物業護衛主管職位說明書

時間：2024-12-31 08:27:22 說明書我要投稿

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物業護衛主管職位說明書

物業護衛主管職位說明書1

　　職位描述職位名稱護衛主管直接上級管理處經理直接下級護衛班長入職資格

物業護衛主管職位說明書

　　A、學歷：高中及以上學歷。

　　B、經驗：本公司一年以上工作經驗；有行政管理工作經驗者優先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：熟練運用OFFICE及辦公自動化軟件者優先。有個人專長(體育、武術)者優先。

　　E、年齡：35歲以下

　　F、性別：男

　　G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上職位要求具體項目績效評估標準工作能力專業知識A、相關法律、法規知識

　　B、物業管理基礎知識

　　C、護衛專業知識達到公司規定的培訓學分。工作技能A、表達力

　　B、協調力

　　C、突發事件處理能力

　　D、執行力

　　E、組織能力

　　F、判斷能力

　　G、溝通能力達到公司規定的工作問卷測評表技能要求。工作心態A、敬業精神

　　B、服從性

　　C、正義感

　　D、團隊精神

　　E、忠誠度

　　F、自我提升意識達到公司規定的工作問卷測評表心態要求。

　　工作職責

　　1▲對護衛日常工作進行檢查、督導。按照體系文件要求，每天對管理區域進行巡查，及時有效地處理日常事務及突發事件，不合格項整改及時。重大事件及時上報。

　　2▲負責組織安防設施的.檢查和報修工作。安防設施請修及時。

　　3▲負責小區消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。及時發現消防安全隱患并進行整改和跟進，保證小區無消防安全責任事故發生。

　　4▲處理業主對本項目工作的投訴。對于有效投訴要有具體的改進措施和處理結果，并反饋至客戶服務中心，必要時還可直接向業主反饋。

　　5▲按照文件要求組織管理處護衛員日常培訓（含軍訓）及評估。做好相關記錄并達到預期效果。

　　6▲制訂小區關于護衛工作的各類突發事件的應急預案，并組織演練。保證突發事件處理迅速、有效。

　　7▲掌握隊員思想狀況，及時溝通，增強團隊凝聚力。

　　8▲每月召開兩次以上工作例會；針對隊伍內部出現的問題，盡快（最遲一周內）召開會議，通報違規情況與處置辦法。

　　A例會能解決問題，無遺留問題；

　　9▲檢查監督出勤情況及護衛班長考勤情況，按時遞交考勤表。嚴格按公司規定考勤，無舞弊行為。

　　10▲根據工作需要調整隊員工作崗位。

　　11▲全天候保證與管理處的通訊聯系。

　　帶▲為工作要項

物業護衛主管職位說明書2

　　職位描述職位名稱護衛主管直接上級管理處經理直接下級護衛班長

　　入職資格 A、學歷：高中及以上學歷。

　　B、經驗：本公司一年以上工作經驗;有行政管理工作經驗者優先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：熟練運用OFFICE 及辦公自動化軟件者優先。有個人專長(體育、武術)者優先。

　　E、年齡：35歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求具體項目績效評估標準

　　工作能力專業知識 A、相關法律、法規知識 B、物業管理基礎知識

　　C、護衛專業知識達到公司規定的培訓學分。

　　工作技能 A、表達力 B、協調力

　　C、突發事件處理能力 D、執行力

　　E、組織能力 F、判斷能力

　　G、溝通能力達到公司規定的工作問卷測評表技能要求。

　　工作心態 A、敬業精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團隊精神 E、忠誠度 F、自我提升意識達到公司規定的工作問卷測評表心態要求。

　　工作職責

　　1 ▲ 對護衛日常工作進行檢查、督導。

　　按照體系文件要求，每天對管理區域進行巡查，及時有效地處理日常事務及突發事件，不合格項整改及時。重大事件及時上報。

　　2 ▲ 負責組織安防設施的檢查和報修工作。安防設施請修及時。

　　3 ▲ 負責小區消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。及時發現消防安全隱患并進行整改和跟進，保證小區無消防安全責任事故發生。

　　4 ▲ 處理業主對本項目工作的投訴。對于有效投訴要有具體的.改進措施和處理結果，并反饋至客戶服務中心，必要時還可直接向業主反饋。

　　5 ▲ 按照文件要求組織管理處護衛員日常培訓(含軍訓)及評估。做好相關記錄并達到預期效果。

　　6 ▲ 制訂小區關于護衛工作的各類突發事件的應急預案，并組織演練。保證突發事件處理迅速、有效。

　　7 ▲ 掌握隊員思想狀況，及時溝通，增強團隊凝聚力。

　　8 ▲ 每月召開兩次以上工作例會;針對隊伍內部出現的問題，盡快(最遲一周內)召開會議，通報違規情況與處置辦法。

　　A例會能解決問題，無遺留問題;

　　9 ▲ 檢查監督出勤情況及護衛班長考勤情況，按時遞交考勤表。嚴格按公司規定考勤，無舞弊行為。

　　10 ▲ 根據工作需要調整隊員工作崗位。

　　11 ▲ 全天候保證與管理處的通訊聯系。

　　帶▲為工作要項

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