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留住新入職員工的技巧

時(shí)間:2024-09-20 10:52:45 好文 我要投稿
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關(guān)于留住新入職員工的技巧

  一、在招聘過程中與應(yīng)聘人員溝通時(shí)對(duì)于應(yīng)聘人員比較關(guān)心的企業(yè)的工資、福利、工作和生活環(huán)境等要作如實(shí)的說明

關(guān)于留住新入職員工的技巧

  曾經(jīng)有這樣一個(gè)真實(shí)的例子,某企業(yè)在一所大學(xué)進(jìn)行校園招聘會(huì),在宣講會(huì)中說明是包吃包住,提供的住宿是帶網(wǎng)絡(luò)和電視的標(biāo)間,但等到畢業(yè)前學(xué)生來公司實(shí)習(xí)時(shí)卻和當(dāng)初的承諾差得很遠(yuǎn),吃飯要出錢(公司只補(bǔ)貼一部分),住的是地下室,沒有電視,也沒有衛(wèi)生間,甚至連晾曬衣服的地方也沒有,學(xué)生普遍感到很失望,不到一個(gè)月來的20多人走了一半。這是一個(gè)很典型的例子,企業(yè)招聘時(shí)作了虛假宣傳,同時(shí)企業(yè)的一些承諾沒有兌現(xiàn),對(duì)于企業(yè)宣傳的所謂的美好的發(fā)展前景已經(jīng)讓人不可信,同時(shí)對(duì)企業(yè)形象也大打折扣,可以想象這個(gè)企業(yè)下一次再到這所大學(xué)招聘會(huì)比較困難。

  二、招聘合適的人而不是最優(yōu)秀的人

  找到優(yōu)秀的人相對(duì)比較容易,因?yàn)榇蠹覍?duì)優(yōu)秀的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)基本上都比較一致,而對(duì)企業(yè)來講,更需要合適的人,那么合適的前提就要對(duì)企業(yè)的人力資源的需求進(jìn)行真實(shí)細(xì)致的分析。因?yàn)檫@里的合適在很多的時(shí)候并不是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化的,由于在工作中更多的是人與人之間的互動(dòng)協(xié)作,合適的人選除了崗位任職能力和技能素質(zhì)的匹配以外,更為需要的是人與人之間的匹配。我們?cè)跒橐粋(gè)崗位選拔合適的人的時(shí)候,更多的是關(guān)注員工的職業(yè)技能素質(zhì)是否與該崗位的任職能力是否相匹配,而常常忽視這個(gè)員工從性格、做事的風(fēng)格以及人際關(guān)系的處理方面,是否與該崗位需要經(jīng)常進(jìn)行協(xié)作溝通的同事們相匹配。

  我們都知道不同的崗位對(duì)于人的要求是不一樣的,因此,很多的時(shí)候不是人際關(guān)系的處理問題,而是角色的適應(yīng)性的問題。比如說,在管理崗位,一個(gè)能夠快速的融入團(tuán)隊(duì),并能夠在自己的角色上為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作發(fā)揮積極作用的人,要比一個(gè)專業(yè)能力極強(qiáng)但是不懂得和人相處的家伙,對(duì)企業(yè)來講,更為合適;而在技術(shù)崗位,一個(gè)性格內(nèi)向,喜歡獨(dú)立完成工作的專才,要遠(yuǎn)比一個(gè)性格活波的員工更勝任繁瑣而且對(duì)細(xì)節(jié)要求極其苛刻的工作。同樣,一個(gè)非常講究原則的人在人情關(guān)系很濃的環(huán)境中很難生存下去;而一個(gè)在工作中很隨意的人進(jìn)入規(guī)則明確,制度規(guī)范的企業(yè)中會(huì)表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)性。

  三、在新員工入職一段時(shí)間后,召開新員工座談會(huì),加強(qiáng)與新員工溝通

  新入職員工的離職原因更多的不是不勝任崗位要求,而是不能夠適應(yīng)企業(yè)的工作氛圍和人際溝通的方式,而定期召開新員工座談會(huì)就是解決這一問題的較好方式。我曾經(jīng)工作的一個(gè)企業(yè)就一直采用這一做法,在新員工入職一個(gè)月左右,都會(huì)召開有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的新員工座談會(huì)。

  在座談會(huì)上大家暢所欲言,讓老員工講講企業(yè)建設(shè)初期的艱苦歷程和現(xiàn)在比較完善的工作生活條件相比較,請(qǐng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)講講企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展前景,解答新員工工作和生活中的困惑,了解他們的真實(shí)想法,讓他們提出自己的建議和意見,甚至可以說這也是一個(gè)選拔人才的過程,對(duì)于那些勇于發(fā)言,提出自己的問題或觀點(diǎn)的新員工通常在后續(xù)的工作中能得到更好的發(fā)展。從實(shí)際的執(zhí)行來看,這一做法效果也比較好,新員工流失率相當(dāng)?shù)汀?/p>

  曾經(jīng)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行過一個(gè)小的調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)若新員工有人主動(dòng)關(guān)心他們的工作和生活,并經(jīng)常了解他們的思想動(dòng)態(tài),解答他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械睦Щ螅敲催@樣的員工通常會(huì)能夠以積極的心態(tài)融入到企業(yè)的氛圍中,而如果在老員工中有熟人,或者新員工很快的在現(xiàn)有的員工隊(duì)伍中交到一兩個(gè)朋友的話,那么這些新員工會(huì)通過這些所謂的“人際橋梁”,快速的融入到員工的隊(duì)伍中,并能夠在較短的時(shí)間內(nèi)與自己所處的團(tuán)隊(duì)打成一片;而那些不愿意主動(dòng)與溝通,愿意固守于某種模式,或者比較喜歡自我中心的人,常常會(huì)陷入一種孤立或者無法適應(yīng)環(huán)境的變化的狀態(tài),從而經(jīng)常出現(xiàn)所謂的試用期不適應(yīng)導(dǎo)致過于頻繁的離職。

  四、加強(qiáng)對(duì)新員工入職引導(dǎo),幫助新員工盡快融入企業(yè)

  在新員工的管理中一個(gè)最為值得重視的問題應(yīng)該是對(duì)新員工的入職引導(dǎo)。一般來講,一個(gè)人對(duì)新環(huán)境的熟悉過程大概是一個(gè)月左右,而對(duì)新環(huán)境的充分認(rèn)識(shí)和接受通常為三個(gè)月到一年。一般新員工能夠通過試用期,并做滿三個(gè)月的,通常都能夠持續(xù)的做滿一年,而一年后對(duì)新員工的評(píng)估以及激勵(lì)措施將決定新員工繼續(xù)留在公司的時(shí)間。因此,招聘的前期工作更多的是保證人才的質(zhì)量,而招聘后對(duì)選擇的員工的安排則更能夠保證企業(yè)期望的員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性。

  那么在新人的引導(dǎo)環(huán)節(jié),第一個(gè)月不僅僅是需要對(duì)新員工進(jìn)行公司價(jià)值觀,企業(yè)文化氛圍以及一些基本的企業(yè)狀況方面的培訓(xùn)宣傳,更多的是為新員工提供更多的與不同的員工進(jìn)行私下交流和接觸的機(jī)會(huì)。在我曾經(jīng)工作過的一個(gè)企業(yè),他們的做法就比較妥當(dāng),每當(dāng)有新員工加入,部門的主管都會(huì)請(qǐng)全體部門成員一起為新員工開一個(gè)歡迎會(huì)或者進(jìn)行一次聚餐,以增進(jìn)新員工與部門成員之間的了解和認(rèn)識(shí),從而加快新員工的融入,而對(duì)于即將離開公司的員工也同樣會(huì)舉辦歡送會(huì)這樣的形式來送別員工。展現(xiàn)出一種企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛和親情,對(duì)企業(yè)良好形象作了一次推廣。

  新員工入職后指定一名與其工作崗位相對(duì)比較密切老員工作為其引導(dǎo)人,老員工熟悉公司的各種運(yùn)行的規(guī)則以及人際關(guān)系,從而能夠幫助新員工在融入的過程中會(huì)比較順利一些,為了避免因強(qiáng)行指派導(dǎo)致老員工產(chǎn)生逆反心理,一般都會(huì)請(qǐng)新員工在進(jìn)入崗位時(shí)進(jìn)行一次自我介紹,然后由對(duì)這位新員工比較感興趣的老員工主動(dòng)將這名新員工領(lǐng)走,當(dāng)然引導(dǎo)新員工熟悉和適應(yīng)環(huán)境是要有一定的激勵(lì)措施的,以保證老員工的積極性。這樣的舉措大大降低了新員工的離職率,提升了整體的員工招聘的質(zhì)量以及效果。

  可能有人認(rèn)為這已經(jīng)延伸到了勞動(dòng)關(guān)系處理方面的措施,而我覺得這些正是招聘的最核心的東西,因?yàn)檫x人是招聘的工作重心,員工與崗位、與企業(yè)氛圍的匹配度是選擇合適的人的基礎(chǔ),而使選擇到的人能夠充分的認(rèn)同企業(yè)并留下來工作為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,則是招聘工作的根本目的。

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