。

　　3氧氣、乙炔氣庫(kù)房應(yīng)采取整體防火防爆安全措施，庫(kù)房?jī)?nèi)電源體要穿入墻管內(nèi)，電閘、開關(guān)應(yīng)安裝在庫(kù)外，室內(nèi)通風(fēng)必須良好，工作結(jié)束后，應(yīng)切斷電源，關(guān)好門窗，方可離開。

　　4、禁止敲擊、碰撞、拋、擲、滾滑氣瓶，瓶閥凍結(jié)時(shí)，禁止使用烘烤，禁止與油類接觸，瓶?jī)?nèi)氣體不能全部用完，必須留有0.2兆帕的余壓氣體。

　　5、所有氣瓶不得靠近明火熱源，應(yīng)與明火熱源相距10米以上，如采取隔熱措施，但不得小于5米。

　　6、露天使用氣瓶時(shí)，要有遮陽(yáng)措施，夏季使用時(shí)，要求有降溫措施，避免暴曬、雨淋、高溫。

　　7、使用乙炔瓶時(shí)，必須要安裝回火裝置。

　　8、工作人員必須學(xué)會(huì)正確使用消防器材和撲滅火災(zāi)的基本方法。

　　十一、冬季生活營(yíng)地生爐消防安全管理制度

　　1、凡須生爐火取暖的單位，必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由項(xiàng)目部安質(zhì)部到現(xiàn)場(chǎng)審驗(yàn)合格后，方可生爐使用。

　　2、未經(jīng)允許，嚴(yán)禁生爐取火燒飯。生爐時(shí)，嚴(yán)禁使用各類易燃?xì)怏w（包括油類、乙醇、香蕉水等）引火。

　　3、火爐應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理（職工區(qū)由代立賓負(fù)責(zé)，民工區(qū)有羅保明負(fù)責(zé)），保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔，爐灰應(yīng)指定地點(diǎn)堆放，并將爐灰用火澆透。

　　4、火爐應(yīng)固定在驗(yàn)收時(shí)指定位置，不許隨意挪動(dòng)，火爐周圍不準(zhǔn)存放易燃物品。

　　5、室內(nèi)使用的爐火必須安裝金屬煙筒，煙筒上嚴(yán)禁使用小插班或用洞、孔，煙筒穿過可燃?jí)Α⒋笆牵�必須在其周圍用難燃材料隔離開。要定期清除桶內(nèi)積灰。

　　6、夜間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁睡覺。室內(nèi)要保持通風(fēng)整潔，不得用火爐烘烤衣物和其他可燃物。

　　7、施工現(xiàn)場(chǎng)工棚內(nèi)，一律不準(zhǔn)生爐取暖和燒飯，更不準(zhǔn)使用電爐、液化氣取暖燒飯。

　　8、員工使用電取暖器必須要熟悉使用規(guī)范和方法，并且隨時(shí)抽檢，不能使用過大功率的取暖器。晚上睡覺前應(yīng)關(guān)掉取暖器，以防止溫度過高而起火。人離開時(shí)必須關(guān)掉電源，做到人走火滅。

　　9、生活營(yíng)地內(nèi)不能私自亂拉電線亂接電源，老化的電線要及時(shí)更換，經(jīng)常檢查用電設(shè)備和電線路線是否工作良好，有無破損和漏電，預(yù)防電火花的產(chǎn)生。

項(xiàng)目管理制度7

　　為了加強(qiáng)交通管理,維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)交通秩序,根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,實(shí)行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù),堵疏結(jié)合的管理辦法。

　　1、市場(chǎng)內(nèi)的'交通秩序、交通管理,由市場(chǎng)管理處負(fù)責(zé),接受交管部門指導(dǎo),重大交通事故,車輛盜竊等移交交管部門處理,市場(chǎng)管理處要積極配合。

　　2、所有經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主車輛均須駛?cè)胫付ǖ攸c(diǎn)。

　　3、市場(chǎng)設(shè)立門衛(wèi)24小時(shí)值班,特殊情況入?yún)^(qū)的機(jī)動(dòng)車輛,實(shí)行嚴(yán)格出入登記手續(xù)。

　　4、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況,指揮行使、停放、維護(hù)秩序,督促車輛辦完事后及時(shí)離開。

　　5、進(jìn)入停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車駕駛員,要服從車管員的指揮,按指定地點(diǎn)停放,自覺維護(hù)車輛秩序,停車程序按《停車場(chǎng)管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　6、摩托車、自行車一律停放指定地點(diǎn),其他地方不得亂停亂放。

項(xiàng)目管理制度8

　　1、目的

　　明確服務(wù)理念，保證服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、熱情，確保服務(wù)項(xiàng)目齊全，服務(wù)效率的提高，服務(wù)流程科學(xué)。

　　2、指導(dǎo)思想

　　嚴(yán)格杜絕服務(wù)投訴現(xiàn)象，建立健全管理體系，服務(wù)廣大業(yè)主積極處理與業(yè)主相關(guān)的危機(jī)事件。

　　3、接管物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，保證驗(yàn)收手續(xù)齊全。

　　4、同所有業(yè)主簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并依照合同開展各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　5、物業(yè)公司管理人員、專業(yè)操作人員均需按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

　　6、制定完善的物業(yè)服務(wù)管理方案，并建立完善、齊全的質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、人事管理等各項(xiàng)制度。

　　7、公司管理服務(wù)人員在開展工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

　　8、公司公示24小時(shí)服務(wù)報(bào)修電話，有專職客戶服務(wù)人員，24小時(shí)受理業(yè)主/住戶來訪來電、咨詢、報(bào)修和投訴；有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。水、電、氣等急迫性報(bào)修15分鐘內(nèi)、其他報(bào)修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；建立報(bào)修、投訴臺(tái)賬，報(bào)修服務(wù)48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行100%的回訪，投訴4個(gè)工作日內(nèi)100%回復(fù)；夜間值班人員，處理突發(fā)緊急事件。

　　9、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

　　10、在資金和費(fèi)用管理上，均按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

　　11、每年至少兩次征詢業(yè)主/住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的.意見，滿意率達(dá)到95%以上。

　　12、建立各種公共突發(fā)性事件（如：消防、水、電、電梯、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等）的處理機(jī)制和預(yù)防預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生突發(fā)事件即能保證預(yù)案的及時(shí)啟動(dòng)。

　　13、房屋維修管理

　　13.1每年1次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制定維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施；

　　13.2對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕安全事故的發(fā)生，填寫檢修記錄和保養(yǎng)記錄并確保記錄的完整和真實(shí)；

　　13.3根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告建議，按有關(guān)規(guī)定辦理；

　　13.4每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；

　　13.5保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等）在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障5個(gè)工作日內(nèi)完成，保證樓道照明燈具90%能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每1個(gè)月集中安排1次修補(bǔ)、除污步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每1個(gè)月集中1次進(jìn)行維修；

　　13.6按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行1次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求；

　　13.7對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)告知和勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門；

　　13.8小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶標(biāo)志清晰。

項(xiàng)目管理制度9

　　為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，以預(yù)防為主的方針，明確有關(guān)責(zé)任，做到及時(shí)排除安全隱患。根據(jù)各工地實(shí)際情況，特制本辦法：

　　一、建立健全的`組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目部根據(jù)生產(chǎn)安全需要，成立安全保衛(wèi)科，下設(shè)安全組長(zhǎng)（施工員兼任），施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和爆破員為施工隊(duì)安全員；

　　二、落實(shí)責(zé)任，要求項(xiàng)目部工程開工時(shí)，即時(shí)把安全生產(chǎn)工作做到三同時(shí)，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責(zé)任人，項(xiàng)目專職安全員做到時(shí)常實(shí)地檢查，在檢查時(shí)要有詳細(xì)記錄，同時(shí)工地責(zé)任人要在檢查記錄上簽字；

　　三、加強(qiáng)宣傳教育，項(xiàng)目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結(jié)，存在確屬解決不了的發(fā)全隱患，及時(shí)報(bào)告安全股，對(duì)施工隊(duì)要不定期的進(jìn)行安全教育，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高民工安全意識(shí)；

　　四、加強(qiáng)工地危爆物品管理，做到按有關(guān)管理辦法，進(jìn)行跟蹤管理，不得流失，工地按實(shí)開證，完工后及時(shí)協(xié)助收回；

　　五、開邊山、備料組必須要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時(shí)與局安全生產(chǎn)股簽訂安全責(zé)任狀；

　　六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時(shí)刻配戴安全標(biāo)志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定期的對(duì)工地檢查，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每人次罰款100—200元；

　　七、凡屬項(xiàng)目部所管工地機(jī)械安全生產(chǎn)（包括小車）按機(jī)務(wù)管理辦法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但必須做到責(zé)人責(zé)機(jī)，準(zhǔn)駕機(jī)型上機(jī)，特殊情況需經(jīng)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可上機(jī)，擅自上機(jī)所造成事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目管理制度10

　　在上海這個(gè)強(qiáng)手如林的建筑市場(chǎng)，要想取得更大發(fā)展，提高職工文明素質(zhì)，搞好內(nèi)部治安防范是當(dāng)務(wù)之急。為推動(dòng)綜治各項(xiàng)措施的全面落實(shí)，使我公司的綜治工作更趨規(guī)范化、制度化，經(jīng)研究，特制定以下宣傳教育制度：

　　一、各級(jí)治安綜治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)始終要把綜治工作作為一件事關(guān)國(guó)家和社會(huì)性穩(wěn)定的大事，認(rèn)清新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的特殊重要性，起到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵作用，確保綜治工作的展開。

　　二、法制宣傳教育是“防范”、“治本”的基礎(chǔ)，分公司綜治領(lǐng)導(dǎo)小組要把加強(qiáng)全員的法制教育作為社會(huì)治安綜合治理工作的重要內(nèi)容，并有專人負(fù)責(zé)。

　　三、公司的`簡(jiǎn)報(bào)，各工地的墻報(bào)要起到宣傳國(guó)家法律法規(guī)的作用，做到專人負(fù)責(zé)，內(nèi)容豐富。

　　四、對(duì)每年分配到公司的大中專和技校畢業(yè)生、換崗職工以及新調(diào)入的職工必須接受“入門教育”和“上崗教育”，其中法制教育、企業(yè)規(guī)章制度以及社情介紹必不可少。對(duì)廣大職工要廣泛深入地開展普法宣傳教育。

　　五、文明禮貌教育力求做到三同：文明禮貌宣傳教育與本市同步，文明單位建設(shè)速度與市委要求同度，職工文明程度與市民同提高。

　　六、各分公司、項(xiàng)目部的治安領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)做好特殊情況下職工的思想教育和法制教育。

　　七、各辦事處綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬各單位必須認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院、全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理決定的精神，學(xué)習(xí)上海市《社會(huì)治安防范責(zé)任條例》和《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理的決定》。

　　八、總公司社會(huì)治安綜合治理辦公室在每年組織兩次社會(huì)治安綜合治理在檢查中法制宣傳教育的落實(shí)到位程度將作為考證成績(jī)的重要依據(jù)。

　　以上幾點(diǎn)為公司社會(huì)治安綜合治理工作的宣傳教育制度，望各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)，制定具體措施，真正貫徹落實(shí)。

項(xiàng)目管理制度11

　　1、目的:

　　1.1 保證清潔生產(chǎn)能持續(xù)地進(jìn)行。

　　1.2 明確清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施流程。

　　2、適用范圍:

　　xxx

　　3、執(zhí)行部門:

　　生技處

　　4、清潔生產(chǎn)方案的提出

　　4.1各車間在平時(shí)工作中,注意收集各個(gè)清潔生產(chǎn)方案。對(duì)于職能組和車間可實(shí)施的無/低費(fèi)方案可以立即組織實(shí)施。

　　4.2生技處每半年將各車間提出清潔生產(chǎn)方案匯總和整理。

　　4.3生技處負(fù)責(zé)將匯總的清潔生產(chǎn)方案整理后上報(bào)清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　4.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)清潔生產(chǎn)進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià)。c

　　5、清潔生產(chǎn)方案的篩選

　　5.1由清潔生產(chǎn)小組決定可實(shí)施的清潔生產(chǎn)方案,并制定出相應(yīng)的計(jì)劃。

　　5.2決定實(shí)施的'清潔生產(chǎn)方案必須有可行性分析。可行性分析可以由本廠相關(guān)職能組和車間負(fù)責(zé),也可以委托公司有關(guān)處室或外單位進(jìn)行。

　　5.3成本組必須對(duì)清潔生產(chǎn)方案實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審查和核實(shí),尤其是投入和收益的情況。

　　6、清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施和驗(yàn)收

　　6.1各車間必須按照清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定的計(jì)劃實(shí)施和完成清潔生產(chǎn)方案。

　　6.2清潔生產(chǎn)方案完成后,實(shí)施部門必須提供必要的數(shù)據(jù)和驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。由清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。

　　6.3 驗(yàn)收合格,參加工作的有關(guān)人員將作為工作業(yè)績(jī)記錄在冊(cè)。

　　6.4驗(yàn)收不合格,一定要追究有關(guān)人員的責(zé)任,并找出原因及時(shí)改正。

項(xiàng)目管理制度12

　　人類社會(huì)經(jīng)歷了三次經(jīng)濟(jì)革命從農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命到目前正在經(jīng)歷的信息革命。信息化正在日益改變?nèi)藗兊乃季S方式和生活習(xí)慣。在推動(dòng)信息化過程中，計(jì)算機(jī)及其軟件產(chǎn)品發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。對(duì)于軟件項(xiàng)目的管理成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域一個(gè)令人興奮的課題。本文將結(jié)合項(xiàng)目管理中的控制方法分析軟件項(xiàng)目管理控制的相關(guān)問題．以期提高軟件項(xiàng)目的開發(fā)效率。

　　1、關(guān)于軟件項(xiàng)目管理

　　1．1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目是一個(gè)旨在完成一個(gè)或一些獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的過程．它有著一系列被詳細(xì)描述的屬性。由于項(xiàng)目的獨(dú)特性和一次性特征，引伸出它的其他特點(diǎn)．如目標(biāo)的確定性．成果的不可挽回性組織的臨時(shí)性和開發(fā)性等。基于項(xiàng)fli的這些特點(diǎn)．項(xiàng)目運(yùn)作更加注重項(xiàng)目決策前的計(jì)劃以及對(duì)實(shí)施過程的控制，以減少項(xiàng)目運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目管理是2o世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法，它運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的管理方式．有效解決大型組織的效率低下和小型企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加問題以組織的機(jī)動(dòng)靈活．面向客戶和資源利用率高而被廣泛應(yīng)用。在工程設(shè)計(jì)．施工軟件項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)麓中經(jīng)常會(huì)遇到進(jìn)度拖延．費(fèi)用超支、質(zhì)量不達(dá)要求等問題除去極少數(shù)是因?yàn)榧夹g(shù)原因造成，絕大部分是源于僵化的管理和不當(dāng)?shù)墓芾矸绞健?/p>

　　1．2軟件項(xiàng)目管理

　　各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動(dòng)中．對(duì)開發(fā)實(shí)行有效的管理。從概念上講．軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本．進(jìn)度、質(zhì)量順利完成．而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。同時(shí)，隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大，軟件開發(fā)不再是向過去那樣一二個(gè)開發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開發(fā)規(guī)范來規(guī)范每個(gè)開發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的`工作每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規(guī)范化管理．專業(yè)分工也可以降低對(duì)開發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。

　　2、軟件項(xiàng)目控制

　　2．1軟件項(xiàng)目控制

　　軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控包括對(duì)照已文檔化的估計(jì)、約定和計(jì)劃評(píng)審和跟蹤軟件完成情況和結(jié)果。基于實(shí)際的完成情況和結(jié)果調(diào)整這些計(jì)劃。軟件項(xiàng)目的已文檔化的計(jì)劃(即軟件開發(fā)計(jì)劃，正如在軟件項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵過程區(qū)域中所描述的)用作跟蹤軟件活動(dòng)傳送狀態(tài)和修訂計(jì)劃的基礎(chǔ)管理者監(jiān)控軟件活動(dòng)．主要通過在所選出的軟件工作產(chǎn)品完成時(shí)和在所選擇的里程碑處，將實(shí)際的軟件規(guī)模工作量成本和時(shí)間表與計(jì)劃相比較，來確定進(jìn)展情況。當(dāng)確定未實(shí)現(xiàn)軟件項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，采取糾正措施。這些措施可以包括修訂軟件開發(fā)計(jì)劃以反映實(shí)際的完成情況和重新計(jì)劃遺留的工作或者采取改進(jìn)性能的措施。

　　2．2軟件項(xiàng)目控制的內(nèi)容

　　軟件項(xiàng)目控制的目的是為軟件項(xiàng)目的過程提供足夠的能見度，從而可以在執(zhí)行過程中發(fā)生對(duì)計(jì)劃的嚴(yán)重偏離時(shí)能夠采取適當(dāng)?shù)母�正行為。軟件�?xiàng)目控制包括：a、追蹤軟件項(xiàng)目的進(jìn)展于表現(xiàn)從而與所作的估計(jì)、承諾和計(jì)劃做出對(duì)比：b、追蹤軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；c、在發(fā)生對(duì)計(jì)劃的嚴(yán)重偏離時(shí)采取適當(dāng)?shù)母�正行為�?/p>

　　2．3軟件項(xiàng)目控制步驟

　　由于軟件開發(fā)是處在一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中，開發(fā)環(huán)境的不斷變化要求不斷修改項(xiàng)目計(jì)劃，以適應(yīng)新的變化。此外項(xiàng)目經(jīng)理及其組織在完成任務(wù)的過程中不可避免的要碰到這樣或那樣的問題．解決這些新的矛盾和問題均屬項(xiàng)目控制的范疇項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃只能為項(xiàng)目經(jīng)理提供決策的依據(jù)．如果在項(xiàng)目實(shí)施過程中控制不住．很難在限定的時(shí)間和預(yù)算要求下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理工作的目標(biāo)。因此軟件項(xiàng)目控制的過程包括以下四個(gè)步驟：a、預(yù)測(cè)什么會(huì)發(fā)生——要做出開發(fā)計(jì)劃并建立工作標(biāo)準(zhǔn)b、查明什么正在發(fā)生——用建立的工作標(biāo)準(zhǔn)檢查當(dāng)前的工作；c、正在(或已經(jīng))發(fā)生的實(shí)事同預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行比較——分析誤差產(chǎn)生的原因：d及時(shí)采取補(bǔ)救措施．以滿足項(xiàng)目目標(biāo)，預(yù)算和進(jìn)度的要求。

　　3、軟件項(xiàng)目控制具體操作

　　3．1軟件項(xiàng)目進(jìn)度控制

　　為了確保軟件開發(fā)中的各項(xiàng)工作能按照計(jì)劃預(yù)定的日程順利完成．對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度要進(jìn)行控制。進(jìn)度控制的過程是．在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不斷地進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度值與計(jì)劃值的比較、發(fā)現(xiàn)偏差、檢查分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施加以解決。

　　3．1．1進(jìn)度控制流程

　　(1)進(jìn)度控制的輸入

　　進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)是項(xiàng)目測(cè)量和報(bào)告的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)施報(bào)告。實(shí)施報(bào)告提供了有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)展實(shí)情。報(bào)告未來可能發(fā)生的進(jìn)度問題。

　　變更要求。項(xiàng)目變更要有嚴(yán)格的申請(qǐng)和審批手續(xù)。

　　進(jìn)度管理的技術(shù)和工具。

　　(2)進(jìn)度管理的技術(shù)和工具

　　進(jìn)度控制變更系統(tǒng)。為有效實(shí)現(xiàn)進(jìn)度管理與控制．進(jìn)度控制系統(tǒng)應(yīng)設(shè)立實(shí)現(xiàn)重新計(jì)劃的全部功能。包括：文件設(shè)立．跟蹤即實(shí)施報(bào)告．變更評(píng)估等。

　　實(shí)施情況測(cè)量。項(xiàng)目進(jìn)度控制系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分是決定對(duì)遲發(fā)生的進(jìn)度偏差是否采取糾偏措施。而實(shí)施情況報(bào)告提供了決策的主要信息。如變更分析．趨勢(shì)分析．已實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析等。

　　糾偏計(jì)劃。很少有項(xiàng)目能完全按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度或總進(jìn)度要求，在項(xiàng)目實(shí)施過程中．需要不斷對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或增加新的工作內(nèi)容。為此．需要不斷對(duì)實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)時(shí)間預(yù)測(cè)。修改活動(dòng)過程．替代進(jìn)度方案分析。

　　項(xiàng)目管理軟件。它的作用是跟蹤項(xiàng)目按計(jì)劃日期展開實(shí)際工作的情況．對(duì)照進(jìn)度計(jì)劃分析進(jìn)度現(xiàn)狀，找出進(jìn)度的偏差．分析進(jìn)度偏差對(duì)項(xiàng)目的影響．預(yù)測(cè)未來走勢(shì)

　　(3)項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸出

　　進(jìn)度更新。包括對(duì)項(xiàng)目管理中任何進(jìn)度信息的修改。進(jìn)度調(diào)整是其中的一種．師隊(duì)員進(jìn)度計(jì)劃中活動(dòng)開始和結(jié)束時(shí)間的改變。糾偏行動(dòng)。通過改變資源投入將實(shí)際進(jìn)度拉回到計(jì)劃的行動(dòng)過程。

　　從中獲得的教訓(xùn)。有關(guān)進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因。糾偏方案的評(píng)估與選擇以及其他方面的感受和教訓(xùn)都應(yīng)紀(jì)錄在案成為日后有用的歷史資料。

　　3．1．2進(jìn)度控制方法

　　一般項(xiàng)目進(jìn)度控制采用因果分析．分析用四步完成：

　　(1)明確問題。實(shí)際完成情況與項(xiàng)目里程碑相對(duì)照．確定是否超期．超期的部分是在哪里。

　　(2)查找產(chǎn)生該問題的原因。位從系統(tǒng)角度充分認(rèn)識(shí)各方原因．應(yīng)組織具有代表性任務(wù)人員并采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行。項(xiàng)目主管要通過他領(lǐng)導(dǎo)的辦公室或小組，以及在各職能部門的人共同分析問題產(chǎn)生原因。

　　(3)確定個(gè)原因?qū)�問題產(chǎn)生的影響程度。對(duì)影響程度的評(píng)估可以采用專家小組打分的方法，事先確定權(quán)數(shù)．而后打分得出分析結(jié)果。

　　(4)畫出帶箭頭的魚刺圖。分析出原因后各部門各就其職針對(duì)問題提出解決方案．并實(shí)施。

　　3．1．3軟件項(xiàng)目進(jìn)度控制具體措施

　　在實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃過程中，會(huì)有種種故障：客戶的需求進(jìn)行了補(bǔ)充或修改；工作量估算不準(zhǔn)，造成進(jìn)度不平衡或是有人不遵從開發(fā)規(guī)范．導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷；或是技術(shù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，這些問題往往是在進(jìn)度計(jì)劃外出現(xiàn)的．一旦出現(xiàn)這些問題，項(xiàng)目進(jìn)度不得不進(jìn)行調(diào)整。開發(fā)過程中為了有效控制類似問題，可以采用以下輔助措施，控制進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行：

　　(1)政策性措施。對(duì)于不遵從開發(fā)規(guī)范，人員不按時(shí)履行職責(zé)的．給予經(jīng)濟(jì)或是職務(wù)上的處罰．這種措施應(yīng)是建立在分配任務(wù)之前；

　　(2)人員安排。在各子項(xiàng)目接口處適當(dāng)安排機(jī)動(dòng)人員與機(jī)動(dòng)時(shí)間。這一措施有賴于項(xiàng)目組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置能動(dòng)性好。此處比較難解決的是人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估．獎(jiǎng)勵(lì)問題。

　　(3)技術(shù)措施，要想很好地執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，需要事先有統(tǒng)一的規(guī)范例如開發(fā)語(yǔ)言的統(tǒng)一，文檔的歸類。這樣便于下一階段人員理解上一階段人員意圖，交流更加容易。

　　(4)信息流措施。該措施要求建立一個(gè)信息流系統(tǒng)．準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度．便于主控人員調(diào)整進(jìn)度，并且保證信息流通順暢。避免開發(fā)期壓到最后造成嚴(yán)重拖工。

　　(5)資金措施。財(cái)務(wù)部門可以定期檢查各部門財(cái)務(wù)情況．控制資金流出時(shí)間．進(jìn)而控制項(xiàng)目進(jìn)度。這與后面要講到的三者權(quán)衡有密切關(guān)系。

　　3．2軟件項(xiàng)目費(fèi)用控制

　　費(fèi)用控制就是要保證各項(xiàng)工作要在他們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。其基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)就對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算。整個(gè)項(xiàng)目費(fèi)用應(yīng)包括項(xiàng)目范圍規(guī)劃階段。軟件需求分析階段．原型設(shè)計(jì)階段開發(fā)階段．測(cè)試階段和項(xiàng)目投入使用后的使用階段所消耗費(fèi)用的總和。軟件開發(fā)項(xiàng)目承擔(dān)公司為了完成項(xiàng)目目標(biāo)和獲得更多的利潤(rùn)．在實(shí)施項(xiàng)目過程中就要控制成本．在控制過程中，首先要擬定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)．即計(jì)劃值．然后進(jìn)行實(shí)際至于計(jì)劃值的比較，確定實(shí)際值與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的偏差大小．以便在此基礎(chǔ)上采取各種措施糾正偏差．常用的分析工具是偏差分析。

　　偏差是指實(shí)際成本對(duì)相應(yīng)計(jì)劃的偏離，成本偏差的數(shù)學(xué)公式為：

　　cv=bcwp-acwp(負(fù)數(shù)cv表明出現(xiàn)超支；反之，則節(jié)資)(3—1)

　　其中：cv為成本偏差，bcwp為計(jì)劃工作預(yù)算，acwp為完成工作實(shí)際成本。

　　在進(jìn)行成本偏離計(jì)劃程度分析時(shí)，常用計(jì)劃偏差率反應(yīng)時(shí)給予計(jì)劃的偏離程度。

　　cvp=cv／bcwp(3-2)

　　其中cvp為成本偏差率。

　　偏差值是控制分析中的一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)，因而應(yīng)向各級(jí)組織匯報(bào)。對(duì)于不同的項(xiàng)目或同一項(xiàng)目不同階段或不同管理層次，對(duì)偏差的控制程度不一樣，制定偏差允許值的方法也不同。由于隨著時(shí)間的推移風(fēng)險(xiǎn)減少了，因而偏差允許也可降低。

　　3．3軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制

　　對(duì)于軟件產(chǎn)品的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)是事前有預(yù)控，過程有監(jiān)控的主動(dòng)控制閉環(huán)系統(tǒng)。(1)事前預(yù)控：根據(jù)影響質(zhì)量因素多等特點(diǎn)．軟件項(xiàng)目質(zhì)量必須事前預(yù)控，及根據(jù)軟件的類型和特點(diǎn)，以及以往類似項(xiàng)目的常發(fā)病和預(yù)防措施，對(duì)軟件項(xiàng)目質(zhì)量提出事前預(yù)控措施，包括制定控制的計(jì)劃和程序，這是項(xiàng)目質(zhì)量控制的前提。(2)過程監(jiān)控：根據(jù)易產(chǎn)生質(zhì)量波動(dòng)和易產(chǎn)生系統(tǒng)因素變異等特點(diǎn)，軟件項(xiàng)目質(zhì)量必須過程監(jiān)控．即按照預(yù)控的計(jì)劃和程序，對(duì)工序、分項(xiàng)、單元的全過程進(jìn)行過程監(jiān)控．包括監(jiān)測(cè)、檢查、控制和評(píng)定．這是項(xiàng)目質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目管理制度13

　　1范圍

　　本制度規(guī)定了公司項(xiàng)目變更管理的職責(zé)、變更范圍、工作程序、質(zhì)量記錄等。

　　本制度適用于公司項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生的各類變更。

　　2職責(zé)

　　2.1工程部是項(xiàng)目變更的歸口管理部門，負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更的監(jiān)督與管理工作。

　　2.2財(cái)務(wù)部參與項(xiàng)目變更的方案論證，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)土建工程變更的造價(jià)稽核。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的變更ERP維護(hù)工作。

　　2.3設(shè)計(jì)單位是項(xiàng)目變更的技術(shù)管理部門，參與審核初步設(shè)計(jì)和實(shí)施方案，并提出專業(yè)審核意見。負(fù)責(zé)主要工藝技術(shù)設(shè)計(jì)變更審定。

　　2.4綜合管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、防雷和節(jié)能變更方案的論證。

　　2.5項(xiàng)目組是項(xiàng)目變更的實(shí)施單位，負(fù)責(zé)變更的提出、申報(bào)，以及批復(fù)后的實(shí)施。

　　3范圍

　　3.1一般變更：

　　——設(shè)備及材料的名稱、規(guī)格、安裝方式等發(fā)生變化，沒有超出原設(shè)計(jì)工藝技術(shù)要求的；

　　——設(shè)備、材料及工程量的數(shù)量發(fā)生變化，不改變工藝技術(shù)要求且在單項(xiàng)批復(fù)預(yù)算內(nèi)的；

　　——項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度超出批復(fù)要求的。

　　3.2重大變更

　　——設(shè)備材料名稱、規(guī)格、安裝方式等發(fā)生變化，超出原設(shè)計(jì)工藝技術(shù)要求的；

　　——設(shè)備、材料及工程量的數(shù)量發(fā)生變化，超出單項(xiàng)批復(fù)預(yù)算但未超出項(xiàng)目總批復(fù)預(yù)算的；

　　——因?qū)嵤┓桨嘎╉?xiàng)，或新增加的超出原設(shè)計(jì)工藝包內(nèi)容的；

　　——特種設(shè)備實(shí)施內(nèi)容發(fā)生變化的。

　　3.3技術(shù)方案變更

　　——改變批復(fù)方案工藝包內(nèi)容的`；

　　——關(guān)鍵設(shè)備主體技術(shù)指標(biāo)、工藝控制參數(shù)進(jìn)行變更的；

　　——安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更的。

　　4工作程序

　　4.1項(xiàng)目發(fā)生變更前，由項(xiàng)目組提出變更申請(qǐng)（附表一），說明變更原因、變更利益、變更成本、變更帶來的影響以及變更實(shí)施計(jì)劃等，并提供相應(yīng)的支持性文件。

　　4.2按以下流程進(jìn)行變更審批：

　　——對(duì)于一般變更由項(xiàng)目組提出，經(jīng)工程部批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施；

　　——對(duì)于未超出項(xiàng)目總批復(fù)預(yù)算的重大變更，由項(xiàng)目組提出，經(jīng)設(shè)計(jì)單位技術(shù)確認(rèn)，工程部審核，公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　——對(duì)于超出項(xiàng)目總批復(fù)預(yù)算的重大變更、技術(shù)方案的變更，由項(xiàng)目組提出，工程部組織相關(guān)部門進(jìn)行論證，論證通過后，擬文上報(bào)公司批復(fù)后實(shí)施；

　　——特種設(shè)備發(fā)生變更，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　4.3對(duì)已批準(zhǔn)的項(xiàng)目變更，項(xiàng)目組應(yīng)按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并確保變更內(nèi)容的實(shí)施質(zhì)量及安全性滿足相關(guān)要求。

　　5質(zhì)量記錄

　　5.1項(xiàng)目組必須及時(shí)收集項(xiàng)目變更相關(guān)資料，項(xiàng)目竣工后一并整理歸檔。

　　5.2變更資料應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求，并確保真實(shí)、齊全。

項(xiàng)目管理制度14

　　第一章 總則

　　第一條 為加強(qiáng)公司建設(shè)工程合同管理工作，預(yù)防、減少和及時(shí)解決合同糾紛，維護(hù)合同雙方合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司工程建設(shè)實(shí)際，制定本制度。

　　第二章 合同管理職責(zé)

　　第二條 項(xiàng)目法人的主要職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)本公司的合法權(quán)益。

　　2、制定、修訂本公司合同管理制度、辦法，組織實(shí)施合同管理工作。

　　3、依法簽訂、變更、解除有關(guān)工程合同。

　　4、嚴(yán)格審查所簽訂的合同，重大合同應(yīng)提交有關(guān)方面會(huì)審，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。

　　5、協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。

　　6、做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔、保管工作。

　　7、監(jiān)督、檢查合同簽訂、履行情況。

　　8、宣傳合同法和有關(guān)法規(guī)，培訓(xùn)合同管理人員。

　　9、依法處理合同糾紛。

　　10、制止有關(guān)單位或個(gè)人利用合同進(jìn)行違法活動(dòng)。

　　第三條 財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)

　　1、加強(qiáng)與項(xiàng)目法人及現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。

　　2、做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析，提出處理建議、妥善保管收、付憑證。

　　3、配合項(xiàng)目法人做好合同管理工作。

　　第三章 合同審簽管理

　　第四條 本公司對(duì)外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以本公司名義對(duì)外簽訂合同。

　　第五條 嚴(yán)禁將合同業(yè)務(wù)介紹信轉(zhuǎn)借其他單位或個(gè)人使用。介紹信的存根應(yīng)當(dāng)保存五年，以備核查。

　　第六條 合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，合同文本應(yīng)當(dāng)采用國(guó)家規(guī)定的合同示范文本；合同相對(duì)方提供的合同文本必須送交局有關(guān)部門審核。

　　第七條 所有合同都應(yīng)按順序由項(xiàng)目法人統(tǒng)一編號(hào)。

　　第八條 合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)言規(guī)范，字跡（符號(hào)）清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語(yǔ)準(zhǔn)確、無歧義。

　　第九條 訂立合同，必須完備合同條款。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的，數(shù)量和質(zhì)量，價(jià)款和報(bào)酬，履行的期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任及解決爭(zhēng)議的方法等。

　　第十條 對(duì)于合同標(biāo)的沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)又難以用書面確切描述的，應(yīng)當(dāng)封存樣品，由合同雙方共同取樣封存，并加蓋公章或合同章，分別交由指定責(zé)任人保管。

　　第十一條 訂立依法可以設(shè)定擔(dān)保或者對(duì)相對(duì)方的履約能力沒有把握的合同，應(yīng)當(dāng)要求相對(duì)方依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。

　　對(duì)方當(dāng)事人提供的保證人，必須是法律許可的具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者自然人。對(duì)相對(duì)方的保證人的主體資格和清償債務(wù)能力要參照本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。

　　第十二條 對(duì)外簽訂合同，要明確選擇糾紛審判管轄地，并優(yōu)先選擇由本公司所在地人民法院管轄。

　　第十三條 法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)在合同文本上簽名或蓋章。

　　第十四條 簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章。單份合同文本達(dá)二頁(yè)以上的須加蓋騎縫章。

　　第四章 合同審簽程序

　　第十五條 簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格。

　　對(duì)法人必須審查營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或者蓋有工商行政管理局復(fù)印專用章的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件（必須有最近年檢章）。

　　對(duì)非法人經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)審查其是否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營(yíng)單位，除審查其經(jīng)營(yíng)范圍外，還應(yīng)同時(shí)審查其所從屬的法人主體資格。

　　對(duì)外方當(dāng)事人的資格審查，應(yīng)調(diào)查清楚其地位和性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)組織是否合法存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國(guó)籍及注冊(cè)地。

　　第十六條 簽訂合同前需要審查代理人的.代理身份和代理資格。

　　代理人職務(wù)資格證明及個(gè)人身份證；

　　被代理人出具的授權(quán)委托書；

　　代理行為是否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)是否超出了代理期限。

　　第十七條 簽訂合同，必須認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。

　　第十八條 簽訂合同，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對(duì)方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料，必要時(shí)應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證或進(jìn)行實(shí)地考察，以防對(duì)方當(dāng)事人偽造或變?cè)熳C明材料。對(duì)方當(dāng)事人提供的各種證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。

　　第十九條 下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料，但可歸入合同檔案保存，以備考查。

　　名片；

　　廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料；

　　各類廣告、宣傳資料；

　　各類電話機(jī)等通訊工具號(hào)碼；

　　對(duì)方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承辦人見證而復(fù)制的或未與原件核對(duì)無異的復(fù)印資料。

　　第二十條 合同承辦人應(yīng)將合同的副本一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門備案，作為財(cái)務(wù)部門收付款物的依據(jù)。

　　第五章 合同履行、變更和解除

　　第二十一條 合同履約管理

　　1、法定代表人或指定的委托人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。

　　2、在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對(duì)相對(duì)方的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承辦人要及時(shí)處理，必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。

　　3、接收標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對(duì)不符合制度規(guī)定和合同約定的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書面異議。

　　4、合同結(jié)算必須通過本單位財(cái)務(wù)部門進(jìn)行。對(duì)合法有效的合同，財(cái)務(wù)部門必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算。對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

　　5、凡與合同有關(guān)的來往文書、電傳、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。

　　對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況，除妥善保存有關(guān)收付憑證外，還要做好履約記錄。

　　我方當(dāng)事人收到對(duì)方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時(shí)，應(yīng)當(dāng)連同信封一并收存。通過郵遞方式傳送與合同有關(guān)的法律文書時(shí)，必須使用掛號(hào)信函，并保存郵局收據(jù)、回執(zhí)備案。

　　第二十二條 合同的變更和解除

　　1、對(duì)方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時(shí)，必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對(duì)方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。

　　2、我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他客觀原因無法履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù)，并立即以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施，減少損失。

　　3、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向法定代表人報(bào)告。

　　4、我方當(dāng)事人因不便掌握，應(yīng)明確變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知對(duì)方當(dāng)事人，說明變更或解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書面答復(fù)的期限，盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。

　　第六章 合同糾紛處理

　　第二十三條 合同糾紛管理

　　1、為解決合同糾紛所采取的各項(xiàng)措施，必須在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)行。

　　2、發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　3、合同承辦部門、人員應(yīng)配合好參加仲裁或訴訟。

　　4、合同糾紛發(fā)生后，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。

　　5、合同發(fā)生糾紛后，需要委托代理人參加仲裁或訴訟活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)委托有資格的代理人參與處理糾紛。

　　6、解決合同糾紛的申請(qǐng)書、起訴狀、證據(jù)、答辯狀、協(xié)議書、調(diào)解書、仲裁書、裁定書、判決書等，在結(jié)案后十日內(nèi)，由承辦人送交備案。

　　第二十四條 合同糾紛處理程序

　　1、發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門、人員應(yīng)立即報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和本公司領(lǐng)導(dǎo)，合同承辦部門、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供解決糾紛所需的相關(guān)材料。

　　2、在處理合同糾紛過程中，對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。

　　3、合同糾紛發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施，積極收集、整理有關(guān)證據(jù)。在證據(jù)可能滅失或者難以取得的情況下，應(yīng)當(dāng)向法院申請(qǐng)保全證據(jù)。

　　4、向法院提供原始證據(jù)時(shí)，必須先行復(fù)制，并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。

　　第七章 合同資料管理

　　第二十五條 檔案資料內(nèi)容

　　下列資料可以作為合同檔案：

　　談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件；

　　對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件；

　　對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件；

　　對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明、個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書的原件或復(fù)印件；

　　我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書的原件和復(fù)印件；

　　對(duì)方當(dāng)事人的擔(dān)保人的擔(dān)保能力和主體資格證明資料的復(fù)印件；

　　雙方簽訂或履行合同的往來電報(bào)、電傳、信函、電話記錄等書面材料和視聽材料；

　　登記、見證、鑒證、公證等文書資料；

　　合同正本、副本及變更、解除合同的書面協(xié)議；

　　標(biāo)的驗(yàn)收記錄；

　　交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。

　　第二十六條 合同資料歸檔、統(tǒng)計(jì)與管理

　　1本項(xiàng)目部所有合同都必須統(tǒng)一編號(hào)，由辦公室妥善保管。

　　2、合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后十日內(nèi)，應(yīng)將合同檔案資料移交辦公室。

　　第八章 附則

　　第二十七條 本辦法適用于****各部門。

　　第二十八條 公司以前文件與本制度有抵觸的按本制度規(guī)定執(zhí)行；本制度未涉及的，按公司現(xiàn)行文件或國(guó)家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

　　第四二十九條 本辦法解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。

　　第三十條 本辦法自下發(fā)之日起生效實(shí)施。

　　二零零九年三月一日

項(xiàng)目管理制度15

　　為加強(qiáng)對(duì)門診量、住院量、經(jīng)營(yíng)收入、成本支出等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)核算數(shù)據(jù)的管理，健全統(tǒng)計(jì)工作流程，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量與效率，做到精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制定本制度。

　　一、適用范圍

　　1.1本制度適用于院級(jí)(含醫(yī)院對(duì)外報(bào)表)、科級(jí)核算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)送與管理。

　　二、職責(zé)

　　2.1各部門(科室)負(fù)責(zé)根據(jù)要求向統(tǒng)計(jì)室(經(jīng)營(yíng)部)統(tǒng)計(jì)員報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確，必須以原始數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

　　2.2統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)上報(bào)上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;及時(shí)地收集匯總統(tǒng)計(jì)資料，包括門診、病房及各醫(yī)技科室的`原始資料，進(jìn)行系統(tǒng)加工，整理分析，發(fā)布《醫(yī)院信息》;負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院工作的現(xiàn)狀和發(fā)展作出科學(xué)的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào);負(fù)責(zé)協(xié)助臨床科室建立健全各種原始登記，指導(dǎo)檢查統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，保證報(bào)表的準(zhǔn)確性;及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

　　2.3電腦管理員負(fù)責(zé)采集工作量數(shù)據(jù)，包括門診工作量、住院工作量、醫(yī)技工作量、分類分科收入以及對(duì)比、同比分析;滿足科室提出的各類數(shù)據(jù)需求。

　　三、統(tǒng)計(jì)分類與內(nèi)容

　　3.1人事行政統(tǒng)計(jì)

　　3.1.1全院在職員工人數(shù)，各部門、各類別員工人數(shù);

　　3.1.2部門、科室負(fù)責(zé)人(含)以上重點(diǎn)崗位人員異動(dòng)情況;

　　3.1.3專家級(jí)、業(yè)務(wù)骨干級(jí)人員異動(dòng)情況，黨團(tuán)員增減變動(dòng)情況(根據(jù)需要);

　　3.1.4根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　3.2醫(yī)療統(tǒng)計(jì)

　　3.2.1全院醫(yī)療門診、住院統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　3.2.2開展重大手術(shù)、新手術(shù)情況;

　　3.2.3醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛情況，死亡、疑難病例討論情況;

　　3.2.4擔(dān)任各種學(xué)術(shù)團(tuán)體和各種學(xué)術(shù)雜志委員、編委人員情況;

　　3.2.5進(jìn)修人員數(shù)，外出會(huì)診情況，重大社會(huì)搶救情況，外出醫(yī)療隊(duì)情況;

　　3.2.6根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　3.3教學(xué)、培訓(xùn)、科研統(tǒng)計(jì)

　　3.3.1各類實(shí)習(xí)(培訓(xùn))人員實(shí)習(xí)情況;

　　3.3.2教學(xué)大綱、實(shí)習(xí)(培訓(xùn))教材編寫情況;

　　3.3.3各專業(yè)教學(xué)(培訓(xùn))講師情況;

　　3.3.4承擔(dān)科研課題的.來源，計(jì)劃執(zhí)行情況;

　　3.3.5申請(qǐng)專利項(xiàng)目，科技成果獲獎(jiǎng)情況;

　　3.3.6論文、專著出版情況，成果轉(zhuǎn)讓，科技成果推廣情況;

　　3.3.7根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　3.4設(shè)備與物資統(tǒng)計(jì)

　　3.3.1設(shè)備統(tǒng)計(jì)包括教學(xué)設(shè)備、科研設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、一般設(shè)備及圖書資料等的增減變動(dòng)情況和使用情況、利用率及效益分析等。

　　3.3.2物資統(tǒng)計(jì)包括主要物資原料、低值易耗品和勞保用品的采購(gòu)、消耗、庫(kù)存情況。

　　3.3.3根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　3.5基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)

　　3.4.1房產(chǎn)總面積及分類增減變動(dòng)使用情況;

　　3.4.2新開工項(xiàng)目投資計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、竣工交付時(shí)間、基建財(cái)務(wù)決算情況;

　　3.4.3根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　3.6財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

　　3.6.1醫(yī)院資金投資情況、經(jīng)營(yíng)收入情況;

　　3.6.2年度預(yù)決算、月報(bào)表;

　　3.6.3各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出情況，成本核算情況;

　　3.6.4預(yù)算外資金來源、使用情況;

　　3.6.5固定資產(chǎn)增減變動(dòng)情況;

　　3.6.6根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。

　　四、醫(yī)療登記和統(tǒng)計(jì)

　　4.1醫(yī)院必須根據(jù)集團(tuán)公司要求，建立健全醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)制度。

　　4.2臨床科室應(yīng)及時(shí)填寫病案首頁(yè)、出院卡片、出入院登記，并按時(shí)填報(bào)《患者流動(dòng)日?qǐng)?bào)》、門診科室應(yīng)準(zhǔn)確填寫《門診登記》、醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。

　　4.3醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)記，一般包括出入院人數(shù)、治愈率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、患者疾病分類、初診與最后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥等。

　　4.4統(tǒng)計(jì)員應(yīng)每天到科室登記住院情況，在住院處將上一天的出院病歷收集后，交給病案管理員保管，并對(duì)欠費(fèi)情況進(jìn)行登記;統(tǒng)計(jì)員每天應(yīng)將業(yè)務(wù)發(fā)生情況登記在《醫(yī)院業(yè)務(wù)公布欄》上。

　　4.5報(bào)表時(shí)間規(guī)定：

　　4.4.1統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表應(yīng)于每日上午9：00報(bào)出(假日等特殊情況例外)。

　　4.4.2月報(bào)表于下月5日前報(bào)出。

　　4.4.3季報(bào)于下季度第一個(gè)月10日前報(bào)出。

　　4.4.4半年報(bào)于7月15日前報(bào)出。

　　4.4.5年報(bào)于下年1月20日前報(bào)出。

　　4.4.6全年統(tǒng)計(jì)匯編于下年第一季度報(bào)出。

　　4.4.7住院患者疾病分類年報(bào)于下年1月15日前報(bào)出。

　　4.4.8《醫(yī)院信息》由統(tǒng)計(jì)員每月12日前完成并發(fā)出。

　　五、附則

　　5.1統(tǒng)計(jì)人員要準(zhǔn)確、及時(shí)、保質(zhì)、保量完成各種統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

　　5.2統(tǒng)計(jì)數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、精確、保密。

　　5.3各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確、字跡清楚，并妥善保管。

　　5.4任何單位和個(gè)人對(duì)上級(jí)要求上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不得虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

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