眼科護士本人述職報告

　　導語：在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實,創新擴展中伴著快樂。以下是小編為大家分享的眼科護士本人述職報告，歡迎借鑒！

　　尊敬的各位領導和同事們：

　　大家好!

　　20xx年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業務指導下，緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針，結合眼科具體實際情況，認真落實“以人為本”的科學發展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在創建優質護理服務過程中，結合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環節質量管理，強化內涵建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環境，現將一年來的護理工作總結如下：

　　一、護理工作及指令性任務完成情況：

　　1、 按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內障復明救助患者”手術護理110例。

　　2、 至衛生工作計劃 11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，眼科住院病人手術臺數812臺，增加34%，LASIK手術臺數492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。

　　3、經濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業務總收入增長15%，總結余增長12%。

　　二、培訓考核方面：組織護理人員以多媒體形式進行業務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%;操作考核164人次，合格率100%。

　　三、狠抓護理質量，各項護理質量達標(詳見眼科護理質控手冊)

　　(1)落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。

　　(2)正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發現的問題，借鑒其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。

　　(3)去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。

　　四、護理安全方面

　　1、針對眼科患者特點，繼續落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發生。

　　2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。

　　3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規范的護理差錯，發生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。

　　五、簡化護理文書

　　在《廣西壯族自治區醫療機構病歷書寫規范與管理規定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。

　　六、醫院感染控制工作方面

　　1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識，明確眼科醫院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。

　　2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。

　　3、一次性無菌物品計劃領取，管理規范、無積壓。

　　4、做好準分子激光治療室的監控管理工作，完成LASIK手術492例，無感染事件發生。

　　5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。

　　6、護理人員職業防護意識增強，手衛生工作落實，其他利器損傷能及時上報。

　　七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優質護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。

　　1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。

　　2、實行責任包干制，每名護士分管一定數量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包干制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，

　　3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發臟等難題基本得到解決。

　　4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。

　　在完成繁忙的護理工作的同時，xxx同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。

　　5、眼科門診在開展優質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，xxx同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。

　　6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。

　　八、教學、科研工作

　　(1)接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。

　　(2)全體護理人員上交護理論文6篇目，省級刊物發表1篇。

　　九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創造良好的工作氛圍。

　　1.結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，社會調查報告使護理人員能舒心開展工作。

　　2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，采納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨!

　　十、其他工作

　　1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養

　　2、科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發現儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。

　　3、全年召開工休座談會13次，協調、處理、解決病友問題6件。

　　4、推出護理特色新舉措

　　(1)實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。

　　(2)配合試行床邊結帳工作，方便患者。

　　(3)推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發現工作中存在問題，提升自身業務能力。

　　4、組織進行眼科病區火災、地震等突發事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。

　　5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。

　　6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。

　　十一、存在問題

　　1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。

　　2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。

　　3、科內醫、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。

　　4、臨時醫囑藥物發放不規范(一次發放多次藥物)，發生一般護理差錯1例。

　　十二、整改措施

　　1、 組織護理人員對薄弱環節 軍訓心得體會及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。

　　2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。

　　3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。

　　4、爭取20xx年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優質的護理服務。

　　十三、明年設想及建議

　　(一)明年設想

　　1、 貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作

　　的依據，為患者提供更貼心的服務。

　　2、 更新眼科健康教育資料，

　　3、 調整排班模式，落實責任制護理

　　4、 落實眼部用藥管理

　　(二)建議：

　　1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。

　　2、優質服務如能在全院醫療、醫技同步進行，經濟、社會效益更顯著。

　　3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。

　　4、醫、護人員是醫院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫院發展，建議醫院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫療護理服務的工作。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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