最新管理學基礎說課稿

　　作為一名老師，可能需要進行說課稿編寫工作，寫說課稿能有效幫助我們總結和提升講課技巧。怎么樣才能寫出優秀的說課稿呢？下面是小編幫大家整理的最新管理學基礎說課稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　連鎖經營管理專業是以培養德、智、體、美全面發展的具有高素質、高技能的連鎖企業管理人才及服務一線經理為目標，以適應現代商業連鎖經營規范化、制度化、規�；�、現代化的要求。

　　連鎖經營管理專業主要培養學生成為：

　　1、連鎖企業中高級銷售人員、理貨人員

　　2、連鎖企業配送中心一線操作技術人員及基層管理人員

　　3、商場商品部業務主管柜組長(商品部主任)

　　4、中小型商業連鎖企業門店店長

　　《管理學基礎》是經濟管理類專業的專業基礎課,主要中基層管理者的綜合管理技能，對連鎖經營綜合管理能力的培養起重要作用。

一、課程目標

　　通過理論教學和實踐教學內容的有機結合，突出課程實踐性和開放性的特點,能夠使學生了解管理的起源和發展，掌握管理的基本原理,計劃、組織、領導、控制四大管理基本職能。從而達到提升學生管理素質，掌握綜合管理技能的目的。

　　二、教材

　　為了更好的達到教學目的，我選用的教材是普通高等教育十一五國家級規劃教材《管理學基礎》，由單鳳儒主編。該教材以適應高職高專教學改革需要為出發點，以全面反應新知識、新信息為主要特色，教材中融入了足夠的實訓、案例內容，可供學生討論學習。

　　三、課程的總體設計

　　本課程在第一學期開設，總計56學時。為了有效的組織教學，我將教材的內容進行了整合，將第八章企業管理作為自學的內容，剩下的七章分成五大教學模塊.

　　第一模塊是管理概述，包含第一章管理系統和第二章管理思想的內容,總計用12學時完成教學。

　　第二模塊是計劃職能，包含環境分析、決策、計劃書的編制幾部分的內容.總計用12學時完成教學。第三模塊是組織職能，主要包括組織結構設計、職權配置、人力資源管理等方面內容�？傆嬘�12學時完成教學。

　　第四模塊是領導職能,包含書中第五章和第六章內容,主要介紹領導理論、指揮技能、激勵技能和溝通技能幾個方面內容.總計用16學時完成. 第五模塊是控制職能,簡要介紹有關控制方面的問題.總計4學時完成教學. 每一模塊中均安排了2-4個學時的實訓課,根據前面所講的理論知識設計相應合理的實踐訓練.

　　四、教學方法和手段

　　采用多種教學方法來進行講授，包括案例法，通過案例分析讓學生將所學的知識更好的理解、吸收；小組討論法，讓學生主動學習，參與到課堂活動中來；角色扮演法，讓學生走入情景中去，親自分析問題、解決問題；現場教學法，使學生深入到商業企業中去，更切身體會所學知識在實踐中的運用。在講授中，輔助多媒體手段教學，將案例、圖片生動展示出來，主要達到“學中做，做中學”互動教學的目的。講任務驅動式教學貫穿于過程始終,讓學生在每個任務完成后收獲知識與心理的雙重滿足.

　　以領導與領導方式這一教學項目為例:

　　項目一、領導理論與領導方式

　　本節點睛

　　把你的下級看成經濟人就會物質刺激；看成社會人，就會實施激勵；“”“”看成現代人就會無為而治。“”

　　主講教師的話

　　走進管理

　　銷售風波

　　春節前夕，百貨大樓內的顧客來來往往，好不熱鬧。為了迎接春節的到來，商場進了一批新鞋。這時，有位年輕的顧客來到了商場。

　　顧客：今天我休息，聽說商場最近進了一批新鞋，要過節了，看看有什么新樣式，來給自己選雙新鞋。

　　銷售員關玲（以下簡稱關）：先生，您好！請問您需要些什么？

　　顧客：把這雙鞋拿給我看看。

　　關：好的。這雙鞋是澳洲純牛皮的，采用先進的一流工藝，流水作業，精工而成。先生，您穿上一定會很漂亮的！

　　顧客：嗯！不錯，很合適我，多少錢？

　　關：因為春節要到了，我們8折優惠，原價158元，現價126元。

　　顧客：價錢還可以，穿上去也挺舒服的，那就買一雙吧！

　　關：好的。但是-----（略帶遲疑之色）先生，是這樣的：由于進貨部門的一些疏忽，雖然這雙鞋質量絕對沒有問題，但在陽光的照射下，略微可以看出皮子上有一小塊瑕疵，您看是不是再考慮一下？

　　顧客：這樣呀�。�面露猶豫之色）那我就仔細看看！

　　關：并不是很影響美觀的！我想這雙鞋過了春節后也許會打折，您看是不是到時再過來看看呢？

　　顧客：恩！那好！我再來吧！小姐，謝謝你�。ㄋ麘c幸的走了）

　　銷售員孫：（從另一個柜臺走過來）小關，你做的不對呀！

　　關：我哪里做的不對了？

　　孫：到手的錢，你就這樣的放過了，你說你錯在哪了？

　　關：可是商場講的是信譽呀！那樣做不好嗎！

　　孫：鞋是他看上的，挑過了，關我們什么事？

　　關：如果顧客回家后發現問題豈不是不好！

　　孫：你怎么死心眼呀！如果都像你這樣，咱們的鞋賣給誰呀？！

　　關：孫師傅，您不是常教育我們這些新員工要為顧客著想，替商場著想么？在顧客的利益上，盡量想顧客之所想么？

　　孫：我都賣了30多年的鞋了，還用你教育我（滿臉的怒氣）！

　　關：難道我賣給顧客有問題的鞋就對了么？！

　　孫：你還不服是不是！

　　關：我哪里有不服，只是就事論事而已！

　　孫：你做錯了事還不承認！

　　關：你這人怎么這樣，強詞奪理呀！以老買老！

　　二人言語不和，就這樣爭吵起來了！后來二人到了經理室，經理給予了處理。

　　如果你經理，將會怎樣處理呢？銷售員關玲錯了么？

　　經理會如何處理？

　　講授與訓練

　　一、領導的實質

　　1．領導的定義（管理者指揮、帶領和激勵下屬努力實現組織目標的行為）。

　　2．領導的實質

　　領導實質上是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領導的基礎是下屬的追隨與服從。（追隨的狀態）

　　影響力的來源：

　　（1）職位權力

　　獎賞力

　　懲罰力

　　合法的權利

　　（2）非職位權力

　　專家的作用

　　榜樣的力量

　　3．領導手段

　　指揮、激勵、溝通（以下分項目介紹）

　　二、人性的假設理論

　　“經濟人”假設認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的經濟利益；相應采取重視物質刺激，實行嚴格監督控制的方式。

　　“社會人”假設認為人有強烈的社會心理需要，職工的“士氣”是提高生產率最重要的因素；采取重視人際關系，鼓勵職工參與的方式。

　　“自我實現人”假設認為人特別重視自身社會價值，以自我實現為最高價值；采取鼓勵貢獻，自我控制方式。

　　“復雜人”假設認為人的需要是多種多樣的，其行為會因時、因地、因條件而異；相應采取系統、權變管理方式。

　　三、領導理論

　　1．特性理論

　　基本觀點：最古老的領導理論觀點。關注領導者個人，并試圖確定能夠造就偉大管理者的共同特性。這實質上是對管理者素質進行的早期研究。

　　盡管一些杰出的領導者特性差異很大，很難確定幾條完全統一的公認的特性。

　　一些反映有效領導者特性的個性特點，如下：

　　1) 努力進取

　　2) 領導動機

　　3) 正直

　　4) 自信

　　5) 業務知識

　　6) 感知別人的需要與目標

　　2．行為理論

　　基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和怎樣做才能使工作更有效。

　　行為理論研究集中在兩個方面：一是領導者關注的重點是什么，是工作的任務績效，還是群體維系？這就產生了任務型領導與關系型領導。二是領導者的決策方式，即下屬的參與程度。這就產生了專制型領導方式、民主型領導方式、放任型領導方式。

　　主要成果：

　�。�1）坦南鮑姆與施密特的領導的連續流理論（略）

　　（2）管理方格理論

　　管理方格理論是由布萊克個莫頓在1965年提出的。他們認為：領導者在對生產的關心和人的關心之間存在著多種復雜的領導方式。

　�、�1.1：放任式管理

　�、�9.1：任務式管理

　�、�1.9：俱樂部式的管理

　�、�9.9：團隊式的管理

　　⑸5.5：中間道路式管理

　　3．權變理論

　　基本觀點：權變理論認為，不存在一種普遍適用、唯一正確的領導方式，只有結合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領導方式，才是有效的領導方式。其基本觀點可用下式反映：

　　有效領導 = F(領導者，被領導者，環境)

　　即有效地領導是領導自身、被領導者與領導過程所處的環境的函數。

　　主要成果：

　�。�1）坦南鮑姆與施密特于1958年提出的這一理論。認為：領導者的力量，被領導者的力量與環境的力量共同決定領導行為的有效性。（略）

　　（2）菲德勒模型

　　這個在權變理念中做了詳細介紹，在這里不再贅述。

　�。�3）途徑—目標理論（重點介紹）

　　解釋說明：

　　途徑—目標理論是由加拿大多倫多大學教授羅伯特.豪斯把期望理論與領導行為四分圖理論結合起來應用的一成果。

　　這一理論致力于研究領導如何影響追隨者對其工作目標的理解和他們遵循的實現目標的途徑。分析并依據情景要素選擇適宜的領導行為方式，以滿足追隨者的需要并提高管理績效。

　　實踐訓練：

　　對于我們的社會劇我認為關玲的做法是正確的。首先，全心全意為消費者服務是社會主義商業特征的體現，應把服務放在首位，在此基礎上獲得贏利。其次，為了增加自己的營業收入而讓顧客吃虧是損人利己的行為，特別是明知道顧客購買商品后必然吃虧而不去告訴顧客真相本身就是欺騙行為，有悖于商業職業道德。再次，“顧客至上，信譽第一”是商場提出的經營宗旨，關玲也正是按照商場提出的要求去做。最后，關玲的做法非但不會給企業帶來損失而且還有利于企業經營。從表面上看，這一筆買賣沒有成交似乎失去一筆收入，但從長遠上看，這種處處為顧客著想把顧客利益放在首位的做法無疑會贏得顧客的好感。特別是在市場競爭激烈的今天，企業間的競爭信息是爭取顧客。當顧客認識到他會在你放心購買到稱心如意的商品享受到更多的滿意和便利時便會義無返顧的充當你的宣傳者，招來大批的忠實的顧客，因此，從長遠來看，要想使銷售不斷增加，首先應把為顧客服務放在首位，只有得到顧客的信任，銷售才會不斷擴大，企業

　　才會得到長遠的發展。

　　金工車間是該廠唯一進行倒班的車間。一個星期六晚上，車間主任去查崗。發現上二班的年輕人幾乎都不在崗位。據了解，他們都去看電視現場轉播的足球比賽去了。車間主任氣壞了，在星期一的車間大會上，他一口氣點了IO幾個人的名。沒想到他的話音剛落，人群中不約而同地站起幾個被點名的青年，他們不服氣的異口同聲地說：“主任，你調查了沒有，我們并沒有影響生產任務，而且……”主任沒等幾個青年把話說完，嚴厲地警告說：“我不管你們有什么理由，如果下次再發現誰脫崗去看電視，扣發當月的獎金�！�

　　誰知，就在宣布“禁令”的那個周末晚上，車間主任去查崗時又發現，上二班的竟有6名不在崗。主任氣得直跺腳，質問班長是怎么回事，班長無可奈何地掏出三張病假條和三張調休條，說：“昨天都好好的，今天一上班都送來了”。說著，湊到主任身邊勸道：“主任，說真個的，其實我也是身在曹營心在漢，那球賽太精彩了，您只要靈活一下，看完了電視大家再補上時間，不是兩全其美嗎？上個星期的二班，為了看電視，星期五就把活提前干完了，您也不……”車間主任沒等班長把話說完，扔掉還燃著的半截香煙，一聲不吭地向車間對面還亮著燈的廠長辦公室走去……

　　分析與思考

　　1．車間主任會采取什么舉動？

　　2．你認為二班年輕人的作法合理嗎？

　　3．在一個組織中如何采取有效措施解決群體需要與組織目標的沖突？

　　4．如果你是這位車間主任，應如何處理這件事？

　　分析：

　　什么樣的領導方式有效？請結合案例加以說明。

　　五、學法

　　在每一章的學習中，學生要對教師在新課導入時給的案例進行思考，帶著問題進入到教師的講解中，課后思考討論，主動參與。利用網絡、圖書等資源多多

　　學習相關知識、行業動態，培養學生的自學能力。

　　六、考核評價

　　過程考核（40%）+期末考試（60%）

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