前臺接待的職責

時間：2025-10-03 18:24:55 好文我要投稿

關(guān)于前臺接待的職責

關(guān)于前臺接待的職責1

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

關(guān)于前臺接待的職責

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

關(guān)于前臺接待的`職責2

　　1、負責按照公司標準接聽所有來電、傳真、并做好轉(zhuǎn)達、轉(zhuǎn)接、記錄工作;

　　2、負責來訪客戶的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(客戶完結(jié)手續(xù)、合同歸類資料上報財務、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責做好進出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

關(guān)于前臺接待的.職責3

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的.任務;

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責4

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

　　3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、總部環(huán)境管理;

　　6、完成其它上級交辦工作。

關(guān)于前臺接待的職責5

　　1. 負責顧客接待、顧客基本信息系統(tǒng)錄入，聯(lián)系咨詢助理分診;

　　2. 負責來訪人員登記及接待工作;

　　3. 負責公司信函、快件、郵件的接收與發(fā)放工作;

　　4. 負責前臺的設施、設備維護及衛(wèi)生整潔;

　　5. 完成上級交辦的.其他工作及配合其他部門完成相關(guān)工作;

關(guān)于前臺接待的職責6

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準，又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。

　　2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的'擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

關(guān)于前臺接待的職責7

　　1.負責前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責會議室的預定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　4.負責管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

關(guān)于前臺接待的`職責8

　　1、掌握客情，接受客人的預定，并通知相關(guān)責任部門，安排服務員留臺。

　　2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當?shù)牟臀唬瑤椭巫屪煊洺？图百F賓的姓名和職稱。

　　3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

　　4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。

　　5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

　　6、參加餐前準備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的`統(tǒng)計工作和交接班工作。

　　8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。

　　9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

　　10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責9

　　1、負責大樓禮儀服務工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關(guān)于前臺接待的'職責10

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

關(guān)于前臺接待的.職責11

　　1、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證所轄區(qū)域設備安全及正常運轉(zhuǎn)

　　2、接待并優(yōu)質(zhì)服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診

　　3、負責收銀、顧客信息登記，與財務每天進行核對

　　4、準確傳達其他信息，杜絕無關(guān)人員的.逗留與來訪

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

關(guān)于前臺接待的職責12

　　1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、學員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務人員完成學員的考試預約安排及相關(guān)工作;

　　4、完成上級主管交辦的`其它工作;

關(guān)于前臺接待的職責13

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀律;

　　2、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作;

　　3、協(xié)助上級完成現(xiàn)場各項接待和對客服務工作;1、做好消費賓客、來訪人員的迎、送接待工作;

　　4、詳細做好預訂、到訪記錄;

　　5、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象;

　　6、協(xié)助組織相關(guān)院內(nèi)活動;

關(guān)于前臺接待的職責14

　　1.負責門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預約，分診;

　　2.負責客戶的后期治療回訪，意見反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作;

　　3.負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補充與登記，護理品盤點;

　　4.對客戶的基本口腔問題進行初步解答，客戶服務工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

　　5.市場活動的推廣、落實的'配合;

關(guān)于前臺接待的職責15

　　(一)電話咨詢接待、來訪接待及登記記錄。

　　(二)校區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。

　　(三)微信公眾號的日常維護。

　　(四)新生入學前的測試及評卷分析。

　　(五)教師電話回訪抽查監(jiān)督。

　　(六)信息報表的制作與上報。

　　(七)日常市場活動的配合及參與。

　　(八)學校相關(guān)信息的整理與管理。

　　(九)協(xié)助主管進行日常的`管理工作。

　　(十)配合學校老師完成學校各項工作。

關(guān)于前臺接待的職責16

　　1、快遞收發(fā)，訪客接待、預約應答;

　　2、協(xié)助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;

　　3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復印掃描等;

　　4、辦公區(qū)域環(huán)境維護，與保潔、保安、物業(yè)的溝通;

　　5、前臺應急事宜處理及其他領(lǐng)導交辦的事項。

關(guān)于前臺接待的'職責17

　　1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統(tǒng)計等前臺工作;

　　2、負責門診部前臺接待、客戶迎接、引導;

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關(guān)科室接受治療;

　　5、獨立與患者溝通治療方案，并反饋給負責醫(yī)師;

　　6、負責前臺收費、門診就診量統(tǒng)計工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護診所前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡;

　　9、負責診所資料的分類歸檔及整理;

　　10、完成領(lǐng)導交辦的`其他相關(guān)工作。

關(guān)于前臺接待的職責18

　　1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加

　　2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領(lǐng)取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

　　4. 負責客戶休息室及展廳的`報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級交辦的其他工作

關(guān)于前臺接待的職責19

　　1、負責來訪學員的接待、基本咨詢，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌;

　　2、負責潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

　　3、負責學校學員售后服務跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

關(guān)于前臺接待的職責20

　　1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關(guān)人員進入公司工作區(qū)域；

　　2、保持公司前臺整潔衛(wèi)生，展示公司的'良好形象；

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　4、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作及其它臨時性事務。

關(guān)于前臺接待的職責21

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務;

　　2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;

　　3、維護前臺、管理區(qū)域內(nèi)秩序，維護現(xiàn)場環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內(nèi)的'物品進行清點;

　　5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

關(guān)于前臺接待的職責22

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責前臺收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

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