網格化管理實施方案

時間：2024-01-24 10:35:40 實施方案我要投稿

網格化管理實施方案【實用】

　　為了確定工作或事情順利開展，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的網格化管理實施方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網格化管理實施方案【實用】

　　為了全面加強和創新社會管理，構建網格化管理新機制，健全服務網格，提升社會管理工作能力和水平，更好的推動科學發展，結合xx街道辦事處實際，現制定如下方案。

　　一、基本情況

　　xx街道地處市中心區東南部，東至xx、xx、xx，南至xx、xx，北部、西部緊鄰xx鐵路線轄區，轄區面積xx平方公里。下轄xx個社區居委會，xx戶居民、常住人口xx萬人，流動人口約xx人。屬老舊城區，人員流動量大，轄區內治安狀況較為復雜。

　　二、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹去第九次黨代會精神，通過創新社區管理體制、機制、整合社區管理資源，建立社區“網格化”管理服務新模式，實行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的社區管理和服務，使社區在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發揮更重要的作用。

　　三、工作目標

　　以基層社區為依托，以單元網格為載體，以標準化管理為目標，進一步加強和創新社會管理，整合各種管理資源進社區，進網格，重心下移，細化管理內容、規范管理行為、落實績效考核，建立起“統一指揮、分級負責、協調運轉、責任落實、反應快速”的新機制，做到社會信息底數清、服務管理零距離、群眾辦事方便快捷，全面建成社會管理有序、服務完善、治安良好、環境優美，文明和諧的新型社區，使人民群眾安全感和滿意度明顯增強，幸福指數明顯提升。

　　四、工作原則

　　（一）全面覆蓋原則

　　社區網格化社會服務管理應遵循全面覆蓋的原則，確保管理區域無盲點，管理對象不遺漏，服務內容多元化，事務辦理零距離。

　　（二）信息管理原則

　　推行社區網格化管理的核心在信息的采集、處理、分析和運用。網格工作站人員要切實履行職能，及時發現、收集和反饋管區內各類新增和異動信息，建立以人口信息為核心、物業信息為基礎、事務信息為重點的網格化管理綜合信息庫，做到信息掌握的全面、及時和信息處理的高效、準確，真正確立信息管理在社區服務管理工作中的基礎性、指導性地位。

　　（三）一崗多責原則

　　網格化服務管理工作站應按照一崗多責的原則履行社區事務綜合管理員的職能，工作站人員要切實當好社區管理網格信息采集員、社區事務協管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯絡員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員。

　　（四）群眾自治原則

　　社區網格化管理要推行群眾自治，充分發揮群眾自我管理、自我服務、自我監督和自我引導的作用，網格管理公益性崗位人員的配備原則上要實現居民化、本地化，使網格管理真正融入社區事務、走進群眾心中。

　　五、機構設置及管理服務任務

　　網格化管理領導組織機構

　　組長：xx 街道黨工委書記

　　xx 街道黨工委副書記、辦事處主任

　　副組長：xx 街道黨工委副書記、紀工委書記

　　成員：xx 街道黨工委副書記

　　xx 街道人大工作室主任

　　xx 街道黨工委宣傳部長

　　xx 街道辦事處副主任

　　（二）建立社區服務網格

　　1、劃分網格工作區域。根據“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求，以300至500戶為網格單元，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素將社區科學合理劃分為若干網格。每個網格區域的范圍、大小由各社區結合實際確定，并繪制網格地圖。

　　2、建立網格組織體系。按照“黨政領導、部門參與、條塊結合、以塊為主，資源共享、綜合治理”的原則，建立網格化社會服務管理組織機構。辦事處成立網格化服務管理中心，負責部署、管理、督促、考核網格化服務管理工作；社區成立網格化服務管理工作站，負責組織實施各項工作；網格設立工作室，負責具體抓好落實。

　　3、確定網格服務人員。網格工作站工作的人員，由辦事處包保社區干部、社區干部、派出所民警、城管、老黨員、民調治保專員、民情信息員和平安志愿者組成，由辦事處網格化服務管理中心統一管理、統一考核、統一獎懲。平安志愿者作為網格人員的重要組成部分，由社區統籌安排到網格工作站開展工作，注重在網格建立黨小組，充分發揮黨員的先鋒模范作用，引導各類社會組織、志愿者有效有序參與網格化服務管理工作。

　　4、規范網格工作站。整合警務室、治安崗亭、社區黨員活動室等各種場所，建立網格工作站。網格工作站按照統一的標準建設，做到設置科學、管理規范。

　　（三）確定網格服務職能

　　實行網格化社會服務管理，社會服務管理重心下移，將各類服務管理事項、便民利民措施集中到網格辦理，及時收集、處理群眾生活中的困難和問題，變被動應對為主動發現。其主要職能有：

　　1、采集、核實、更新轄區人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，提供信息資源服務，完善信息管理系統。

　　2、深入開展“平安社區”創建活動，加強社區社會治安、消防安全聯合防范，組織開展群防群治工作，督促轄區單位加強內部安全保衛，引導轄區居民區做好樓院落巡邏，切實提升群眾安全感。

　　3、開展人口和計劃生育、流動人口服務管理、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、防范和處理邪教、社區戒毒康復等工作。

　　4、組織開展對不安定因素和矛盾糾紛的排查調處，防范和處置轄區內的突發事件、重大糾紛和信訪問題，確保轄區平安和諧。

　　5、加強基層法制宣傳教育，提升群眾的法制觀念和法制意識，引導群眾按合法程序反映訴求、解決問題。

　　6、組織開展“整臟治亂”、城市綜合管理，確保轄區衛生整潔，秩序良好，環境優美。

　　7、加強食品衛生安全監督檢查，動員轄區群眾積極參加城鎮居民醫療保險，引導居民養成良好的生活習慣，提高轄區群眾的健康水平。

　　8、根據群眾申請，調查核實群眾家庭經濟狀況，幫助辦理最低生活保障、廉租房申報等相關手續，落實好各項惠民利民政策措施。

　　9、幫助協調解決群眾求助，積極主動為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員辦身份證、戶籍等事務。

　　10、組織開展黨工委、辦事處安排的其他重要工作事項。

　　（三）強化信息采集處理

　　1、整合信息，資源共享。整合計生、民政、社保、安監等多部門的基層信息數據實現資源共享共用。通過信息平臺，達到統籌管理和服務的功能。運用網格化管理工作的理念與現代信息技術相結合，整合計生WIS信息系統及其他管理系統，逐步建立集人口信息、單位信息、房屋信息為一體，覆蓋人口計生、政法綜治、社會事務、城市管理、信訪維穩、醫療衛生、環境整治、文化教育、基層黨組織等各個方面的內容的信息網絡。

　　2、按照流程，處理信息。

　　(1)信息采集。網格工作站工作人員主動收集網格內人口變動信息、房屋變動信息、單位組織變動信息、就業信息、矛盾糾紛信息等基礎信息數據。

　　(2)分類整理。對收集到的各類信息數據按照人、地、物、事、組織等類別進行分類登記。

　　(3)及時處理。對收集分類后的信息進行處理，及時登記錄入，對于需要解決和辦理的事項及時協調解決和辦理，如對矛盾糾紛進行調處，對安全隱患進行治理等。對不能解決和辦理的及時上報社區或辦事處解決和辦理。

　　（4）辦結歸檔。對各類信息處理后要及時進行整理歸檔，以便查詢。

　　（四）注重宣傳報道

　　1、辦事處要組織社區通過向群眾發放連心卡、網格化服務管理宣傳卡，組建義務宣講工作組，辦黑板報、宣傳欄，掛橫幅標語等宣傳方式，對社區網格化服務管理工作大力宣傳，讓群眾記住服務項目、辦事流程、網格工作站人員和電話，提高群眾的知曉率；讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來的好處，激發群眾熱情和積極性，使群眾主動參與到社會事務管理、社會治安群防群治等工作中來，形成強大合力。要注重收集、整理好的做法、典型經驗，以便各社區相互學習、相互借鑒、共同提高，推進整個工作的開展。

　　2、全街道各部門要及時召開動員會，讓本單位本部門、本社區的干部職工、群眾充分認識到網格化服務管理工作對創新社會管理，提高群眾安全感、滿意度的重大意義，主動向周圍的親戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開展的“助推員”。

　　六、實施步驟

　　（一）動員啟動階段（20xx年1月至2月）

　　辦事處要根據本方案的要求，結合本地實際，制訂詳細具體的實施方案，召開動員會議，啟動社區網格化服務管理工作。

　　（二）組織實施階段（20xx年3月至4月）

　　辦事處要根據已制訂的實施方案，認真落實網格工作站建設，整合各方面力量，組織開展社區網格化服務管理工作。

　　（三）考核驗收階段（20xx年5月至6月）

　　領導小組辦公室組織對各社區網格化服務管理工作進行考核驗收，考核結果納入黨工委、辦事處對社區的年度年度目標管理。對未完成工作任務的社區，在全街道通報并責令限期整改。

　　七、工作要求

　　（一）加強組織領導

　　社區網格化服務管理工作，是新時期做好社會服務管理工作的新舉措、新方法；是有效整合現有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步創建精確、迅速、高效的社會管理新模式，全面提升社區管理水平的迫切需要。黨工委、辦事處成立了以辦黨政主要領導任組長，成員為副組長的社區網格化社會服務管理工作領導小組，全辦各社區要按照黨工委、辦事處的總體要求和部署，進一步加強組織領導，認真抓好落實。各社區要成立相應的組織機構，推動社區網格化服務管理工作順利開展。

　　（二）建立長效機制

　　加強機制建設，建立完善社區網絡化服務管理工作“統一指揮、分級負責、協調運轉、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網格管理機構要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協調處理機制。尤其網格工作站要通過建立健全機制，使矛盾糾紛排查調處、社會治安防控防范、法制宣傳教育、環境衛生整治等各項工作和惠民利民服務事項的辦理制度化、經常化、規范化。

　　（三）落實經費保障

　　黨工委、辦事處將根據各網格化服務管理工作站（室）運行情況，在工作經費上給予大力支持，保證每個網格工作的正常運行。

　　（四）嚴格考核責任追究

　　辦事處網格化社會服務管理工作領導小組辦公室要加強督促檢查，定期對社區網格服務管理工作開展情況進行檢查考核，考核結果進行公開通報，年終根據日常考核結果和年度考評情況進行綜合排名，接受區級考核。對工作業績突出的網格工作站管理人員，予以通報表彰和獎勵。凡出現因失職瀆職、重視不夠、敷衍塞責、推諉扯皮、處置不力等原因，造成網格工作站問題發現不及時、協調不力，并影響社區網格化工作正常開展的，將嚴格按照相關規定追究相關領導和責任人的責任。

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