2月22日起，XX區(qū)中心醫(yī)院醫(yī)療綜合大樓正式啟用，為了更好地發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，院黨總支號(hào)召全體黨員組成志愿者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，幫助指引病人就診。
3月6日，我出夜班，成為了志愿者隊(duì)伍中的一員。
我們的工作時(shí)間是從早上8：00至11：00，工作核心內(nèi)容是：向患者指引就診流程;如何在自助機(jī)上取檢驗(yàn)報(bào)告單;為患者指引科室位置;維持門診大廳(辦卡、掛號(hào)、交費(fèi)、取藥)秩序;提醒病人候診點(diǎn)并關(guān)注顯示屏信息;勸阻插隊(duì)的患者自覺排隊(duì)等等。半天下來，大家口干舌燥，腰酸背痛，但是我們覺得異常充實(shí)，看到很多患者因?yàn)槲覀兊膸椭僮吡撕芏嘣┩髀罚芍愿械叫牢俊?/p>
在志愿者工作中，我把自己作為患者，換位思考，更能充分感受到他們更需要什么幫助。特別是一些外地的患者，看到他們來到門診大廳時(shí)茫然的眼神，我會(huì)迎上去，主動(dòng)詢問他們有什么需要幫助。其中有一位母親，因?yàn)閮嚎瓢徇w到新大樓，但是她總是找不到，非常著急，我看到她懷里是一位3歲發(fā)高燒的男孩，我也是母親，能感受到她此時(shí)此刻的心情，我親自帶她到兒科門診掛號(hào)，并告訴她如何以最快的方式就診，檢查，看到她感激的眼神，我感受到了快樂、滿足。
在這天的志愿者工作中，我和我們門診支部同仁志愿者都工作的非常積極、認(rèn)真，希望用自己的熱情去感染患者，用自己的行動(dòng)去幫助需要幫助的患者，用自己的愛心去撫慰更多的患者。在這一刻，我真切感受到了志愿者們那火一般的熱情，那種不計(jì)報(bào)酬、全心全意為患者服務(wù)地信念。我認(rèn)為在服務(wù)他人的同時(shí)，自身也得到了提高，從患者的角度發(fā)現(xiàn)門診新流程存在的問題。因此，參與志愿者工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)亦是“樂己”。
在志愿者精神已經(jīng)深入人心的社會(huì)大環(huán)境下，我們每個(gè)人都懂得志愿者服務(wù)提倡的是一種無私奉獻(xiàn)的精神，是在服務(wù)中更多的為服務(wù)對象、為我們的同伴、我們的組織著想的精神，是將方便留給別人的精神。這種忘我的、積極的，同時(shí)也是快樂的、幸福的精神，就是我們志愿者精神。 志愿者精神是健康的，是反饋社會(huì)的，是推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展的主人翁精神，這也正是我們身為志愿者最大的收獲與動(dòng)力。