個人實習報告（通用13篇）

　　緊張又充實的實習生活又告一段落了，這段時間里，我們一定有不少啟發，這個時候該寫一份實習報告了吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的實習報告，以下是小編整理的個人實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個人實習報告 篇1

　　一、實習目的

　　大學的實習是為了讓學生能夠在實踐中把理論知識運用得當，讓理論知識與實踐活動進行結合，獲得雙向的成功。經過實習，也能夠積累一定的工作經驗，為大學畢業后找工作提供便利。

　　二、實習時間和地點

　　時間：20xx年x月x日——x月x日

　　地點：xxx省xxx市xxx區xxx有限xxx

　　三、實習過程

　　實習一共是半年，在這半年的實習中，我了解到文員這個工作并不是簡單的做做表而已，也是要去做其他工作的，主要就是幫助公司把雜務給理清了。整個實習里，我每天做的工作都非常的雜，一開始的時候，還不太適應，所以經常是會留出很多的工作到第二天才完成。半年里的實習，我還參加了公司xx培訓，這幫助了我這個工作更好的進行。在做文員的過程中，我逐漸的學到了很多，尤其是做表格讀的能力，學會用電腦制作不同風格的表格，更是學到了用函數制作表格，這樣更加的有效率，而且還準確。當然，半年下來，這個工作，我也逐漸的熟悉，所有的流程自己也都能走一遍了。雖然這份工作大多數的時候是枯燥的，因為每天都要去收集文件，要把其他人需要的文檔進行打印和復印，然后整理好后在交到他們手里。除了這些工作，我還要去整理以前的報表，進行反復的確認后，在打包給領導看。每天早上我都要早早的到達辦公室，把所有的綠植進行澆水和修剪。

　　四、實習總結

　　在還沒有真正接觸實習的時候，覺得沒什么，可是在進入實習之后，我才知道做人要謙虛，因為初入職場，真的是很多都不懂，所以就要學會謙虛請教。半年里，我的實習工作還算順利。當然也有遇到過困難，但是最后都被解決了。經過了這樣的一次實習，我明白未來畢業進入社會工作，我需要更加的去努力學習知識，因為社會是個看能力和實力的地方。所以實習真的讓我明白了社會的殘酷，它讓我得到了成長，也讓我從學生開始轉化為一個社會人，更讓我懂得了做一個成熟的人很重要。我相信有了這次實習的經歷，未來我可以更適應社會。

　　個人實習報告 篇2

　　實習目的：

　　通過一定時間的社會實踐，逐漸適應專業，熟練專業技能，了解公司的機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到和公司在社會的作用，與人力、資金、社會的關系。

　　實習時間：

　　20xx年x月x日--x月x日

　　實習地點：

　　xx有限公司

　　實習內容：

　　20xx年x月x日，我經人介紹進入到安徽界首市騰飛有限公司進行了為期兩個星期的實習活動，目的是為了體驗實踐，加以學習。在我的家鄉安徽省界首市，騰飛有限公司屬于典型本土小公司：小規模、業務少。業務范圍較狹窄，公司主要有賣場設計、噴繪設計和墻體等幾部分業務組成。

　　公司內部情況：

　　整個公司員工穩定在10人左右，同時服務的客戶不超過10個，其中的5、6家屬于老客戶類型的客戶，其次還包括一些未知客戶群。公司內部設置也是和一般的公司一樣：老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理和經濟投資運營;下設業務部、制作部、設計部、和安裝部。因為公司是私有形式，而且規模很小，所以公司的員工崗位性流動很強，沒有很明顯的分工，各個部門的人員可以相互幫助。所以我也很榮幸的可以參與整個公司大部分部門的工作，了解了整個公司的運作形式，學到了很多。

　　剛開始工作，由于我的經驗不夠，不知道具體事務要做些什么。總經理便讓我負責接待的工作，負責接待前來做的客戶和一些瑣碎事務。但是即便是這樣，也讓我懂得了許多行業內的事務。

　　做了3、4天接待以后，熟悉了公司業務的我便開始在各個部門幫忙。這些事情使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為我的工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。而要運籌整個過程是很不容易的。這使我對總經理，對公司的員工們產生了敬佩之情。

　　經過了半個月的實習，我學到許多以前沒有學到的東西，也了解了行業和公司的運作。在這次實習中，我主要有三點體會：

　　1.團隊合作最重要。

　　在一個公司里，公司就是一個大集體，大家為了同一個目標去努力，去奮斗。這個時候，就需要大家都具有團隊合作的精神。因為一個好的作品是需要多個部門密切和默契的配合才能完成的。各個部門在合作的時候難免出現思想碰撞和矛盾。如果這個時候個人只是一味的堅持自己的意見，不肯聽從他人的建議，那么一個人也不能完成一個好的作品。所以一個團隊的良好的團隊合作精神，才是這個團隊創作出好的作品的基礎。

　　2.要充分結合主的思想

　　在制作的過程中，主難免會希望加入自己的觀點和想法。在這次實踐中我就碰到過幾例主出謀劃策的。一般的設計者和人會對主不信任，認為就應該是藝術的，不應該摻雜別的動機。但是事實證明，主的考慮也是對的，他更能從銷售方面著眼。

　　3.創意要結合實際

　　人做策劃不能僅僅活在自己理想的狀態里，創作的過程也不能僅僅憑借自己的想象力去完成。最重要的兩個字就是市場，只有關注了市場，洞察了市場的潛力，訴求點符合了市場的需要，才能達到宣傳產品的目標，才能算得上一個好的。就像奧格威的觀點，一個合格的人，必須要經過銷售這一關。只有做了銷售行業，知道銷售行業的規律，知道市場的需求，才能做出好的。如果一個人脫離了市場，只是憑借自己的想象去創作、策劃，那么他所得出的必定是空泛的。總而言之，這次的實踐讓我知道了，再好的產品質量，再獨特的產品性質也一定要和市場聯系起來，只要人在策劃的時候了解消費者想要什么，市場的需求是什么，就能策劃出好的。

　　這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，通過實習，了解現今社會所需求的人才，了解平面設計在實際應用中的地位，以及自己在社會中的定位，根據結論，總結出自己的方向。在有限的時間里加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。

　　一、通過實習，使自己所學的專業知識得到了鞏固和提高

　　在學校雖然學了兩年多的平面設計，但是真正到實踐中還需要從頭學起，因為要學的東西實在太多了。剛到公司，看到設計師們熟練的技能、高超的制作水平讓自己好生羨慕。在接下來實習的日子里，我虛心向老師請教，邊干邊學，逐漸掌握了摳圖、制圖、排版和各種色彩、整體布局的搭配效果等。同時，也掌握了電腦軟件操作的小技巧，比如在corelDRAW中做包裝盒的時候，線與線的對齊，以前我在學校學的基本上都是用鼠標點菜單進行選項操作，來到這里大家都基本上用快捷鍵操作，又快又省力。隨著實習的不斷深入，我對photoshop和coreldraw制圖都能夠熟練掌握了。我不滿足在設計上實習，還主動要求到各個崗位去鍛煉，通過在各個崗位工作，掌握了設計的構造和各項工藝流程。比如一幅圖在經過客戶認可后，設計師填寫好打印單并附上圖形小樣拿到彩印室進行噴繪或。

　　二、通過實習，使自己的社會經歷得到了豐富，能力得到了鍛煉

　　在實習過程中，不但要熟練掌握過硬的專業知識，高超的制作水平和敏捷的思維能力，還要學會與客戶進行有效的溝通，把準客戶的脈搏，客戶想要怎樣的效果，我們設計師就要為客戶制作出他想要的效果。

　　三、通過實習，發現了自身差距，還需要通過更加努力的學習不斷掌握新知識

　　通過實習，我深深發現，在設計領域還有好多的知識需要學習，在學校里只學了一點基礎的知識，來到這里才發現自己是一棵無名的小草。一個好的設計需要的是不斷的學習，這里有的掌握了三維立體效果的制作，有的掌握了動畫flsh的制作。設計對一個人的知識結構要求非常高，需要掌握數學、社會、文學等相關知識，只有一個綜合性的人才才能制作出好的作品。

　　實習體會：

　　通過實習，我進一步的發現自己的缺點，并且牢固了設計基本功，在現實的社會中實際的應用中，我要循序漸進，一步一步的完善著自我，一步一步的向自己的目標靠近，最終實現自我。我遵守組織紀律和單位規章制度，做人處事的基本原則都在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也在實際生活中不斷培養。

　　這一段時間所學到的經驗和知識，這是我一筆寶貴的財富。在工作中和同事保持良好的關系。同時也明白到做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　在工作中，我認真負責，努力刻苦，能有效率的完成上級安排的任務，從不遲到早退。踏踏實實的做好本分工作，工作始終以“熱心、細心”為準則。簡短而又充實的實習，我覺得對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是我的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。總的來說受益匪淺對以后的學習有很大的幫助，同時經過了這么一段時間的工作也明白了實踐的重要性，要更好的在以后的工作中發揮自己的水平，那么只有不斷的增加自己的理論知識，更有利于靈活應用到自己未來的工作中！

　　個人實習報告 篇3

　　一、實習目的及要求

　　為了提高自身素質，將自己在校所學的理論知識融入實踐，更好地提高自身的專業素養，20xx年秋季，學校組織我們到北京物美超市進行實踐實習，學校希望通過組織這樣一次實踐活動，讓我們真正的了解到市場營銷的概念，能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來，近距離的體驗到企業的品牌、產品，從中學習到一些企業產品營銷的策略，為我們將來跨入市場營銷這個行業奠定一定的基礎。

　　為了能讓我們在這次實習活動中學習到真正的本領，學校對此次活動非常重視，由學校老師帶隊，全程對我們進行管理、指導，習學生不得無故不參加實習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實習單位的各項規章制度，尊重單位領導和指導老師，團結同事，認真鉆研業務知識和實踐操作技能，不做有害于社會、學校、自己和他人的事。

　　二、實習企業介紹

　　北京物美商業集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經營超市的專業集團公司之一。物美商業集團連鎖事業的發展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經營網絡，物美超市是北京十大商業品牌之一，中國500強企業。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發展比較快的洋品牌“家樂福”、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經營策略。

　　洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略，為它穩定了客戶源，使之擁有了一批忠實的消費群體，反之也限定了它的客戶源，洋品牌二“家樂福”是近年在北京發展比較快的大賣場之一，但“家樂福”大規模的形式，限定了在北京建店的速度，至今“家樂福”在北京只有9家賣場，在北京的近郊等區域幾乎沒有“家樂福”的影子，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣場、生活超市、百貨五種業態形式，靈活的經營形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務。

　　三、實習內容

　　（一）時間

　　20xx年7月11日由學校統一組織，來到首都參加為期6個月的實習活動，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍圖。這里也是一個人才濟濟大會所，不光聚集了大量的高學歷人才，更有著不計其數的業務精英，來到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！

　　（二）地點

　　經過兩天的整頓和培訓，很快我們便開始了緊張忙碌的實習生活，而我被分配到北京物美商業集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣場進行實習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣，賣場規模不很大，這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現實和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實習生活更加的充實，也充分的鍛煉了我。

　　（三）實習內容

　　由于我們采取集中崗位實習實訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經理助理、商品部經理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。

　　理貨是賣場銷售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進行補貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品；此外，每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽，逢年過節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。

　　原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費者購買，然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放，然后再按小分類碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進先出”原則，即生產日期靠前的商品放前面，同理生產日期靠后的則放后面，如有到期商品或過期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時訂退商品殘品也需要對賣場架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時對斷貨缺貨商品進行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷天數、商品均銷量、前一天銷量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學習；檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過年過節促銷是必不可少的，我在此次實習中就趕上國慶節促銷，各大供貨商對賣場實行各種優惠政策以使他們自己的產品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷售量；每兩月的盤點是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數量、在一段期間內的銷售狀況及傷損情況，盤點是一項集耐心、細心與耐力等素質為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態認真地投入到工作中去。

　　說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單，作為一名市場營銷專業即將畢業的在校大專生，學校分配我們到超市實習是讓我們能夠充分的了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧，短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒有收獲。經過六個月的工作讓我對零售行業的促銷有了進一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷售形勢就是架內銷售，所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑，產品的陳列在商超中體現的非常重要。通過這段時間的實戰，我對“產品陳列”這個課題也進行了詳細的研究，邊實踐邊結合理論知識，加強對“產品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：

　　1、產品陳列的重要性

　　而在大多數零售經營中，沖動購物已經成為購物行為的主導特征。沖動購物是門店內所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內的沖動購物或無計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問題，包括賣場布局與產品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經營工作中一項非常基礎、非常重要的工作，在超市業態中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而是具有美化賣場、刺激消費的專業職能。相關資料顯示，科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長，遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。因此，作為超市營銷人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學地促進陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣場，增加銷售的目的。

　　2、產品陳列形式

　　產品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點、突出了產品的重點、傳遞了令人信服的信息并產生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿（觸摸）產品，閱讀它的標簽，并去購買它。

　　貨架中良好的陳列要點就是：目視高度=購買高度，一個正常高度的人（以1。75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個高度也是超市中產品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個購買高度中，在專業的產品陳列中又將其分為了四個檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個高度是人最容看到，并且最容接觸到產品的高度，所以是這個位置是企業在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據產品的特性及銷量狀況，將產品進行不同高度的擺放。

　　堆頭陳列也是企業在超市中重要的陳列手段，為了提高產品的購買量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經常看到像可口可樂、蒙牛、海飛絲等這樣的企業，堆放整齊漂亮的堆頭，會讓人產生這樣的感覺：這個堆得太漂亮了，這個產品在哪呢？擺出效果這么好，看著就想買回家試試。3、企業在商超的產品陳列策略如今的市場銷售，已經成為了導向消費，就是企業去引導消費者的消費，顧客會不會買你的東西，能不能成為你的忠實顧客，都需要企業做大量的營銷工作，而商超是零售業產品銷售的主要窗口，是客戶看見和觸摸到產品的第一次機會，也是客戶做出購買決定前，我們和他進行溝通的最后一次機會，更是企業與消費者建立長期關系的重要場所，所以近年來企業對自己在商超的產品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產品在商超的擺放，不單單是形成一次銷售的結果而已，重要的是體現企業本身的品牌形象、產品質量、服務能力等等，如果一個產品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個產品一定不是什么知名的品牌，而且銷量肯定也不會很高，消費者也必然不會關注這樣的產品，更不要說購買了。

　　在物美超市實習這段時間，我們經常能看到一些知名的企業在節假日、及促銷期，為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業來說，品牌產品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。

　　從經營管理的角度講，幾乎所有企業都希望自己經營的品種都能在賣場集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環境為出發點，每個賣場都會有自己的陳列原則，這早已是一個不爭的事實！因此，企業在理性對待自己產品在賣場的集中陳列問題時，并從賣場現有的陳列原則出發，尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由，我通過一個案例來分析這個問題：

　　小王是某合資休閑食品企業的一名業務員，負責北京當地KA門店門店的銷售業務。我們實習的物美超市也是小王負責的門店之一，小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年，越來越多的企業開始涉足該品類，該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場，已開始按產品的口味特點來設計產品排面。導致許多企業的產品不能夠進行集中陳列，小王企業產品被分割在越來越多的小分類中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產品難以得到凸顯，銷量也受到了影響，并用小王的話講，簡直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類的采購溝通，采購雖說總是抱以理解的態度，卻一直沒有好的進展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題，小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業對產品在商超陳列的重視。

　　超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個企業都希望自己的產品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來是不現實的，應根據賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的陳列標準，并以此來設計自己的品牌陳列方案：

　　（1）在小分類中爭取好的陳列位

　　即便不能集中陳列，企業也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產品處于容易讓消費者看到的黃金視線內。

　　（2）通過“陳列道具”來吸引消費者眼球

　　好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣場對排面的管理，甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時，只要你能夠抓住賣場的利益點，就很容易得到賣場方面的認可。

　　（3）選擇好的“鄰居”

　　古時有“孟母三遷”，現代人在買房時，也希望有好的芳鄰。對于企業來說，自己產品在大賣場的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好，有一定知名度的“名品”，自然會對自身產品知名度與企業形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業品牌形象好的產品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。

　　以上是我在這次實習中對產品在商超中陳列的重要性進行的一點分析。

　　四、實習總結及體會

　　這次社會實踐經驗讓我感受到市場營銷這個專業，遠遠不止我們在課本中學習到的那點內容，而是一個非常龐大的學究，在實習中，我學習到了很多，從一開始學校組織這次實習，到完成這次實習，我積累了點點滴滴，這些不是我們在課本中能學到的，而且實實在在感受到，整個實習過程，從一開始的學生組織、培訓、分組及后來在物美實習中的管理，都是我們這些即將步入市場營銷這個行業人員必須要學習而且會在今后工作中必然會用到的，每一個環節都是那么重要，每一個環節都是我們必須掌握的。

　　此次社會實踐不單單讓我們從專業角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機會，讓我們從一個稚嫩的外地學生，學會了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡單的交通路線都搞不清，到現在我們在北京的來去自由，這些都是我們在此次實習中得到的鍛煉。

　　更重要的一點是我在此次實習中學習到了怎么與人的交往；了解到了在一個陌生的環境怎么去求生存；在一個團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來的市場環境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實習中得到的，這些必將成為我未來生存的法寶！

　　個人實習報告 篇4

　　一、實習單位及崗位簡介

　　大四上學期，有一次畢業實習。這個實習安排在開學后六周。其主要目的是將我們在學校所學的知識與實踐相結合，通過對司法實踐的理解，進一步加深對所學法律知識的理解和掌握。我在縣人民法院實習。縣人民法院是基層法院，下設4個民事法院、2個刑事法院、1個行政法院、6個調度法院(分別為農村調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院、鎮調度法院)，以及立案法院、高級法院、審判監督法院、執行局等。我被分配到中華人民共和國第一審判庭，主要負責審理合同糾紛，然后去了一段時間的執行局。我在這里的工作主要是整理檔案，參加庭審，練習寫判決書，和其他工作人員一起去當事人住處調查幾次。

　　二、實習過程概述

　　去實習的時候，老師告訴我們，實習能不能學到東西，不是靠老師和評委，而是靠你自己。只有用一雙求知的眼睛觀察探索，才能學到東西。而且老師一再強調實習的重要性，特別要求我們認真對待實習。

　　實習第一天，確認實習崗位后，向中華人民共和國第一審判庭報到。人民法院開庭，我就坐在旁聽席上聽。這是一個相對簡單的合同糾紛案件，審判程序進行得非常快。雙方拒絕調解后，法院聽取了雙方的最后陳述，法官宣布合議庭和判決書將于晚些時候下達，審判結束。下午被安排去法院整理檔案。

　　從第二天開始，我每天8點15分左右趕到法院，先把法院的衛生打掃干凈。我們法院基本上每天早上都開庭。沒有開庭，沒有具體工作的時候，我會去其他法院。中午11點40分，我結束工作，去吃飯了。下午開庭次數很少，下午只繼續開庭一次，因為上午審判沒有結束。另外，大部分工作是整理文件(主要是整理、綁定、注冊)。庭長還安排我練習寫判決書，讓我每隔三天在審判結束后寫一份判決書，然后提交庭長修改。除了出去調查和收集證據或向高管送達傳票和執行令，在執行委員會度過的日子也是為了整理文件。

　　三、實習的主要情況和經驗

　　實習期間，我主要做了以下工作:

　　1、整理文件。實習期間，他幫助法官和書記員整理了幾份檔案。這些審結的案件中有很多典型案例，涉及到事實認定、證據采納、責任劃分等等。在這個過程中，通過閱讀文件并告訴店員，咨詢，對合同糾紛案件從立案到結案的程序以及各種備案文件的分類有詳細的了解。

　　2.聽聽案情。隨著市場經濟的快速發展，人們的法律權利意識不斷增強。此外，仲裁等非訴訟糾紛解決機構較少，導致第一人民法院的案件數量相對較多，且逐年增加。對我來說，有足夠多的案子要處理是件好事。在模擬審判中，我以前在學校參加刑事案件，刑事案件非常注重程序，庭審也很嚴肅。但在這里，參加完民事審判，感覺審判更隨意，氣氛更輕松，省略了一些程序問題。通過聽案，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認識到民事案件審判的關鍵在于解決當事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件強調國家對犯罪的強制力不同，民事案件的理想結果應該是使雙方在不喪失法律尊嚴的情況下實現雙贏。這就對法官的個人素質提出了很高的要求，這不僅需要深厚的法律知識，還需要很高的人格魅力。

　　3.寫法律文書。在六周的實習期間，我幫助庭長起草了七份民事判決書，在撰寫過程中出現了很多錯誤。判決的基本格式是第一部分、事實、理由、判決結果和最后一部分。先寫當事人的基本情況，再寫原陳述，原告的主張，事實和理由，再寫“被告答辯”，這就是被告答辯的理由和事實。然后是“經審判查明”部分，描述法院采納和駁回證據的理由及其認定的事實。之后法院思考，陳述判決理由和所依據的法律，最后寫出判決結果。我寫完第一份判決書后，交給了庭長，庭長對我寫的判決書做了很多修改。

　　他說:“你之前寫的還可以，但是‘審后’部分存在很多問題，措辭不夠嚴謹，語言不規范，語句太簡單，邏輯不嚴謹，說服力不夠。”確實，我寫《經過調查》的時候寫的太籠統了。庭長說這部分要分析案件所有相關事實，寫出采納和駁回證據的理由。因為判決要讓原告和被告都看到，所以他們可能不懂法律。作為法律文書寫作者，你應該讓雙方當事人閱讀，然后通過對判決認定的事實進行邏輯分析，得出與判決相同的判決，這樣判決才能具有說服力。

　　但我的判決只分析了原告和被告有爭議的一些事實，不能從我“審查明”和“本院認為”這兩個部分就讓人把我的判決想當然。大二學的法律文書寫作課程。可惜我以為只是考試課程，沒有認真學習。現在后悔在學校沒有好好學習這門課，以至于在實踐中無法完成評委交給我的工作。回到學校后，我會盡量補充自己的寫作知識，希望下次遇到類似情況時能好好完成。

　　4.跟隨遺囑執行人到執行標的物的地方。一般處于執行階段的案件執行難，有的是被執行人沒有錢賠償，即沒有財產可執行；還有一種錢卻依然不能順利落實。這些遺囑執行人大多因為熟悉法律而提前轉移或隱匿財產。有一個案例，申請人知道被執行人把錢存在銀行，但執行人查詢后沒有找到被申請人的賬戶，一定是把錢存在別人的賬戶里了。對于這種情況，如果各部門協調配合共同實施，實施的效率會大大提高。

　　四、實習總結

　　實習期間，我利用這個難得的機會努力工作，嚴于律己，虛心求教，努力學習法律法規等知識，利用課余時間學習一些課本以外的相關知識，掌握一些基本的法律技能，從而進一步鞏固所學知識，為以后真正的法律實踐打下基礎。“寫在紙上總是很淺，所以你永遠不會知道。”。在短暫的實習中，我深深感受到了自己知識的膚淺和專業知識的匱乏。剛開始的時候，我對一些工作很茫然，這讓我感到很難過。在學校，我一直以為自己學得很好。當我接觸到現實的時候，我發現我知道的很少，需要學習的很多。然后我才真正體會到“學無止境”的真諦。

　　以上可能是我自己的感受，但是有一點參加實習的同學要知道:我們的法學教育和實踐的要求是有一定距離的。法學是一門實踐性很強的學科，需要理論指導，但其發展和意義只能在實踐中才能實現，其主要目的是為社會實踐服務。因此，我們的法律教育應該更加緊密地與實踐相結合。在采取理論與實踐相結合的模式時，要重視實踐，增加實踐的比重。

　　在實習期間，我發現普及法律，提高公民的法律意識是非常重要的。為了推進法治建設，我國多年來開展了法制教育活動，并取得了巨大成就。人們的法律觀念和法律意識有了很大提高。我會繼續努力，努力做得更好！

　　個人實習報告 篇5

　　前言

　　經過半年多的實習，無論從心態上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個實習過程做一個總結，以便自己對自己以后的職業生涯有一個良好的指導和規劃。

　　一、實習目的

　　實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。透過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的潛力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手潛力，為我們畢業后走上工作崗位打下必須的基礎；同時能夠檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。

　　二、實習擇業分析

　　實習的時候，由于自己的性格關系，也是為了以后自身更好的發展，我沒有選取與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始，我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展，我的職業道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選取適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我能夠利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選取了電視購物這一個行業，從事電話營銷。

　　在校期間，我對電話營銷這一行業并不是了解得很多，相反，我平時投入超多精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才明白這個行業中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業個性能鍛煉一個人的洞察潛力和反應潛力。

　　三、實習地點

　　江蘇南通市海安縣通榆南路8號

　　四、實習單位和部門

　　江蘇同喜貿易有限公司

　　五、實習資料：

　　最開始進行的培訓，因為在校期間，酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中，我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務員。

　　一周后我能夠順利地和老員工一齊進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。但是，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應變潛力和交集潛力的一個挑戰，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。但是，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。

　　回訪的過程中，在公司里我的激情永遠是最高的，因為我深深地明白，我是新員工，我沒有工作經驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。回訪中我個性有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。

　　回訪過后緊之后是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此，在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫忙客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。

　　從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅僅是買東西和賣東西的關系，像一對摯友和親人。為什么這么說呢有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我，讓我幫忙解決他們的疑慮。其實，銷售最大的成功就是，當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現，自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。我應對的不僅僅僅是一個客戶，而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事潛力和溝通潛力的考驗和鍛煉。

　　熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高，而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中，我不再把自己成一個話務員，我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實，包括我自己的父親也抽煙。大家都明白抽煙的危害大，但是為什么要抽煙就是因為工作壓力和應酬，壓力和應酬是因為什么，是為了生存。我關心客戶，并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時，成交就再也不是難題。客戶購買產品，買的是一份信任，更是一份安全感。訂購過產品后，我仍然會與客戶持續聯系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實，尊重和關愛都是相互的，客戶也會在節日或是周末給我發來祝福信息，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。

　　六、實習總結

　　實習結束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中，我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節。作為一名酒店管理專業的學生，我不僅僅要學好理論知識，更要把理論實際結合。在校就應學好專業知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。

　　關于實習，我收獲到很多東西，學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說，我的優勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創新思維，以后想從事具有挑戰性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎樣辛苦，我也能堅持下來。但是，我也有一些還需要改善的地方，第一，我不愿意從事重復性的工作，這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業的大學生，我就應思考我想做什么我能做什么很多時候，我們最先做的都是一些最基礎的。最簡單的工作。我就應調整好自己的心態。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候對自己的潛力過于自信，不喜歡和別人合作分享。我就應明白，我不是一個單獨的個體，要得與別人分享蘋果，交換想法。只有注意調整，才會有利益我以后的工作。

　　實習歸來，再剩下不到三個月的時間里，我最先作的是要調整自己的心態，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個良好的起點，未來的路很長，我相信自己會作的更好。

　　個人實習報告 篇6

　　一、實習目的：

　　通過對北京道路的實地實習認識，使我對公路的路基處理、瀝青路面的施工、道路的設計與施工以及其它公路相關設施的設計與布置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合。

　　二、實習時間：

　　11月18號至11月22號。

　　三、實習地點：

　　北京市交通。

　　四、北京市道路交通現狀：

　　北京市全市面積16800平方公里，規劃市區基本上由城近郊八個區組成，面積約1000平方公里。由市中心向外依次有二環、三環、四環及五環(又稱公路一環)，其中二環內為老城區，面積62平方公里，三環內為建成區，面積約150平方公里。北京市總人口1100多萬，其中城市人口722萬。另據調查，作為著名旅游城市和全國政治、文化中心的北京，年平均流動人口總數達350多萬。但是，北京市人口分布極不均勻，70%的常住人口和幾乎全部的流動人口集中在不足全市面積10%的規劃市區內，造成市區特別是三環以內的市中心區人多地少、車多路少、“求”大于“供”的矛盾極為突出。

　　發展現狀：

　　1、城市結構與土地利用形態

　　從城市規模的變遷來看，北京市不規則擴張不太明顯，戰略上的區域規劃也并不發達，城市基本上在一個中心以圈團模式發展，市中心還有相當一部分用地屬于居住和工業用地。

　　2、城市交通基礎設施建設情況

　　近幾年北京市政府下大力進行道路建設，特別是1999年打通了平安大街、菜市口南大街;修建了白頤路、三里河東路等一大批主干道;對二、三環路進行了大規模的改造，包括改建西直門、大北窯等多座立交橋，封堵了上百個出入口，將二環路和三環路改建為半封閉的快速路，車輛行駛速度可提高30%;四環快速路于去年建成通車，五環公路線也修建了一部分，并完善了環路之間的快速聯絡線，對22條相關道路進行整治、展寬，打通斷頭路。

　　3、車輛增長與交通流量增長情況

　　2002年7月，北京市機動車保有量從1995年末的89.4萬輛增加到180萬輛，其中70%以上又都擁在三環路以內;而截止到2000年底，北京非機動車(主要是自行車)近1000萬輛。2002年6月底，北京的私人機動車近110萬輛，占機動車保有量的61%，其中私人小型客車超過56萬輛。目前，北京市車輛增長速度為15%，而道路長度和道路面積的年平均增加率僅為1.2%和3.7%，車流量年增長速度已達18%。

　　4、公共交通發展情況

　　近十幾年來，隨著城市建設規模擴大，城市人口增長迅速，常住人口突破1100萬，流動人口突破350萬，市區建成區以每年近11平方公里的速度擴展。這些因素促成出行需求的成倍增長，而公共電汽車近十年間只增加不到10%，只占全市機動車總量的4.23%。

　　5、交通環境保護發展情況

　　機動車由于燃燒石油，排放尾氣，造成環境污染。北京是世界上環境污染嚴重城市之一。

　　存在的問題：

　　1、城市交通路網布局不盡合理，城市主干線交通嚴重阻塞，車行速度緩慢北京的交通結構

　　是在舊城棋盤式街道常規交通為主的基礎上發展起來的，盡管北京建成二環、三環快速路和幾條放射的高速公路，但在城區目前缺少南北、東西貫通交通干線，致使北京城區的主干道、次干道和支路間沒有形成綜合的道路網絡系統。另外，北京市道路增長速度遠低于機動車增長速度，道路的發展不能完全滿足機動車發展的需要;所以，交通流量的增大使一些路口、路段長期處于飽和狀態，導致交通嚴重擁堵。

　　2、交通資源有待更合理地利用

　　北京目前存在單位內部車輛、小型車輛(含大量的出租車)所占比重大，但承擔交通運量的比重小;由于投資更新資金不足使得大容量、便捷的公共交通發展緩慢。

　　3、停車設施嚴重不足，交通管理設施落后

　　由于建設項目的投資者沒有嚴格按有關規定修建停車設施或已建的室內停車設施改作它用，現行的停車收費與停車場管理政策難以形成對投資者的回報，這些原因致使汽車停車設施嚴重短缺，隨意占用公共道路，造成許多地區交通混亂。

　　4、交通秩序混亂，交通法規觀念淡漠，促使惡性交通事故增加據北京市市政工程設計研究總院最近關于“北京城市環路交通事故分析”的研究結果，在快速環路——二環路上的交通事故可分為三種主要形態：

　　⑴追尾事故——后車撞前車;

　　⑵并線違章——發生刮蹭事故;

　　⑶并線頻繁——跟車過近。北京交通管理部門的統計資料表明，本市小公共、出租車占全市機動車的10%，但違章卻占30%。

　　五、對策分析：

　　1、加快軌道交通建設

　　北京目前的經濟發展水平還相對落后，但發展速度快，土地開發強度也越來越高。國際經驗表明高密度的土地開發離開軌道交通的支持，是不可能比較好地解決通勤問題的。盡管北京軌道交通的建設受制于經濟發展的水平，但是非但不能減緩其建設的速度，反而應該通過多種途徑加快軌道交通的建設：

　　⑴進行市郊鐵道、城市軌道交通和公交專用道系統的一體化公交線網規劃;

　　⑵合理確定軌道交通線路的優先順序;

　　⑶廣開渠道籌集資金，加快軌道交通建設;⑷研究公共交通管理的一體化問題，實施公共交通一票制，建立方便的公共交通利用環境和高效的公共交通經營管理模式。

　　2、完善路網建設，優先發展公共客運交通

　　要解決北京交通擁堵狀況，必須抓緊道路建設，完善市區道路網，在規劃完成環路建設的同時，也要抓緊進行放射線、聯絡線、次干線等道路的建設，并規劃建設大型換乘樞紐，以盡快形成綜合的道路網絡系統。此外，還應該限制私人小汽車的發展，優先發展公共客運交通，提高公共交通的行車速度，使公交網絡布局與城市用地開發利用相協調，公交線路布設與城市客流流向相一致。

　　3、在基礎設施的建設中注入綠色交通意識、交通工程的整體美學意識

　　隨著交通工程科學的發展、社會的進步，人們對城市環境的要求越來越高，對人、車、路以及交通環境的美學要求也越來越強烈。再加之2008年奧運會在北京召開，為了給世人展現一個新北京新奧運的印象，綠色意識和美學意識貫穿于大都市的基礎設施建設之中就成了城市交通基礎設施建設的必然要求。

　　4、提高管理科學化水平，完善道路交通組織管理系統

　　主要包括路網車流組織方案預評價模型研制;路網運行狀態實時監控技術;路上意外事件的緊急處置手段與實施方案;停車管理對策(各類停車車位規劃設計標準、建設與管理責任主體的劃分、停車設施布局、公用停車車位收費標準及體內停車管理辦法等)。

　　5、實施可持續發展戰略，積極開展交通污染防治研究

　　應認真研究交通污染特征和污染預測方法。針對污染源頭和已發生的污染，應制定防治和降低污染的措施。對重大建設項目應開展交通環境影響評價，提出防止污染和環境管理措施。

　　6、樹立正確的交通意識和法制觀念

　　要提高全民遵守交通法規的意識，必須要加強交通法規知識的宣傳，加大執法監管力度，使廣大行人和車輛駕駛人員能自覺遵守交通法規，以充分地利用現有的交通資源，進一步提高現有道路交通設施的供給能力。

　　六、實習總結：

　　我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。我很珍惜學校為我們安排實習這理論與現實連接的重要環節，這為我們以后再施工企業單位奠定了堅實的基礎，總之要謝謝學校在為迎合市場需求，促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經歷。

　　總之，在這次實習中，我們的各個方面都有了進步，相信這次實習給我們帶來的經歷一定可以為我們將來的學習和生活提供很大的幫助!

　　個人實習報告 篇7

　　一：實習目的：

　　我們的大學生活就要劃上句號了，在這即將踏上人生旅途之際，實習成為我們的必修課，只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，還能讓我們學到許多書本上學不到的東西，幫我們開拓視野，增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發展自己，為日后的工作打下堅實基礎。

　　通過在校期間對會計及相關知識的學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20xx年4月1日至5月1日在青海熱貢文化藝術產業集團財務部出納工作崗位上進行了為期一個月的實習,以下是關于此次實習的概述。

　　二：單位簡介：

　　北京喜瑪拉雅影視文化傳播有限公司是2004年xx月注冊創辦的專業影視制作公司。注冊資金1億元。公司現有員工45人。公司立足于藏族文化的傳播與推廣，致力于與海內外影視機構聯合策劃、投資、制作及發行影視作品方面的開拓。另外，為了全方位，多角度的宣傳藏文化，公司也在逐步涉足圖書出版，音像出版，紀錄片等各個領域。公司參與投資并拍攝了由萬瑪才旦導演創作的電影劇本《靜靜的嘛呢石》，該片獲得了包括第十四屆“金雞獎”最佳導演處女作獎、第十三屆大學生電影節處女作獎等國內外多項榮譽。在近幾年的運營過程中，公司已經積累了豐富的經驗。今后，公司將繼續秉承“學習，創新、堅持”的企業精神，著力打造一個傳播藏族文化的龍頭企業。

　　三：內容及過程：

　　由于集團公司是剛剛由六家公司整合資源組建起來的，公司所有部門及其制度還在發展及完善中，因此公司的財務部并沒有很多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。此次負責我實習的是公司的郭會計。郭會計根據我為期一個月的實習時間，首先制定了一套實習方案，實習方案是圍繞出納的收付，反映，監督管理的職能制定的，包括：根據有關規定和制度辦理銀行存款和現金領取；支票，匯票，發票收據的管理；銀行存款日記賬和現金日記賬的登記；公司財務章的保管；庫存現金的實地盤點；公司員工報銷差旅費及報銷單的審核等。

　　剛到公司財務部時感覺所有一切都很陌生，雖然之前在學校參加過模擬實習，但對于只有理論知識沒有工作經驗的我來說，一切都要重新學習。所以我要求自己在努力做好自己本職工作的同時還要跟會計多交流，多學習，畢竟財務方面實踐經驗重于理論。

　　在公司實習的前兩周，經常遇到一些問題，第一次到銀行辦理轉帳業務時，把轉帳所涉及的信息忽略了，以至于無法及時給下屬公司轉帳，造成下屬公司在資金運轉方面的困難。為此事老板責備了負責我實習的郭會計，郭會計不僅沒有責怪我，還悉心輔導我辦理銀行業務時所需注意的事項。此后的幾天，郭會計親自帶我去銀行辦理相關事宜，讓我深受感觸。在會計的悉心輔導下，我盡快掌握了辦理銀行存款，與銀行對賬等內容。經過此事我明白了存款時需要填寫送款單或現金繳款單，需要把單位名稱，帳號及金額，日期填寫清楚，取款需要開現金支票，收款添本單位名稱或收款人姓名，蓋上一套財務印鑒。收款人為本單位時，背面也需蓋上財務印鑒，日常結算時同城使用轉帳支票，異地使用電匯憑證，到銀行對公窗口或非現金業務窗口辦理。在辦理現金收付和銀行結算業務時，作為出納，經過每天的學習才明白，要嚴格遵守現金開支范圍，非現金結算范圍不得用現金收付，遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行，現金管理要做到日清月結，賬面余額與庫存現金每日下班前要核對，發現問題要及時查對，銀行存款與銀行對帳單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。在辦理現金和銀行存款收付業務時,要嚴格審核有關原始憑證，再據以編制收付款憑證，然后根據編制的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記帳，并結出金額。

　　四：實習感悟

　　實習的這一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。

　　這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

　　這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

　　大學，終究還是要走完了，出來實習的時候是多么的欣喜，而進入了社會，我才知道，曾經，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以和同學們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。我相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。祝自己一切都好！

　　個人實習報告 篇8

　　帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

　　一、實習目的

　　為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

　　二、實習時間

　　20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

　　三、實習地點

　　xx省xx市xx白云區金沙洲沙貝東就街36號301

　　四、實習單位和崗位

　　xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投并經過而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

　　1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

　　2、通過高超的語言溝通技巧和，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

　　3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

　　這些是基本上每天必須要做的事情。

　　六、實習內容

　　20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。

　　在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決，讓客戶真正滿意。

　　不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。

　　七、實習心得

　　不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

　　我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。

　　實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

　　在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。

　　漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

　　個人實習報告 篇9

　　一、實習目的：

　　1、通過生產實習，進一步了解現代農作物的生長習性，將理論知識滲透到實踐中。強化理論和實踐相結合，提高自身對現代作物栽培的理解和基本技能。

　　2、提高和培養學生理論聯系實際、獨立分析和解決問題的能力，懂得根據市場需求變化來組織管理和經營農業生產。

　　二、實習時間：

　　20xx年1月10日到20xx年6月30日。

　　三、實習內容：

　　（一）實習過程：3月份上旬去大豆基地，觀看、學習大豆栽培技術。4月份下旬去花生種植基地，觀看、學習花生栽培技術。

　　（二）主要作物栽培及其措施：（花生、大豆）

　　1、大豆：

　　（1）播種嚴格播種時期，一般春播時間為3月上旬至4月上旬。夏秋繁種需加大播種密度。播種深度一般2～3 cm，播種后3天內用乙草胺進行封閉式化控，濃度為15 mL乙草胺加15㎏水噴施，出苗后3～4葉時間苗，4～5葉前定苗，及時補苗，做到苗勻、苗壯、苗齊。

　　（2）種植密度春播行距40 cm，株距10 cm左右，一般播2-3粒，三葉期定苗，保苗1株。或穴播，穴距25 cm，保苗2株。每公頃保苗20萬株左右。在此密度范圍內，遵照肥地宜稀、薄地宜密的原則，適當調整種植密度。每公頃播種量為50—70㎏。

　　（3）施肥肥力高的地塊種植密度要低，不需要施用肥料。肥力中等以上可以少施150㎏/hm2復合肥。肥力低的地塊，每公頃施優質農肥1.5－3萬千克做基肥，或施尿素75㎏，重過磷酸鈣450㎏，硫酸鉀600㎏種肥（與種子下相距3 cm左右）。配合使用高效根瘤菌菌肥和一定的微肥。

　　（4）病蟲害防治。

　　①大豆黑潛蠅：從苗期至開花期都需要防治，用40％樂果乳油、50％辛硫磷乳油1000倍液噴霧，或用90％萬靈可濕性粉劑4000倍噴霧，或用毒死蜱、卡死克等藥劑兌水噴霧防治。

　　②大豆根腐病：用50％多菌靈拌種，或使用25％甲霜靈、58％甲霜靈錳鋅可濕性粉劑、霜霉威、多菌靈等殺菌劑噴霧防治。

　　③卷葉螟：在卵孵化盛期，每667 m2可用90％晶體敵百蟲1500倍液噴霧防治，或用阿維菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟蟲腈等噴霧防治。

　　④斜紋夜蛾：低齡幼蟲期，每公頃用90％敵百蟲或80％敵百蟲乳油750～1125 ml兌水噴霧或用阿維菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟蟲腈等噴霧防治。

　　⑤根結線蟲：使用神農丹，每667 m2使用1-1.5㎏，均勻撒于土表，隨后犁地將其深施至20 cm，或使用線蟲散，每667 m2用量為2㎏，用法同上。

　　（5）花期管理大豆開花結莢期，營養生長和生殖生長并進，生長發育旺盛，是需肥相對集中時段，也是多種害蟲危害集中時段，應把肥料、激素和治蟲農藥合理配合，葉面噴灑。具體方法是：每50 kg水加尿素1 kg，磷酸二氫鉀150～200 g，硼砂100 g，50～60 g敵殺死或滅多威農藥混合，每公頃噴450～600 kg，間隔7～10天噴1次，一般連續噴3次，以達到保莢，增粒，促粒重和兼治多種蟲害的效果。如果大豆生長過于旺盛，在初花期用多效唑化控，濃度為0.01～0.02%，加上0.05%的鉬酸銨混噴，效果會更好。

　　（6）收獲夏季收獲期高溫高濕，莢落黃時及時收獲晾曬，防止大豆在田間遇到多雨天氣使大豆霉變、劣變，導致產量下降，商品性差。

　　2、花生：

　　（1）品種選擇。選用高產優良品種是奪取花生高產高效的重要條件。春播花生可選用適應性廣、開花結果比較集中、飽果率和出仁率、出油率較高的品種。

　　（2）播前種子處理。

　　a、選種及種子分類

　　好多農民朋友在選種認識上存在著很大的偏差，認為籽粒大、飽滿的種子就是好種子，其實不然。每一個品種在生產上連續種植會導致不同程度的品種退化，因此，我們選用的生產用種，一方面可到正規的種子公司購買，另一方面如用自留種，一定要是在秋天收獲時，在大田中選擇一些能夠代表本品種典型性狀的優良單株，進行分摘、分曬、分貯藏的種子。再次，要按照籽粒的大小進行分等級，將籽粒大的播種在一起，籽粒居中的播在一起，對于籽粒小、癟、出芽、霉變的種子要果斷淘汰掉。這樣播下的種子會發芽整齊，不會出現大苗欺小苗，大苗與小苗爭肥爭水的現象。

　　b、曬種去掉花生殼的種子在晾曬前，一定要注意不要傷及果皮。選擇晴朗的上午，在土地上（不要在水泥地）鋪一層報紙，在上面將花生種子平攤好，兩個小時翻晾一次。天氣好、氣溫高，曬一天就可以，次日即可播種。用這樣的方法處理種子，既利用日光殺死種子表皮上攜帶的病源菌，又使花生種子降低含水量，提高發芽率，能使花生提前出土1到2天。

　　c、拌種，花生青枯病、根腐病、莖腐病等病害發生呈上升趨勢，尤其在花生連作田塊發生嚴重。對于這些病害可采用50％多菌靈可濕性粉劑按種子量的0.5％拌種，或用適樂時10ml拌5kg種子，防治效果非常顯著。

　　（三）巧施肥料打好基礎

　　施足基肥。花生花芽分化早，營養生長和生殖生長并進時間長，而且前期根瘤菌固氮能力弱，中后期果針下扎時肥料又難深施。因此，施足基肥就顯得十分重要，基肥用量應占施肥總量的80%～90%。一些花生田只施基肥，后期不進行追肥也能獲得高產。基肥主要是有機肥，有機肥既能滿足花生對各種礦質元素的需要，又能改良土壤。每畝施1000～3000公斤的優質圈肥。地力越差，有機肥效果越明顯，新整農田更要多施有機肥，才能保證當年豐產。

　　增施磷肥花生所需磷肥比一般作物多，對磷肥的吸收利用率也高。試驗證明，每畝施過磷酸鈣10公斤，增產效果顯著，而且后效很明顯。在薄地施用磷肥時，每畝加入2.5～5公斤的尿素作為種肥，更能發揮磷肥的增產效果。但要注意在施用種肥時要將肥、種隔離，以免傷害種子，影響其發芽出苗。

　　鈣肥花生每畝施用硫酸鈣10公斤，既可以調節土壤pH值，提高根瘤菌的'固氮能力，又能改善氮素營養，促進莢果發育，減少空果和爛果。

　　菌肥人工接種花生根瘤菌可使花生早結根瘤、多結根瘤，提高花生植株的固氮能力。目前生產上推廣的花生根瘤菌劑（或稱根瘤菌肥）每畝一般用25克，使用時要將其加適量水調成糊狀與種子拌勻，注意要隨拌隨種，防止日曬，也要避免與殺菌劑混用或接觸。

　　（四）適時下種

　　1、播種時間一般在4月下旬至5月上旬為春花生適種期。播種過早，影響花芽分化，而且遇到低溫陰雨天氣，容易造成爛種。播種過晚，不能充分利用生長季節，影響生長發育，降低產量和品質。

　　2、播種深度一般以5厘米左右為宜。如土質黏、墑情好的可適當淺播，反之則應適當深播，注意淺播不能淺于3.3厘米，深播不能深于6.6厘米。如果播種時墑情稍差或土壤沙性過大，則要帶土踩種，覆土后及時進行鎮壓。如遇土壤墑情差，則應及時進行抗旱播種。

　　3、合理密植花生合理密植的密度范圍因自然條件、品種類型、栽培技術的差異而不同，總的要求是“肥地不倒秧，薄地能封行” 。一般普通直立型大花生春播密度應掌握在8000—9000穴，每穴2粒。

　　四、實習感悟。

　　半年的實習讓我感悟頗多，受益頗深。讓我對農作物生長、栽培有了更深的了解，也更好的將我在學校學習的理論知識與實踐相結合在一起。更好的掌握和應用了課本上的知識，很多以前不熟的，甚至模糊的知識，都漸漸想起來，加以鞏固，記得更牢了。這次的實習收獲頗多，再苦再累也值得。相信這次的實習經驗對我以后的工作和生活一都會有很大的幫助。

　　個人實習報告 篇10

　　一、實習目的

　　這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

　　通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

　　一、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;

　　二、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

　　三、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

　　四、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

　　五、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

　　二、實習時間

　　x-06-25到x-7-31

　　三、實習地點

　　廣東省廣州市天河區

　　四、實習單位和崗位

　　北京xx電子商務有限公司，網絡客服

　　五、崗位工作描述

　　我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官網直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

　　六、實習總結

　　6.1實習內容

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。

　　6.2實習心得

　　實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

　　在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區留言，言“自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位”)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。

　　在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。

　　在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

　　在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!

　　在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

　　在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。

　　此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度是很重要的。

　　6.3實習小結

　　通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。

　　(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐。

　　(2)學好專業知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

　　(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

　　個人實習報告 篇11

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習單位簡介

　　xxx電纜有限公司是由xx電工股份有限公司、xx省內xx市電業局下屬企業和xx電纜廠有限公司進行強強聯合，合資組建的大型電線電纜制造企業。公司產品以“xx”牌為商標。公司擁有進出口自營權，年產銷超x億元，成為xx省最大電線電纜制造企業。公司采用先進的管理方式，憑借一流的專業技術人才和豐富的生產經驗，充分發揮強強聯合和集團化、集約化的優勢，成為國內具有較強競爭實力的電線電纜生產企業，為國民經濟和民族工業的發展做出新的貢獻。

　　二、實習過程

　　會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段。

　　在實習期間，我主要學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中，公司主要利用xx財務軟件進行會計處理，同時也借助單位網上銀行進行收付款業務查詢及處理，在稅務處理工作方面，只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理，如登錄網上辦稅大廳等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。

　　在處理日常經濟業務方面，主要利用xx財務軟件，針對實際發生經濟業務性質進行會計處理，編制會計憑證，進行審核記賬等。公司日常的經濟業務通常不是采購就是銷售，在進行采購業務處理時，需進行編制采購入庫單，并核對采購數量、金額及稅額。銷售業務方面，主要是對于應收賬款的核對，根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬。在采購與銷售方面的實習工作當中，在制單處理方面要特別細心，要注意核對供應商以及客戶往來，以免在進行項目核算時發生串戶。除了采購和銷售業務，日常經濟業務還包括通過單位網上銀行進行付款業務，并在受到銀行回單后，利用xx財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎，對于每一筆經濟業務，每一個步驟，每一個程序，都必須以會計制度為基礎，尊重原始憑證，考究其真實性和準確性，才能更好地發揮利用財務軟件的強大功能，提高我們的工作效率。

　　公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業企業產品生產成本的構成，主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算，生產費用核算，是根據經過審核的各項原始憑證匯集生產費用，進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。然后，將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配，分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算，是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理，按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工，則所歸集的費用總數即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品，則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配，計算出完工產品的成本。在實習過程中，對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單，月末盤點表等。同時。需要注意的是，在進行費用歸集的時候，必須要有相應發票才能進行計入費用。

　　稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報以及xxx公司稅務的繳納、查對、復核，xxx稅務登記及變更事項，編制相關稅務報表以及相關分析報告，申請開具紅字發票，xxx相關免稅業務等。在實習過程中，我們主要利用網上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣，利用xx 進行稅務報表的填制，并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是，20xx年起，凡企業購進固定資產并取得增值稅專用發票均可進行增值稅抵扣。

　　月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計，主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間，我主要學習了資產負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表，并對財務報表進行分析，計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。

　　公司財務部還設有出納及增值稅發票開具處，出納主要管理日常現金收付業務，編制現金及銀行存款日記賬等，開具收款收據以及票據的xxx，專用收款收據需到稅務局領購，且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習，我還了解到真實的現金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的xxx。在增值稅專用發票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發生錯誤的增值稅發票，需向稅務局提出申請，開具紅字發票等。

　　三、實習心得體會

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識，熟悉了會計核算的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了xx財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

　　實習是每個即將畢業的大學生的重要經歷，通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。

　　個人實習報告 篇12

　　一、實習目的：

　　本次實習是專業綜合實習，主要是為了鞏固專業基礎知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和增加自己的經驗，掌握操作技能，形成良好的職業道德，開闊視野，增長知識，為進入頂崗實習和社會打下基礎，培養我們運用所學的知識分析問題、解決問題的能力，讓我們逐漸掌握怎樣把學校教給我們的理論知識恰當地運用到實際工作當中。

　　二、單位簡介：

　　江蘇欣力光電有限公司由利朗科技為投資主體的半導體照明生產企業，投資總額為1.5億元，分期建成年產100萬套LED光源及燈具，公司位于自然風景秀麗的南京溧水開發區。公司采用具有獨立知識產權的國家發明專利和國家實用型專利生產全金屬嵌入式封裝方式的LED光源，此光源是對傳統LED光源的一次突破，其優良的導熱散熱性能保證了光源的超低光衰率，使光源的使用壽命達50000小時以上。公司與多家科研單位、院校、照明企業合作，在核心光源產品的基礎上，開發道路照明、廠礦防爆照明、船舶照明、汽車照明等領域的高端半導體照明燈具。快速進入高速發展階段，力爭成為低碳行業的優秀企業。

　　三、實習項目：

　　在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；

　　2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記；

　　3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

　　4、送文件至各級領導，簽收文件；

　　5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

　　6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

　　7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

　　8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

　　9、錄入企業入園表格，錄入銷售人員薪資標準文件；

　　10、接手企業技術改造申請工作；

　　11、協助接待客戶、領導。

　　12、領導安排的其他工作。

　　四、實習記錄與分析：

　　作為大學生涯的最后一課——實習，不僅重要，而且更具有其獨特性，正是通過20xx年2月21日——20xx年4月17日共兩個月的實習時間，我在江蘇欣力光電有限公司進行實習工作，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作之中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸到這個社會，漸漸地融入到這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步，為我畢業后走向工作崗位開了個好頭。

　　（一）學會處理人際關系：

　　在實習期間我感受最深的就是處理好人際關系的重要性。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。在實習辦公室里，我和同事們都相處得很融洽，我時刻真誠地對待每一位同事，我們做事都是講“團隊協作”的，在這個團隊里，我們每一個人都可以有自己的主見，我們團隊就得讓這些可行的主見變成現實，身為團隊的一員，我必須團結、互幫互助，當我擁有良好的人際關系網，在處理起事情來都會很容易，即使是自己一個人在獨立地工作，我也會得到許多人的幫助與協助，這讓我的工作做得更加出色，同時我也在這個團隊里共同成長。在我的工作中，我會遇到很多人，有與華創合作的往來伙伴，也有各個部門的同事和公司老總等等，在面對每一個人時我都會微笑，真誠，留給別人最美好的印象，同時樹立好華創公司良好的形象。

　　（二）學習處理辦公室日常事務性工作；

　　在基層鍛煉學習了一周后，我開始對文秘工作有了基本的認識。在第二周的實習時間里，我更是親身接觸到了辦公文秘的工作內容。在指導老師的指導和同事的幫助下，我開始能夠獨立自主的完成處理一些辦公室日常事務性工作。雖然實習時間比較短暫（只有3周），但這對于一個剛入門的新手來說絕對是一筆寶貴的財富。

　　（三）了解公司人事檔案管理工作；

　　在實習期間，我處理了公司人員的檔案管理工作，并編制好相關的目錄，同時也明確知道華創實業（集團）有限公司各職位的崗位說明書。

　　（四）實際參與文件處理，學會辦文；

　　文件傳送、裝訂資料等等都屬于文件處理，這些我都熟練掌握。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件，在公司制發的各種文件之中，大部分都是受控文件。

　　（五）參與到文秘寫作的工作；

　　在華創旗下的房地產公司實習期間里，我要撰寫更改許多公司內部通知，公司內部信函，真正開始參與到公文寫作了。文秘寫作是一件既考驗文秘寫作能力又考驗工作態度的工作。在這個過程中我充分的把在校學習的寫作知識結合到了工作中，真正實現了理論與實際相結合的目的。在這期間我寫了一些會議通知，幫經理起草了一些關于招標事項的通告。

　　（六）注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。

　　作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可

　　以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

　　個人實習報告 篇13

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日

　　二、實習地點

　　麒麟啤酒（珠海）有限公司金鼎工廠

　　三、實習內容

　　本次實習主要參觀麒麟啤酒金鼎工廠，了解啤酒的制造工藝和生產過程，學習該企業的文化，最后一品海珠啤酒的特色風味。

　　四、實習心得

　　為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期2周的市場營銷實習。以下是我參觀麒麟啤酒廠和采訪大學生創業者的過程和心得。

　　在郭衛老師的帶領下，我們航空市場營銷的同學們，興致勃勃地參觀麒麟啤酒廠一來到麒麟啤酒廠大門口，熱情引導員楊姐就給我們每個人發放了一個來訪證，讓我們帶在脖子上。這是我們去參觀很多企業，從來沒出現過的。這個細節可以看出，這個企業的管理是非常嚴謹，非常有秩序，同時也非常人性化。有專門的引導員，表示企業很歡迎我們去參觀，給我們介紹他們企業的理念；也表示出對來訪者的尊重。

　　首先，楊姐領我們進入，給我們介紹了整個公司的概況。20xx年x月，公司斥資5億人民幣在珠海國家高新區新建了一所擁有世界先進生產水平的金鼎工廠。金鼎工廠地處地靈人杰、環境優美的唐家灣鎮,占地面積20萬平米，綠化面積近9萬平米。工廠規劃生產能力40萬噸，投產初期生產能力達到20萬噸。專用的譚井水庫為釀造提供優質的水源。廠區及生產流程設計以“高品質、環保、衛生”三點為主軸，同時引進了世界最先進的生產設備，并導入了日本麒麟啤酒

　　百年精湛的釀造工藝，為消費者提供安全、安心的美味啤酒。工廠生產線以純生線為主，致力成為中國啤酒行業中“純生啤酒的釀造專家”。

　　之后，楊姐就帶著我們去參觀了整個啤酒的，生產過程。第一步，要先制麥。在發芽室，將優質的二棱大麥沁滿水份，使其發芽，然后送入干燥室制止其發育，并除去根部，此作為啤酒原料的麥芽即制成了。第二部，糖化。這一步，先是講粉碎好的麥芽和熱水輸入到糖化鍋，經過特定的加熱步驟，便制成了糖化的麥汁。將糖化后的釀液經過麥汁過濾槽過濾，得到澄清的麥汁。最后，將麥汁送入到麥汁煮沸鍋，這是要加入酒花。第三步，發酵、儲藏。在8°~11°C低溫發酵，經過1個星期的時間，制成了“嫩啤酒”。將嫩啤酒按特定的天數進行低溫儲藏，再在0°C的環境下出場一周使其成熟后，純正的風味和酒香就誕生了。第四部，從完全成熟的啤酒中出去酵母和蛋白質，澄清的琥珀色的沒味啤酒就釀成了。第五步，講啤酒注入后經檢查合格的就容器里，迅速壓蓋。啤酒制造就完成了。

　　在我們的整個參觀過程中，除了楊姐外，我們看不到很多的員工在忙忙碌碌。楊姐告訴我們，在麒麟啤酒廠的車間里，都采用了全自動的生產線，工作人間只用在監控室里操作儀器和監控儀器是否處在正常工作的環境下就可以了。公司產品主要包括“海珠”、“麒麟”、“澳門”三大系列啤酒，深受珠江三角洲西岸地區廣大消費者的信賴與喜愛。

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