關(guān)于藥妝市場推廣的暑期社會實踐報告
大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。以下小編為大家搜集整理了關(guān)于藥妝市場推廣的暑期社會實踐報告，供大家參考和借鑒！
藥妝市場推廣暑期社會實踐報告1
一、同仁堂藥妝市場概述
（一）藥妝的概念
藥妝，顧名思義，就是含有中草藥精華的功能性化妝品，它屬于化妝品的一個分支。很多人不清楚藥妝到底是藥還是妝，說它是藥，因為它里面含有中草藥有效成分，并在藥店銷售；說它是妝，因為它是用來護(hù)膚而不是治病的。這里可以明確的是，藥妝它是妝而非藥。含有中草藥有效成分，那是它的功能；在藥店銷售，那是它的通路；歸根結(jié)底，它還是用來護(hù)膚的，藥只是修飾，本質(zhì)還是妝。
（二）同仁堂藥妝
同仁堂藥妝是北京同仁堂的新成員，擁有三百多年中醫(yī)藥背景的同仁堂是國藥第一品牌。北京同仁堂結(jié)合其深厚的中醫(yī)藥美容理論，集合歷代宮廷的養(yǎng)顏秘方與現(xiàn)代化妝品研制技術(shù)，成功開發(fā)了以天然草本為原料的中藥化妝品。
（三）同仁堂藥妝的市場開拓
同仁堂藥妝的市場戰(zhàn)略比較傳統(tǒng)，渠道方面主要還是延續(xù)傳統(tǒng)化妝品的傳統(tǒng)通路，即日化線和專業(yè)線齊頭并進(jìn)。在日化線方面，除了日化店之外，根據(jù)其特性，還特地增加了藥店渠道。
我的思路是從渠道入手，這是必經(jīng)之路。我的思路分兩方面，第一，采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略，先從縣城入手，一方面，因為縣城較之于市區(qū)，競爭程度緩和一些，容易打開局面；另一方面，從縣城入手可以更好地杜絕串貨，可以更好地保持市場的統(tǒng)一性。第二，從藥店入手，再延伸到美容院，最后到日化店。因為是藥妝，選擇藥店下手，我覺得更合理更有效；日化線做了接著就應(yīng)該做專業(yè)線，所以接下來要攻美容院；日化店只是最后的選擇，但是畢竟量大，也不能放棄。
二、同仁堂藥妝的市場問題
同仁堂藥妝市場前景很好，但存在的問題也不少，問題的存在會阻撓市場的開發(fā)，將問題解決了，市場會進(jìn)一步延伸開來。
（一）品牌轉(zhuǎn)移問題
同仁堂藥妝現(xiàn)在要解決的首要問題就是品牌轉(zhuǎn)移問題，就是如何將同仁堂這一百年品牌從藥品轉(zhuǎn)移到化妝品上，賦予化妝品同樣的品牌影響力，讓它更具市場號召力！
（二）打擊假貨問題
由于在業(yè)界的知名度太高，品牌影響力太強(qiáng)，造成尾隨者眾多，從而造成了假貨的泛濫。假貨多了，商家和消費(fèi)者也搞蒙了，最后的結(jié)果可能就是，干脆好的壞的一股腦兒地全部拋棄。這是一個關(guān)乎品牌命運(yùn)前途的大事，雖然不會一蹴而就，但會是長久之計。
（三）各分公司之間撞車問題
現(xiàn)在，同仁堂在做化妝品的公司就有兩家，其中一家還找了個全國總經(jīng)銷，也就是說，在市場上相互競爭、逐鹿中原的其實有三家。市場有多亂，可想而知。三方相互拆臺，對同仁堂的聲譽(yù)造成了很大的影響。這個問題不解決，同仁堂化妝品永遠(yuǎn)成不了氣候，最后還可能灰飛煙滅，多元化難以實現(xiàn)。
（四）渠道重點突破問題
現(xiàn)在同仁堂的渠道策略依然是藥店、院線、日化三頭并進(jìn)，沒有體現(xiàn)重點，無所突破。這樣，資源就分散了，每個渠道都進(jìn)展緩慢，市場就很危險，只要三個對手在各自渠道發(fā)力，那就會兵敗如山倒。
（五）產(chǎn)品老套問題
對于功能性化妝品來說，最忌諱的就是與傳統(tǒng)護(hù)膚品雷同，這樣很容易被市場淹沒掉，而體現(xiàn)不出其獨特性。還有一點，對于這樣一個傳統(tǒng)中藥品牌來說，根本不需要用大量的產(chǎn)品來說服別人，量越大越不值錢，要通過少量的產(chǎn)品告訴世人，這是限量版，就像勞斯萊斯，每年只有幾輛產(chǎn)出，但這絲毫不影響其王者地位，這就是“物以稀為貴”的道理。
三、同仁堂藥妝市場問題分析
（一）信任問題分析
其實，產(chǎn)品跟人一樣，想讓人接受，就得讓人信任。人家信任你了，就會接受你，進(jìn)而會喜歡你，甚至離不開你。同仁堂藥妝要想延續(xù)其老祖宗中藥的輝煌，就得先解決信任這個問題。無論是品牌轉(zhuǎn)移、打擊假貨、解決撞車，最終都是為了產(chǎn)生合力，進(jìn)而解決這個問題。
1、通過品牌轉(zhuǎn)移解決信任問題
同仁堂這個品牌是屬于中藥的，人們只有在買中藥的時候才會選擇同仁堂，要想讓消費(fèi)者在買化妝品的時候也選擇同仁堂，那就得讓他們相信這個產(chǎn)品，確實是同仁堂公司生產(chǎn)的，而不是冒牌貨。如何讓消費(fèi)者信任，那就得讓同仁堂這個中藥品牌轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的化妝品上來，成為名副其實的化妝品品牌，說到底就是，如何讓化妝品背靠同仁堂這棵大樹，得以乘涼。
2、通過打擊假貨解決信任問題
任何大牌，都免不了被模仿的命運(yùn)，真貨假貨充斥著市場，讓消費(fèi)者眼花繚亂，他們難以辨別真假，最后讓品牌蒙受損失。品牌信譽(yù)度的流失是致命的，必須要通過打擊假貨來為真貨正名，從而維護(hù)品牌的權(quán)威，讓消費(fèi)者始終追隨同仁堂，始終相信同仁堂的品質(zhì)。
3、通過解決撞車解決信任問題
（二）策略問題分析
在傳統(tǒng)營銷學(xué)上，有個經(jīng)典的4p理論，可以說是放之四海而皆準(zhǔn)。4p就是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。可以用4p理論來分析同仁堂化妝品的市場策略。首先，價格不是問題。因為同仁堂是百年品牌，品牌就意味著價值，就意味著高價格，所以，無論是同仁堂的中藥還是保健品，價格都很貴，但還是有人買，只是消費(fèi)群不一樣而已，它牢牢掌控著高端市場。那新出來的化妝品也可以走這樣的高端路線，也只有走高端路線，別人才會認(rèn)可你。所以，價格高不是問題！其次，不需要使用促銷手段，因為同仁堂是國藥第一品牌，其旗下的藥妝自然也應(yīng)該是中國藥妝第一品牌，試問這樣的大牌還用得著促銷嗎？要知道，越不降價，人們越會相信你，所以，不要自降身價，即用不著促銷。剩下來就只要考慮兩個問題，就是產(chǎn)品和渠道，這兩個是關(guān)鍵，只要產(chǎn)品和渠道對路并配合起來，那就沒有問題。
1、渠道策略
把渠道比喻成一個企業(yè)的生命線，一點都不為過。再好的產(chǎn)品，沒有渠道的支撐，它也絕對走不遠(yuǎn)。現(xiàn)在同仁堂的渠道策略是三線齊進(jìn)，沒有形成合力，三線各自為戰(zhàn)，步履維艱。第一，日化店渠道。同仁堂太過自信，過度高估了自己的知名度，以為是人就知道有個品牌叫同仁堂，說實話，其實現(xiàn)在很多年輕人都不知道有這么一個牌子，只有老一輩人可能還清楚一點，但也稱不上是fans。它以為不需要做廣告就可以贏得市場，他失算了，時代變了，流行變了，觀念也變了，選擇也多了，所以策略也要跟著變，而同仁堂顯然有點“老封建”了。在沒有廣告支撐的情況下，日化店渠道難以為繼。第二，美容院渠道。說實話，去美容院消費(fèi)的女人，都是有點錢的，她們不但有錢，還很有品位。她們消費(fèi)的產(chǎn)品，大多都是進(jìn)口的，只有進(jìn)口產(chǎn)品，才能滿足她們的虛榮心，才能體現(xiàn)出她們的'高貴和與眾不同。同仁堂盡管是藥妝巨星，但畢竟是國貨，這讓她們提不起精神。所以，在這種情況下，美容院渠道也難有突破。最后，就剩下藥店渠道了。藥店渠道優(yōu)勢在哪里？去藥店買化妝品的人，都有一定的醫(yī)藥情結(jié)，他們覺得，跟藥沾邊的化妝品才有更好的療效，因為他們相信藥。這樣，同仁堂的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，一方面，它是國藥第一品牌；另一方面，同仁堂化妝品是藥妝。這兩點足以吸引那部分去藥店購買化妝品的人群。現(xiàn)在，同仁堂需要在渠道上做出選擇。
2、產(chǎn)品策略
盡管品牌誘人，但人們畢竟買的是實實在在的產(chǎn)品，最終還是要落實在產(chǎn)品上。現(xiàn)在的問題是，同仁堂藥妝的產(chǎn)品太過傳統(tǒng)，產(chǎn)品線太長。第一，產(chǎn)品傳統(tǒng)，就失去了自己的獨特性，最終只會淹沒在浩瀚的化妝品海洋里，沒了蹤影。這里的傳統(tǒng)，主要指的是功能上的傳統(tǒng)，現(xiàn)在市場上化妝品的功能無非就是美白、祛痘、抗皺、補(bǔ)水等幾種，那同仁堂能不能開發(fā)出幾款具有其他功能或多功能結(jié)合的產(chǎn)品，這是一大考驗。第二，產(chǎn)品線長，好產(chǎn)品不需要全面，只需要獨到。一下子弄出這么多種產(chǎn)品，一方面，會增加企業(yè)成本；另一方面，也會增加推廣難度，難免會顧此失彼。產(chǎn)品問題，也是其發(fā)展道路上的一個絆腳石，必須要盡快剔除。
四、同仁堂藥妝市場問題的解決之道
（一）如何做好品牌轉(zhuǎn)移
1、取個好名字
產(chǎn)品跟人一樣，要想讓人家記住并時常想起，就得有個好名字，這也是一種隱性的宣傳手段。品牌包括主品牌和子品牌，主品牌就是同仁堂，那子品牌就得取個具有文化特色的名字，這樣好讓子品牌跟主品牌充分聯(lián)系起來，不僅要體現(xiàn)同仁堂的特色，也要體現(xiàn)中藥的特點，相得益彰。
2、做個好包裝
有一句話說的好，人靠衣裝，馬靠鞍裝。再好的產(chǎn)品也要靠包裝。包裝就意味著形象，至少可以吸引別人的注意力。但同仁堂的包裝不可以走流行路線，因為它是一個歷史產(chǎn)物，承載著厚重的歷史文化，最好是要跟它的中藥包裝掛上鉤，這樣更具信服力，讓人們看到藥妝包裝，就聯(lián)系到同仁堂的中藥，就能想象到它的黃金品質(zhì)和鉆石口碑。
3、立體的廣告宣傳
廣告界有一句名言：酒香也怕巷子深。換句話說，再好的東西，要想讓別人知道，就得進(jìn)行宣傳。同仁堂中藥已經(jīng)聞名中外，但化妝品才剛剛出來，可以說是無人知曉，在這種情況下，就得專門針對藥妝進(jìn)行宣傳，要不然也不會有好的市場效果。打個比方，國酒茅臺聞名中外，但是有幾個人知道它旗下的啤酒和葡萄酒。人們只認(rèn)可茅臺白酒，因為這是茅臺的根基，而啤酒和葡萄酒只是枝葉，無足輕重。同仁堂要想擺脫茅臺的這種尷尬局面，就得把化妝品擺在與中藥同等重要的位置，不要把它看成枝葉，要將它培養(yǎng)成另一棵參天大樹，那就要專門花心思對它進(jìn)行施肥澆水，其中一方面就是，要專門有針對性地做相應(yīng)的廣告宣傳。首先，針對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，要將藥妝與中藥聯(lián)系起來，體現(xiàn)出與同仁堂一脈相傳的特質(zhì)，讓人感覺到，“虎父無犬子”的味道；其次，針對渠道進(jìn)行宣傳，要專門針對藥店做廣告，因為藥店是先鋒部隊，要有“未見其人，先聞其聲”的效果。第三，要立體式呈現(xiàn)，空中要有電視廣告，陸地要有報紙雜志廣告，海上要有網(wǎng)絡(luò)廣告，再配以戶外廣告和傳單廣告，形成多方位的影響力。
（二）如何打擊假貨
打擊假貨是一個老生常談的問題，很難辦，要不然也不會讓眾多大廠家頭疼卻難以解決。我覺得，一方面，要用高科技對產(chǎn)品進(jìn)行有效的防偽識別，讓別人難以模仿；另一方面，要有市場人員去市場執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行打擊。要教會消費(fèi)者如何識別真貨，緊抓這個源頭，才能夠起到實效。
（三）如何解決撞車
集團(tuán)不應(yīng)該只看眼前利益，要立足長遠(yuǎn)，不如壯士斷腕，一并解決之。將兩家化妝品公司合并，形成一個團(tuán)隊，將所有的研發(fā)力量、營銷力量匯聚到一起，將品牌統(tǒng)一起來，鑄成一種合力。取消全國總經(jīng)銷，一方面，可以將市場權(quán)力牢牢抓在手里，廠家直接控制市場；另一方面，也切除了市場秩序混亂的禍根。這樣下來，市場上的同仁堂藥妝由三家變成一家，市場就好做多了。
（四）如何解決產(chǎn)品問題
對于任何一個廠家來說，產(chǎn)品都是根本。產(chǎn)品策略，也是不可忽視的一項。跟渠道策略一樣，我也主張，集中力量，各個擊破。上市之初，用不著用鋪天蓋地的產(chǎn)品拋向市場，這樣消費(fèi)者只會迷失在產(chǎn)品的迷宮，起不到好的效果。我覺得，最好是開發(fā)出幾款超出市場預(yù)期的有特殊功能的產(chǎn)品，一方面，因為功能特殊，就會引起相應(yīng)消費(fèi)群的興趣，從而起到以點帶面的作用，為后來的新產(chǎn)品投放做引路人；另一方面，由于產(chǎn)品品類少，才越發(fā)顯得彌足珍貴，價值才能顯現(xiàn)出來。再說，也可以作為新產(chǎn)品在陌生市場的一種試水，為以后的策略調(diào)整做鋪墊。第一批成功了，以后的路就好走了。主要抓兩點：一是功能，在功能上下工夫，做到獨一無二；二是數(shù)量，以小博大，以少量的產(chǎn)品，博取最大的市場、最好的口碑。
在同仁堂工作期間，我用心發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，并進(jìn)行了一些思考和分析，最終形成了一些解決的辦法。首先，就是要通過品牌轉(zhuǎn)移、打擊假貨、解決撞車來解決信任問題；其次，要通過獨特的產(chǎn)品和專業(yè)的渠道來解決市場策略問題。我相信，同仁堂藥妝在依靠其母品牌強(qiáng)大號召力的前提下，如果能夠解決存在的這些問題，肯定會像同仁堂中藥一般，取得市場的話語權(quán)，前途不可限量。但是，要想將存在的這些問題很快解決掉，實屬不易，不僅需要同仁堂人發(fā)現(xiàn)并執(zhí)行，還需要時間，而時間不等人，市場更不等人。所以，希望大，責(zé)任和壓力更大。愿同仁堂藥妝，早日閃閃發(fā)光，耀眼綻放！
藥妝市場推廣暑期社會實踐報告2
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
在實踐同時，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過暑假的實踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！
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