民營醫院營銷工作總范文

　　尊敬的董事長、賈總及公司領導、各位同仁們大家好！

　　首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關心與指導，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。

　　設定目標是完成一切工作的前提與基礎，圍繞著目標進行任務分解

　　完成公司下達的經營指標的前提是設定目標這是確保完成工作的前提與基礎，圍繞著目標我們進行任務的任務分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補缺與改正，當然目標的制定必須結合本地的經濟水平與以往的消費水平，門診量的設定、住院病人的人次以及投入的指標與產出比，這樣制定的標準才會有實際的意義，才能被醫生接受最終完成目標。

　　經營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數據的分析

　　為了提高業績，可謂是“費盡移山之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，

　　專科醫生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于專科業績的提升業績絕對有很大的益處。

　　1、了解門診的情況尤其是醫生常說的病人質量的問題

　　2、與醫生交流過程中不至于被動

　　3、對每位醫生的接診習慣了如指掌

　　4、對比之間的差距找出解決的辦法

　　5、醫生是否存在太大處方宰人的情況對于醫院來講這是非常關鍵的，尤其是走長線的畢竟醫生的角度與醫院的角度有時候是存在不同的思維打工的是做短期路線的住院部的管理工作，首先是研究醫保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個病種的消費金額，報銷比例，住院天數、用藥、床位周轉率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。

　　營銷是醫院完成工作的核心是醫院的生命體

　　醫院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統性的思維，發力才會更加有效，首先我談談現有渠道的學科與宣傳定位，在雜志的設計與排版方面結合醫院現有情況中重點突出醫院專家形象來帶動醫院的技術實力，內容方面以時事、健康養生來點綴，硬廣方面以設備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫院的品牌為主要的構思，作為醫院雷打不動的思維，這樣的構思主要在2點

　　1、重點突出男科婦科的宣傳方向

　　2、利用知名專家來來提高醫院的品牌形象，以此來提升專科和醫院整體信任度。

　　硬廣、軟文、醫療的比例分別為3：5：2，在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發放雜志主要在鄉下，這些人幾乎不會上QQ，個人建議在雜志推廣的基礎上，用QQ、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟QQ、微信的用戶群年輕人是最多的。

　　學科建設規劃與經營

　　民營醫院與公立醫院的學科建設區別在于，我們是以單病種為主要的市場來規劃，公立醫院是以單科來規劃的，單病種經營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設的重中之重。主要分為4大類。

　　1、學科定位

　　甄選一個極強的病種作為科室主打的病種來提升科室的競爭力。

　　骨科：創傷

　　內1：疼痛

　　內2：呼吸系統

　　內3：心腦血管

　　外科：闌尾炎、疝氣、

　　男科：包皮、前列腺、肛腸科

　　婦產科：產科、人流、炎癥

　　2、學科帶頭人：

　　學科帶頭人是整個醫院包裝環節的重心，醫院應該利用好我們的優勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業務精湛、搭配合理、技術過硬的團隊。

　　3、學科經營營銷

　　病種營銷基于技術、價格、服務、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫生進行溝通，每個病種都有4種價格，調動環節撬杠的主要是手術與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現在是大處方，由于業績的壓力醫生都會往高的進行開發，畢竟里面有自己的經濟利益。

　　民營醫院與公立醫院拼的是服務，這是我們緊抓的

　　當前我們在技術、專家、環境都無法與公立醫院進行比拼，我們只有在服務進行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關系到醫院的口碑，等到公立醫院注重其服務來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細節決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至千里不積小流無以成江海以后嚴格要求全員服務的態度行為語氣醫院管理與業務管理。

　　在業務方面醫院成立業務院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經營總協調與負責的的會診體制，層層把關，把我們的醫療質量降低到最低。畢竟醫院醫療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現大的醫療糾紛與，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛萬年船。

　　在華西醫院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現在：

　　1、自我能力問題，醫院專業培訓開展的少

　　2、針對一些原則性的制度沒有把關好

　　3、外營銷關注度不多

　　4、專科病人不是太多

　　在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結在新的崗位上提升自己，為醫院和公司做更大的貢獻。謝謝。

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